Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, реализация полисов ОСАГО, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:прием, обработка, передача и доставка телеграмм
Великолепный сервис, бывают небольшие очереди до 20 чел, но в принципе ничего страшного. Хоть можно пообщаться с кем-то, там отсидеться молча вряд ли удастся. Как правило кто-то начинает на повышенных тонах выяснять что к чему, иногда излишне эмоционально, но тут же подключаются защитники сотрудников из очереди, которые считают своим долгом вмешаться в суть проблемы сбоев работы системы. Самый триггер, когда сотрудники об’ясняют, что нехватка кадров в ПР проблема не решаемая, и здесь происходит столкновение мнений. Я даже не уверена работает ли корректно запись по времени🤷🏼♀️
В общем, Почта России, это пространство диалогов, внутренних страхов, и проработки зажатого и непрожитого.
Наверное, это последнее госучреждение где еще можно стоять в очереди 1,5 -2 часа)) есть одно пожелание руководству: Сделайте, пожалуйста, отдельное окошко для тех кто получает товар по штрихкоду из мобильного приложения. Это реально быстро и народ будет стремится устанавливать себе приложение, чтобы быстро получать свои посылки. Зачем тем у кого есть штрихкод стоять в общей куче людей, которые запаковывают посылки, показывают паспорт, платят неразменными наличными)
Сегодня 30 сентября 2024 8:50. Все также. Работает одна женщина и вся очередь в одно окно. Даже те кто приходят по записи идут туда же) кто-то получает посылку за 30 секунд через приложение, а кто-то по пять минут деньги переводит, а чью-то посылку 10 мин ищут)
Отделение почты - единственное на довольно большой район - работает очень хорошо. Наверное всем нам хотелось бы, чтобы работа шла быстрее, но как много посетителей даже не могут четко сформулировать, что им конкретно нужно. Регистрируйтесь на Почте России, и будете получать и отправлять свою почту намного быстрее, а сотрудницы отделения ( дай им бог здоровья!) смогут быть оперативнее.