18 мая 2020 г. Отправляла письмо через это отделение. Подошла к отделению, на улице стоит очередь 4 человека. В помещении охранник никого не пускает внутрь. На улице дождь, сильный ветер, температура ниже +10 градусов. В результате через 25 минут мне позволили зайти в помещение и встать в электронную очередь. В помещении находилось всего три клиента. (помещение почты более 100 кв.м.). Меня обслужили в течении 5 минут. Вопрос: то время, которое я провела на улице по дождем и ветром входит в время ожидания? Почему во все остальные отделения Почты России можно зайти спокойно, а в это надо дождаться разрешения охранника? Это новая форма обслуживания внедренная в отдельно взятом отделении или нам ждать подобного везде? К сожалению, такая ситуация в этом отделении становиться нормой. На моей памяти это уже третий раз за две недели.
Отвратительное обслуживание операторов, задаёшь вопрос, и если им не нравится он либо не знают как ответить, просто кладут трубку, а потом просто не возможно дозвониться
Только здесь отправляю посылки уже много лет. Всегда все отлично!!!!! И персонал, и скорость обслуживания. Огромная благодарность коллективу отделения.
Прекрасная почта. 121099 на Смоленке. Отправляля посылку в Германию. Очень помогли . Объяснили как лучше отправить. Слелали все быстро. После такого я в корне поменяла отношение к Почте России. Молодцы👌
Зимой опасно! Мощные сосульки могут запросто влететь сверху в вашу задницу, пронзив вначале голову и тело. Власть почтовая на замечания не реагирует и не читает книгу жалоб - козырёк над входом в учреждение не установлен - ждут смертельного случая! Метро в 50-ти метрах, очень удобно. Почта 7/24, высокие потолки, много места. Хоть в футбол играй! Но трудятся всего один-два оператора! Бывают иногда многочасовые очереди в воскресенья!
Лучшее отделение почты, которое мне попадалось. Отзывчивый персонал, нет очередей.
3
А
Алексей
Level 20 Local Expert
July 13, 2020
Был здесь в воскресенье, очередей нет. Очень клиентоориентированный персонал в данном почтовом отделении, даже странно для Почты России.
Проконсультировали, все рассказали, вежливо и грамотно ответили на все интересующие вопросы. Спасибо!
Везде и всюду у этого отделения режим работы указан "круглосуточно" без каких либо оговорок. Но как оказалось, живущие в России не расслабляйтесь, ибо.... Примачал я в это отделение примерно в 23:35 и мне "кровь из носа" письмо надо отправить текущей датой. Очередь пара человек не пугала, думал успею. Ровно в 23:45 со словами "а у нас технический перерыв до 00:00"сотрудник поставила табличку и ушла.... Немая сцена.... Тихая ругань... Неизбежность... Занавес...
9
3
Е
Елена Беляева
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
Очень очень на удивление хорошо. Красивое помещение мебель подобрана отвратильно, уродует само помещение(в стороне магазина).
хочу поблагодарить коллектив сотрудников отделения за внимательность и оперативность. Особое спасибо выражаю Лисицыной Г.Х.(надеюсь правильно написала)23-го февраля я впервые отправляла посылку за границу и,естественно,была не осведомлена в оформлении.И мне спокойно и с улыбкой помогли .Спасибо вам за ваш труд и терпение. С уважением Федоренко Людмила
4
Андрей Московский
Level 17 Local Expert
August 9, 2023
Очень жарко летом, нечем дышать, пожалуйста установите кондиционер.
Много лет хожу на эту почту.Посылки никогда не терялись!Да бывает очередь,но это сейчас везде.Бывают операторы хмурые, не на "здравствуйте и до свидания" не отвечают, где-то и нахамят ,но в принципе это для меня не показатель) Отделение в целом не плохое...Есть у них оператор Жанна в отделе доставке,много лет женщина работает,она-ваш клад.Самый лучший сотрудник.Берегиие ее,не хотелось бы чтобы она ушла.