Gazpromneft
August 2024
1
Сервис хуже некуда! Вы куда катитесь с такими сотрудниками? Объясните кассирам, что не надо хамить, цокать, закатывать глаза и всем своим недовольным видом показывать насколько некстати тут пришли клиенты. Я приехала оставить деньги на этой заправке, а не без спроса в гости зашла. Элементарные правила поведения и общения сотрудники должны знать. Если она не в состоянии понять, когда говорят, списываем баллы и оплата картой, то не надо кричать: «Я уже поставила оплату картой, без использования приложения!Платите!». Все могут ошибиться, с моей стороны никакого негатива не было, ввести заново действие не так уж и сложно. Учитывая, что людей не было, и никого не задерживали. А вот высказывать клиенту свой поток негатива за свою же ошибку, это что-то новенькое на данной заправке. Если что-то покупают в кафетерии, стоило бы уточнить, надо ли подогреть. А не кидать дубовый, замороженный круассан, который плюс ко всему еще и оказался старым. При этом в очередной раз закатывать глаза и выкрикивать: «У нас не греют!» Серьёзно?! Когда я была именно на этой заправке в последний раз, всё прекрасно грели, и были вежливые сотрудники. Сейчас поставили терминалы для самообслуживания, поставили микроволновки (которых не видно, если стоишь у кассы) - вроде как для удобства клиентов. Но тогда еще больше вызывает недоумение наличие таких некомпетентных сотрудников. Зачем они здесь??? Стоят и с одолжением выполняют свою работу. Странно, что руководство позволяет своим сотрудником опускать статус данной заправки до самого низкого уровня. Или цель разогнать всех клиентов? Желания приезжать сюда больше не возникает. P.S. Одновременно со мной были еще покупатели, которые наблюдали за этой непотребной сценой поведения. И они мне сказали, что такое хамство начало наблюдаться и на других заправках Газпромнефти. Видимо, это новая политика компании.
On Coffee
July 2024
5
Прекрасная кофейня! Очень вкусный кофе, большой выбор альтернативного молока, внимательный, позитивный бариста. А какая выпечка! 😋😍 Спасибо за такой высокий уровень сервиса! ❤️
Mirron Coffee
June 2024
1
Отказались принимать оплату картой при работающем терминале. При этом, девушка-бариста стояла с недовольным лицом и всем своим видом показывала, насколько им не нужны покупатели. Руководству стоит обратить внимание на работу сотрудников. Кроме нас других покупателей не было, а при таком обслуживании и не будет.
Urban
June 2024
5
Вкусный кофе и еда, всегда приветливые, внимательные сотрудники. Спокойная обстановка, нет суеты и оглушающей музыки. Приятно зайти в это кафе, здесь можно как отдохнуть, так и поработать. ☕️
Raiffeisenbank
February 2024
2
Была в отделении банка в пятницу днем, 9 февраля. Мне нужно было продлить страховку. Такого некомпетентного сотрудника и отвратительного обслуживания я еще не встречала в Райффайзенбанке… Мало того, что сотрудница абсолютно не владела информацией по данному продукту, путалась, не могла внятно ничего сказать, так она еще была совершенно больной, с насморком, текущим носом, болезненным голосом и красными глазами, и при этом без маски. У данного отделения нет средств, чтобы предоставить медицинскую маску болеющему сотруднику? И почему больной человек не дома, а на работе - заражает не только своих коллег, но и клиентов?! Безответственность и отсутствие профессионализма. Мне нужен был полис в электронном виде на почту, я несколько раз напомнила об этом, но до сих пор так и не получила. Уже понедельник заканчивается. В чем сложность возникла на этом этапе (почту я подтверждала), не понятно. Странно, что банк не следит за повышением уровня знаний своих сотрудников и не следит за хотя бы самым минимальным и элементарным отношением к клиентам (и к своим же сотрудникам).
Chitai_gorod
September 2023
5
Хороший ассортимент книг и канцтоваров, доброжелательные сотрудники
Singer Company House
August 2023
5
Историческое, очень красивое здание. Большой ассортимент книг, открыток и сувениров. Народу всегда много, но это не портит впечатления от магазина. Удобно, что есть стулья и диванчики для чтения.
Janno
August 2023
5
Заходили три раза на обед и ужины, и всегда оставались довольными. Приветливый, внимательный персонал, вкусные блюда с красивой подачей, большие порции, приятная атмосфера.
Булочная Ф. Вольчека
August 2023
5
Очень вкусная выпечка, большой ассортимент, низкие цены. Сотрудница всегда доброжелательная, работает оперативно. Жаль, что в Москве нет этой сети булочных. 😔
Lakhta Center
August 2023
5
Красивая локация, но еще не до конца благоустроенная. Лучше приезжать утром в будний день, чтобы было не так много народа. Из минусов - проблемы с парковками: периодически приезжает вереница эвакуаторов и увозит машины со стихийной парковки, а других там и нет.