Отделение почтовой связи № 119361
1152 отзыва
4 августа
Чудесный персонал, работают быстро и четко. Особенная благодарность Наталье Золотухиной, которая сегодня очень оперативно помогла мне разобраться с отправками!
4
2
28 сентября
Сколько посещаю почтовый отделений, на этой почте работают самые грамотные, адекватные и вежливые девушки. Всегда подскажут, с улыбкой! Очень приятно
2
3
25 октября
Одна оператор тащит огромную очередь, работая под потоком оскорблений, переходов на личности и прочих самых низких человеческих поступков. Многие бы в таком режиме сломались через неделю. Отдельная благодарность за то, что несмотря на неадекватность ряда посетителей, всегда исправно вызывает талоны по предварительной записи в приоритете, получая за это очередную порцию негатива в свой адрес. Большое Вам спасибо. А кто не хочет записываться, стойте в часовой очереди, пожалуйста, и не сердитесь на тех, кто записался дома за минуту, пришел ко времени и сразу же прошел.
1
26 августа
Мне понравилось быстро обслуживают долго ждать не нужно чисто приятно и товар и личные вещи быстро доставляют мне понравилось рекомендую вам тоже
1
1 октября
Оооооочень очень медленное обслуживание. Работает только 1 окно всегда на прием. В очереди по 10 человек!!! Из-за этого приходится ждать около часа в будний день не в час пик, а к 11 утра. Ужасный сервис. Персонал нормальный, но откройте хотя бы 2 окно.
5
1
27 августа
Замечательное отделение, сотрудники всегда любезны, бывают очереди, но записаться на определенное время вроде никто не запрещал.
С удовольствием посещаю, в отличии от других отделений.
3
2
13 марта
Раньше, по роду деятельности, был их постоянным клиентом. Сейчас бываю реже, но каждый раз почтовые услуги оказываются качественно. Я доволен.
Из особенностей, в отделении два входа:
1 - для писем (ближний к Б.Очаковской);
2 - для Посылок (Авитодоставки итд).
Коллектив в отделении Почты - замечательный. Помогут и подскажут, сделают в лучше виде. Ко всем клиентам индивидуальный подход.
Ну бывают очереди, ну куда без них.
Работа делается на совесть.
3
2
19 сентября
Был год назад полно народу, медленно работали. Заехал вчера в 19:30 некого нету Я один быстро приняли выдали заказ и ушёл! Всё супер 👍 приезжайте к концу рабочего дня всё сделаете без проблем!
3
1
11 августа
Хорошее почтовое отделение. Неоднократно приходилось воспользоваться услугами получения посылок с Алиэкспресс, получать и отправлять письма. Сотрудники очень дружелюбны и приветливы
3
1
30 мая
Одно из лучших отделений в Москве! Сотрудники все доброжелательные, позитивные, любезные. Это отделение просто не похоже на почту России. Однозначно рекомендую
2
4
30 сентября
В 19.00 одна из 2-х работников встала и ушла, при том, что отделение работает до 20.00. в 19.18 в отделении очередь из 10 человек. Все очень вежливо, не поспоришь) Но это дурдом, когда в час пик остается 1 работник!!!
3
1
5 ноября
Самое ужасное ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ в районе Очаково - Матвеевское . Всегда толпы живой очереди, электронной очереди наверное еще не придумали в этом отделении. Просто Советский Союз .
Про персонал ничего плохого не могу сказать. Грамотные специалисты.
19 сентября
Сидит замученный сотрудник и на полном серьезе рассказывает всем посетителям: какая она бедная и не счастная. Никто ей не помогает. Посылки она выдавать отказывается после 20:00. У нее смена закончится. По 10 минут одну посылку обрабатывает. Советский союз !
3
1
13 февраля
Просто полное дно… Как в организации обслуживания, так и в качестве, в инструментах… Прошлый век. 1 человек на выдачу и прием посылок, все заполняет в ручную…. Везде этот любимый у нас скотч… очереди постоянно. Зато прилавок поставили с продуктами… Они (Почта России) с основной обязанностью не справляются, а еще и в торговлю идут!((( получить посылку - целый квест… когда хочешь узнать антипода в качестве обслуживания и как делать не надо, то зайдите сюда.
6
11 февраля
В 18.00 было немного народу, мне все объяснили, помогли. Сотрудники были очень любезны и внимательны. Я была приятно удивлена сервисом и внешним видом отделения
3
2
22 июля
Самая лучшая почта вплоть до Саларьево!
Обслуживание было у Громовой Екатерины, Спасибо большое за компетентность и хорошее настроение!
3
1
12 марта
Пятерка только женщинам, которые там работают. Труд титанический, не обижаете их… всегда стараются побыстрее обслужить, разъяснить пожилым людям как пользоваться упрощенной выдачей посылок и т.п
Само отделение-фильм ужасов, электронной очереди нет. Не знаю почему мои посылки стали приходить сюда, так как ко мне ближе отделение на Можайском шоссе. Вот там виден 2024 год, а не 2004 как тут.
3
1
5 ноября
Очень долгое обслуживание в отделе посылок. Зачем-то 2 разных отдела, по непонятной причине. Простояла сначала а одном отделе пол часа, для того чтобы меня отправили в другой отдел с километровой очередью
24 марта
Прочитала в отзывах об этом отделении, что это портал в ад. Сходила один раз и поняла, что это невероятно точное определение!какое-то странное расположение на цоколе многоэтажного дома в яме, почта зачем-то разделена на два помещения с разными входами(отправление писем и отправление/получение посылок), отправить посылку Авито доставкой(2 мин) невозможно-очередь не электронная и стоит даже на улице. В помещении тоже толпа и ужасная жара, бесполезно стоять-не дождешься.
2
1
10 декабря 2023
Сотрудники всегда вежливые и доброжелательные даже в часы сильной загрузки. Проблем с посылками никаких не возникало, все достаточно быстро и спокойно. Приятно приходить в это отделение
3
18 июня
Конечно хотелось, чтобы сотрудникам платили больше. Почта работает семь дней в неделю. Это очень большой плюс. Бывает что народу много, это когда отправляют или получают много.
3
1
31 августа
Полный зал, второй работник обслужил 1 клиента и куда то ушёл, в итоге огромная очередь, работает только 1 человек. Бардак полный, мало того, обслуживают очень медленно.
1
1
25 июня
Начиталась страшных отзывов и боялась получения посылки))
По факту все быстро ( вечер буднего дня), сотрудницы вежливые, все подсказывают
1
1 ноября
Жуткое отделение выдачи и отправления посылок. Работает 1 человек. Очередь живая минимум на час и так каждый раз. Коробок часто нет в наличии.
1
17 октября 2023
По каким-то загадочным обстоятельствам, все мои посылки приходят в это отделение. При этом есть как минимум два отделения в два раза ближе к моему дому, чем это. До этого же нужно добираться через три перди. Поэтому всегда пользуюсь услугой доставки. По загадочной причине с какого-то момента доставка перестала приходить в выбранный день. Ни звонка из отделения, ни возможности перенести доставку. При этом я работаю удаленно всего один день в неделю, следующую доставку нужно переносить сразу на неделю. Но для этого нужно позвонить на горячую линию и 20 минут пообщаться с роботом, только после жалобы в отделении почты внезапно выясняют, что у них вообще-то была оформлена доставка
9
2
21 апреля
Это полный ужас! Крошечное помещение, время ожидания минимум 20-30 минут, в какое бы время не пришел. Обслуживание так себе. Но основная проблема в том, что работают 2 человека, периодически один! Поиск посылки занимает вечность. Есть чему поучиться у озона и вайлдбериз. Отделение не справляется. а дополнительно - получить посылку и письмо в одном месте нельзя. Нужно отстоять одну очередь, потом другую в другом помещении.
3
1
11 июня
Обслуживания очень медленно. Там только пожилые работает. Им бы ремонт не помешало. Ничего плохого о сотрудниках сказать не могу они стараются.
4
1
16 июля
Помещение небольшое, всегда очередь, недоброжелательный и не отзывчивый персонал в виде недовольных тётушек. Обслуживание очень долгое
2
2
14 мая 2023
Быстрое обслуживание, время ожидания в очереди зависит от времени суток, среднее время ожидания 40-60 минут с 13 до 17 вечера. Доброжелательный персонал, чистота, в очереди стоять приходится иногда стоя. Расположение удобное, легко найти. Посылки иногда выдают битые, лично мне тяжёлый груз где были хрупкие предметы притащили практически пиная
3
4
8 апреля
Все чудесно и замечательно, но есть одна женщина… не помню имени и фамилии ооочень улитка, делает так все медленно, что кажется это не случится никогда… раньше она еще и хамила , сейчас видимо стала чуть добрее, вилисипед подарили наверное
2
4 января
Жалоба на работника данного пункта, а конкретно на оператора Гурееву Е., которая в свою очередь не знакома с правилами работы пункта Почты России. 4 января человек пришел на пункт с оплаченной посылкой, и его долдны были пропустить без очереди, отсканировать штрихкод и забрать, при этом не требуется квитанция за которой данная работница постоянно отправляла. Ситуация происходит уже второй раз и с одной и той же сотрудницей, когда на других пунктах пунктах все хорошо. Вместо того чтобы отсканировать штрих код, заставила ждать больше 20 минут уже во второй раз. Когда дошло дело до вызова администратора или ответственного лица. НА МЕСТЕ ИЗ НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Манера общения абсолютно не подобающая.
4
3
6 февраля
Удивила почта России))))
Отправлял ЕМС в Калининград.
За пару дней 5 кг и 1.700 руб все долетело в лучшем виде.
Персонал очень приветливый и улыбчивый!!!)))))
Спасибо Вам......
1
2
13 декабря 2023
Заходишь заранее в приложение почты, где указана низкая загруженность отделения, бежишь после работы через весь район, заходишь в отделение за 15 минут до закрытия и видишь очередь из 7 человек и всего 1 сотрудника, который тебе само собой не рад, что логично. Убить 40 минут времени, чтобы развернуться ни с чем - это бесценно, с учётом того, что у тебя упрощенка и выдача посылки занимает 2 минуты. Спасибо за такое отношение к людям
6
3 апреля
Часто бывают очереди, но очень профессиональные почтальоны. В других отделениях не могли правильно отправить заказное письмо, оно гуляло. Здесь сразу сказали в чем ошибка других отделений и сделали все быстро и правильно.
2
22 сентября
Очередь просто огромная, персонал работает очень медленно. Всего два человека, иногда один. Очень душно и просто куча людей.
1
2
25 ноября 2023
Хорошее отделение, особенно не в часы пик, очень сейчас вежливые и милые сотрудники, всё объяснят, расскажут. Можно записаться онлайн и прийти ко времени, очень удобно, если очередь большая.
3
2 июня
Маленькое и очень неторопливое отделение. Особенно посылочный отдел, работает максимум 2 сотрудника. Если обед, то один сотрудник.
2
2
1 октября 2023
Отправляла посылку в 9.30 утра. Работает 1 оператор. Милая девушка, все делает быстро, к ней претензий нет. Но очередь была на отправку посылок и получение человек 12. В итоге минут 40 потеряного времени. Неужели трудно посадить второго оператора? Рабочее место есть. И очень жалко одного работника который работает прекрасно и быстро и вежливо. На сколько ее хватит? В общем в этом районе я была случайно тк работаю рядом. Например в переделкино бывает человек 5 и максимально сколько я там стояла это минут 20.
5
13 мая
В данном отделении работают очень любезные сотрудники, редко бывает большая очередь- это плюс.
1
15 ноября 2023
Ремонт не делался со времён великой отечественной, сесть места не где, недавно там был и увидел табуретку ушатанную ОДНУ с дыркой на сидушке, как у моей бабушки в далеких 90-х, и стояла у входа одинокая, вентиляции нет, работает приёмник который фонит как будто шмели летают- лучше бы вообще его выключили.
К персоналу нет претензий, доброжелательные.
Но ремонт сделать надо и сидения поставить и вентиляцию сделать, и персоналу надо условия создать.
Я ТАКОГО ПУНКТА НИ ГДЕ НЕ ВИДЕЛ!
5
4 октября 2023
Мой отзыв адресуется руководству Почты России. Не удивительно, что все больше и больше людей прибегают к услугам частных логистических компаний. Ужасное состояние отделения (см фото), тяжелые условия труда для сотрудников и нежелание улучшать сервис. Приведу пример сегодняшнего посещения: собиралась очередь из 15 человек, все на отправление посылок. Из двух сотрудников только один принимает посылки, оплата безналом как обычно не работает (это бывает очень часто), наличные в Москве я беру с собой только на почту… К сотрудникам претензий нет, они молодцы, стараются и несмотря на свои условия труда доброжелательны. Но время идет, а почта России стоит на месте, не зря эта компания накопила большое количество долгов.. Пересмотрите подход: к помещению, ремонту, количеству сотрудников…
4
2
6 июля
Закройте уже эту почту, сколько можно по 15-20 минут 1 человека ждать, постоянно полный зал и один оператор это вообще не в какие рамки не идёт....
3
1
25 января
Очень медленные специалисты, Но очень вежливые! Отделение старенькое, нет стульев где присесть, а стоять в очереди приходится долго, мой рекорд 2 часа! Даже с учетом того что можно записаться заранее в отделение почты, приходится ждать! А перед Новым годом запись в отделение была только на следующий день!
3
7 декабря 2023
Приходится заходить в это отделение.
Да большие очереди, да тесно, да почта России не заботится об оборудовании своих пунктов должным образом, НО
Пришел я значит отправить Авито доставку - коробок у них не оказалось, но Косаткина Людмила Васильевна, несмотря на конец рабочего дня принялась мне делать коробку из подручных материалов, получилось очень хорошо, это для меня разом перекрыло все недостатки!🤝
2
3
16 августа 2023
Ужасный пункт. Ненавижу его всем сердцем. Постоянно куча народу и огромные очереди.
Нет системы с талонами, из-за чего все стоят в одной большой общей очереди. Нужно запоминать за кем ты стоишь, кто-то может не поделить место и начать ругаться.
Сотрудники очень медлительные… делают всю работу оооочень медленно. Это какой-то ужас.
Почему нельзя наладить систему с талонами и нанять хотя бы ещё одного сотрудника? Каждый раз идти на эту почту мучение, честно (это ближайший ко мне пункт). Отделения хуже я ещё не видела
14
4
14 ноября 2023
ПРОСТО УЖАСНОЕ МЕСТО. Обслуживание оставляет желать лучшего.. время ожидания я вообще молчу.. персонал так себе , когда есть настроение хорошо общаются, когда нет, чуть ли не посылают тебя. Пришла получить посылку, искали ее 20-30 мин и не нашли… и сказали что виноват почтальон. Просто нет слов… что за отношение такое к ЛЮДЯМ???!
5
9 сентября
Хорошее отделение. Отправлял посылку. Записался на нужное время онлайн, приняли в соответствии с записью онлайн.
1
30 мая
Отличное отделение почтовой связи! Хоть и бывают очереди, ну а куда без них? Сотрудники хорошие!
3
3 октября 2023
Хорошее отделение, вежливые, а главное быстро работающие сотрудники. Мне была оказана всевозможная помощь в отправке корреспонденции. Может быть не хватает небольшого ремонта отделению.
3
2
20 октября
1. Обслуживают людей, которые пробрались вне очереди, и несмотря на возмущение всей очереди (а это более 10 людей) - продолжают обслуживать этих хамов, которые просто вошли и, игнорируя толпу, пошли получать услугу.
2. Работает вечно одна женщина, очереди более 10-15 людей, ждать приходится по часу, а то и больше.
3. Грязь.
4. Хамство.
5. Ставлю звезду за то, что работают по воскресеньям полный день.
Так как всего 1 плюс и 4 минуса, то 1 звезда из 5.
Учитесь работать с людьми, уважаемый коллектив почты, работать справедливо и вежливо.
2