Отделение только-только открылось, пока никакое. Почта банк в процессе монтировки)) Пространство большое, очередь в окна живая, терминал с очередными билетами не работает. Ждал в очоереди получения посылки очень долго.
Небольшое, но вполне функциональное отделение Почты России. 3 действующих окна, Электронная очередь, банкомат Почта банка, ассортимент фирменной продукции. Ожидание своей очереди заняло буквально пару минут. Возможно мне просто повезло, но при мне людей принимали и отпускали достаточно оперативно. Оплатил конверт, заполнил за имеющимся столом, сидя на имеющемся стуле опись, и реквизиты адресатов. Тут же, без повторной очереди оформил и оплатил отправку. Всё понравилось! Спасибо!
Отделение давно требовало обновления. Несмотря на доброжелательный персонал, ощущение остается, что попал в 80-ые. Сейчас вроде делают ремонт, но очень уж долго.
С какого перепугу Почта работает до 19 часов??? Люди работают до 18 и бегут позже до Почты? Или это сотрудники решили себе час выделить на посиделки за чаем??? Хамские сотрудники! Новое отделение и ужасные люди! Нуль!
Конечно не идеально, в работе почты все идеально быть не может, но персонал хотя бы старается помочь в «случае чего.». За что им большое спасибо.
Гораздо лучше, чем при общении с платными сервисами типа сдэка и т.п.
Ужасное обслуживание! На одного клиента тратится 15 минут времени. Очень жалко пенсионеров, которые столь длительное время должны отстаивать в очереди.
Сделали ремонт, облагородили внешне, но внутренне ничего не поменялось.
Вроде сервис уже и до почты дошел, но работники с старым укладом в стиле «солдат спит - служба идет» продолжают там трудиться.
Т
Татьяна
Знаток города 9 уровня
6 ноября 2022
Отделение недавно открылось после ремонта - стало очень приятно внутри. Долго не работали аппараты выдачи талонов. График работы меняется непонятно - то почта работает с 10, то с 8 утра
По фактической работе (потери посылок/писем) никогда нареканий не было, но:
1) Часто операторы хамят, сами путаются в своих же правилах (например, нужно ли при получении посылки писать адрес на обратной стороне), в общем ты сам должен во всем разбираться, а не отвлекать операторов дурацкими вопросами.
2) Каждый раз новые правила/какая-то отсебятина. То номер телефона и бумажное извещение, то только ФИО достаточно. БАРДАК!
3) ВСЕГДА ОЧЕРЕДИ! ВСЕГДА!!! По 5-6 человек, в какое время не приходи. Меняется только количество окошек. ВСЕ работающие окна видела за 15 лет, которые туда хожу, раза 3...
3) Помещение почты тесное, пыльное, очень старое. Только окошко Почта банка смотрится шикарно. И рекламные экраны. Все остальное - как в провинциальном городке в 80-х. Летом душно.
Отзыв решила написать потому, что 11 июня стояла 20 минут в очереди (18:30-18:50), потом вышла оператор и сказала, что почта закрывается и больше никого не примут, сокращенный день. При этом НИКАКОГО объявления об этом не было! Окна у почты, хоть и безобразно грязные, но большие - неужели они не видели очереди на улице?! Почему нельзя было сказать о закрытии не за 10 минут, а за полчаса? Повесить объявление? Так сложно распечатать бумажку а4?
Нас стояло там человек 5, некоторые с детьми.
И люди интеллигентные - хамить/орать никто не стал(!) Спросили: когда теперь в следующий раз будет открыто. Ответила сотрудница почты, которая там уже 100 лет работает: В субботу с 9:00.
Пришла в субботу (сегодня), а почта ЗАКРЫТА!
Безобразное отношение к клиентам. Ужасно!
На ремонте с 09/06/2021, срок ремонта в объявлении не уточнили.
В целом почта как почта, специалисты достаточно вежливые и спокойные, даже с тяжелыми клиентами.
Хочу выразить огромную благодарность Бишель Юлии за внимание, чуткость, высокий прфессионализм и оперативность в работе!
Вот бы так работали все сотрудники.
С Уважением, Андрей Сычев
Сегодня стала свидетелем просто полнейшего безобразия. Пришла пенсионерка, с вопросом: Сегодня 15-е число, пенсию должны были принести 13-го. И до сих пор нет. Муж лежачий пенсионер, им носят пенсию домой. У нее доверенность. Ей стали кричать просто, что у нас мало почтальенов! Идите отсюда, че ходите. И тд. Она объясняла, что нужно купить лекарства, он же умрет. А в ответ только хамство и крики. Я в шоке от происходящего. Понятно что пенсионеры не знают как и куда писать жалобы. Напишу во все инстанции. Девушка из 1 окошка справа от входа, сразу за почтобанком. Просто хамка ужасная. Стыдно.
В понедельник обед или суббота приходишь очередь по талону 45 человек!!! сделайте выводы уже наконец то!! а то система загнется без поддержки государства как и почта банк...
Персонал работает очень медленно. Очередь из трёх человек на получение посылок шла более 20 минут. Персонал теряет очень много времени, пытаясь продать каждому посетителю что-нибудь дополнительное.