Отделение почтовой связи № 117513
575 отзывов
15 ноября
Офигенная почта, очередь по электронным талонам, всё проходит очень быстро. Особенную благодарность (премию) заслуживает Юлия Бишель , невероятной доброты человек и профессионал своего дела.
2
10 декабря
С выдачей заказов ВБ они справляются, но это и не удивительно. Особого мастерства и невероятных навыков вытаскивание с полки коробки по номеру не требует. Но когда возник архисложный вопрос с возвратом товара, тут они впали в ступор. Парень в окошке мог только повторять "нужен куаркод из приложения, без куаркода возврат не делаем". Но у меня нет и никогда не было приложения, я делаю покупки на сайте, а получаю по номеру телефона и коду, и что теперь, я человек второго сорта, которому отказано в возврате товара? Две другие сотрудницы перешли на крик и хамство, повторяя мантру про куаркод и приложение. "Загружайте приложение! Без приложения возврат не делаем!" Предложила показать чек - "не нужен нам чек, загружайте приложение!" Я не понимаю, что происходит? Закон РФ о защите прав потребителя и правила торговли не действуют на территории ПВЗ Ленинский просп., 135, корп.2? Когда это возврат товара стал обуславливаться загрузкой какого-то приложения? Кстати, куда мне его загрузить, в машину, в холодильник? Грузчиков звать или как? Вопрос так и не решён, написала в вб.
2
1
21 сентября
Посылка была отправлена из другого города, и я с нетерпением ждал её прибытия. Когда мне сообщили о том, что посылка пришла на почту, я сразу же отправился за ней.
В отделении почты было довольно много людей, но очередь двигалась быстро. Я подошёл к нужному окну и предоставил необходимые документы. Сотрудник почты проверил их и выдал мне мою посылку.
Процесс получения посылки прошёл быстро и без проблем. Сотрудники почты были вежливы и профессиональны. Они помогли мне разобраться с некоторыми вопросами и дали полезные советы.
Я остался доволен своим опытом получения посылки через Почту России и рекомендую её другим людям.
4
24 февраля
Спасибо большое Юлии Александрове за такую прекрасную работу и положительные и позитивные эмоции! Она всегда очень доброжелательная и внимательно относится к пожелания клиентов. Правильно и грамотно объясняет те или иные моменты в своей работе и по своей работе в Почте России! Спасибо за такую прекрасную сотрудницу которую считаю необходимым повышать в карьерном росте и обязательно премировать а также ставить в пример другим сотрудникам!! Спасибо за такую полезную в нашей жизни работу!!
4
23 ноября
Работа просто отвратительная. Нужно было отправить посылку, хотела оплатить наличными, сотрудник почты категорически отказалась принимать наличные перечисляя по пунктам ряд причин. При этом у меня были деньги под расчет. Решила ладно, оплачу картой. Приложила карту. Деньги списались, а программа у сотрудника зависла. Минут 20- 30 она пыталась решить этот вопрос, пыталась убедить меня, что деньги у меня не могли списаться ( обычно, если оплата не прошла, деньги возвращаются максимум в течении получаса) Далее мне предложили оплатить повторно отправку посылки ( теперь уже наличными), только если у Вас зависла программа и Вы ее не можете провести, то что я должна оплачивать. Конечно я отказалась. Обещали вернуть деньги в течении 3 х рабочих дней! Ребята, Вы шутите? Это не возврат. При возврате деньги возвращаются
от 3 до 14 дней. Даже не знаю скольких так обманули эти товарищи. Видимо деньгами по карте я оплатила посылку, а наличные ( при повторной оплате ) сотрудники уже кладут себе в карман. Посмотрим когда вернутся мне деньги. Однозначно это, просто так я не оставлю. На сколько все продуманно. Ведь оплатив второй раз зачастую человек уже не пойдет разбираться, а через три дня и вовсе забудет и махнет рукой. Посылку не приняли, деньги не вернули НЕ рекомендую.
2
1
12 сентября
Самое лучшее отделение в котором я была! Персонал всегда улыбчивый, с шутками, не раздражается даже если клиенты долго соображают! Чисто, просторно!
2
22 декабря
Чисто и просторно после ремонта. Электронная очередь, замечательные работники! Просьба установить на лестнице не скользящий материал. Спасибо!
31 октября
Отличное обслуживание, приветливые и классные сотрудницы почты, всё быстро и качественно. Большое им спасибо!!!!
2
16 декабря
Абсолютно хамское отношение, довели до истерики.
Это логово подземельное, куда лучше не спускаться.
Не рекомендую контактировать с начальником, врет, оформляет первым классом, когда несколько раз повторяешь, что первый класс не нужен, потом отказывается вообще оформлять отправления. Уходит с рабочего места и остаешься просто рыдать от бессилия и абсолютного охуевания от происходящего.
Вспоминаю как страшный сон поход в это почтовое отделение.
Храни Бог каждого сотрудника, кто служил 117133, лучшего отделения я не встречала по всей России.
1
1
17 декабря
Очень часто не работает автомат электронной очереди, а в целом хорошее отделение: всегда чисто, сотрудники вежливые и компетентные.
18 сентября
Больше сюда ни ногой, видимо руководство отделением решило снизить нагрузку на отделение и не хочет что бы клиенты обращались с отправкой заказных писем. В этом отделении теперь практически не возможно отправить заказное письмо не оформив его заранее через приложение или сайт почты России, не смотря на то что это всего лишь опция которой может воспользоваться отправитель по его желанию. Просто напросто навязывают!
3
1
14 января
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Екатерине Сон, которая поразила меня своей отзывчивостью и даже гостеприимством, которое не всегда можно получить даже в 5тизвездочном отеле. Я приехала отправить авито-посылку. Очереди не было, в окошках работали несколько операторов и работали быстро. Но я не смогла отправить свою посылку сразу, т.к у меня сломался телефон (от мороза села батарея и от старости аппарата глючил экран). А в телефоне находились данные, нужные для отправки посылки. Екатерина предложила мне сначала телефон зарядить, забрала, зарядила, но когда это мне не помогло включить экран и я уже собралась уезжать обратно домой с неотправленной посылкой, Екатерина предложила мне свой телефон, чтобы я могла зайти в свой аккаунт авито и найти нужный для отправки номер. Т.к свои пароли в приложения мы не все запоминаем, мне снова понадобилось время. Но в итоге посылка была отправлена, и произошло это исключительно благодаря помощи Екатерины. Такого сервиса и заботы на почте я не получала ещё никогда. Благодарю. Рекомендую отделение и желаю Екатерине всего наилучшего
2
17 декабря 2023
Очень хорошо все оборудованно, очень чисто и есть удобные места для ожидания очереди. Можно выбрать продукты первой необходимости и купить ожидая. Днем очередь редко бывает. Работают быстро и внимательно. И всех пунктов почтовых, где бывала - этот лучший!
3
21 августа
И так , начнем с того что сижу в очереди у меня талон 82, но есть умные которые бегут вперёд а сотрудники этому потворствуют , подбежала тётенька к окну и ее приняли хотя была на 1 талон позже меня. Если сотрудники себе это позволяют то какое уважение будет к нашей почте. На фото указал что талон П83 пропал. Так что весело. Продублирую в приложении почта.
1
2
23 марта
Прекрасное почтовое отделение, все максимально быстро и удобно! Очень светло и просторно.
Отправлять даже большие посылки очень здорово, сотрудницы работают очень быстро.
5
1
15 ноября
Отличное отделение почты, сдавал сегодня утром огромную коробку- заказ Авито доставки. Очереди не было вообще, много работающих окон. Сотрудница максимально все объяснила, ответила на все мои вопросы, самый компетентный и вежливый сотрудник почты!
18 марта
Очень приятный персонал, обслуживают быстро, все вежливые. Вот только пандуса для коляски не хватает очень. Для инвалидных кресел есть подъемник, а вот с ребенком во время прогулки посылку не забрать(
7 ноября
Хорошо оборудованное отделение, сотрудники которого демонстрируют высокий уровень обслуживания клиентов и ответственное отношение к работе.
1
14 декабря
слишком много чего прося
наприме регистрацию, зачем.
я туда 2 раза хочит за заказом но мне не дали, сперва мне сказали документ, а во второй раз у меня был документ я дал и у меня спросили ешо регистраци славо богу что она у меня было но она была просрочено и мне не далы.
я воше не доволен почтой
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
1
1 сентября
Почта как всегда, ждешь 20 минут, а потом приходят люди по электронной записи и просто без очереди начинают идти и ждешь еще 10 минут 😞 стараюсь не пользоваться этой отправкой и каждый раз убеждаюсь что верное решение
1
2
2 июля
Супер, быстро и очень вежливая девушка оператор
Рекомендую, отправка на Авито заняла 10 мин с ожиданием (если не быстрее)
3
18 ноября
одна звезда по причине хамского ,неуважительного отношения к посетителям . отвечают грубо, потом вообще игнорируют . каждый раз прихожу и убежать хочется , работа на низком уровне так ещё и хамят . спасает только опрятное помещение и то пол в грязи весь
3
1 сентября
Неграмотные специалисты!
ФИО получателя указали неверно, одно имя не смогли нормально написать , написали раздельно двумя слогами.. кошмар !
И это не первый раз!
Сообщение ни отправителю ни получателю не пришлю. Надеюсь все уедет и доедет…
1
2
20 декабря
Отправила письмо 03.10.2024 года по адресу Москва 107061, Преображенская площадь 8. До сегодняшнего дня письмо обычной почтой не дошло. Только заказные письма имеют шанс дойти до адресата, обычные письма, наверное, просто выбрасывают...
3 октября
Очень недоволен работой почты.Вечер работает два окна в очереди болше 15 человек.При получении посылки через Озон их программа виснет в итоге 40 мин ждал очереди и 25 мин получал посылку.
3
1
6 ноября 2023
Очень хорошее отделение, всегда чисто, мало народа и обслуживают так, что остаётся хорошее впечатление, меня 2 раза обслуживала Юллия Бишель🫶 девушка очень весёлая, с чувством юмора, к себе располагает и упаковывает аккуратно, очень советую☝️
4
11 октября 2023
После ремонта стало терпимо.
Из плюсов - чистенько, электронная очередь, довольно быстро обслуживают по электронной выдаче, появились минигастроном и лифт для инвалидов.
В среднем, время ожидания 5-10 мин. Вечером до 20-30 мин.
Из минусов - иногда не работает электронная очередь.
3
18 апреля
Моё любимой почтовое отделение. Замечательные, приветливые, внимательные операторы. В отделении можно купить художественные марки и почтовые открытки.
4
22 мая
Отличное отделение 117513!!! Замечательный персонал! С удовольствием хожу туда. Спасибо большое всем работникам этого отделения!!!Минусов не вижу.
4
15 июня
Лучшее место где я бывал там чисто и свежо а так же отличное обслуживание и приятные люди работают в этом месте
4
2 июля 2023
Всё отлично. Грамотный персонал Электронная очередь. Всё очень быстро. Удобный график работы. После ремонта красиво и чисто. Смущает табло напротив входной двери. На нём написано "выход" а за ним стена.
3
1
11 июня
Самый лучший сотрудник-Юллия Бишель!!! Всегда внимательна, улыбчива, очень добрый человек и работает быстро!!! Просто умница!
4
18 июня
Обслуживание здесь на нуле, пришла получить посылку мало того что очередь двигалась катастрофически медленно так и люди пришедшие позже меня, по очередности проходили первые. Так же с каких то пор у нас электронные документы за документы перестали считать, мало того что простояла почти час так ещё и посылку свою не получила. Была бы возможность выбрала бы постамат, там и времени меньше занимает и мороки меньше и не приходится сталкиваться с грубостью
2
3
29 октября
Лучшее отделение почты в Москве, где мне удалось побывать. Есть художественные марки (шок, обычно в отделениях вообще не знают, что это), терминал выдачи талонов исправен, работает 3 окна, есть даже компьютер с принтером, чтобы электронно оформить отправку. Операторы вежливые, отдельное спасибо за помощь оператору, которая работала 28.10 где-то в обеденное время - у меня сел телефон, оператор помогла подзарядить его, чтобы получилось отправить заказное письмо, ранее оформленное в приложении. Прошу материально поощрить оператора за клиентоориентированность и человекоцентричность!
1
6 ноября
Всё отлично
Мне всё понравилось
Очередей не было
Удобная парковка
1
27 февраля
Отремонтированная, современная, уютная почта. Но не сам ремонт красит жто место, а доброжелательные и приветливые сотрудники. Чаще заказываю доставку сюда
3
25 апреля
Обслуживают быстро, по электронной очереди, есть где посидеть в ожидании. Парковка на 3-4 машины почти всегда занята, но можно поискать место рядом - это небольшой минус
30 мая 2023
Всё очень хорошо! Обслуживание уважительное и довольно быстрое. После ремонта приятно воспользоваться отделением! Чистота!!!Работает и по субботам! Есть бесплатная стоянка для автомобилей. Оценка высокая!
3
16 апреля
Нравится отделение. Операторы всегда приветливые, доброжелательные. Всегда помогут, ответят на вопросы. В отделении всегда чисто.
3
5 февраля
Приятно что в нашем районе отремонтировали почтовое отделение и оно радует глаз! Жаль что работа сотрудников не изменилась кардинально в лучшую сторону! Много ошибаются, не всегда компетентны.
1
9 декабря 2023
С сентября 2023 года Почта России незаконно собирает и обрабатывает персональные данные любого лица, кто приходит на почту отправить или получить письмо или любое иное отправление.
Заносит в свой компьютер не только ФИЛ, но и данные паспорта, включая прописку и индекс. Без предоставления таких данных отказывают в отправке заказной корреспонденции.
До 1 декабря у них в программе была кнопка "отказаться" (т.к. предоставление персональных данных является добровольным), с 1 декабря как говорят работники почты, эту кнопку убрали. И отправка без паспорта и доверенности (если отправляешь от юридических лица или от кого-то другого) невозможна.
Считаю, что это грубое нарушение Федерального закона "О персональных данных".
В судах много исков к Почте от Роскомнадзора, много штрафов, но руководство Почты считает, что нарушать закон можно, ведь они фактически монополисты.
4
4
14 января
По сравнению с другими отделениями был очень огорчён обслуживанием. Очереди как в старые , добрые времена… Правда день обычный и не выдача пенсии. Более 20 минут в районе 14 часов дня , будни. Персонал не быстрый , совсем не быстрый. Правда не хамят - это уже хорошо. Но , при этом не прочь поговорить между собой , к кому-то детки пришли - надо чаем напоить! Заботливые! А клиенты ? А они подождут:)). Теперь о здании: день был снежный , крыльцо не очищено ВООБЩЕ! Плитка скользкая! Прикольно! Ощущения как в детстве с горки:)) Постараюсь туда больше не ходить.
3
4
11 февраля
После ремонта стало очень удобно
Есть места для ожидания
Электронная очередь
Быстрое обслуживание
Внимательные и ответственные сотрудники
2
19 ноября 2023
После ремонта и перепланировки стало намного лучше. Чисто, светло, просторно. Есть стульчики посидеть, стол, персонал доброжелателен
27 июня 2023
Все хорошо в данном отделении, вежливый персонал и оперативная выдача отправлений.
Минус только назойливая втюхивание поучаствовать (купить товары Почты России) в благотворительности для детского дома (40% товаров, которые запрещены для передачи в детские дома по нормам нашего регулятора)
1
2
12 ноября 2023
Часто пользуюсь этим отделением , девушка во 2-окне светленькая , приветливая,вежливая , профессионал своего дела👍🙂. Ещё из плюсов,то что даже если есть народ,персонал работает быстро,и очередь быстро идёт. Минусов не обнаружил , надеюсь их и не будет🙂
5
29 июля 2023
Удобное отделение, все быстро, электронная очередь, сотрудники очень вежливые и готовы помочь, мне помогли выбрать и собрать коробку для посылки, даже сотрудник вышла посмотреть, что я буду складывать, чтобы решить, войдет оно или нет. Если верить чеку, то сотрудника зовут Сурикова Ирина Дмитриевна, посылаю ей лучи добра, спасибо огромное!
4
27 июня
Первый отзыв был:2022гКрайне неудобный график работы.Безразличное обслуживание, нет коррекции численности персонала в связи с сезонностью/днем месяца или недели. Формальная работа " я тут получаю 3 рубля..."
Теперь меняю 2024- пункт преобразился, график работы изменен, на очереди пока не попадала.
2
12 апреля
Самая долгое и несчастное отделение почты. Сколько раз не заходил сюда - ни разу меньше 40 минут не сидел в очереди! Всегда работают две полу-живые сотрудницы, которые с одним клиентом проводят по 5-10 минут.
Все очень и очень долго!!!
Крайне не рекомендую данную почту, быстрее и разумнее доехать до Бакинских Комиссаров, где намного быстрее принимают отправления.
2
5
8 февраля 2023
Обслуживание стало намного лучше, всегда приветливые операторы! После ремонта почта преобразилась! Стало приятно посещать и сотрудникам тоже приятно работать. Время ожидания разное, ни разу не ждала больше 20 минут. Очередь электронная, операторы следят за тем чтобы долго не задерживать клиентов. С посылками очень удобно оформлять в приложении благодаря этому очень удобно по времени! Стало лучше, спасибо!
5
1