Все хорошо, достаточно быстро работают, сотрудников уже всех знаю в силу стольких лет "сотруднечества" все вежливые и отзывчивые, а вот что касается самого интерьера если это можно так назвать, то там бы не помегал бы хороший ремонт, что бы уже все выглядело современно, все же, в хорошем районе находится.
Свой журнал до сих пор жду.) Когда пыталась выяснить причину, почему-то повисла над моим вопросом таинственность и очень затянули с ответом, я думала он затерялся, а это редакция разорилась, но выяснила я это уже сама. После ремонта стало лучше.
Наконец-то почта России стала выглядеть не как позорное сооружение. Но, видимо, чтобы она ещё и стала работать лучше, нужно ещё денег прибавить порядочно, и скорее всего нам с вами.
Програма Форсаж для перевода день в день не работала. Производился перевод обычным способом. Большая комиссия (с 3000 - 210 рублей). Срок доставки денег 10 дней(!!!)
Обычно, я не пользуюсь великим одолжением Почты России, ведь давно существуют более современные способы обмена корреспонденцией. Но тут, увы, была вынуждена связаться с ними, простояв в очереди 2,5 часа, вместе с толпой посетителей. Сделан свежий ремонт, за это 1 звезда, но качество работы это не изменило.
Плюсы - после ремонта
Минусы - не ловит сеть (назвать код для подтверждения превращается в прыганье с телефоном у окна)
Некоторые операторы ведут себя в стиле "вас много, а я одна"
С развитием дистанционной торговли и онлайн барахолок часто бываю там, так как рядом и прогнозируемо время работы.
Поставил 5*, так как вижу, что, несмотря на многие странные ограничения со стороны законодательства, пытаются работать на клиента, кто бы он ни был: отправитель или получатель.
Конечно, как и везде, наверное, отрицательные стороны присутствуют, в частности - проблемы с упаковкой, очереди, недостаток персонала, да и само помещение могло бы быть попривлекательнее, но на основное назначение это влияет не так сильно, как в других отделениях.
Вы общем, считаю 5* - заслуженной оценкой и надеюсь на продолжение или даже улучшение качества!
Отлеление давно просит ремонта. Приходишь как в 90е годы попадаешь. Хотя чисто, аккуратно все. Персонал вежливый, стараются все успевать. Любители особой вежиливости и обходительности, а так же любители учить людей работать - идите мимо. Работы у операторов просто завал, поэтому имейте терпение, особенно, если полный зал народу. Лучше приходить утром или ближе к обеду. Вечером очереди. Вцелом хороший персонал, в ужасном ремонте и заваленный работой, не помогают даже компьютеры. Так что не жалуйтесь на очереди, это зависит не от операторов!
Пришла вчера, забирать посылку ( Авито доставка). До этого позвонила по тел, уточнила - можно ли посылку получить за меня, с номером отправки ( в других службах Авито доставки можно). Мне говорят- нет, вы что?! Только по паспорту, только вы.
Оставила больного ребенка, приехала ( Ленинский 135 к 2 окно 3). По времени и данным на Почте по камерам могут посмотреть, если они у них резко " работать не перестанут именно в тот день"
Взяла талон в терминале, на нем написала номер отправления, чтобы не диктовать, паспорт достала, не открывая, положила талон и паспорт на окно. И что? Сотрудница почты ничего не взяла даже!!! Она спросила мою фамилию, ушла искать посылку. Пришла, в руках - черный пакет большой. Она- я сейчас его вскрою. Я говорю- не нужно, там - подаренные детям вещи, претензий на подарок не может же быть.
И она- ок, тогда подпишите бумагу, что отказались от вскрытия. И тянет бумагу мне, с галочками, где подписать. Паспорт лежит, грустит в стороне. Я подписала бумагу, она отдает мне посылку. И все!!! Я ухожу с посылкой, специально ещё ей сказав громко:" Ой, чуть паспорт не забыла"- думаю, ну, может сейчас она спохватится, что посылку неизвестно кому отдала, ни единого документа не попросив. Но нет, она уже и не слушает меня даже, отвернувшись к другой сотруднице.
Вот так Почта России наши с вами посылки выдает- любому, кто попросит. Без документов!!
Более того- я на горячую линию стала звонить, в шоке от произошедшего. Но и там пытались под дураков косить, говоря мне:" А мы тут причем? Максимум, что могу- связать вас с Авито доставкой для консультации". А причем тут Авито доставка, если так плохо работает сотрудник почты?!
Я прям ещё раз говорю- вам не интересно, значит, что сотрудник почты России выдает посылки без документов, всем подряд?! Сотрудник молчит- видимо, быстрее положить трубку важнее, чем разобраться в проблеме.
Будьте готовы к тому, что вашу посылку отдадут любому.
Молодцы Коллектив работает слаженно, быстро. Никаких нареканий к операторам данного отделения почтовой связи не имею, Всё нравится, только тесновато. Пора расширяться чисто физически для в связи с постоянным увеличением численности населения района Теплый стан
Почта не может работать по такому графику!!!!! Если раньше люди успевали утром забежать на почту до 9.00 и вечером до 20.00. То теперь нужно отпрашивмться с работы, чтобы получить письмо! Верните график работы почты с 8.00 до 20.00!
Поменяли график работы! Теперь более ориентированные на клиентов!
Открываются в 10.00, когда все уже на работе. Закрываются в 19.00, когда все ещё на работе.
Поразительная смекалка!!!!
До ремонта было все ок, после работать стали с 10:00 утра (особенная каста почты!)
Терминал с талонами постоянно ломался, теперь и вовсе экономят бумагу
Сделали хороший апгрейд почты, очередь конечно есть, но она довольно быстро проходит. На почте начали продавать разные продовольственные товары, что не есть плохо.
Ремонт сделали, теперь тут светло и много места. Поставили прилавки с товарами. Сотрудники остались те же. Пока народу не так много. Посмотрим что будет дальше
После ремонта улучшения на лицо. Отправка/получение ускорились
Kristina Kiryukhina
Знаток города 12 уровня
6 сентября 2023
Написано отделение с 8:00 работает , по факту пришла с 9:30! Люди совсем работать не хотят! Очень почта подвела, посылка уедет обратно , придется пере заказывать.