Отделение почтовой связи № 117461
609 отзывов
7 июля
Вежливый персонал, качественное обслуживание, чистое помещение. Посылки всегда приходили вовремя, грех жаловаться. Расположение очень удобное, довольно близко от дома.
2
21 октября
В последние месяцы отделение почты, расположенное в нашем районе, стало настоящим испытанием для терпимости местных жителей. К сожалению, большие очереди стали обыденностью, и их причиной, как уверяют сотрудники, является нехватка людей. Резкое увеличение числа клиентов в сочетании с ограниченным числом работников создаёт ситуации, когда ожидание своей очереди может затянуться на длительное время.
Тем не менее, стоит отметить, что команда почтовиков, несмотря на давление и стресс, проявляет удивительное старание. Люди за стойкой работают с максимальной отдачей, стараясь помочь каждому клиенту, несмотря на растущее напряжение в зале. Их улыбки и вежливость способны сгладить некоторые недовольства посетителей.
К сожалению, простое человеческое старание не всегда может компенсировать недостаток ресурсов. Ваша отзывчивость и старание неоспоримы, но для улучшения ситуации в очередях требуется больше персонала. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту проблему и предпримет шаги для её решения, ведь качественное обслуживание – это залог лояльности клиентов.
1
5 сентября
Отделение одно из тех , кто старается держаться на плаву, доброжелательный, вежливый коллектив, хоть и рядом с метро , но очередей практически нет, с утра вообще хорошо, к вечеру набегает народу!!! Хочу сказать спасибо отделению за работу!!!
27 июля
Отделение 117461 находится близко к метро и быстро принимает. Но мое 117303, которое сюда временно переехало, подводит(( В предыдущий раз работник ходил 15 минут туда сюда и никто больше не выходил к клиентам, в итоге пошла в 117461
А еще в Яндексе неправильно отмечено время работы 117303 по выходным. Оно до 18:00! Сегодня бежала к 20:00, испугалась, что зря. Но очень приятный работник Федор и настроение поднял, и посылку выдал из другого отделения. Спасибо ему 🙏🏻☀️
1
2
15 сентября
Данное почтовое отделение посещаю регулярно. Всегда удивляет, где те люди которые берут талон и не подходят к окошку, чтобы сдать посылку или получить корреспонденцию . Могу предположить, что это кому-то нужно, а зачем ? Время идет, очередь ждёт, а людей просто нет и не будет. Жалко потраченное время на чьи та игры в тяжёлую работу.
15 июля
Сотрудники почты обычно не отличаются вежливостью, но иметь хотя б элементарное начальное воспитание стоит, особенно заведующей.
Почта 117303. Почта работает с 8.00, никаких объявлений, что она работает 15.07 с 11.00 нет. Люди, которые ждали открытия в 8 утра, просто потеряли время.
Грубая женщина наглым тоном всем говорит, что некому работать, не удивительно с таким хамским отношением к людям, все будут бежать.
На вопрос людей, а как забрать посылку, если только здесь можно. Ответ.. дословно.. «Вы чё, не слышите, до 11 работать точно не будем, а дальше посмотрим.
Женщина, возьмите и сама обслужите людей, в чем вопрос .. смеюсь
1
1
13 ноября
Почтовое отделение пользуется спросом, людей много, общительные посетители. Кто сказал , что почта умирает. Это не про это отделение. Обслуживают быстро и приятно. Почтальон Федор высший класс
21 февраля
Рядом с метро, есть место для парковки, вежливые сотрудники, работают оперативно. Рекомендую всем для отправки посылок и бандеролей. Есть в продаже дополнительные коробки разных размеров. Выше этажем отдел для писем и телеграмм.
1
2
18 августа
Просто кошмар. На сайте написано что сегодня работает, ужасная тетя кричит смотрите сайт, мы не работаем. Сотрудники сидят на местах. Приходите завтра. А когда приходить, если у меня такой же рабочий день, и надо успеть ребёнка с садика забрать. В итоге оставили ребёнка без куклы на ее день рождения, так и не отдали. Это первый позор нашей страны.
1
19 июня
Хотя я была в понедельник в 19.00, очереди не было. Женщина в окне была была очень вежливая. Я ждала важное заказное письмо уже 2 недели, она посмотрела журнал за целый месяц, терпеливо отвечая на мои вопросы. Есть один минус, там душно, помещение маленькое.
26 сентября 2023
Раньше очень сильно любила это отделение почты. Ремонт старый, конечно, но зато всегда вежливые сотрудники, даже когда видно, что очень уставшие, хорошо выполняли свою работу, с каждым поладили и уже друг друга узнавали и здоровались как со знакомыми. Сейчас часть сотрудников уволилась. Оставшиеся, понятное дело, работают за троих. Но конкретно одна сотрудница хамит, истерит, ругается матом, допускает ошибки. В своих ошибках обвиняет посетителей и говорит решать их самостоятельно. Допустила ошибку в имени отправителя и, когда посылка вернулась обратно, отказывалась ее выдать, говоря что это моя вина и она не хочет, чтобы у нее из зарплаты деньги вычитали. Очереди стали километровые. Буквально у каждого посетителя в очереди в ее смену возникают проблемы с ее стороны с получением или отправкой посылок. Конкретно сегодня на просьбу позвать второго оператора устроила истерику и начала кричать мне «не лезьте», «ну и идите на другую почту тогда, может там вас примут с распростертыми объятиями», и что все проблемы в их отделении потому что, цитата, «все сотрудники на войне или съе*ались». Выручил только другой сотрудник, обслуживший в итоге всю очередь за 10 минут, с которой она не могла справиться 40 минут до этого, если не дольше.
Я прекрасно понимаю, что это тяжелая работа, клиенты хамят и грубят, что ситуации бывают разные, я всегда стараюсь быть вежливой с персоналом, так как сама работаю с людьми в сфере услуг. Но ошибки и истерики сотрудников по внутренним причинам почты россии - не моя проблема как клиента. Я готова проявить терпение, но не в таких ситуациях. Во всем нужно знать меру и разделять эмоции от работы. Некачественно выполненная работа - ответственность конкретно сотрудника.
Я уже молчу про вечный мусор рядом с отделением, отсутствие упаковки, неработающий принтер или весы - это все тем более не вине сотрудников.
11
1
4 октября
Отвратительное отделение почты! Уведомление о письмах или не кладут в ящики вообще, или кладут в последний день хранения письма! И это не единичные случаи! Постоянно так происходит. СМС уведомления тоже приходят не всегда!
Утром и вечером, когда больше всего народа с письмами работает только одно окно. Постоянные очереди из-за этого!
1
4 ноября 2023
Ставлю 5 звёзд, хотя свои недостатки все таки есть. Внутри почты , продают продукты питания и косметику. Для меня это странно и не очень приятно , так же хотелось бы более расторопных операционистов. Они не понимают , как работать на компе или он у них долго грузится , но что-то мешает им быстро работать. Так же есть сотрудники, которые во время и того долгого обслуживания могут тех же операционистов отвлекать по своим делам. На первом этаже , выдача посылок , работают ребята хорошо.
1
1
30 октября 2023
Самое лучшее отделение почты, в котором мне доводилось быть. Чисто, быстро, профессионально. Отдельно хочу отметить сотрудника Теймурову Вафу за профессиональный и оперативный подход к делу, очень приятное отношение. Большое спасибо! ❤️
4
19 июля 2023
Обслуживаюсь недавно в почтовом отделении. Хочется отметить профессинализм сотрудников. Особенно поблагодарить Комарову Ларису Анатольевну! Всегда доброжелательная, все разъяснит,работает быстро и качественно! Побольше бы таких сотрудников во всех отделениях!!!
3
2
11 июня
Нету коробок, нету наполнителя и пупырчатой пленки для отправки посылок. Сотрудники говорят идите покупайте в магазин пупырчатую пленку а потом приносите нам но не факт что ваша вещь дойдёт в целости и сохранности или езжайте в отделение на Варшавку где все это есть
3
1
4 апреля
Всё хорошо, вежливый персонал, улыбчивый, позитивные!!! Чисто, но иногда бывают очередь, ближе к вечеру, но работают быстро! (
2
3
30 июня
Молодцы ребята, очень хорошо работают .
Быстро принимают посылку и отправляют . Смышленные ребята.
18 февраля
Чисто. Но очень душно бывает в отделении. Персонал всегда компетентен. Единственное лестница на второй этаж там явно оставляет желать лучшего, т.к. вся плитка отваливается. А в остальном хорошее отделение, редко там бывают огромные очереди, максимум время ожидания у меня было 15 минут
1
8 октября 2023
Обслуживание и персонал оставили самые хорошие впечатления. Но к руководству есть много вопросов.
Мы пришли в почтовое отделение, чтобы отправить посылку участнику СВО (Москва-400), и столкнулись с тем, что в почтовом отделении отсутствуют коробки! Вес посылки превышал 20 кг и выбор у нас был либо ехать с этим грузом(!) в другое почтовое отделение, либо везвращаться домой и приходить со своими коробками! Добрые люди подсказали, что можно поискать коробки в ближайших магазинах (за это огромное спасибо!). Коробки нашли, посылку отправили. Но осадок остался.
Я считаю, что руководство почтового отделения должно понести наказание за неисполнение своих обязанностей!
2
3
5 мая
Все время когда теперь захожу на почту, вспоминаю картину из фильмы последний богатырь - кикиморы и почту и украденное время. Все время стою в очереди и улыбаюсь. Тань, а чё у нас аппарат не работает? Так я чайник включила. Ждите!) всем приятных минут в ожидании.
1
23 октября 2022
Относительно других очень чистое и уютное отделение. Проблем с потерями посылок не бывает, за всё время посещения натыкался лишь на вежливый и дружелюбный персонал, НО очереди это ад. Вроде бывает зашёл и сразу получил, но зачастую ждёшь до поседения, пока бабульке выдадут пенсию, отправят её письмо, а потом ещё и предложат прикупить лотерейных билетов, да и всё бы ничего, однако делают это всё сотрудники так, будто у них время и впрямь резиновое.
3
1
11 января
Отличная почта!Грамотные и вежливые операторы.Очень удобные часы работы,так как посылки получаю в выходные дни.В помещении чисто,комфортно.
2
2
12 сентября 2023
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы обязательно поставила!
Самое отвратительное отделение почты России, из всех, где когда-либо была.
Итак, по порядку:
Мне всего лишь надо было сделать возврат покупки из шоу Рума (весит посылка грамм 300).
Пришла в отделение почты (даже уже распечатала штрих код с отправлением и оплатила все заранее). На первом этаже молодой человек сказал, что пакетов для отправки нет, но я сейчас схожу наверх, узнаю там. На пол пути остановился и отправил меня наверх, дабы не царское это дело, ходить лишний раз наверх. Видимо, это не его зона ответственности.
Ок, мне не сложно, я отправилась наверх сама. Сфоткала номер своей очереди и ожидала вызова на табло. Дождалась своей очереди, подошла к окошку номер 2, где женщина посмотрев на мой пакетик, отправила меня в соседнее отделение, отправками ведь она не занимается. Ок, поехали дальше.
Пришла я к соседям (это все на втором этаже), дождалась своей очереди, на что девушка мне так же говорит, у нас пакетов для отправки нет, идите к соседям, там продаются пакеты. На минуточку, это моя прошлая локация, где я уже была и откуда женщина меня отправил в другое место.
Ок, возвращаюсь к этой женщине. Уже на взводе естественно, потому что я никак не могла предположить, что для отправки маленького пакетика, уже оплаченной и распечаткой накладной могут быть такие проблемы!!!
Прихожу снова к этой мадам, говорю, пакеты есть? Она говорит, есть. 50 рублей. А до этого, она не могла мне продать этот пакет? Она же знала, что у меня отправка!?
Ок, оплачиваю пакет, снова меня отправляют на последнюю локацию. WTF!!?? Это вообще нормально? Это что за эстафета пройди всех по 2 раза? А если приедут чьи-то пожилые родственники? Это что за издевательство такое? Конечно же я опоздала на работу…
Уважаемое руководство этого отделения, разберитесь пожалуйста в этом бардаке! У меня в данном отделении потеряли 3 посылки, одну нашли все же, мужчина (спасибо ему огромное), а остальные, просто не хотели искать. Полный бардак! Отвратительное место, никому не рекомендую! Лучше пользуйтесь ТК, там хоть отношение человеческое.
6
3
26 ноября 2023
Это мнение только про отдел выдачи/отправки посылок, а не все отделение в целом. На днях получал посылку. Не понравилось то, что обе сотрудницы были заняты оформлением отправки посылок, поэтому образовалась приличная очередь тех, кому получать. Ждал своей очереди минут 15, а получил за 1 минуту. Т.е. очередь на отправку/получение общая. А правильно ли это? Ведь на выдачу посылки уходит в среднем существенно меньше времени.
2
2
13 мая 2023
Удалось отправить посылку в другую страну с 3 раза.
Я не знала, что нужно описывать каждую вещь и это заняло бы слишком много времени, почта уже закрылась, поэтому я решила сделать это дома. Спасибо, что такая возможность есть, конечно.
Я все упаковала и описала дома. Вес посылки приличный. Я с этой коробкой поднялась на 2 этаж, на меня наорали "Это что?! Идите вниз, в другую дверь". При чем, девушка оператор вежливая, а та дама с громким голосом, судя по всему, руководитель.
Так вот, другая дверь- это другой вход. Как я должна была это понять и почему меня не послали туда в первый раз с тем же набором предметов в посылке? Потащилась с этой коробкой обратно и все-таки отправила.
Но впечатления ужасные остались. Буду пользоваться услугами почты только при отсутствии альтернатив.
Идея для развития: включить в список платных услуг- услуги грузчиков.
3
2
5 мая 2023
Сотрудники молодцы и умнички. Каждый раз как прихожу всегда всё быстро и оперативно делают. Очень вежливые. Если народу набивается много, то конечно придётся немного подождать. Но можно посмотреть загрузку в приложении почты России.
3
1
19 ноября 2023
Операторы прекрасные, работаю споро, если собирается очередь, стараются быстро всех отпустить. Понравилась оператор Светлана(темненькая молодая девочка) . Очень старательно упаковывает посылки, вежливая и внимательная. Рекомендую!
4
5 февраля
Хочу сказать спасибо сотрудникам Почты России. В этом отделении всегда хорошее отношение ко всем посетителям. Сотрудницы всегда ко всем доброжелательны. Прихожу по надобности с удовольствием!
3
3
5 сентября 2023
Временное прибежище отделения почты 117303. Такое временное , что кажется обратно не вернутся 🙃 в целом все как обычно , но что удивило … слева от входа в почтовое отделение появилась еще одна дверь ! Отправка посылок ! Зашла туда , спрашиваю можно Авито доставку оформить ? Можно , для удобства говорят и сделали еще одно окно … но посылку не приняли ))) знаете почему ? Пакеты для посылок внизу закончились , надо идти наверх … отправьте пожалуйста сами со второго этажа 😂 почта России - все для Вашего удобства )))
1
16 апреля
Прекрасное отделение! Чисто всегда, очень вежливые сотрудники. Спасибо огромное!!!
1
2
18 октября
Хорошее отделение, работники вежливые, быстро все делают
21 апреля
Оператор связи БОЛГАРОВА ЛАРИСА обманула мою бабушку и втюхала ей билеты дороже и совершенно не те. Бабушка играет в мечталлион каждую неделю. Билет стоит 100 руб. Оператор решил ВТЮХАТЬ БИЛЕТЫ ДОРОЖЕ.
Вместо 200 руб, она отдала 350. Отличный сотрудник
7
13 сентября
Сотрудники вежливые, делают все возможное для оперативной отправки и получения почтовых отправлений. Единственное хотелось бы более современные помещения для этих хороших людей.
31 мая
Отличная почта. Ни разу не видела недовольных сотрудников. Никто тебе одолжение не делает. Хорошо работают.
1
16 февраля
Персонал работает быстро ,четко.Все очень доброжелательны.Был несколько раз за последнюю неделю и самое большое ожидание в очереди было 5мин.Всем удачи и здоровья
2
24 марта
Сотруднтк-мужчина периодически бывает в состоянии алкогольного опьянения на рабочем месте. В остальном - обычная почта, очень маленькая, иногда очереди такие, что люди ждут на улице
3
24 сентября 2023
Сотрудники этого отделения очень отзывчивые люди. Вместе с тем в отделении всегда очереди из-за большого количества операций(видимо) .. для примера в отделении 303, которое рядом (где почта банк), очереди редки -там гораздо больше само отделение и больше сотрудников.
3
19 сентября
Спасибо огромное. Приятные и отзывчивые сотрудники
2
1
25 сентября 2022
Очень хорошее и удобное отделение почты. Отлично подобранный коллектив. Всегда доброжелательные, подскажут и помогу решить любые вопросы. Спасибо большое за такое прекрасное обслуживание.
4
23 июня 2023
Благодарю отдел посылок за профессиональный подход к своему делу. Очень доброжелательные, внимательные сотрудники к потребностям клиента. Спасибо за вашу работу!!!
3
2
12 ноября 2023
Московское отделение и такой бардак!
Посылку авито отправили обратно, покупатель даже не знал, что она в отделении !!!! Итог - едет обратно! Если у вас в системе сбой или операторы не удосужились проверить, когда принимали посылку..... Собственно, могли позвонить человеку, перед отправкой ее обратно, т к он не знал, что она в отделении!!!!!!!!!!!! БАРДАК СПЛОШНОЙ!
3
3
30 октября 2023
Очередь всегда очень долгая, талонов не выдают, нужно фоткать номер или запоминать, персонал дружелюбностью вообще не отличается, но есть и хорошие сотрудники. Однако если вы пришли задать вопрос, то не факт, что вам на него грамотно ответят, далеко не все там кажутся квалифицированными специалистами
3
1
22 апреля
На первом этаже работают очень отзывчивые сотрудники, всегда помогут советом дельным
1
3
8 апреля
Почта как почта ничего интересного, почтальоны сильно задерживают посылки, было дело пришла бумага на получение письма правда 6 месяцев назад разумеется мне его не отдали... А ведь не единичный случай.
1
1
30 июня
Одно из самых лучших отделений почты России! Всем рекомендую !
1
2
14 сентября 2022
Это отделение связи находится прям рядом с домос, поэтому я не задумываясь часто указываю получение в отделении. Хочется поблагодарить персонал. Все делают быстро, четко. Дайте им премию какую-нибудь! Отдельно хочется обратить внимание руководства на помещение. Оно всегда выглядит как то необустроенно. И не скажешь, что грязно, а как то вот неуютно. Наверняка и сотрудникам хотелось бы более комфортного места работы. Подумайте об этом!
4
2
6 июля
В большинстве своём сотрудники работают оперативно и очереди возникают не по их вине
1
31 июля
Отличное отделение почты. Девушки работают очень быстро.
3
1
20 апреля 2023
Отделение 461. Самое лучшее почтовое отделение в нашем районе. Всегда все быстро и четко . Очень вежливые сотрудники . Очень всем рекомендую пользоваться их услугами .
4
1