Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все чисто, аккуратно
7
Ekaterina
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Перед закрытием большие очереди, негде присесть, маленький зал и всего два окна. Зимой пришла, уже закрыты, поменяли время работы. Сотрудники матерятся, не на клиентов, а если что-то печатают, но это слышно. Очень уж досконально выдают посылки, обычное письмо могут выдавать с проверкой документов подписанием квитанций и тд, что затягивает время. Пока что проблем с отправкой/приемом посылок не возникало. Доброжелательности можно и не ждать, но с работой справляются, на вопросы ответят. Для почты России это уже неплохо)))
Рано закрываются. Терминал только внутри, что является самым большим минусом. Люди добрые и милые работают там. Все очень чисто, но мало окон.время ожидания обычно короткое. Желаю персоналу повышения заработной платы
3
1
Мария Лазарева
Level 4 Local Expert
January 18, 2024
Спасибо девушкам-операторам которые там работают за копейки!
Они не виноваты, что система зависает, работает с перебоями, отключается....
А так помещение маленькое, а объём посетителей большой, частые очереди
Хожу довольно часто, раньше было не понятно где покупать марки, где отправлять, где получать посылки, письма выдавали в одном окне, посылки в другой, бандероль в 3м окне. После небольшого ремонта хотя бы это изменили и теперь более менее понятно. Операторы, я так понимаю, меняются часто. Но всегда были вежливые, подсказывали. Пришла недавно отправить посылку, простояла в очереди. Оператор Маргарита, успела нахамить КАЖДОМУ кто был в этой очереди на отправку. Вопрос - подбор персонала куда смотрел? Вышестоящее рукаводство куда смотрит? Человек ненавидит людей, это же видно: сплошное раздражение, на любой вопрос - агрессивный ответ.
Крайне неудачное отделение почты. Маленький зал в который попытались впихнуть весь фокусный товар. Мало того что окон всего два, а работает по умолчанию всегда одно, к этому окну приходится продираться сквозь стойки с журналами и открытками. А когда проберёшься, велика вероятность что тебе нахамят 🤣
Получал в этом офисе посылку, очень приятная женщина оформила мне быстрое получение по смс, причем сделала все за пару минут. До этого сколько раз куда не обращался ни разу не предлагали это оформить
Минус балл только за то, что их не легко найти
Сегодня пытались отправить Авито Доставкой покупку двух детских матрасов. В отправке отказали из-за отсутствия напольных весов. На каждом матрасе есть заводская этикетка, на которой указаны габариты и вес. Сложить два числа могут и дети. Товар упакован и привезён в отделение. Потеряно время, деньги и нервы. Нельзя так работать! В п/о 150064 г. Ярославль такой вопрос решается в несколько минут. И дело не в почте России, а в людях, которые работают ответственно одни и безобразно другие, те, что в отделении 125470. Превышения по весу нет. По размерам небольшое. В Ярославле идут навстречу клиентам, а ваше отделение не желает работать хорошо.
Отправляла посылку в Крым в отделе посылок Почтового отделения 115470.
Доброжелательные и квалифицированные сотрудники работают быстро , дают четкие ответы на поставленные вопросы и предлагают помощь в случае возникающих затруднений. Время на отправление посылки ушло не более 10 минут.
+ Рядом трамвайные остановки, удобно добираться
+ Внутри кроме самой почты есть ещё и Почта Банк
- В отделении предоставляют не весь список услуг почты, судя по приложению Почты России
- На выдачу посылок всего два окна. Очередь на любой почте возможна, но тут боюсь, что надолго можно встрять. Вины сотрудников тут нет, просто отделение небольшое.
В целом, обычное отделение, разве что перед походом лучше уточнить, могут ли оказать необходимую услугу именно здесь.
Пользуюсь услугами отделения уже очень долго, и могу с уверенностью сказать что это отделение почты лучшее. Сотрудники всегда готовы помочь, объяснить как правильно оформить отправку, и очень доброжелательные!
3
Анна В.
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Была в отделении почта банк, девушка все объяснила подробно. Сама почта как почта, народ стоял и работало только 2 окна.
Обратилась к оператору Лагутиной Татьяне, отправить посылку в СПБ, Татьяна оформила мне курьерскую доставку, не уведомив меня об этом. Я спросила, почему доставка стоит так дорого, обычная почтовая доставка стоит в пределах 300р? Татьяна ответила, бывает по разному. Обещан был срок доставки 1 день, посылка была отправлена 12го и до сих пор не доставлена получателю. Самое ужасное, это не переплата 300р, а то, что у человека почта за углом. И Татьяна ещё отрицает всё сказанное, говорит, Вам такого сказать не могли. В итоге, человеку пришло смс, Вам отправлена посылка и неудачная попытка вручения. Звонка от курьеру человеку не было, человек должен сидеть дома не выходя и ждать курьера? Более отвратительного сервиса, да за такие деньги ещё не видела!!! Если посылка вернётся, буду требовать деньги назад.
не в первый раз отправляю заказные письма через это отделение, ни разу не видел очереди. Вежливый персонал. Отдельное, большое прибольшое СПАСИБО администратору Светлане, вы очень добрый человек, пусть в жизни у вас всё будет хорошо!)
26.12.2021 было испорчено новогоднее настроение из-за того, что не вручили по штрихкоду приложения поздравительное письмо не только Получателю, но и самому Отправителю, объяснив несовпадением инициалов, хотя фамилия и адрес со всеми паспортными данными совпадали. В рабочем порядке никто не помог, управляющая Лукьянова А.В (без маски) и сотрудница Петрова А.С. не пошли на встречу, охаяли и обложили получателя матом. Сказали, что письмо можно будет вернуть только за деньги через месяц, то есть провоцируют платить им. Не подсказали культурно, как можно забрать собственное письмо в этот же день, ни как решить эту ситуацию. Очень плохо. Так же все сотрудники в этот день находились в отделении без масок против COVID-19. Хамство и издевательство над посетителями.
Вот хоть и говорят про сотрудников Почта России… но мне выдавала посылку оооочень приятная женщина. И вежливо. И голос не надменный, а наоборот какой то услужливый ( в хорошем смысле слова). Я был приятно удивлён. И ушел из этого отделения с хорошим настроением!!! Вот реально!!!!👍👍👍
Отлично все! И сотрудники вежливые и обслуживание быстрое! Молодцы! Но мне совершенно не понятно, почему данное отделение по воскресеньям работает до 14:00, в то время когда другие почтовые отделения работают до 18:00🤷♀️
Чисто, квалифицированный персонал, быстро, чётко. К минуса можно отнести: долгое время не работал терминал, принимали только наличные, как в древние времена.
Вежливый молодой человек в отделе приема посылок. Все быстро упаковал и сам предложил самый оптимальный и дешевый вариант доставки. Не сравнить с другими отделениями Почты.
Как было не удобно им пользоваться так и осталось, даже ремонт не помог.
Отделение посылок сзади дома, окошечки маленькие, ударилась головой дважды. Зато в самом зале отделения сдают в аренду, лучше бы посылочное отделение сделали не на задворках. В этом отношении хорошо продумано и удобно в 407отделении на Якорной- по современному.