Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, оформление договора банковского вклада и его обслуживание, выплата заработной платы по ведомостям, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:прием, обработка, передача и доставка телеграмм
В целом отделение как отделение, была небольшая очередь (живая), из 2-х работал только один оператор, потом когда народу стало много, позвали второго. В этом претензий нет. Хотя, с электронной очередью было бы лучше.
А напряг меня вот какой момент. Вообще я заметила, что каждое отделение будто бы работает по своим правилам. Так вот, здесь при отправке посылки требуют, чтобы клиент самостоятельно заполнял форму в приложении, но НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ нельзя оплачивать картой, а только указывать галочку "оплата в отделении". Как было аргументировано работником, тогда она не сможет сверить данные и что-то поменять. Окей, тогда зачем в приложении предусмотрена такая возможность - оплата картой онлайн/через СБП??? Налицо явная недоработка, и как клиента меня не интересует, кто виноват: программист приложения или работник ОПС. А если бы я действительно все заполнила и оплатила заранее, у меня в таком случае не приняли бы отправление??? Или заставили бы аннулировать форму в личном кабинете, писать заявление на возврат оплаченных по СБП средств и все оформлять заново, чтобы оператор смогла "сверить данные" и произвести оплату на почте? Да уж...
Я знаю, что в некоторых отделениях почты России уже сделали пункты самообслуживания, чтобы можно было через личный кабинет все оформить и просто отдать письма. Но такое хамство, как тут еще нигде не встречала. Был отправлен человек для отправки заказных писем, вместо того, чтобы помочь ему сделать личный кабинет (а как подтвердили по горячей линии, ему обязаны были это сделать), да или просто все-таки принять письма и оформить самостоятельно, было получено только хамство и грубость. Сказали создавать личный кабинет, оформлять там письма и потом только возвращаться к ним в отделение. Да, созданы места для самообслуживания, но это не значит, что вы перешли полноценно на это!! Сотрудник так же обязан принять письма и оформить все самостоятельно, а не грубить, хамить и посылать!
Как заявляют сотрудники, они полностью перешли на самообслуживание, если это действительно так, то зачем там три человека, которые, видимо, от безделья только и могут все вместе орать на одного мужчину, выгоняя его из отделения?
Единственное в радиусе 5 километров отделение без очередей. + Вежливый и внимательный персонал. + Возможность припарковаться. Все быстро и удобно, даже без талонов.