Отделение почтовой связи № 109263
492 отзыва
23 сентября
Хороший коллектив!
Отзывчивый, понимающий.
Правда, есть специалисты, поражающие своей бюрократичностью и излишней правильностью.
Управляющий Алексей - отдельный респект за проыессионализм и умение индивидуально подойти к вопросам клиентов.
После того, как коллектив в конце 2023 г поменялся, стало хуже:
- очереди большие
- бОльшую часть времени работает одно окно. Во втором либо никого нет, либо обрабатывают "оптовика" юр лицо (неужкли им не может заняться управляющий, протирающий отдельный стул?)
Сегодня, 23.09.24 оператор Мария, замещающая управляющего, нагрубила мне при других посетителях:
- сначала начала придираться к моему конверту, назвав его кусками, склеенными скотчем
- потребовала купить конверт Почты - тонюсенький бумажный - якобы, защищает вложение.
- на мои резонные аргументы - указать правила, которыми она опелирует, ушла от ответа и начала переходить на личности. И в конце - что ей все равно, она увольняется.
Руководству Почты напишу отдельное письмо с описанием ситуации.
19 ноября
Замечательный коллектив!
Вежливые , отзывчивые сотрудники , способные быстро и качественно решить любую проблему посетителей!
Спасибо Вам за ваш профессионализм и любовь к своей работе!
7 сентября
Удобная почта рядом с домом. Очень хороший персонал отзывчивый. А самое приятное что продаются вкусняшки наши родные российские очень вкусные, вкусы детства❤️
1
21 июля
Крайне приятно удивлен данному почтовому отделению, я очень долго не пользовался услугами почти и запомнилось мне это длинными очередями и злыми сотрудниками, КАКАВО БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ КОГДА, ВСЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ, ВЕЖЛИВЫ И ВСЕ БЫСТРО, БЫЛА НЕБОЛЬШОЕ СЛОЖНОСТИ С ПОЛУЧЕНИЕ. ПОСЫЛКИ НО И ТУТ МНЕ ПОМОГЛИ СОТРУДНИКИ 🔥
Хочу отдельно поблагодарить
МАРИНУ И ЕЛЕНУ
ЗА ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ ❤️
3
1
20 июля
Очень вежливые сотрудники, такая редкость, особенно на почте) Большое спасибо, помогли с отправкой и упаковкой габаритного заказа. Решили теперь на почту рядом с нашим домом не ходить, лучше потратить 10 мин и посетить приятное место
1
23 октября
Люблю это отделение! Просторный зал, работают молодые шустрые девушки. Всегда все быстро! Но, увы, как и в отделении на 8ой улице, нет пандуса. С ребенком на руках приходится преодолевать миллион ступенек🥴
8 декабря
Приветливые, приятные сотрудницы, уютная почтовая обстановка, режим работы норм, посылку после работы всегда успеваю получить. Рекомендую как отделение для получения и отправки посылок.
15 апреля
Очень хорошее почтовое отделение с очень хорошим слаженным коллективом!!! Всегда всё быстро, чётко и без каких-либо вопросов и проблем!!! Всё очень здОрово!!! Спасибо большое всему коллективу этого почтового отделения!!!
4
1
17 декабря
Отличный персонал , пришел под закрытие но все сотрудники дружно и быстро помогли разобраться и отправить документы, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОТЗЫВЧИВОСТЬ И ЗА ХОРОШОЕ НАСТРОЕНИЕ
9 июля
Отделение почты стало работать гораздо хуже, часто очереди, перестали делать копии, так необходимые при отправке заказных писем, даже не сделали копию чека об отправке, однако торгуют консервами и всякой снедью, а необходимые услуги отменили . Позор. Ставлю 2 балла за работу данного отделения. Работает только одно окно .Один оператор работает очень медленно. В помещении нечем дышать., духота
16 января
Замечательное отделение ! Всегда быстрое обслуживание и вежливый персонал ! Молодцы и умницы ! Все без исключения
Власти,!!!сделайте ремонт ,поменяйте окна ,как не стыдно,у людей очень напряжённая работа ,так мало того и клиентам неприятно в таком антураже
Уберите эти продуктовые полки ,персонал должен ещё и за этим следить,постоянно кто-то ворует чтото
5
1
25 августа
Пенсионер неходячий. Единственная радость телевизор и нужна программа телепередач. Выписанные (платная подписка) газеты сначала приносили с большим опозданием, потом перестали. Звонки на горячую линию ничего не дают - они будут разбираться не менее 30 суток. Вот разберитесь и либо накажите тех, кто не выполняет свою работу, либо не берите деньги за подписку, раз не можете обеспечить доставку. очень надоели эти издевательства над пенсионерами.
3
24 ноября
Хорошее место, удобно и быстро, в особенности новый коллектив работают слаженно и быстро.
1
15 ноября
Хорошее отделение. Хотя и бывают очереди сотрудники стараются всех максимально быстро и вежливо обслужить.
5 октября
Обслуживаете стало хуже.
Постоянные очереди.
Постоянно пользовался услугами этой почты более 5 лет.
Я как и сотрудники шли на встречу в случае проблемных ситуаций.
Теперь отношение изменилось.
1
3 августа
Одно из самых медленных отделений почты в Москве. Скапливается очередь , в окне всего один человек, что постоянно отсутствует. Руководство никак не влияет на данную ситуацию. Необходимо менять полностью руководство, начиная с верхушки
1
10 сентября
Очень доброжелательный коллектив раньше был.. теперь взяли новую сотрудницу, которая хамит, путает посылки, и просто ненавидит свою работу и людей вокруг.... непонятно как вообще теперь пользоваться этим отделением! Позор!!
1
1
6 ноября 2023
Наверное одно из лучших отделений ЮВАО, приятная атмосфера в нем всегда царит. Коллектив душевный, прекрасный, отзывчивый. Я такого можно даже сказать и не встречала в Москве в отделениях почты России. Постоянно только в это отделение и обращаюсь. Спасибо за работу!!!!!
3
1
8 ноября 2023
Обстановка небогатая, но обслуживание на очень хорошем уровне. Очень вежливые и профессиональные сотрудники, в частности, хотелось бы поблагодарить Валентину Геннадьевну Горлову и Екатерину Александровну Бычкову. Также мужская смена отлично работает, к сожалению, не запомнил их по именам.
4
21 июня 2023
Очень нравится персонал, который работает в этом отделении. Всегда с улыбкой, обслуживают быстро и грамотно. Но есть одно но, устранив которое, улучшило бы микроклимат в этом отделении - помещение требует немедленного ремонта, работать в таких условиях как-то не очень, как и посещать это отделение. Прошу руководство обратить на это внимание. Не в первый уже раз пишу об этом. Пока все по старому...
3
2 августа
Отличное отделение. Компетентные сотрудники. Доброжелательные.
Быстрое обслуживание.
30 июня
Почта на первом этаже дома была, наверное, с момента его постройки в 1953 году. Многие отделения давно отремонтировали, а это до сих пор нет!
Даже таблички внутри висят с советского периода.
Буквально недавно были две замечательные смены сотрудников. Они работали годами.
Недавно пришли, одна сотрудница и та увольняется. Работать стало некому.
1
3 июля
Ремонта не было наверное лет 30, никакой чистоты и порядка, если несколько сотрудников отпускает один и создаётся большая очередь. Я много лет живу в нашем районе и люблю его.
4
1
8 марта
Отделение почты находится в жилом здании на 1 этаже. Довольно просторное помещение. Есть возможность заполнить квитанцию, или написать текст телеграммы или небольшое письмо. Персонал был вежлив. На вопросы отвечали быстро и грамотно. Отправила письмо с уведомлением, и проблем не возникало. Расположение отделение возможно не совсем удачное, так как нет шаговой доступности к транспорту и ближайшим магазинам. В остальном всё отлично 👍
5
5 января 2023
Для меня лично, это отделение самое близкое и удачно расположенное. Персонал приветливый и дружелюбный, особенно замечательный тандем у Сергея Викторовича и Юлии Александровны! Всегда на позитиве, вежливые и учтивые.
Согласитесь, есть стереотипы о почтовых сотрудниках))) Но эти истории - не про это отделение!!
Подсказывают, всё спокойно обьясняют.
Часто забираю письма по доверенности, так мне объяснили и подсказали, как упростить процесс.
Молодцы!!!
А ещё там не бывает очередей, что для меня ВАЖНО. Можно подъехать близко на машине.
И бонусом в отделении есть минимаркет, где можно собрать посылку или что то купить домой.
Я в восторге от работы этого отделения!!
7
5 июля 2023
Довелось мне за посылкой сюда зайти. И не пожалела. Сотрудники прелесть.... Такие приветливые... С такими искренними и красивыми улыбками. Вежливые. Очень хорошо и достойно обслужили. Приятно с Вами иметь дело. Хорошо бы в отделении ремонтик хотя б косметический сделать...
3
19 июня
Положительные и приветливые сотрудники, работающие в режиме стресса ,ведь люди бывают и кричат. Но специалисты данного отделения вежливо ответят и не нагрубят в ответ. Аж стыдно становится за свое поведение.Очередей особо там нет, а если и появляется, то ожидание в районе 10 минут по живой очереди.
Подают продукты первой необходимости. Рекомендую
15 декабря 2023
В целом, всегда было нормально, летом был очень отзывчивый персонал, но в последние 2 месяца, видимо, было обновление кадров и то, что сейчас, это ужас, я быстро дождалась своей очереди и девушка начала меня обслуживать, но потом к ним приехала почта и никто не сказал "Подождите 15 минут" или "Подойдите на другую стойку обслуживания". Просто молча ушла разбирать почту, а я стою и не понимаю, что делать. В итоге устроила скандал и оставила официальное обращение на сайте, очень надеюсь, что персонал исправит свое отношение к клиентам! За 30 минут мои вопросы не решили.
3
9 апреля
Сотрудники всегда очень старательны.
Все почтовые услуги доступны.
Есть прилавок с различными товарами (продукты, бытовая химия).
Помещение очень давно просит ремонта.
3
20 декабря 2023
Часто приходится пользоваться услугами этого почтового отделения. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые здесь работают. Стоя в очереди нередко слышишь угрюмые слова в адрес персонала. Да, бывает и ждёшь в очереди,но ( обращаюсь к соотечественникам) вы посмотрите,как стараются операторы, какой объем работы они выполняют! Просто очень не хватает рабочих рук. Ещё раз выражаю благодарность всем работникам данного почтового отделения! Успехов вам в этом нелёгком труде!
2
2
27 декабря
Видно, что идёт работа над клиентоориентированностью, но состояние помещения оставляет желать лучшего. Это неуважение как к клиентам так и к сотрудникам.
15 июня
Очень приятные и добрые сотрудники, но само отделение нуждается в хорошем ремонте. Очень обидно, что люди работают в таких условиях. За 10 лет ничего не поменялось к лучшему. Хотелось бы более современный ремонт и планировку отделения, чтобы клиентам и работникам было приятно находиться.
3
16 декабря
Отделение хорошее, операторы тоже, часто отправляю по работе почту через это отделение, всё устраивает, руководство замечательное.
13 декабря 2023
Коллектив хороший, но знаний специалистам не хватает видимо. Отправляла посылку в Австрию (3.600р) и моя посылка вернулась обратно с таможни за 4.600р. Потеряла просто так 8.200р. Подозреваю что неправильно была заполнена декларация( не писали цены вещей) а на форумах узнала что надо. Да и если наши посылки назад идут, хотелось что бы почта россии предупреждала что это лотерея. Раньше пользовалась услугами другого отделения (109129) там более профессиональные специалисты, всегда говорили как есть, и все правильно заполняли. Тут вообще, лишь бы отправить, некомпетенция. Люди, кто хочет отправить посылки за границу- не отправляйте, попадёте на деньги.
3
2
24 ноября 2023
Отличная почта, вежливый персонал, четкое обслуживание. Пожалуй лучшая почта в районах Текстильщики-Кузьминки .
у меня по адресу прописки отделение 109462, вот где мрак .. жаль что для отправлений можно выбирать отделение , а для доставки привязан к определенному..
Благодарю сотрудников отделения 109263 , вы лучшие!
3
1
6 декабря
Отзывчивый и вежливый коллектив.быстро и оперативно все сделали. Особенно радуют операторы Алия,Ирма и нач.Светлана. Рад посещать это отделение почты.
1
9 сентября
Самое медленное отделение почты России в Москве. Получить Авито доставку нужно отстоять 35 минут, и это в районе 11 утра, а не в час пик! Отстой!
1
26 февраля
Почтовое отделение по 7 улице Текстильщиков пользуется большим спросом у жителей района. Там трудятся, без перерыва на обед, очень милые и хрупкие женщины, которые с лёгкостью справляются с такой объемной работой и ещё умудряются оставаться отзывчивыми к просьбам людей
4
27 марта
Неоднократно была недовольна сервисом в данном почтовом отделении. Но в этот раз созрела на отзыв. Сотрудники очень невежливые, при огромной очереди работать не торопятся, один из сотрудников вовсе ничего не делает, чтобы уменьшить поток. Много раз пожалела, что не пошла в СДЭК с одной отправкой, потеряв 40 минут бесценного времени. Хорошо, что в эту смену не работал мужчина, который ранее чуть ли не матом общался с клиентами.
1
1
5 октября
быстро, четко и красиво! ребята молодцы, всегда выручают
3 августа 2023
Очень удобное расположение. Всегда вежливые сотрудники. Всё оперативно приходит, отгружается в сроки. В помещении чисто и опрятно. Время работы удобное.
4
23 сентября
Отделение хорошее было когда-то. Но сейчас из-за нехватки сотрудников или по какой ещё причине, образуются большие очереди. Часто работает одно окошко всего вместо двух. Часы работы с 10 до 19ч. Отвратительно сделали. Люди многие работают и до 18 и до 19 часов. Как получать посылки или отправлять что-то, когда утром уходишь на работу и отделение ещё не работает, а идёшь с работы, отделение уже не работает.
23 марта
Ремонт на данном почтовом отделение не делался лет 30,такое впечатление,что это Москва 70х,если убрать навязанные сотрудникам почты полки с продуктами и ширпотребом,по частоте зависания оборудования,можно сделать выводы,что или нормального оборудования на почте нет или провайдер плохой,но сотрудники стараются как могут:(к ним нареканий нет
24 апреля
Отличная доброжелательная команда. Спасибо руководству отделения. Тактичны, профи, красивые сотрудницы.
3
28 февраля
Признаться честно - очень доброе отделение! Всегда хожу сюда с большим удовольствием и выхожу оттуда всегда с улыбкой! Вот такое хорошее место! )
3
16 января
Отделение хорошо работает. Все посылки выдают быстро и четко. Внутри отделка не топ конечно, но для почты сойдет:) даже продают какие-то продукты последнее время
3
20 февраля
Отказали поклеить марки хотя эта услуга есть. Предложили сделать это за наличку. Дальше объяснять надо?
При всем моем уважительном отношении и том что я от доброты душевной дарил презенты работникам почты я вижу лишь жажду наживы. И это не первый раз.
Прошу разобраться.
29 июля
Всегда очень мало операторов, в выходные вообще по одному. Работу знают плохо, постоянно что то зависает.
1
1
18 февраля 2023
Отличное место, работаю хорошие и вежливые люди, всегда помогут и подскажут.
Пользуюсь почтой часто, для отправки посылок
Проблем с отправкой не было
Там очень приятный и дружный коллектив
Рекомендую
5
30 ноября 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Сколько раз заходила, никогда не наблюдала очереди, сотрудники обслуживают население очень быстро и качественно.
2
2