Почта рядом с домом, в отделение чисто, персонал очень хороший. Стараются обслужить быстро. Если вопрос какой-то всегда вежливо отвечают и даже помогают. Конечно, иногда приходится постоянно в очереди, но работают быстро. Хамства ни разу там не видела, даже если клиент чем то был недоволени. По тарифы отправлений обьясняют, один раз очень много помогло, важное посылка быстро пришло.
Спасибо этому почтовому отделению за быструю о правку и выдачу письма моему адресату .
Персонал и Руководитель связались для уточнение адреса, по моей вине указано было с ошибкой.
Приятно удивлен организацией .
Удачной работы людям!
График работы с 9 до18 часов -это почта, ориентированная на не работающую часть населения? Вы же половину клиентов потеряете! Лучше бы тогда сделали или не каждый день рабочий, но с 8 до 21 часов, или плавающий утро/вечер.
3
A
Ana
Знаток города 6 уровня
14 апреля
Не в первый раз в 8 окошке очень грубая сотрудница.
Спасибо, что хоть посылки выдает.
Откровенно показывает, что плевать ей на ваше время и то, что вы ожидаете. Может начать беседы с клиентами, очередь которых прошла, либо с теми, кто вообще пришел без очереди. А вы в это время стойте и ждите пока они побеседуют. Хотя отдать посылку с электронной подписью - минутное дело. Растянутое в разы.
И все это с таким пренебрежением!! 😵💫
Спасибо за, в который уже раз, испорченное настроение от посещения
Было всё хорошо. Сама распечатала накладную и отдала без очереди, так как оформлена посылка.
Всё изменилось:сократили рабочий день ,часто закрыто отделение где принимают посылки. Девочки ,которые работают с другой стороны почты видимо тоже недовольны этим, так как очень нервные и грубые!!!!
В целом хорошее обслуживание.
Внимательные сотрудники, но часто не знают обо всех возможностях своего же сервиса.
Думаю это не их вина, а беда руководства
почты России. Хотя безусловно Почта России сейчас и несколько лет назад - две большие разницы.
Сервис вырос в качестве в разы и ща это спасибо. Это касается и скорости доставки и качества услуг.
Возможно самое неработоспособное отделение почты России. Провела в очереди ровно 50 минут, параллельно слушая постоянную ругань и перепалки между работниками и посетителями. В основном, все жаловались как раз на то, что очередь идет медленно. В чем конкретно проблема, я не знаю, работали много сотрудников были задействованы все окна в двух залах. Тем не менее , опыт ужасный. Советую выбрать другое отделение , по крайней мере, если идете во второй половине дня
Мне очень понравилось все. Я делала перевод в почте банке, милая приветливая девушка операцию провела быстро, это было 9 августа. Большое спасибо. В помещении чисто правда стульчиков мало, но это из за того , что обслуживают быстро и очередей нет. Да и метро рядом.
Была в отделении первый раз. При входе нет указателей где получение, где отправка, из-за этого теряешься. Автомат для получения номерков расположен так, что это не очевидно, тоже потерялась, пришлось спросить где автомат у других клиентов. Взяла номерок на получение, передо мной мужчину без очереди увели в другое окно (вроде бы даже в другой зал), нигде не пометив в системе что его уже обслуживают, и когда пришла его очередь, его появления ждали в другом окне лишние пару минут, потому что никто не в курсе из персонала что его уже приняли. Зачем тогда электронная очередь, если ей не пользуются?
Огромные очереди стали, раньше всегда быстро очередь шла! На получение очередь быстро идёт, а на отправку я ждала полтора часа, и то учитывая что многие не дождались! (((
Ужасное место,постоянно не работает электронная очередь.Бумажный номер очереди часто не работает,экономят.Очередь не соблюдается при авралах.Очень ленивый персонал.
Современное почтовое отделение, электронная очередь, что не мешает сотрудницам работать в сонном режиме с каменными лицами, и собирать адские очереди, нет раздельных окон на отправку и получение. И то что вы пришли с ребенком никого не волнует.
Служба экспресс доставки - совсем не экспресс, то что другие доставят за 2-3 дня, будет ехать все 5.
Самое лучшее отделение, здесь можно отправить всё и быстро, персонал вежливый и быстрый , всегда помогут , посоветуют. Очередей нет. Помещение чистое .
Отвратительное почтовое отделение! Начальник ОПС трубку не берет. Звонила 7 раз. Работает одна касса на выдачу, и одна касса на отправку. Одного клиента очень долго обслуживают. Одна вообще встала и ушла на обед. Жесть.
С появлением электронной очереди и требований руководства компании нормально общаться и работать с клиентом быстро, в Почте России стало гораздо лучше. Иногда встречаются сотрудники, которые ещё что-то не успели усвоить, но при подсказке, что они от клиента зависят, а не клиент от них, вроде быстро схватывают, что не правы и меняют своё отношение. Пока 4х звезд достаточно для оценки.
Почта расстроила, когда это отделение стало работать до 18:00. А так нормально тут, вежливы, доброжелательны
1
1
A
Andrey Pod
Знаток города 5 уровня
25 апреля
Пока не разведут номера на выдачу быстрей чем на отправку, так и будет народ сидеть и жлать получение посылок. Пока одного на отправку оформляют, уже бы трем выдали посылку. Логику немного поправить электроники надо.
Можно как то уведомлять посетителей, что у вас обслуживание по талонам? Ноль информации. Оповестят вас об этом только когда вы отстоите очередь и отправят за талоном, чтобы стоять очередь заново
Совковый принцип работы. Хоть уже и работают молодые люди. Все время очереди и проблемы. Отправляла несколько раз посылки Авито - всегда разговор начинался с того, что нет коробок. Только пакет, хотя Авито , а точнее мы, клиенты,оплачиваем услугу. Неприятное ощущение . По прежнему ведут себя так, что это мы им должны, а они снисходят до нас.