Одно из тех самых неустроенных, беспорядочных и медленных отделений Почты России, которые мы все ненавидим.
1) Персонал - медлительный, хамский и наглый. На попытки зафиксировать нарушения выдаёт слова по типу "да что ты мне сделаешь, на меня жалоб по десять штук пишут";
2) Электронная очередь ночью не работает, не уверен что работает днём;
3) Работает одно единственное окно;
Все три пункта создают адскую медлительность
4) Тот факт, что у вас срочное судебное письмо персоналу наплевать. Так что лучше езжайте в адекватные отделения, а не тратьте нервы и силы на необученный, нетренированных и видимо нештрафованный персонал.
5) Никаких санитарных антиковидных мест это отделение не придерживается. Персонал со спущенными масками, посетители без масок. Все в душной маленькой комнате не проветриваемой
Руководству надо очень строго подойти к этому отделению. А в идеале полностью всех уволить и набрать новых людей без синдрома вахтёра
Были вечером после 21.00, хамство, грубость, один оператор и та где-то ходит. Охранник-женщина, которая достала всех в очереди. Работает один оператор, никуда не торопиться, электронной очереди нет. Это филиал ада. А ещё есть те кто обслуживается без очереди, под предлогом передать что-то руководителю филиала, их проводят в зал сразу. Это вообще вопиющая наглость. Про баулы это правда, мужик не русской национальности заставил половину зала посылками. Оператор сказала час делать ничего не буду...
30.30.2020 - персонал вежливый, всё сделали быстро и чётко, предложили оптимальный вариант для отправки.
дремлющий росгвардеец и сами сотрудники - без масок - рискуют своим здоровьем.
4
2
Р
Руслан Русланов
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
В любой время заходишь из 4 окна работает только один другие отдыхают ! Здесь даже управляющий нету !
Стало лучше. Изменения произошли в хорошую сторону. Посылки уже не пропадают, извещения приходят регулярно. Сотрудники вежливы и терпеливы. Правда, бывает грязновато в холле.
Создаётся впечатление что сотрудники как поступили на работу в 90,так и не выходят оттуда, манера общения, полное непонимание с их стороны как работает приложение почта России, а самое главное для чего оно, в общем надо менять отношение к клиентам
Отделение разделено на два просторных помещения (отправку и получение). Сколько бы не заходил, сотрудники ПочтаБанка в зале отправки сидят в телефонах, «ковыряются в носу» и заняты пустой болтовнёй. Зачем там их двое - непонятно, может там и бывает клиенты у них, но лично я не видел. Только мешают.
Ужасное отделение и сотрудники как вредители.Работают оооочень медленно и постоянно хамят.Почтальон разносящий корреспонденцию видимо даже читать не умеет,на протяжении прошлого года при доставке путал улицы Уральская и Байкальская.У нас в ящиках постоянно находили письма и извещения адресованные людям проживающим на Байкальской 17( причём у них там несколько корпусов),приходилось самим разыскавать адресатов. Куда девались наши письма вообще не понятно.
Ценность этого отделения связи в том, что оно работает круглосуточно. Но если вам необходимо отправить письмо именно сегодняшней датой, надо иметь в виду, что после 22 часов там набирается очередь спешащих людей, и в 23.30 начинается перезагрузка компьютерной системы, так что отправить письмо в 23.55 - не удастся.
Отделение работает как для физ. так и для юр.лиц. Для физиков все хорошо очереди не Большие. Для юр.лиц предусмотрено всего одно окно и один оператор. Тк. отправка у юр.лиц часто это до 100 писем, то в очереди модно простоять и полтора часа. Если бы в этот момент для помощи выделялся еще один, а то и два сотрудника, то все бы было гораздо лучше и на обслуживание физических лиц это бы не отразилось, а оценка была бы "5"
Пожалуй наихудшее отделение который попадался мне за все время ,пришёл после 21:00 простоял в очереди 2 часа ,всегда в это время здесь такая картина ,ребята из средней Азии отправляют баулы ,сидит одна мадам им улыбается( не за просто так наверно ) ,а всем остальным отвечает грубо ( после восьми вечера в порядке живой очереди) , куда руководство смотрит ,посадите двух людей если отделение работает круглосуточно ,если есть поток ,сервис ниже некуда!!!!
Что-то тут не радостно, очереди, некого ни о чем спросить, отправила письмо в декабре, в Лондон, оно никогда не придёт, нынче Апрель... Но это уже вопрос, наверное, не к отделению. Стараемся им не пользоваться.
Отвратительное отношение к клиентам! 21.09.2020 пришел в отделение для получения нескольких отправлений. Как дошла очередь до меня, сотрудница объявила, что ее рабочий день завершился. Её коллега обслуживать меня и ещё 10 человек за мной отказалась, сославшись на то, что ей нужно отправлять телеграммы. На просьбу пригласить руководителя отделения последовал ответ в духе "вам надо, идите и зовите".
7
2
А
Анастасия М
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
Хамство сотрудников беспредельное. Работает 1 окно на выдачу посылок, в котором оказывается перерыв с 14 до 15. При этом никто на замену не выходит, сидящая рядом женщина скидывает все это на нерабочий компьютер. При этом пересесть за работающий компьютер ушедшей на обед сотрудницы она не желает, поскольку она набирает телеграммы….
Отделение слоупоков, пришла за письмом, простояла в очереди из 3х человек 25 минут и минут 15 просто искали отправление, которое по итогу не смогли найти...
Одно из немногих круглосуточных почтовых отделений в городе, что важно для меня.
Просторно и много работающих окон... Хотя, разделение на два работающих отдельно зала было для меня не достаточно очевидно по началу.
Первый раз была в данном почтовом отделении. Понравилось то, что соблюдают все меры предосторожности, сделана разметка, запускают по одному человеку. Также очень понравилось обслуживание, мне попалась внимательная женщина, просто замечательный сотрудник, всё отправила, подсказала как отправить, и очень была приветлива, благодарю.
4
Арс
Level 24 Local Expert
March 12, 2023
Очччеееень долго ожидание. Простоял 35 минут в ожидании .принимало 1 окно на отправку.долго оформлялся.сюда точно больше не приду
1
1
settonishe
Level 19 Local Expert
September 3, 2021
Спасибо большое Поликовой Юлии за отзывчивость. По сравнению с филиалом 107207 тут обслуживают в разы лучше и дружелюбнее
Почтовое отделение с огромнейшим наплывом людей. Находится около метро и автовокзала. И хотя в районе полно почтовых отделений и сбербанков, старики все равно идут сюда платить за жкх, заодно и в Пятерочку, и Дикси, и в аптеку... Сотрудникам, думаю, очень тяжело. И масса посылок, и еще все эти платежи... Но все вежливы, спокойно отвечают несмотря на большой наплыв посетителей.