Всегда приятно посещать это отделение почты! Чисто, уютно, персонал приветливый и профессиональный. Особо хочется отметить их вежливость и готовность помочь. Работаю недалеко, так что прихожу сюда 2 раза в неделю, и всегда остаюсь довольна! 👍
моя любимая почта Москвы. бываю еженедельно во всех отделах этой почты, в том числе отправляю посылки авито. замечательный доброжелательный коллектив. особая благодарность Татьяне Петровне и Эллине из отдела для юрлиц, Инне - из основного отдела (и письма примет и всегда подскажет, что из ассортимента почты можно купить дешевле чем в магазине), Елене и Галине - в отделе доставки. Всегда ухожу с почты с хорошим настроением, девчонки работают быстро, не создают очередей, подскажут как лучше быстрее и дешевле отправить. К любой категории посетителей находят подход и доброе слово.
Ужасное, медлительное обслуживание, начали еще выдавать заказы маркетплейсов в той же самой очереди, хотя и так было не протолкнуться. Выдают посылки видимо знакомым людям влезающим без очереди, отношение за редкими исключениями хамское. В общем заходить сюда не советую, как и во многие отделения почты России.
Электронная очередь-работают побыстрее. Но бывает, окно свободно, очередь есть, но клиента не обслуживают. Странно. Но в общем, люблю туда ходить. Рядом с работой, обслуживание быстрое! Молодцы девочки!👍
Отличное отделение, чисто, комфортно, есть где присесть в ожидании очереди, обслуживание быстрое, электронная очередь, персонал вежливый, удобное разделение очереди на выдачу и отправку. Положительные впечатления, рекомендую😊👍
Мне нравится это отделение. Хотя оно и тесное, нередко большие очереди. Но операторы знают свое дело. Здесь можем делать такие отправки, которые в другом месте вызывают затруднения. Обслуживают по электронной очереди. Много курьеров , а один такой курьер может принести сразу очень много писем. Поэтому операторы всегда загружены работой, но при этом любезные и внимательные. Но в целом отделения бывают попросторнее.
Всегда небольшая очередь, но четко работает персонал, быстро и вежливо.
Иногда жарковато, помещение небольшое.
Спасибо за хорошее обслуживание.
Natasha Gerasimova
Знаток города 18 уровня
31 мая
Отделение почтовой связи по своему принципу работы как в современном фильме "Последний богатырь"!!!еще хочу добавить, что при 30 градусной жаре на улице в помещении почты кондиционер не работает. Дышать в помещении отделения почты нечем. Очень душно! Электронная очередь не работает, так как не работает сам терминал. Зато есть "живая очередь", при этом достаточно большая (+ душное помещение) из трех "окон" работало два! Безобразие! Вообще, сколько не посещаю данное отделение почты, оно всегда вызывает негативное впечатление, все движения замедлены, автоматизации словно нет.
Мое время ожидания получения оплаченной
посылки составило более 25 минут.
Хорошая штука в лк почты "прием по записи", но в условиях "живой" очереди и духоты в помещении, и приличного скопления народа в данном помещении, данная опция не очень замечательна))), так как 20 человек стоят и ждут пока один " по записи" что-то там заполнит, запечатает, наполнит коробку, потом появляется еще один по записи и так далее- это ужасно! Было бы правильнее, чтобы отдельный сотрудник обслуживал посетителей "по записи", а не одновременно оба сотрудника, как было при моем посещении данного отделения почты, и все остальные посетители почты, которых в десятки больше, стоят ждут)) ведь три же окна!? Можно сделать табличку рядом/над рабочим местом сотрудника, который обслуживает посетителей только по записи!? Ведь эти посетители принимаются согласно выбранному времени, сотрудники отделения это видят и могут организовать и оптимизировать прием посетителей!!! Но так как организовано сейчас- это в корне неверно и безобразно!!!
Мне попались некомпетентные сотрудники.При отправке письма не написали мою фамилию. В итоге прошло 4 дня пришлось снова идти туда и вносить изменения.Теперь ещё столько же времени ждать.
В отделении почти всегда многолбдно, тк рядом вокзал. Девочки стараются работать оперативно. 3 окна, электронная очередь без бумажных чеков. Просто запоминаешь свой номер. Летом всегда кондиционер работает, это большой плюс. Стараются предложить ненужные товары или участие в проектах - это не смертельно, можно вежливо отказаться. Ещё в отделении есть разные товары - продукты питания, игрушки, книги, открытки. Кому то это удобно - все купить в одном месте.
очень большим разочарованием стало отсутствие почтового ящика у дверей!
считаю, что это недопустимо!
ситуация вчера 04.11.2024, время 20:45, фото, к сожалению, нет
Любимое отделение. Высылаю только через него, вместо ближайшего ко мне на Сухаревской. Зачастую, работают приятные женщины, с которыми можно найти общий язык.
Есть подозрение, что у них планы по продаже товаров для гуманитарки, хотя верить в это не очень хочется.
Пришла 29.09.2023г. за письмом которое должно храниться в почтовом отделении до 30.09.2023г. Предоставила номер письма (письмо как бы числилось у них в отделении). Сотрудник почтового отделения очень долго искал данное письмо! (Минут 15-НЕ МЕНЬШЕ) и конечно же , данная операция успехом не заключилась! Как адекватный человек. я отнеслась с пониманием к данной ситуации, на что сотрудник предложил мне компромисс, (чтобы я оставила свой номер телефона, и когда они найдут мое письмо, со мной обязательно свяжутся, и я смогу забрать его! Прошло 3 дня, на дворе 02.10.2023г. мне так никто и не набрал! я решила позвонить на горячую линию-на что мне сообщили, что данное письмо 1 октября 2023 года отправили обратно, откуда оно и пришло! Не предать словами как я разочарована данной ситуацией в отношении меня! Из-за данной почтовой службы появилось масса неудобств! Как будем решать данную проблему?
Приветливые сотрудники, посылки приходят вовремя, без задержек. Удобное время работы, удобное расположение. Теперь буду получать только через это отделение. Спасибо!
Посетил данное отделение потому что рядом с работой, забрать перевод по «Форсаж». Оказалось в этом отделении есть лимит на выдачу в 12 тысяч ₽. Не стал тратить свое время и спорить с сотрудниками ибо это бесполезно. Пойду в отделение около дома, где точно выдадут и никаких ограничений нет. А это отделение советовать точно не буду.
Потрясающе! Уникальное отделение: вежливо, с улыбкой, быстро, без очередей и недовольства, что явилась под закрытие, и меня 25 писем, в том числе и ценные, и заказные, не просто марки наклеить!
На почту хожу часто, есть с чем сравнивать!
Оператору Алле К. огромное спасибо!
Обслуживание на высоком уровне. Талоны без бумаг. Время ожидания недолгое для центра Москвы. Много операторов
. Персонал вежливый, клиентоориеньированный. Отправленные посылки быстро доставляются. Очень чисто. Есть много товаров . Всегда на продаже вода.
Удобство разделения потоков клиентов несколько упрощено, комфорт в зале ожидания мог бы быть лучше. Обслуживание чувствуется спешным, хотя персонал корректен.
Обслуживание по разному. На почте нет интрументов для вскрытия посылок и проверки.ни ножей ни ножниц. Или не выдают. Как хочешь смотри. Очереди.работают не торопливо. Миллион народу.посылки теряют.приходилось два раза приходить.так как в первый приход посылку просто не нашли. Заведущей отделением большой минус за отсутствие организации работы.
Отличное отделения. Была сегодня примерно в 14ч., отправка Авито Доставки заняла 15 минут вместе с ожиданием своей очереди. Оператор приятная женщина, все было грамотно и по делу!
Народ всегда есть, сотрудники стараются, но из объективных внутренних процессов почты процесс протекает не всегда быстро. Есть отдельные талоны для отправок Авито. Лично у меня проблем с отправкой/получением не было. Часто отправляю и получаю тут. В целом видно что почта России старается улучшать качество обслуживания.
Получал авито доставку, по сравнению с озоном это просто не реально медленно и долго. В пункте озон работает 1 человек и все делается мгновенно, а это пережиток какой-то
Безобразная работа отделения. Грязно, постоянно очереди, на 15-20 посетителей три стула, ждать приглашения нужно не менее 40 минут. Крайне неприветливые, очень медлительные сотрудницы. Посещаю исключительно в случае крайней необходимости, когда других возможностей получить либо отправить отправление нет.
Очень долгое отделение. Каждый раз забирая что-то отсюда трачу много времени. Не раз была ситуация, когда работник почты просто разговаривал с одним из клиентов и не принимал следующих клиентов
Каждый поход в отделение - это какой-то ад... Сегодняшняя ситуация уже просто похожа на лютый абсурд!!! Утром прихожу за поссылками, их несколько. 4 из 6 находят и отдают мне. Две не могут найти и говорят, что они не доставлены, хотя статус в кабинете Почты (уточню, ПОЧТЫ, а не платформы отправителя!!!!) стоит, что они в отделении и их можно забрать. Я вежливо прошу посмотреть еще раз, т.к. там важная дорогостоящая вещь, на что мне говорят, что их нет еще. Очереди за мной не было. И сотрудница могла спокойно посмотреть внимательнее. Мне было отказано. Прихожу домой и чисто по приколу решаю заказать доставку тех заказов, что мне не отдали на почте. ВУАЛЯ!!! Курьер за 200 руб (отдельно за каждую поссылку, то есть всего 400 руб) тут же нашелся и нашелся ЗАКАЗ!!! Это просто ПОЗОР!!!!! Просто позорище!!!!!!!
Доброго времени суток, умные и взрослые люди. Конечно, у каждого человека свой собственный опыт взаимодействия с подобными учреждениями. Я опишу именно свой опыт, он не обязан совпадать с Вашим. На удивление в отделении очень вежливо меня приняли. Так как я получал корреспонденцию от имени юридического лица впервые, то сотрудники мне активно подсказали: куда идти, что сделать, что предоставить, где можно получить корреспонденцию. Очередь небольшая. Хоть отделение небольшое, но уютное, чистое. Внутри тихо и спокойно. Самое главное - это то, что находится отделение прямо рядом с метро Красносельская, что также нельзя не отметить.
Хуже видимо не бывает. Сотрудники делают вид, что клиентов нет. Можно потратить 5 минут, но из-за персонала - ожидаешь 30 минут и за 5 минут все получаешь
отправление на почте, два часа искали не нашли, сказали возможно перепутали и отдали кому-то в довесок рыжая сотрудница хамила и не хотела искать, дата посещения 26.12.23
Не однократно пользовался услугами данного почтового отделения. Весьма признателен сотрудникам за человеческое и очень душевное отношение к клиентам. Всегда помогут, объяснят и подскажут. Работают очень оперативно. При всех визитах больше чем на 10 минут в отделении не задерживался для решения своих вопросов.
Отвратительное отделение! Даже не верится, что такие еще есть в Почте России. На ступеньках разбитые бутылки, прямо напротив входной двери. Рядом стоят бомжеватые люди, орут и что-то пьют. Внутри никакой электронной очереди. Старинные стеллажи, все с каких- то древних времён, полы, витрина с какой-то едой. Зачем? Цены то намного выше, чем в магазине. Обслуживание, в целом, на троечку.
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам! До закрытия оставалось 3 минуты, девушка успела мне выдать 2 бесплатные посылки, и одну с наложенным платежом. Всё провела быстро у себя в системе.