Post office № 101000
1706 reviews
December 31, 2022
Довольно таки неприятное место. Сотрудники равнодушные, задача спихнуть от себя, а не разобраться. Несмотря на разбор и извинения, которые таки прислали через месяц, очень не хотелось бы оказаться там вновь.
June 30, 2022
Обнаглели совсем. Своровали посылку при доставке уже в почтовое отделение. Накладная пришла. Посылка нет. Уверена, что розыск только на бумаге. Если б не забыли положить в машину, то в почтовое отделение уже прибыла бы. Как происходит контроль? То есть нет ни камер, ни ответственности работников, если посылка пропадает именно в их смену. До этого момента пропадали посылки, но мелкие. Пропала по адресу сортировочного центра: Москва, 111950, Вагоноремонтная улица. Наверное, только сотрудники нашего отделения 127282, Москва и являются лучшими уже много лет в этой клоаке.
5
May 13, 2022
Никогда не пользуйтесь почтой России!!! Любой другой транспортной компанией только не почтой России!!! Первый раз воспользовался теперь очень сильно пожалел. Передвигают дату доставки как хотят, при оформлении срок был установлен 13 мая теперь передвинули на неделю и это еще не точный прогноз. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОЧТОЙ РОССИИ!!!
4
December 30, 2022
Очереди на было, быстро оформила отправку посылки, посылка быстро дошла до адресата, отправляла ускоренную доставку на дом. Приветливый персонал.
1
August 9, 2020
Отличное, просторно и в пешей доступности от метро, отделение. Всегда чисто, комфортно, нет гигантских очередей, так как операционисты работают быстро и качественно. Нет проблем ни при отправке посылок или писем по территории России или зарубеж, ни при получении. Молодцы!
8
3
April 18
Работают довольно таки оперативно
4
1
August 6
Долгие фасадные работы
March 22
Не удобно идти, если не знать, хрен найдешь в какую дверь входить
July 13, 2022
Закрыли отделение на Ул. Ясеневой в Москве, перенеся обслуживание в другое отделение на далеком расстоянии, под мотивом - Ремонт. Спустя несколько месяцев, видя что никаких работ там не введётся, в ответ на обращение сообщили, что бюджета нет, а будут ремонтировать когда будет выделен бюджет, сроков нет, конкретики нет, люди вынуждены ездить до временного отделения в другой район.
Ужасное наплевательское Отношение!
4
1
September 12, 2022
Почта России, также как и почта банк совершенно изжившая себя и мало того самопоедающая диструктивная и совершенно не клиентоориентированная организация. Словом - чёрная дыра в бюджете. Даже заявленную услугу зарядки мобильных устройств организовать не могут!!!
2
February 4, 2022
Казалось, что Главпочтамт Москвы - это лучшее отделение Почты России. Куда там....
Такого бедлама я не видел ни в одном ее отделении. Друзья попросили купить почтовые марки. Отделение ЯКОБЫ работает КРУГЛОСУТОЧНО. Отпросился с работы, приехал 3 февраля 2022 г. к 14.00. Огорошили новостью: начальник отдела отпустил сотрудника на обед с 14.00 до 15.00 и окошки №№5-7 все это время будут закрыты. Пришлось не с чем уехать на работу. Поехал на следующий день (4 февраля 2022 г.) к 9.00 (тоже отпросился с работы), думал, что наверняка, в это время точно проблем не будет. Как же я ошибался. После десятиминутного общения с персоналом удалось выяснить, что "мои" окошечки откроются в 11.00. Так это было или нет, не знаю... Может так и не открылись эти окошечки. А интересующий меня товар я без проблем купил в отделении на Арбате.
6
1
September 9, 2022
Я в своей жизни ничего глупее и нелепее, чем логистика почты России, не встречала нигде. Посылку из Химок в мр Марфино Москвы (на машине полчаса езды) катают уже 4 дня по Московской области и Москве. Маршрут такой: Химки - Мытищи - Шарапово - Давыдково. Сейчас она в Давыдково, а дальше даже не берусь предположить куда ее повезут. Два витка вокруг земного шара. Просто гении в трусиках!
3
December 23, 2021
Посылка в Краснодар с растениями была отправлена 16го декабря. На сайте срок доставки стоял 1-2 дня. Специально был выбран день, когда на улице было +1 градус. Растения были утеплены и заботливо упакованы. В результате посылка пролежала в сортировочном центре Давыдково 4,5 суток. Писала много раз на сайте, звонила несколько раз на горячую линию, но все бесполезно. Посылка покинула сортировочный центр только 21го декабря, когда на улице резко похолодало, -18 градусов. И доехала до адресата 23го декабря. Все эти дни стояли устойчивые морозы до -21. Как результат, 3 шикарные цветущие орхидеи замерзли. А орхидеи, это не дешевые растения. Хочется спросить у почты России - кто возместит ущерб, не их ли вина, что бедные растения замерзли?
10
January 21, 2022
Сервис почты сегодня на высоте! Радостно от того, что государственное предприятие превосходит коммерческие! Рекомендую и для деловой корреспонденции, и для посылок личного плана. Очень вежливый и внимательный коллектив! Процветания нашей почте, и, отдельная благодарность сотрудникам ☺️ Желаю исполниться всем мечтам и добра в наступившем году! ☺️
3
2
December 26, 2021
Здорово, что есть круглосуточная почта. Единственный минус- рядом очень мало мест на парковке. Часто приходится машину ставить далеко от почты. Очередей практически нет, принимают быстро.
1
2
March 28, 2022
Издевательство над клиентами. Жду посылку из Интернет-магазина, есть номер отправления, есть дата , когда посылка прошла таможенное оформление в Италии и в интернет-магазине статус посылки "доставлена" . А Почта России , справочная служба, может так же, как и я , открыть компьютер и ,глядя в экран, сообщить мне ровно ту же информацию, которую я вижу сама на мониторе . ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА никто не собирается отвечать. Отправление покинуло Италию 4 февраля. Я даже не могу заполнить претензию на сайте, так как наш сервис требует дополнительные данные отправителя, которых нет нигде. Есть номер отправления, зафиксированный в системе . Никто не работает. Зачем содержать персонал, который совершенно ничего не решает, ни решения. ни консультации , ни помощи какой-бы то ни было, получить невозможно. Только препятствия. Это возмутительно! жду посылку два месяца, и никто даже не попытался ничего сделать, кроме того, что содами стрессовую ситуацию своими выученными и не содержательными ответами. Зачем платить зарплату сотрудникам, которые ничего не решают, а сидят просто так и твердят в трубку одно и то же. Никакой ориентации на клиента, наплевательские отношение.
5
March 12, 2021
Очень довольна работой 115597 Московского отделения Почты России. Всегда все быстро и вежливо. Отдельное спасибо нашему ПОЧТАЛЬОНУ ТОЛМАЧЕВОЙ НАТАЛЬЕ ЛЕОНИДОВНЕ. Огромная благодарность за её нелегкий труд. Всегда все вовремя доставлено и корреспонденция, и извещения.
5
4
December 31, 2022
Посылка прибыла 27 декабря в Москву, и после ее зачем-то 2 раза отправляли из Москвы в разные сортировочные центры непонятных деревень! Неужели за 4 дня ее нельзя было отсортировать и доставить в отделение Москвы????? Почта России это ……
3
1
July 22, 2022
Сегодня на Главной почте было классно, очень быстро отправил письмо. Сотрудники вежливые, работают бодро, молодцы. А помещение давно просит Ремонта! Ремонт, похоже не делали с прошлого века
February 25
Из-за ремонта, очень сложно найти нужный вход, не хватает вывесок.
January 30, 2022
«Почта России». Это уже выражение со смыслом!
Сперва нужно получить талон и отстоять полную очередь, что бы купить конверт, и потом снова отстоять очередь для отправки письма! Гениально! Почему нельзя упразднить этот процесс? Выделить отдельное окошко в котором люди будут покупать конверты младости и тд.. а не так, что бы люди приходя в Отделение почтовой связи стояли в очереди у окошка как у кассы в продуктовом магазине!
И на каждом окошке висит табличка, «если вы ожидаете больше 15 мин, звоните ….»..
какие 15 минут?! Только ожидание 45-85 мин..
но в окошке девочки очень любезно общаются. По этому и не единичка.
Проблема в системе, а не в самих сотрудниках отделения!
3
1
April 18, 2023
Отличное отделение, оперативное обслуживание, приятные сотрудники.
2
December 2, 2023
24 часа 7 дней в неделю. Что может быть лучше? Особенно когда рядом с домом
3
1
October 27, 2023
Хорошее отделение, работают быстро, приветливы
1
1
May 30, 2022
Очень удобный график работы, быстро и качественно обслуживают сотрудники, приятное месторасположение.
June 3, 2022
Приехал за час до полуночи (крайний день сдачи отчётности). В электронной очереди передо мной было около 50-ти человек.
Несколько шокировало объявление о том, что оплата по безналу после 23:30 прекращается, благо банкоматы рядом есть.
Самое главное, что сотрудники очень оперативно справились со всей этой ордой клиентов и отчётность была отправлена вовремя.
3
April 29, 2023
Благодарю за отличный труд работников Главпочтамта, особенно Филиппову Анну.
3
1
July 19, 2023
Работают в час пик не все окна, очень долго приходится ждать очередь (более 40минут). При отправке писем около 10 штук не принимают и заставляют отправлять через отправку для юрлиц, а в отделе для юрлиц отказываются принимать партии меньше ~20 штук (со слов работника!), отправляют обратно в отделение для отправки писем для физлиц.
3
May 14, 2022
Самое спокойное отделение, в котороя я когда-либо бывал! Без очередей, нервов, наверняка потому что найти это чудесное место можно только с собаками!)) чистенько, не уютно, но вы не успеете этого заметить, т.к. сотрудники работают быстро
1
1
June 29, 2021
Главпочтамт расположен на Мясницкой, буквально в двух шагах от метро Чистые пруды. Находится во дворе, легко пройти мимо. В принципе, почта как почта. Всё стандартно. Любителям пост-кроссинга будет что приобрести и отправить из Москвы.
2
6
September 27, 2022
Отвратительная работа!!!!!!! Посылки гуляют по стране,через город получателя, как такое может быть в 21 веке?? Консультанты на вопрос почему оправили посылку дальше,ответить не могут,да они вообще не понятно для чего там сидят,историю передвижения посылки я и без них вижу.
2
December 8, 2022
Операционисты доброжелательные. График работы удобный. Минус, иногда очень большие очереди.
3
July 28, 2023
Очередь электронная не работает, если идёт дождь, то ты просто заплываешь в отделение. Обслуживание ужасное.
July 17, 2022
Превосходно, несмотря на ремлнтные работы.
Наверно это единственное отделение в стране, где можно отправить письмо в режиме 24/7.
Иногда очень нужное расписание ...
3
April 30, 2023
Добрый день.
Почтальон не раскладывает квитанции ЖКХ по ящикам. Вот так кладет на стол в холле по адресу: Москва, 9 северная линия д. 23, корпус 1, 1 подъезд
May 18, 2022
Очередь электронная. Обслуживание быстрое. Чисто. Персонал приветливый. Работает отделение круглосуточно
3
December 9, 2023
Очень приятный персонал, народу немного
3
October 20, 2023
Не закрываются, для меня это огромный плюс. Если не успеваю днем, могу заехать ночью.
September 28, 2023
Доисторический век... Всё очень медленно и неповоротливо, но визуально очень прикольное старьё
April 25, 2023
Прекрасное почтовое отделение. Отзывчивый и вежливый персонал
August 14, 2022
День добрый. Всё быстро отправили. Так же отделение почты достаточно быстро отправляет и более 50 писем. Неоднократно были отправления и сервисом очень доволен)
3
December 29, 2022
Отличное отделение!
Грамотные и вежливые операторы!
Рекомендую всем это отделение!
3
October 19, 2023
Отличное отделение. Достойно званя номер один.
1
December 6, 2022
Работает отделение лучше, где я когда либо был. Несмотря на постоянный наплыв посетителей, причём в любое время народу много, очередь движется очень быстро. Окошек для приёма много. Атмосферу создают какие-то чудики с альбомами, занимающиеся марками)
1
August 15, 2021
Отличное отделение. Работают быстро. С парковкой беда, но так как быстро работают, можно на 5-10 мин пристроится. В целом довольна осталась. Персоналу отделения благодарность с занесением))) за тяжёлый труд!!!
1
5
February 19, 2023
Хорошее почтовое отделение. Нет больших очередей, быстрая и четкая работа сотрудников.
December 17, 2021
Такого рейтинга в компании не может быть однозначно и все клиенты это подтвердят!
Начнем с обслуживания! Сплошное «хамло». Причем, позволяют такое общение с каждым вторым клиентом – значит не наказуемо вышестоящим руководством! Работа сотрудников, как в замедленной видеосъемке. Очереди постоянные!!! Каждое посещение данной организации - это мини стресс для меня.
Второй раз ( надеюсь последний) оформляю доставку посылок из – за границы, второй раз не могут сделать доставку без проблем!
Первая посылка из Италии, причем заказывала через курьерскую доставку, стоимость которой составляла 1000 рублей. Под предлогом, что нарушена упаковка, посылка оказалась в ближайшем отделении. Я не увидела, не значительное нарушение упаковки, простояв в очереди 40 мин, но получить ее не смогла, т.к . «ПОЧТОЙ РОССИИ» была допущена ошибка об оплате!!!Начались, разборки, нервы, претензии и и т.д. Кроме того, принесла посылку для отправки, которую у меня отказались принимать, сказав «Вы мне уже надоели»! Это нормально?! В книге жалоб я это писала, но сотрудница после этих высказываний, продолжала работать! Удивительно, конечно.
После двух недельных разборок, я забрала наконец то посылку! Но…, ни извинений, ни возврата денег оплаченных за курьерскую службу я не получила!
Сейчас, опять жду посылку из США RJ037842809RU (уже практически месяц после отправки) и по моему она ПОТЕРЯЛАСЬ. Уже неделю не меняется статус. Никто мне может ответить. Кол центр отправляет в отделение, писать заявление на поиск…В отделении ( причем опять взяв талон и простояв 25 мин.) мне в этом отказывают, мотивируя это тем, что данное заявление рассматривают только после 30 дней. Наверное еще месяца три минимум буду решать этот вопрос.
Уважаемые руководители! Не ужели Вы не видите какой у Вас БАРДАК во всех отделах??? Или может Вы так же «Компетентны» в своей работе, как и Ваши сотрудники?
9
1
November 25, 2021
При общении с вашей организации на ум приходит реприза Аркадия Райкина о пошиве В ателье пиджака с разной длиной рукавов и вопросом к сотруднику ателье Кто у вас отвечает за всё это в ответ ему было сказано у нас узкая специализация я пришиваю пуговицы к пуговицам претензии есть нет пришиты намертво не оторвёшь так и у вас видит Бог я долго терпел когда мои посылки из Москвы в Москву отправляли в Дагестан когда посылку из Москвы в Карелию в Петрозаводск отправили на Дальний Восток в петропавловск-камчатскийотправляли петропавловск-камчатский И последнее из Москвы в Ярославль уехало в Белгород картографический дебилизм Ваших сотрудников меня просто удивляет Неужели на всей территории Российской Федерации и в частности в Москве нельзя найти человека который хотя бы умеет читать по буквам за все эти фантазии ваших сотрудников Я не получил от вашей организации ни ответа ни привета это так вы боретесь за клиентов пользуюсь своей возможностью и государственным покровительством Вы из людей делаете тряпки вытирая об них ноги и не считаю их людьми я Составлю соответствующее заявление в прокуратуру RU.TV и наведущие телерадиоканалы.
7
3
April 12, 2023
Хорошее отделение, всё быстро. Регулярно пользуюсь и буду продолжать
1
July 1, 2022
Очень удобное отделение почты! Работает без выходных! Обслуживают быстро, сотрудники компететные! Есть магазанчик! Во!!
3
1