Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, обслуживают быстро, профессиональны своего дела, очередей тут почти нет, и то даже если есть очень быстро пропадают так как здесь все работают чётко, очень доволен отделением!
Отличное отделение. Все приветливые, быстрые. Быстро и без проблем приняли посылку.
До этого была в отделении по адресу
Улица Гиляровского строение 1. Пришлось оттуда сбежать, все грубые и медленные
А тут быстро и без проблем обслуживают. Спасибо!
Дневная смена работает плохо. Во первых медленно, во вторых зачастую токсично. Что вживую, что по телефону. Когда в сфере обслуживания персонал изначально поставить себя на позицию выше в диалоге с клиентом, это в полной мере непрофессионализм. Вопросы к отбору и подготовке кадров.
Но хорошо что там такие не все.
К ночной смене вопросов нет, хоть и сонно но всё быстро и без лишних впечатлений)
Само по себе отделение одно из любимых, по удобству и обслуживанию.
Ремонт бы можно уже наконец и закончить
Ярославль. Отделение 150047. Удивлен прекрасной работой отделения. Всё отлично. Посылку доставили быстро. Отличное отношение к клиенту. Спасибо за работу.
Очень отзывчивые сотрудники. Классно, что отделение работает всегда. Электронная очередь и удобство отправки и получения почтовых отправлений. Парковка на параллельной улице.
Теперь я понима, почему так много анекдотов про почту. Я как юр лицо пытаюсь заключить договор с почтой уже 2, 5 месяца. Месяц я звонила и оставлялаа заявку чтобы со мной связался менеджер и сказал, что необходимо для заключения договора, после того, как связался и я направила все необходимые документы, ждала еще месяц подтверждения заключения и подписания договора. И каждый раз звонила я, мне никто не звонил. А когда звонишь, там просто принимают заявку и говорят ждите, с вами свяжутся, а никто по итогу не связывается. На сегодняшний день договор подписан, но две недели я жду логин и пароль от личного кабинета, который мне клятвенно обещают прислать каждый день. Хуже сервиса я не видела...
Место довольно живое, всегда полно народу. Ожидание никогда не превышало 15 минут.
Есть фирменный супермаркет. Одно из немногих отделений, где можно купить почтовые карточки и марки. Есть также отдел филателии.
Карты работают не всегда, лучше перестраховаться и взять наличные.
Сотрудники в целом вежливые, но бывают небрежны
Уважаемые работники почтовой связи!
В интернете увидела, что 9 июля отмечается ваш профессиональный праздник "День российской почты".
В связи с этим у меня было побуждение написать вам письмо благодарности.
Трудно представить всех людей без ваших услуг.
Статистика, которая приводится в "календаре событий", поражает своими цифрами и объемами.
Почтовики России ежегодно принимают, обрабатывают и доставляют более 2,6 млр. писем и около 400 млн. посылок, а также более 500 млн. экз.печатных изданий для 20 млн подписчиков. Невозможно перечислить все услуги, которые вы оказываете.
Я понимаю, что ваш труд очень ценен для пользователей и хотелось бы чтобы оплата вашего труда была более достойна. Вам приходится работать и контактировать с разными людьми, вы проявляете такие качества, как терпение, понимание, отзывчивость и т.п. Это очень ценно в глазах Бога! Очень хочется чтобы все жители земли проявляли подобные качества!
Хочу пожелать вам получать от своего труда радость и удовлетворение!
Не даром в Библии написано:
"...нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда, потому что это его награда... (Экклезиаст 3:22).
Моё любимое почтовое отделение 115470.
Отзыв о работе EMS. Входящая посылка, 06.09 пришло смс что доставят посылку в этот день. Ближе к вечеру позвонил робот и согласовал со мной доставку на 07.09 с 9 до 14. В 15:00 позвонил на горячую линию узнать где посылка, 5 минут уговаривал непонимающего робота связать с оператором. Оператор по номеру посылки быстро сказала "У нас система сломалась, перезвоните через 5 минут". Еще раз робот не смог понять слово "Один" при оценке качества обслуживания.
Был в этом отделении связи ещё в период капитального ремонта основного здания Московского Почтамта, который ранее располагался в этом здании. Но с тех пор наверное прошло уже лет 20, если не больше. Вроде там планировалось разместить Московскую городскую биржу. Точных сведений относительно этого почтового отделения в настоящее время не имею.
3
1
I
Irina Bikbulatova
Level 19 Local Expert
October 11
Отделение с номером 1! Для любителей почтовой романтики - самое то. Есть уникальные марки, штампы, конверты - всё, чтобы ваше письмо/открытка были особенными.
Очень быстро, персонал на высоте! График - круглосуточно, помещение просторное, очередей не видела ни разу. В магазине немного тормозит система, хорошо бы обновить, но в остальном нареканий нет.
К отделению вопросов нет. Но кофе автомат соответствует всем признакам мошенничества. Кофе в зернах мы видим только в пластиковом окошке и думаем, что это отделение для помола, откуда молотый кофе, пройдя соответствующую тепловую обработку, в конечном итоге должен попасть в наш стакан в виде ароматного крепкого напитка. Мечтать не вредно, вредно не мечтать! В стакане, после задумчивого кряхтения машины, оказывается нечто, кофе не напоминающее даже цветом! За стакан обещанного, но недоступного Вам кофе вы заплатите 110 рублей. Можете сразу их выбросить в стоящую рядом корзину. Сэкономите время, картонный стаканчик и деревянную палочку.
из всех отделений, которые я посетила, это одно из лучших. работает много окон всегда, и даже если народу много, очередь двигается быстро. к тому же и работают тут круглосуточно, что, лично для меня, огромный плюс.
Я просто в восторге от этого отделения ! В нем прекрасно все. Расположение, транспортная развязка, режим работы, сотрудники, сервис хромает, но само обслуживание этот недочет перекрывает.
Огромное спасибо вам "Почта России" за это отделение!
Очень хорошо,что есть возможность отправить корреспонденцию оперативно, без задержек. Есть в зале ожидания кофейный автомат вендинговый, что тоже приятно! Сотрудники компании вежливы и всегда готовы проинформировать относительно категорий писем, бандеролей и проч. Спасибо за качественный сервис !
45 минут провел в ожидании вызова по талону, потеряв уйму времени, так и не дождавшись вызова к окну для обслуживания. В то же время люди могли спокойно подходить к окну без очереди и спрашивать о том(получать то), что им заблагорассудится. Подобный подход к работе очень удручает, стоит либо придерживаться правил электронной очереди, либо не тратить чье-либо время в ожидании оказания услуг в хаотичном порядке
Отделение находится в шаговой доступности от станций метро "Чистые Пруды", " Тургеневская"
и "Сретенский бульвар". Очень удобный режим работы. Данное отделение работает круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. Персонал вежливый и профессиональный. Предоставляется весь ассортимент почтовых услуг.
Ужастное отделение. Персонала много. Принимает один человек. На замечания угрожают закрыться и не принять товар. Для авито доставки коробки не дают. Бабушкам в приказном тоне говорят что они должны нести в своей и с условиями почты. Проблемы это не бабушкины. Где она будет искать коробку. Ведь авито почта обязаны ее предоставить
Приезжаю в это отделение не только по старой памяти - в детстве рядом жила, но и потому, что отделение работает круглосуточно, можно попасть и рано утром, и поздно вечером, что очень удобно и быстро, сотрудники вежливые, есть магазин товаров, в котором можно купить все необходимое из продуктов и хозяйственных мелочей по приятным ценам.
Советую всем прочитать и не обращаться в данную структуру.
28 декабря 2022 года решила отправить вещи детские ко дню рождения внучке. В отделении все взвесили посоветовали отправить АВИА я заплатила вместе с коробкой 5000 и со спокойной душой пошла домой. Оператор уверила, что через 3/5 дней дочка все получит .Сегодня уже 50 дней вот мне решили отдать мою посылку обратно, коробка вся помята как будто на ней танцевали и хотят чтобы я заплатила еще 5000 рублей. Причина возврата отказ выпуска. Данная структура не уведомляет при отправке о регламенте, который подразумевает что если посылка не доставлена адресату , то клиент оплатит обратный путь за свой счет. Таким образом прокатилась посылка до Германии ее никто не вручил будь готов оплатить обратный путь. А кто просил ее назад мне привозить за такую стоимость. В посылке только детские вещи и кукла вот такая история. Отправляла через СДЭК все было отлично, и подумать не могла что такое возможно!!!
Круглосуточное отделение. Персонал топовый, все сотрудники знают свое дело, за что их уважаю и ценю. Единственный минус - нет парковки. Но эта проблема решаемая, если есть смекалка.
Персонал вежливый, очередь двигается быстро. На парковке мест почти никогда нет. Рядом с метро. Быстро и подробно всё объясняют. Удобнее чем у мегя в спальном районе возле дома.
Часто приходиться отправлять посылки письма, всегда работают в любом отделе качественно быстро, удобно рядом с метро, работает почта круглосуточно, сотрудники все терпеливый , вежливые, не нагрубят подскажут если что , ставлю 5+++ вовсём всё зависит от руководства.
Хочу выразить огромную благодарность работникам этого почтового отделения за человеческое отношение, понимание ситуации и помощь. Мне было важно отправить заказное письмо до 24:00 определенного дня, т.к. истекали процессуальные сроки. Специалист оформила все быстро, четко и без очереди, причем в нашу ситуацию вникли и ее коллеги. Быстро продали конверт, подсказали вид почтового отправления, результат тот, что надо. Молодцы, благодарю!
Господи! Вроде центр города Москва, но какие замечательные люди здесь работают!!! 23 февраля - выходной день, а милые женщины с хорошим настроением, улыбкой запаковывают 10 килограммовые посылки. Спасибо за ваш труд и отношение к нам, таким разным, людям со всей страны!
Не знаю чья вина: федералов или московских властей, но иметь в центре Москвы такую территорию, такую площадь исторической недвижимости и довести её до такого запустения и разрухи - писец!..
Даже туалета для посетителей нет.
Нет сервиса распечатки.
1 страница ксерокопии минимум 15 руб.
Площадь помещения позволяет организовать рабочие места/коворкинг с компьютерами, раздать wi-fi для посетителей, заставить операторов сотовой связи поставить усилители или базы, чтоб внутри нормально ловил телефон, сделать адекватные приемлемые цены на распечатку и копирование!
Главное - оборудовать рабочие места с компьютерами!
К персоналу претензий нет, только благодарность!
Был в отделении 28 февраля 2024 года в 21:17. Номер в очереди: В376. Когда пришел на табло был номер В356. Через 40 минут ожидания на табло горел номер В366.
Спасибо, что есть такое отделение, и причём, пользуюсь им этим главным почтамтом СССР и теперь России еще м середины 80-х годов. Всем рекомендую, работают круглосуточно
Пишу вообще на всю работу почты России. Такой отвратительной работы я еще не встречал! Заказное письмо из Ленинградской области в Московскую область шло 18 дней!!! На мои неоднократные обращения,одна отговорка ,недостаток сотрудников и загруженность.Но если не справляетесь с работой,то наверно надо закрываться!
Отличное отделение,рядом с метро, прорное помещение, бываю там часто, очереди нет, пару раз было не до понимание с сотрудниками, но у нас на постах странные правила). Однажды зависли компьютеры, ждала полчаса, у меня в телефоне было написано, что оплата прошла, но чеки распечатать не удалось, оставила деньги, спешила, на следующий день все вернули деньги, чеки, спасибо, что пошли на встречу. Ещё приятный момент, сопутствующие товары можно приобрести отдельно, в специальном отделе. Есть аппарат по продаже кофе.
Отлично работает Почта России. Все мои посылки пришли очень быстро. Я довольна всем. Все в целости и сохранности. Заказы делала из Чечни и с Алиэкспресса. Все дошло. Спасибо всем сотрудникам почты в Минеральных водах, Львовском, Давыдково сортировочных центрах. Ставлю 5 с плюсом
Главное отделение почты России!!! Работает круглосуточно) Очередь электронная) Персонал - как на любой почте - практически отзывчивый и приветливый... 🙊🙈🙉
Постоянно пользуюсь услугами данного почтового отделения,и постоянно сижу в очереди,время ожидания минимум час,это еще если повезет.Из 18 окон в лучшем случае работают 6-7.К обслуживанию и персоналу претензий нет!
Сервис EMS как был на уровне дна, так и остался! Курьер позвонил утром, согласовали доставку после 14:00; после 19 часов при попытке узнать; до которого часа ждать курьера, сотрудник Call центра сообщил, что «курьер на маршруте, ждите его приезда» и предложил отправить смс уведомление курьеру, что бы он связался и уточнил время. Спустя час - ни звонка от курьера, ни его самого. Повторный звонок в call центр, сотрудник начинает «примите извинения….курьер на маршруте…» после просьбы оформить претензию, начинается долгая музыка и согласования.. после оформления претензии, в течении 5 мин приходит уведомление смс «неудачная попытка вручения», в онлайн чате на запрос: кто и когда отменил доставку - тупо отвечают «с вами не удалось согласовать время». Выставляют вас как заказчика, полным идиотом. Почта России - не способна совершенно оказывать сервис!!!
Огромное отделение, что заблудится можно. Но приятный вежливый персонал
1
1
Настя Л.
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
У меня есть длительный опыт регулярного посещения данного почтового отделения (101000). Отделение с посылками очень приятное, там работают вежливые доброжелательные женщины, очень качественно и быстро выполняют свою работу. Отделение же с письмами полная противоположность: огромные очереди, даже когда три человека перед тобой — нужно ждать минимум 15 минут. Последний раз, когда передо мной было 20 человек, пришлось ждать без приуменьшения час. Причём бОльшая часть окон пустовала, сотрудники усердно делали вид, что чем-то заняты (и, возможно, действительно были заняты, но зачем тогда горели номера на их табличках, если к ним никто не подходил, непонятно). Те же несколько окон, что работали, делали это медленно и без особого желания. Прождав в очереди более 15 минут, я позвонила на горячую линию, так как над окнами висит табличка «ожидаете дольше 10 минут — позвоните». На горячей линии автоответчик сказал, что запрос приняли и примут меры. Однако я не увидела ускоренной работы сотрудников, пришлось ждать ещё более получаса. Не хочется винить исключительно работников почты, так как кажется, что проблема глубже: почему нельзя сделать систему с электронной оплатой писем и отдельным ящиком/окном, которое бы обслуживало лиц, которые оформили все на сайте, и в отделении нужно только оплатить. Непонятно, почему приходится ждать около часа, чтобы провести у окна меньше минуты.