Нужно поставить деткам на свидетельство о рождении печать о том что они граждане РФ. Пришла в окошко с документами моим паспортом гражданина РФ ,детскими свидетельства принесла( там написано мать и отец граждане РФ)и свидетельство о браке( везде указано,что мы граждане РФ) ,детки родились в РФ. Мне отказали в услуге на основании того что им нужна статья почему я гражданка РФ.... Что? Я родилась ещё в СССР . Эта услуга предоставляется в день обращения,а меня послали за моим свидетельством о рождении и ещё регистрацию попросили именно в Белгородской области. Отвратительно и не законно... На горячей линии сказали что услуга должна была быть оказана и я все сделала верно. Что за своеволие на местах не понятно. Мать гражданка РФ имеет право представлять интересы своих несовершеннолетних детей граждан РФ не зависимо от места регистрации на территории РФ
Отделение занимается оформлением загранпаспорта. Единственный способ избежать дополнительных расходов, это подать заявление через портал государственных услуг. Для этого понадобится фотография в электронном виде. В любом фотоателье это сделают и скопируют на вашу флешку. При её выгрузке придется немного подкорректировать. Это не сложно. А теперь о работе отделения. Девчата там грубоваты, но если обращаешься по делу, ответят, разъяснят. Благодаря госуслугам очереди нет, все четко по времени. Готовый паспорт можно забрать через месяц в назначенное время. Все без задержек.
Если опоздать по записи , даже не намного, а минут на 10, говорят записывайтесь заново.
Без записи не принимают вообще, даже если некоторые люди, которые записаны не пришли.
Хотелось бы человеческого отношения , но к сожалению там его нет.
Только женщина на первом этаже (консультант) относится с пониманием.
Остались только положительные эмоции после посещения. Все сотрудники доброжелательные,улыбчивые не отказали в помощи, проконсультировали меня. У меня было собеседование на загран паспорт. Сотрудники приняли меня в свой перерыв, вошли в мое положение. Огромное им спасибо за это. Отдел работает слаженно, быстро, без очередей, спасибо за это руководителю отдела Людмиле Петровне
Гос услуга по оформлению загранпаспорта не предоставлена, имеют место грубые нарушения "Административного регламента МВД РФ по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации”, например на руки не выдано уведомление об отказе, оформленное должным образом. По регламенту я имею право на получение уведомления в течении 15 дней при личном обращении, мне было цинично отказано несмотря на то что я обратился в течении трёх рабочих дней.
Почему то забыли проинформировать заявителя о сборе мнений о качестве предоставления государственной услуги и возможности оценки качества предоставления государственной услуги, по регламенту обязаны это сделать.
Сама причина отказа в выдаче загран паспорта спорная, требующая дополнительного разбирательства, но к сожалению ответственное лицо себя утруждать не стало. А зачем? Проще отказать человеку под каким нибудь формальным предлогом передёрнув информацию в выгодном для себя направлении.
Нужно было заказать загран. паспорт для мамы. Обратилась в отделение 4. Спасибо специалистам за подробную консультацию. Все объяснили вежливо, понятно. Везде бы такое отношение к людям!