Otdeleniye Ufms Rossii po g. Moskve po rayonu RYaZANSKY
49 reviews
October 18, 2024
Никогда не обращайтесь в это отделение! В 53 кабинете и вообще в целом отделении работают не воспитанные, грубые женщины и мужчины! Кучу жалоб слышала о их работе, но к сожалению узнала об этом уже после подачи заявления на загранпаспорт, теперь буду подавать жалобу и больше связываться с ними не стану. Мой вам совет поберегите нервы, а если сомневаетесь почитайте другие отзывы об этом месте. Удивительно, что в Москве еще сидят на рабочих местах такие хабалки и не приятные личности, которые ничем и не где не перетрудились, а ведут при этом с народом себя отвратительно.
6
December 10, 2024
Ужасный сервис. Сроки не совпадают со сказанным работниками, записи на две недели вперед нет. График работы не совпадает с тем, который вывешен в интернете. Обходить стороной.
Чтобы добиться своего нужно, скорее всего ночевать у их рабочих мест))
3
July 10, 2024
Ужасно! Вообще не хотят помочь людям с детьми. У нас куплены билеты, вылет через 15 дней, у нас есть дочка 2 года, мы узнали ,что нужно делать загранпаспорт ,( в мой загранник вписать нельзя, т.к.он на 10 лет), а тут говорят , что быстрее месяца не сделают ,отправили на нижегородку, там запись только через месяц, вернулись обратно, зайдите туда, сходите сюда, а толку ноль, прогораем по билетам. ХОТЯ моей знакомой за 10 дней сделали, она тоже попросила у себя в отделе, ей пошли на встречу нормальные, адекватные сотрудники и сделали
4
2
April 4, 2024
Плюсов нет. Записаться на выдачу готового загранпаспорта нового образцы невозможно, на госуслугах просто окошко "нет доступного времени" (а получить можно только там, куда подавал документы), в мосру нет свободных дат вообще. Прекрасные сотрудники МФЦ посоветовали каждый день ловить окна, вот 2 месяц ловлю - отчаялась. Пошла своими ногами. Прихожу, а там кричат обед - плачет девушка в коридоре, ей грудного кормить, сунули ей они с криками бумажку, за которой она пришла, и она им в сердцах сказала гадость, послала их и ушла. Я подхожу говорю - "До скольки обед?" , на меня криком - "Написано же!" (в углу висит табличка, но не про обед, без перерыва каждый день написано, а про то, что работают с 15-00, время было 13-00 на тот момент), я хотела спросить, что мне делать с паспортом, как подбегает тетка, которой нагрубила кормящая и говорит той, с которой я общаюсь - что ты с ней говоришь, она меня послала. Я говорю это не я, я стояла молчала, вы с ума сошли? И понеслась. Орали на меня три тетки. В пылу спутали с той кормящей. Вот куда жаловаться теперь? Настроение испорчено, ответ на вопрос не получен. Верно, никуда. Хамство-хамство-хамство, ничего не изменилось со времен Гоголя. Некуда на них жаловаться. Вот люблю МФЦ - ни разу там не было ни одного грубого слова ни от кого, только помогают. А здесь вот так. Завидую тем, кто оставил отзыв, что им повезло. Не знаю, как может повезти с такими. И мне как-то по барабану, что у них зарплаты низкие - Низкие зарплаты? Не устраивает работа? Увольняйтесь! Ищите работу другую! Но нет, они за счет людей свою самооценку поднимают. Хочу поговорю-хочу нет, хочу выдам документ-хочу обед устрою, хочу пошлю клиента -хочу чаек попью. Классно устроились, упырихи. Правильно кормящая их послала! Короче, люди, не ходите туда, если имеете возможность, если не хотите кипеть потом злобой полдня.
15
1
August 9, 2024
Выражаю большую благодарность Домолаеву Георгию Юрьевичу в оказании услуги штампа в свидетельстве о рождении ребенка. Очень отзывчивый человек, который потратил свое время при заполнении анкеты и помогал в решении вопросов. Человек с большой буквы!
2
March 23, 2024
Отвратительная работа всех участников процесса в получении услуги по получению загранпаспорта нового образца по адресу 1-я Новокузьминская 10. Была оплачена госпошлина за паспорт нового образца, при записи через ГОСУСЛУГИ нет активного окошка, строки, даты, ничего нет для записи. Горячая линия правительства, МВД, все посылают по кругу, записаться ни по телефону ни через сайт нереально. Вам просто не говорят никакую полезную информацию. Потратив рабочее время и нервы при взаимодействии с сотрудниками МФЦ было выяснено, что запись осуществляется через МОС.РУ. Повесьте эту информацию на сайте и озвучьте сотрудникам колл-центра, что записываться нужно через МОС.РУ. НО!! Там доступны три кнопки: получение паспорта нового и старого образцов и подача документов на старый образец. На секунду, я прошла все круги ада подачи документов на госуслугах электронно. На мой вопрос о том, что у меня все оплачено за новый образец, вновь сотрудникам МФЦ было озвучено, что «вы по-другому не запишитесь, запишитесь на это, у вас все примут». И вновь меня никто записать не может. Хорошо, записалась в МВД на подачу документов на старый образец (потому что больше не на что записаться), пришла в мои документы, взяла талон по номеру бронирования записи и пошла к сотрудникам в соответствующее окно. И сразу же я была послана сотрудниками, так как запись была на старый образец, когда у меня пошлина оплачена за новый. На мои доводы о том, что других кнопок нет и мне сотрудники МФЦ сказали, что все будет хорошо, мне озвучили, что такого быть не может и перезаписали на +2 недели вперед. И почему-то МВД сказало, что надо записываться через ГОСУСЛУГИ. Да боже мой, да госуслуги вам даже не дают другой месяц выбрать, вам просто открывается окно для записи, там написано, что запись недоступна и в наличии только одна кнопка «ЗАКРЫТЬ ОКНО». Ах да, в личном кабинете мос.ру и госуслуг записи нет и мне выписали на клочке бумаги когда и во сколько подойти. А как брать талон, если у меня даже нет номера записи и бронирования. Меня заверили, что все будет хорошо, но предчувствие говорит об обратном. У меня московская прописка, я живу в Москве. Почему москвичей считают за нелюдей и наблюдается такой дурдом?? Вся эта цифровизация, оптимизация для упрощения жизни и получения документов фигня полнейшая. Паспорт получить нереально. Документы мной были поданы ЭЛЕКТРОННО еще в феврале месяце. Сейчас конец марта, а попасть в МВД к сотрудникам для ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ БУМАЖНЫХ нереально
13
February 29, 2024
Меняла паспорт по причине смены фамилии в браке… два раза пришлось приезжать, тк что-то в первый раз потеряли? не указали? забыли….
В итоге получила паспорт с ошибкой в данных мужа!!! Ну как Васильевича можно перепутать с Валерьевичем????
У меня вопрос - люди которые там работают и получают зарплату вообще не догадываются о том, что эту зарплату им плачу я в том числе???
Как такой уровень сервиса вообще возможен в 21м веке в Москве???
Теперь паспорт перевыпускать из-за халатности. Кто ответит за мое время???
9
October 27, 2023
24.10.23 звонила узнать, как продлить регистрацию. Звонила в МФЦ там дали телефон Главного управления УВД (точно не знаю, как называется), там дали 2 телефона территориального отделения, в котором трубку уже никто не брал. Каждому подробно рассказывала о своей ситуации. В МФЦ звонила аж несколько раз. Сказали, приезжать лично в отделение. Приехала, а оказалось, что с 17.10.23 принимают только по записи. А запись на 2 недели вперёд. Плохое информирование населения. Запись какая-то нереальная. Но я изменила свой отзыв, так как у меня получилось сделать своё дело онлайн, повезло )). Меняю с 1 звезды на 4.
5
3
September 21, 2023
21.09.2023 пришла в отделение МВД по адресу: г.Москва, 1-ая Новокузьминская ул., д.10 с маленьким ребенком, которому нет еще месяца.
Мне необходимо было поставить отметку в паспорте РФ о том, что у меня есть ребенок.
При входе в отделение я столкнулась с хамством руководителя Базилева Павла Алексеевича и его подчиненных. Его сотрудница выставила меня за дверь с маленьким ребенком с криком: «Я чай пью!». Она вытолкнула меня и захлопнула дверь прямо перед лицом, закрывшись на ключ.
После данной ситуации я обратилась к руководителю Бизилеву П.А. с просьбой помочь мне поставить печать в паспорте, так как у меня нет возможности ждать, когда допьют чай с маленьким ребенком на руках.
Каково было мое удивление, когда он точно также, вместо того, чтобы сгладить ситуацию и оказать помощь, начал мне хамить. Оказывается там все такие работают, относятся к людям, как к скоту. Каково начальство, такие и подчиненные. Там хамить, хлопать дверьми, орать - это норма. Прошу провести проверку с руководством данного отделения. Жалоба будет подана в вышестоящие инстанции за оскорбление.
34
1
October 4, 2023
Это отделение просто кошмар. Записался на госуслугах для замены паспорта в 45лет. Там заполнил все анкеты и прочее. Там же назначили время приёма. Прихожу за 30 мин. до приёма и тут началось, при этом взял талончик на приём. Подхожу к 4му. окну, а там просто толпа лиц кишлачной наружности аж в коридоре и к окну не попадёшь. Еле проталкнулся с талоном, а мне говорят живая очередь. Я всё же смог спросить у работника как мне поменять паспорт. Он мне через боковую дверь дал очередную анкету и сказал заполняйте. На что я ему ответил, что я уже всё заполнил на гос услугах. Он сказал всё равно заполняйте. После всех казусов с анкетой и битвой с толпой приезжих я сдал все документы и мне назначили время получения через 10 дней. Приезжаю в назначенное время и о чудо передо мной 2а человека. Отсидел 20мин. И тут мне говорят, что ваш паспорт на ламинации и будет готов только завтра. Блин это чёртово 1о окно на госуслугах. Чтоб собянин сам так документы делал.
12
2
January 29
Качество работы на низком уровне. Подал заявление об оформлении временной регистрации ребенку на бумажном носителе, получил уведомление что услуга оказана, пришел в назначенное время, бланк не готов и руководителя не было на месте чтоб подписать, ушел ни с чем. Взяли номер телефона что позвонят когда бланк будет готов но так и не перезвонили.
January 21
Живой очереди не существует, а на фото очередь по талонам на время! Все возмущены, кошмар какой то..
July 4, 2023
Гражданину РФ невозможно поменять паспорт. Электронная очередь в данном заведении естественно игнорируется. При входе ощущение, что оказался в каком-то кишлаке. Вся модернизация системы госуслуг тут разбивается о неприступные скалы непробиваемой бюрократии. В итоге либо 3 часа будешь стоять в живой (в 21 веке!!!) очереди, либо ходи без документов. Инспектор просто нажимает «следующий» и создает видимость, что электронная очередь якобы работает. По факту стоит толпа 30-40 человек. Такой бардак только в УФМС всегда.
11
1
May 14, 2024
Дозвонится не возможно.Постоянно обеды.Мой паспорт РФ уже делают целый месяц,так как у них какая-то проблема с базой данных.Могли бы хотя бы уведомить о том,что выдачу паспорта задерживают…
4
May 6, 2024
отвратительная работа. прошел месяц, но информации так и нет. даже о том, что был на приеме не внесли в базу, написали отказ из-за неявки на подачу документов.
2
August 15, 2024
Отвратительная организация . Невозможно поставить в паспорт отметку о регистрации . Толпы людей на грани нервного срыва
5
September 26, 2023
Уже месяц, как заявление на паспорт гражданина РФ по достижении 14 лет находится на рассмотрении. По регламенту: должны оформить в течение 5 раб. Дней 😏 дозвониться в отдел МВД Рязанского района невозможно, никто не берет трубку, даже в рабочие часы🤨
6
1
June 7, 2023
Сегодня 07.06.2023 подавала уведомление на прием иностранного гражданина. Приехала за 20 минут до окончания рабочего дня, все быстро проверили, приняли и еще подарили хорошее настроение)) На приеме были два инспектора, молодые парни, очено позитивные)) спасибо за такую работу))
4
4
September 25, 2023
Инспектор в 4 окне очень долго делал мне паспорт. 4 месяца. И ещё в конце хотел отдать без прописки. Сказал что надо ехать по месту прописки. Лжец натуральный. Потом когда наезд сделал, быстро пошёл печать поставил и пришёл отдал.
10
October 3, 2023
Начитавшись отзывов и имея опыт посещения гос учреждений ранее ехал как в бой.
Но приятно был удивлён отношением всех сотрудников .
5 из 5
2
3
July 1, 2024
Посетив несколько раз данное подразделение МВД отказались от покупки квартиры в рязанском районе.
2
August 31, 2024
Вчера была у них, хотела на счет справки спросить. Стоят хабалки! Нет, чтобы нормально ответить, стоят ехидничают! Не делаем! Не выдаем! До конца даже не дослушали меня!
3
September 2, 2024
Куда писать жалобу? Сотрудники миграционого учета обнаглели до предела.
2
September 13, 2022
Не смог подать сведения о поступлении мигранта на работу. Взял талон в 3е окно. Он высветился на табло. Подхожу. А там человек 20 в очереди! И у всех талоны. Прошедшие якобы раньше меня. Естественно меня никто не пропустил. Зашел в 3 кабинет к начальству. Разводит руками. Говорит что ничего поделать не может. То есть, официально все посетители решили все вопросы. А по факту нет. И тут очковтирательство.
7
2
August 25, 2022
Оформили временную регистрацию с ошибкой. В базе указали что и прописка здесь же. В итоге 3 месяца получаю отказ в пособии на ребенка. Три недели прошло, проблему так и не устранили. Всё время какие то причины. То больничный, то отпуск, то округ ...
Кто главный и кто решит проблему не понятно. Остаётся одно, идти в прокуратору писать жалобу, что по их ошибке мой ребенок лишён пособия уже три месяца.
6
November 24, 2022
Да очередь там большая, но оба инспектора адекватные, профессионалы! Попробуйте поработать целый день, когда толпа не умолкает, а они с документами работают им дверь нужна и по одному пускать
5
3
September 26, 2022
в отделе по вопросам продления регистрации работает грубый и вечно злой сотрудник, который всегда отвечает так, что становится еще более непонятно. Словом - профнепригоден. Рекомендовал бы руководству лучше относиться к вопросам отбора кадров.
Upd: нормальные сотрудники тоже есть.
4
May 14, 2022
Получали паспорт ребёнку 14 лет, выдавал сотрудник мужчина хамло , ни здрасьте не до свидания, проходя мимо достал паспорт и пошёл дальше. В итоге прописке в паспорте нет . Вот это сервис. Теперь мне надо опять сдать паспорт и ждать
4
August 12, 2022
Научите этих «ЖЕНЩИН» работать нормально, вечно недовольные лица, отвечать на вопросы нормально не могут. Самый ужасный отдел. Никому не советую сюда обращаться
10
July 26, 2022
Ужасная контора бюрократов-бездельников!!! Ничего невозможно добиться, через Госуслуги работу не ведут, возмущаются, что документы через Госуслуги подаём, приходится ехать туда по несколько раз и все писать там. По телефону очень долго информацию ищут, найти ничего не могут.
10
January 31, 2022
Пошли продлить регистрацию, но увы они на карантине с 27.01.2022г. Из Ресепшена дали номер, позвоните и уточните сами.🤔🤔🤔 так и не продлила регистрацию.
3
1
June 5, 2021
Остался впечатлён уровнем сервиса. Сотрудница очень вежливая. Большое спасибо.
8
December 26, 2022
Нет номера телефона .ехать приходится лично.
2
June 24, 2020
Рабочие с ближнего востока при ремонте украли инструмент, была видеозапись с камер наблюдения, были носов телефонов, записи звонков... написал заявление, дал жесткий диск с записями... так ничего и не нашли :)
7
October 30, 2018
Два раза обращался!!! Всё чётко и быстро и без лишних слов!!! Спасибо Вам Соловова Галина за терпение!!!
По поводу до звона, много раз лично по телефону звонил, в этом отделении этих проблем не заметил
4
7
February 20, 2020
клиенты постоянно занимают нашу парковку у дома (((( причем и сами "люди в погонах" при имеюшимся для них отдельном въезде - частенько бросают свои машины у нашего дома((((((
3
1
August 10, 2022
Понедельник.На рабочем месте нету,как понять?А режим работы 09:00-18:00
5
April 26, 2018
Ужасное место!!!!!! Приходил не однократно продлить регистрацию, из-за маленького окошка приемных часов не попадал, уже наступил последний день срока легального прибывания! Отстоял 3 часа, и все равно не попал наорали нахамили ушел не с чем 😡😡😡
16
7
January 22, 2018
ужас!!! дозвониться не реально, приехала с маленьким ребенком , сидят важные пьют чай ни на один вопрос толком ответить не смогли , только зря очередь 40 мин прождали , дали номер дозванивайтесь туда куда не возможно , зла не хватает на таких умников
13
3
October 25, 2019
Адекватный подход. Есть все бумаги - всё будет хорошо.
2
6
March 12, 2019
Место хорошее, масса гос услуг предоставляется. Стало много удобнее и функциональнее, чем раньше)
2
3
April 12, 2020
Обращалась с документами. Все быстро сделали.
3
December 22, 2017
Полный бардак!!!!! Инспекторов нет!!!! Оформление происходит при нарушении всех регламентов. Сроки исполнения не выполняются!!! Начальника нет на месте в приемные часы.
7
3
November 6, 2020
Отличный отдел МВД
5
October 23, 2019
Сделали загранпаспорт букву ручкой приписали
2
November 14, 2020
Хороший отдел
1
5
May 9, 2019
Серьёзные работники! Компетентность на высоте)))
1
8
November 21, 2019
Отличный персонал
5
December 13, 2019
Нет парковки
2