Сегодня я была приятно удивлена. Ходила ставила штампы о гражданстве детям на свидетельствах о рождении. С утра было очень много народа, после начала работы всем помогли зарегистрироваться в электронной очереди, мне было нужно во 2 кабинет, зашла без регистрации, просто в порядке очереди.
Заявления выдают в справочном окне, так же можете распечатать сами (приложение 7) заранее и заполнить дома.
Из документов нужны копии и оригиналы: свидетельств о рождении, о регистрации, паспорт обоих родителей(разворот и регистрация)
Инспектор была очень приветливая и приятная, все объяснила, помогла, приняла. Очереди практически не было.
Отдел по вопросам миграции отдела полиции № 2 управления МВД России по г. Перми
Пришла с целью проставить отметку о гражданстве в свидетельстве о рождении детей. Дозвониться (на Госуслугах написано, что возможно потребуется предварительная запись) шанса нет, не берут трубки. Пришлось ехать и узнавать все на месте. Помещение небольшое, на входе стоит терминал, в котором нужно получить талон. Консультанта, который Вам поможет с выбором, нет! Четкого регламента обслуживания по данной услуге нет: в первое посещение сказали талон брать не нужно, черед неделю пришла второй раз, оказалось талон нужен. Прием осуществляется в кабинете 2. Очередь не двигается СОВСЕМ тк обслуживает один специалист. Перед приемом лучше уточнить какой пакет документов требуется. Нужны копии документов (паспортов родителей, свидетельств о рождении), а также заявление, которое можно взять в кабинете 2, но простояв очередь!🤔🫣 (Сказать "я только спросить" не получится, все переживают за место в очереди и настроены решительно😅). Вроде такая простая процедура как поставить печать превращена в какие-то муки! И это век цифровизации и оптимизации, наверное, здесь о таком не слышали😡👎. Время летнего отдыха: лагеря, поездки, количество обращений растет, надеюсь все же пересмотрят процедуру получения🙏🤞.
Вчера была на приеме в данном отделении и хочу выразить благодарность специалистам 2 и 6 кабинета за быструю работу. Обращалась для постановки штампа о гражданстве ребенку и оформлении постоянной прописки. По поводу очереди могу сказать, что всю эту суету и панику наводят мигранты. Один мигрант занимает в справочное окно очередь человек на 10, поэтому такая неразбериха при входе. Далее специалисты распределяют по кабинетам. Поэтому смело обращайтесь и вам обязательно помогут!!!!!
Очереди огромные, чтобы поставить штамп о гражданстве ребенка живая очередь. Предварительная запись есть, но нужно за две недели сюда же прийти и взять талон через терминал (записи на май уже нет, только на июнь). Заявление я скачала и заполнила заранее, но попав в кабинет мне сказали, что форма какая-то старая и выдали мне свои бланки. Сравнив, я не увидела различий. Также прописка родителя и ребенка должна совпадать, то есть идет тот родитель и пишет заявление , кто прописан с детьми. У нас с мужем разные. В общем два раза мы уже сходили сюда, будет третий раз. Никто не консультирует, все добывают информацию самостоятельно.
Специалисты адекватные, терпеливые, вежливые. Особенно хочу отметить суециалистов из 7 кабинета, и 3, кто выписывает протокола. Очень вежливые, знающие свою работу на отлично. Большого скопления людей не замечал, был два раза. Все отлично. Всем добра.
Чтобы поставить печать на свидетельстве о рождении ребёнка, у меня получилось со второго раза! Очередь начинается за полчаса до открытия 🫣 Не нужно идти в кабинет за бланком заявления, скачайте в интернете (приложение 7). Заполните дома от руки, нужны копии паспорта, свидетельства, с этим пакетом документов в кабинет #2. Чтобы получить талон, нужно простоять очередь из человек 15, терминал работает с помощью компьютерной мышки 🤪 я плюнула и пошла в порядке живой очереди! То ли звезды сошлись, то ли Вселенная меня услышала - я зашла в кабинет без талона, девушки приняли заявление и поставили печать! Спасибо им! Полчаса времени и заветный штамп на свидетельстве стоит 🥲
Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв о данной организации.
Отделение работает с 9.00 до 14.00
Сегодня ходила с сыном, хотели поставить штамп о гражданстве, в итоге просидели у 2 кабинета в очереди, которая почти не продвигалась, а потом вышла женщина и сказала всем расходиться, рабочий день закончился... Если не справляются с потоком, может регламент установить, а то как в лотерее. Бланк на заполнение заявления мягко говоря ужасного качества, даже стыдно, на первой странице ещё более чем, но на обороте вообще не читабельно. Если проблемы с принтером, может исправить? За углом в будке, копии нормального качества, а тут государственная организация и такой срам.
Сколько дней нужно там просидеть, чтобы печать сделать?
Пришёл в четверг. В 15:00, сейчас время 18:53, через час закрытие, скорость обработки запросов отвратительная. И ведь я не один такой. На экране появляется номер талона и кабинет куда заходить. Но всех выгоняют и вызывают самостоятельно. Вопрос зачем тогда талоны в живой очереди, если они не пользуются ими. Как только появляются новые посетители они сразу вызывают их якобы очереди нету и время ожидание посетителей меньше минуты, со мной так и было. И всеми кто в течении 5ти часов сюда приходил и не дождался ушёл.
В 4ом кабинете сидит очень приятная девушка. Я по ошибке простояла очередь в другой кабинет, когда обратилась в нужный, девушка меня приняла. Не смотря на то, что очередь моя давно прошла. Очень спокойная вежливая. Всё объяснила. Помогла заполнить документы.
Подала заявление о замене паспорта через Госуслуги 1 МЕСЯЦ назад (указано рассмотрение в 5 суток). До сих пор рассматривают и не высылают приглашение на подачу оригиналов, на вопросы лично не отвечают и отправляют в очереди. Намерена жаловаться начальству
Заказали справку о проживающих через гос.услуги. Из отдела позвонили, пригласили на вручение. Сотрудница (А. Лазорева) каким-то чудом из всей толпы определила заказчика,пригласила в кабинет и выдала справку. По мне так первоклассное обслуживание.
Для того чтобы зайти в кабинет нужно получить талон. Талон в очереди не действует, так как нужно занять еще живую очередь. До закрытия остался час в очереди порядка 10 человек, а по живой очереди приняли только 3 человека за 4 часа.
Отвратительная работа специалиста Софьи Дмитриевны, на вопросы отвечает хамством, на повышенных тонах, 5 раз приходили для того чтобы сдать документы на Рвп каждый раз находятся причины отказать, просто издевательство!!!
Паспорт сделали за 1 день. Записывалась через госуслуги, приняли по записи в назначенное время. Все быстро и без лишних заморочек. Единственное, обратите внимание на график работы)
Ездила ставить печать о гражданстве, все быстро, инспектор приветливая, все обьяснила и помогла, люди сами создают очереди своими ошибками в заполнении заявлений
Абсолютно не приспособлено для инвалидов- колясочников. Руководитель говорила, что они могут принести рельсы, положить их на лестницу и так можно заехать на инвалидной коляске. Но, по технике безопасности, так нельзя. Угол наклона нарушает все нормы. Территория позволяет сделать нормальный пандус по всем нормативам, но, увы, никто не хочет этим заниматься. Общественное место, которое, как оказалось, не для всех. Так же не берут трубку
Приходилось решать вопросы по прописке и дважды по смене паспорта. Все очень быстро, понятно, четко, в диалоге. "7 окно" – вы молодцы. Простое человеческое спасибо.
Доброго здоровья уважаемые читатели , спасибо что цените народное !
Администрация ну ни как не решает потребности .
После захода , висит информационная доска , похвала что она есть , расписаны вопросы и в какой кабинет нужно тогда идти ! Отлично , но почему в файле и на листочке с принтера А4 ?
ну что идём искать нужный кабинет , хопа хопа , они не по порядку : - и что же где ? Думаю Я 🙈 Знаков указателей тоже нету никаких . куча народу , уский коридор и да люди то в куртках (машут друг на друга подручными средствами)
После электронной записи , оплаты пошлины , собраного пакета документов ! Я был в 7 кабинетах ну по факту в 2 , но заходил 7 раз в них ! Ещё 2 раза ловил этих же двух дам в коридоре ! Из 9 контактов с сотрудниками с 14 часов до 17:30 часов , Мне сказали пакет документов принят .
Вопрос ?
К АДМИНИСТРАЦИИ : - долго это будет продолжаться ?
Читателю : - всего доброго , отражайте такие вещи ! Если Мы живём - Мы должны жить ! Если Нас обманывают - Народ не обмануть !
P.S. - Я записывался дистанционно , предоставив данные и оплатив 1500 рублей .
Касса выдала номер), его называют сразу, а в кабинете говорят-"Я сама вызову". Плюсом добавьте по предварительной записи.
Бардак полный. На человека тратят от 20 до 25 мин, работает замученная девушка, работает одна. Позор руководству.
Жду уже 3й час.
Такого отношения к гражданам не видел не где. Сотрудники просто не знают свою работу. Выгоняют людей еще до закрытия отдела. Сотрудница Лидия Михайловна. Ведет себя по хамске. Переходит на личности. Оскорбляет и надсмехаеться на гражданами
Поставила звезду только чтобы написать отзыв. Это полный кошмар. Даже слов нет тому как происходит тут работа. Если это можно так назвать. Очередь в кабинет который закрыт и никого там нет. Очереди по 2-3 часа. Терминал на очередь не выдает чеки. Полный треш.
Всем доброе время суток! Хочу высказать своё мнение о данном отделе. Абсолютно безответственные сотрудники, которые умеют только хамить обычным гражданам, но уж точно не помогать. Даже не надейтесь получить помощь от кого либо здесь, так как получите в ответ что-то противное и хамское на повышенных тонах. Кроме абсурдной работы людей, здесь проводится РЕМОНТ. Везде стоять шкафы, ящики, сложенные стулья. Места абсолютно нет! Ходят работники, стучат молотками, сверлят дрелью. Такое ощущение, что ты на стройке, а не в административном помещении. Ни за что никому не советую данный отдел. Лучше обратитесь в другие районы. Себе же легче будет.
Ужасно. Зачем дают талончики предварительной записи. Нужно оставить только запись живой очереди. Не знаешь сколько человек перед тобой. Просидела 3 часа. Все заходили люди передо мной по времени. Не в одном отделе так долго не ждёшь очереди. Кошмар!!!
Если бы была оценка -1, то этот отдел абсолютно её заслуживает. На протяжении 20 лет ничего не меняется: везде очереди, путаница в кабинетах, сотрудники проносятся мимо, не у кого спросить или уточнить информацию. Сотрудники работают очень-очень медленно. Чтобы сдать документы на обмен паспорта, пришлось потратить 2,5 часа. И это при том, что все документы были поданы через госуслуги. Для получения паспорта тоже надо отстоять очередь.
Это какой то кошмар!!! Зачем нам госуслуги если приходишь в миграционную службу для сверки документов и ожидаешь в очереди!!!!! За час сотрудник приняла два человека, это где такие нормы времени??? Она что на папирусе документы оформляет??? Это просто кошмар!!!! Ещё и ремонт, присесть не куда, всю одежду вымазала, да ещё и строительные работники ходят с грязными вёдрами! А куда смотрит надзор???? Над головами висят провода!!!! Пожарной службы на вас нет!
Только оценка 0, не выше! В течение недели я звонила в данную организацию, трубку, естественно, никто не брал, пришлось с грудными детьми ехать для уточнения некоторых вопросов. В ходе выяснения интересующих меня вопросов две сотрудницы-хабалки начали мне хамить, позволяя себе разговаривать с клиентом на повышенных тонах. Когда я им сделала замечание по данному поводу, полная (точнее, толстая), немолодая женщина с чёрными волосами ответила, что, как хочет, так и разговаривает. Вторая женщина-обычного телосложения, с русыми, длинными волосами, собранными в "хвост", сидевшая за компьютером, лишь хихикнула. На бОльшее ума и мозгов, к сожалению, у этого индивида не хватило. Когда я покидала их кабинет, они громко посмеялись.
Отсутствие должного воспитания, знания основ этикета и тем более соответствующего образования у данных женщин на лицо. Видимо, в паспортном столе Индустриального района города Перми работают лишь женщины, неудовлетворённые своей жизнью и поэтому пытающиеся вымещать своё зло на других людях. Что ж, остаётся только пожалеть этих сотрудниц паспортного стола, потрёпанных (в прямом смысле этого слова) жизнью!
Сплошной бардак как был так и остался. Срочно нужно принять меры
1
А
Анна Шмакова
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Отвратительное заведение, обслуживание. Я беременная отстояла в очереди 25 минут в терминал за талоном, приглашают вообще не по талонам, непонятно как просто. Мне надо было поменять паспорт, сотрудник просто записывала фамилии на листок и со скоростью улитки искала по этому списку паспорта. Спустя еще 30 минут ожидания, все таки дошла до меня очередь на получение, на что мне сказали что надо сдать документы и паспорт якобы не готов, хотя он готов, послали в соседний кабинет, куда изначально позвали по талону и сказали ждать, в итоге так и не позвали. В общем, не понятно как работают, гоняют из кабинета в кабинет, час ожидания просто прошел в пустую !!!
Добрый день! Очень ужасное заведение. Третий месяц ремонт. Люди в очереди стоят, как всегда было, часами. Но теперь еще и в мусорных мешках, строительном материале, в лужах грязи и в пыли. Всё для народа. Нарушение всех правил по безопасной работе и никто не думает о безопасности посетителей.
Не отдел, а полный беспредел. Электронная очередь не работает, нет номеров кабинетов, информации про кабинеты и куда нужно обращаться. Женщина в окошке сказала наверно куда нам идти и мы простояли в очереди полтора часа чтобы узнать, что мы ждали просто так. В нужном кабинете сотрудница орала на мужчину и потом не приняла нас, просто выгнала потому что отдел закрылся . Я думаю даже если бы мы приехали к открытию - мы бы ничего не успели. Полная жесть, без мата сложно выразиться какая помойка.
Хочу поблагодарить коллектив сотрудников УФМС, в лице Елены Михайловны и Любови Владимировны. Спасибо Вам большое за чуткое и внимательное отношение, за четко слаженную работу и профессионализм!
С Уважением ООО ШадаксСтрой, ИП Хабарова, ИП Шахин
Девочки, мира Вам и добра! 😊
Большое спасибо Инспектору Диане ,к сожалению знаю только имя,хороший ,и добросовестный сотрудник все документы быстро и чётко оформила,большая ей благодарность
Огромное СПАСИБО сотрудникам Посохиной Юлии Михайловне, Беловой Лилии Павловне, начальнику Наталье Николаевне за чуткое отношение, доброе сердце, терпение, профессионализм!
5
5
ильнар
Level 6 Local Expert
February 29
Полный бардак, слов нет. Терминал зависает, маленькое помещение , народу много, в очереди стоишь около часа минимум! Инспектора пропадают вечно куда то.
Оператор Зорина, хамка и не образованная женщина, из за неё щас проблемы с паспортом (вписала моего ребёнка годом рождения который идёт по сей день а не тот год когда родилась)
Прописывала новорожденного ребенка. Документы подала через сайт госуслуг. В назначенное время приняли без очереди (согласно полученному талону на входе после введения кода, который пришел в письме от ведомства). Сделали всё за 5 мин. Благодарна сотруднице, работающей с посетителями на входе, за то, что узнав, что у меня грудной ребенок, сама занесла (чтобы поставили красную печать в другом кабинете) и принесла назад документы. Весь визит занял около 10 мин. Спасибо.
Когда у нас в стране наладят работу с документами? Подали заявку на прописку новорожденного через госуслуги, чтобы не сдавать паспорт в МФЦ, нас пригласили в чт в 15:45, мы пришли в пт утром, нас прогнали по 4 кабинетам, со всеми документами, это ладно что у нас все копии есть, а если копий нет - отправляют в соседний ларёк, печать в одном кабинете, ручка в другом кабинете, мы не визу ж пришли делать, а ребёнка прописать!!!!! В итоге провели там 2! Часа, с ребёнком по очереди с мужем стояли на улице.... потому что с коляской там делать нечего от слова совсем.... народу было очень мало, но работают крайне отвратительно, создаётся впечатление, что и не работают вовсе.
Я в Российской Федерации нахожусь более 10 лет. И хочу сообщить что встретил самое честное самое грамотных сотрудников миграционная служба город Перми в Индустриальном районе мне очень было приятно вести с ними дела документальные Я очень рад. что в этом мире ещё существует такие людей. Спасибо вам большое За работу от души