Всё очень плохо: после прохождения заявки через Госуслуги на оформление загранпаспорта были назначены день и время приёма в первой половине дня.. К огромному сожалению, в этот день отдел работал, согласно расписанию на двери , с 15.00
Получается , что Госуслуги не владеют расписанием паспортного стола? Как такое возможно в наше время высоких технологий?
Придётся ещё раз отпрашиваться с работы ,и не факт, что попадём.
Печально.
Кстати, ни по одному номеру телефона , указанному в расписании, а также в пришедшем уведомлении через Госуслуги, дозвониться просто нереально.
Каменный век какой-то в нашем паспортном столе!!!
Сегодня 12.08. пришёл по записи на ГОСУСЛУГАХ на приём в 09:00. Так как терминал в нерабочем состоянии (как сказали,уже долгое время) ,я обратился за уточнением в кабинет 3, меня переадресовали в кабинет 6, следующий 1. В этом кабинете сидит очень важная,всю жизнь мечтающая быть начальником гос служащая. С ухмылкой выслушав причину моего обращения она сказала ,что надо приходить и стоять в очереди,а не записываться на ГОСУСЛУГАХ.То ,что не работает терминал , вообще отвечать отказалась. Когда я спросил ,что мне всё таки делать,на что мне два раза сказала:” Не включайте дурака”. Это женщина у которой на кабинете,”начальник отдела по вопросам миграции”. Я считаю,что государство и правительство делают очень много, чтобы жизнь граждан была современная,мобильная и без очередей. Но , с таким подходом на местах и такими начальниками, что то идёт не так .
С августа месяца на могла поспать в кабинет номер 2, что в поставить детям в св-вах о рождении штампы. То записи нет, то через госуслуги (где вечно нет доступного времени для записи), мне это порядком надоело, я беременная , живу в Ростове, прописка Азовская и к сожалению приходится ездить сюда! Я написала жалобу в приемную президента , и вы знаете , сразу нашли время для записи. Приехала сегодня 13 декабря к своим назначенным 14:00, в итоге , делайте копии , довозите подвозите то то то , хотя мне пришло электронное письмо о том, что нужны только паспорта родителей и свидетельство рождения детей ! В итоге , час я тут просидела , эти сидят в телефонах , ляляляля , ну получат еще одну жалобу ! Либо вы работаете на работе , либо сидите дома !
Отвратительный отдел!!! Просто нет слов. По утрате паспорта , в 10 кабинет не могла попасть с июля месяца. 20 сентября отдала документы, сказали ждать 2 недели. На сегодняшний день 19 октября, паспорт до сих пор не готов!!!!! Сказали ,видите ли у них человек уволился который печатает паспорта, сказали ,когда будет теперь паспорт неизвестно !) и документы обратно не отдают ,что бы обратится в другой отдел. Никогда не посоветую этот отдел миграции. Жалею, что сразу отзывы о них не почитала….
Если существует ад на Земле это это место, подали на получении паспорта гражданина РФ по истечению срока, продали пять недель паспорт не готов, только после обращения к начальнику начали его изготавливать, неуважительное отношение со стороны сотрудников, узкие коридоры и толпы людей ожидающие свои документы
Р. S. Обращение к начальнику не особо помогло, уже больше часа ждём после обращения к начальнику, результата никакого
Хочу выразить благодарность сотрудникам паспортного стола. Отнеслись с пониманием и оперативно выполнили свою работу (ставила штамп о гражданстве ребенку и прописывались всей семьей)
Дали номер телефона 8(863)427-14-14.
Для записи по утере паспорта, трубку уже неделю не берут, а в реале в отделении чуть ли не нах посылают и говорят: запись только по телефону, а телефон не берут. Не знаю, как паспорт получить. Грубят и хамят. Ужас.
Ужасное обслуживание,чтобы получить штамп о гражданстве грудному ребёнку,нужно пройти 7 кругов Ада,отношение испектора 2 кабинета отвратительное,грубиянка просто!Сдали документы -8 октября,свидетельство с паспортом с боем просто забирали🤦🏼♀️
Не возможно записаться через госуслуги,им не дозвониться,отвратительно работают,к ним приходишь ,а они говорят идите и записывайтесь,где мать вашу записываться?Через годы?которые вечно пишут,что нет записи,и как можно туда попасть?
Замечательная девушка Екатерина, обитающая в 10 кабинете, спасла мою поездку и очень помогла с вопросами о паспорте. Всегда мила, улыбчива, всё понимает, даже мои «забыла, ой, не знала». Спасибо таким замечательным сотрудникам за веру в госструктуры))💘
Четыре раза пыталась попасть во второй кабинет, для того чтобы поставить печать. Приезжаю а там уже очередь из 30 человек, которые со вчерашнего вечера там сидят.А принимают человек 15 и всё. Как мне вообще туда попасть, если ночевать там, возможности нет? Мне ехать 60 км чтобы просто постоять в очереди. Сделайте выдачу талончиков во второй кабинет с начала его работы, иначе это не реально.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам из 3 го кабинета. Прописывались 3 человека за последний месяц. Всё доступно объясняют, помогают, работают оперативно. Спасибо большое за вашу работу!
Отвратительная организация. Нет порядка работы. Начальник куда смотрит не понятно. Люди стоят в очередях всем все равно что происходит. Отношение к людям отвратительное.
Девочки очень милые и добрые, с радостью помогли. То что большие, бесконечные очереди они не виноваты, на них не ругайтесь!! Были во втором кабинете и быстренько все сделали. Спасибо им огромное))
3 кабинет работает прекрасно. Предварительно подали документы на прописку через Госуслуги, пригласили на прием уже на следующий день. Никаких очередей, 15 минут и прописка готова. Очень вежливые и профессиональные сотрудницы.
ужасный отдел, я промолчу, что паспорт делают несколько месяцев, так ещё и трубки не берут. Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00, в 13:45 наблюдаем как им приходит пицца, их сразу пустили. Время уже половина 3, как отдел до сих пор закрыт. Класс, 5 звезд
Чтобы попасть на приём для проставления штампа на свидетельство о рождении нужно предварительно записаться! Но чтобы предварительно записаться, нужно сначала прийти (дозвониться невозможно), чтобы посмотреть на информационном стенде часы приёма и номер телефона кабинета 2.
На приёме нужно иметь все возможные документы, их ксерокопии и на всякий случай ксерокопии ксерокопий)
Отвратительное оказание услуг.
22
Ю
Юлия С.
Level 5 Local Expert
January 14
Ужасное место. УЗНАТЬ ЧТО_ЛИБО НЕРЕАЛЬНО!!! Зачем эти люди получают ЗП - НЕПОНЯТНО. Страшно приходить. можно подхватить все болезни разом рт количества людей на 1кв метр. Прописаны в этом чудесном городе. соответственно дозвониться невозможно. решить какие-то вопросы по телефону НЕВОЗМОЖНО. Каждый раз визит до тошноты
Для чего сидит работник в 9 кабинете????? За 2 часа приняли 2 человека очередь из 3 стою 2 часа, работают до часа дня и сидят чаи распивали а люди ждут по 2 часа стоят!!! В Беларусь им надо, Лукашенко научит работать. 😡
Не понимаю почему такие люди как например человечек, которая сидит в 8 кабинете, должна работать с людьми . Как бешеная собака. Были записаны в 9:30, приняла в 10 :30. Сказала документы не в порядке. Пришли через неделю. Не принимает. Идите запишитесь. То есть чтобы вернуть госпошлину я должна ждать месяц для подачи документов, так как запись только через месяц. И чтобы попасть к этой мадам я должна была ждать месяц))) два месяца чтобы вернуть свои деньги)) да , ещё и сотрудница себя ведёт как начальница(((
Для чего оставлять номер телефона и не отвечать
Еще и загран паспорт можно сделать только через гос услуги, есть вопросы звоните, а отвечать кто будет
Как будто на луну звоню
Хочу выразить благодарность, сотрудникам этого отдела. Обратился с вопросом по замене паспорта по возрасту. Молодцы всё сделали быстро, чётко . Спасибо Огромное. С Уважением Гуреев Виктор Викторович.
Ехала беременная с Ростова в это место получить паспорт ! При чем срок и день мне сами назначили ! Прихожу в 10 кабинет , сидит с короткой стрижкой черноволосая дама ! Говорит что выходной у неё сегодня и паспортов ни каких у неё нет ! Соответственно, я в бешенстве ухожу ! Это ни в какие ворота ! Если работаешь в органах это не значит что можно спать людям на головы! Раз выходной так и не работайте , какого черта людям назначаете день ?! Я буду жаловаться , меня не устраивает такой расклад !
Ужас! Сдала документы на замену паспорта 26.01, 13.02 позвонила спросить готов ли паспорт, мне ответили,что с вашим паспортом проблемы. так как вы родились в ГДР, докажите что в 1992 вы были на территории России. Почему я что-то должна доказывать? Я сдала российский паспорт и теперь должна доказать, что являюсь гражданкой России? Уже 20.02 дозвониться не могу, не берут трубку. Прийдется жаловаться выше.
Убедительная просьба. Наберите пожалуйста нормальных работников. Ну очень неприятно когда к тебе относятся не как к человеку. Ходишь вокруг да около. Работать не хотят,грубят. Про ожидание вообще молчу. Жаловаться в выше инстанции бесполезно,жалоб не бояться. Вообще ничего не бояться. Каждый день приходишь сюда,и все безрезультатно.
В кабинете прописки замечательные добродушные женщины. Выслушали, помогли и решили мою проблему в кратчайшие сроки. Огромное спасибо за такое отношение к людям.
Пришла 24.06.2022го в паспортный узнать как прописать ребенка, зайдя в кабинет хотела узнать что и как но мне сразу сказали что примут по предварительной записи пошла взяла талон в живую очередь на что мне ответили что только по предварительной записи заранее я должна записаться а в живой очереди у них нет. я решила поитересоваться почему, так как ранее она была и после этого одна из сотрудниц начала на меня кричать Дубовик Ирина Анатольевна ее не смутило то что на руках у меня был грудничковый ребенок. А рядом стояла чудо заместитель начальника и даже не сделала замечание. Ужасное отношение к людям. Ужасное место.
Сегодня, 17.01.2022г. в 12-15, обращалась в паспортный стол по поводу перерегистрации места жительства, все двери закрыты, не смогла попасть, очень много людей так же не смогли попасть, логдауна у нас в городе на данный момент нет, почему граждан не принимают - не ясно. Из окон из-за жалюзи выглядывали сотрудники и свет в кабинетах горел, значит работают. За15 минут что я там находилась, никто не вышел и не вошел, народ подходил и недовольный уходил. Причины неясны.
Ужас, просто ! Такое впечатлениее что они у себя дома,а не на госслужбе! Хочу беру трубку ,хочу не беру , не могла дозвонится втечение всего дня в каб 12, по замене паспорта, а так же по трем другим телефонам, включая начальника нарушили сроки,
Отвратительное место,как и все госорганизации и люди в этом городе!!! Хамское поведение хабалок-служащих,дозвониться просто не реально(снимают трубки и постоянно занято)!!!! Почему до сих пор никто не провел проверку и не организовал работу вообще не понятно???!!!!
Реально один из лучших паспортных столов Ростовской области!!!!
Оперативно, квалификацированно и без лишних проволочек!!!!
И прописка, и получение загранпаспорта заняло не более 20 минут приятного общения со специалистами!!!
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо инспектору Олейник Наталье Сергеевне, за оказанную помощь в получении паспорта, которого у меня никогда не было, побольше бы таких хороших и отзывчивых людей
Приехал на подтвержденную через госуслуги запись на прием 24.12, отделение закрыто на выходной. Ехал из соседнего города, «спасибо» местным сотрудникам.
Все люди разные. И работать с людьми очень тяжело. В отдел азовский обращалась неоднократно в разные кабинеты все прекрасно все объясняют а именно в 3 каб была 4 раза за последние 2 месяца прекрасные дамы все доступно вежливые. А вы дама походу лошадка по жизни
Меняла фамилию в паспорте,все документы приложила.Итог:дата рождения детей перепутана
У меня только вопрос кто там заполняет документы?????куда они смотрят....а теперь чтобы мне поменять три цыфры надо пол дня просидеть в паспортном!
Остались очень довольны! Оформляли заграничные паспорта через гос. услуги и обычным способом. Без очередей, пришли к конкретному времени, быстро, профессионально!
4
6
A
Anonymous review
May 13, 2020
Записалась через гос услуги, получить временную регистрацию.
Пришли чуть раньше положенного времени.
Столпилась куча людей из-за того, что сотрудники не хотят принимать людей раньше. Получается ужасный рассадник инфекции , но никого это не волнует.
Сотрудники ужасно хамят людям , выгоняют на улицу , что руководитель, что сами подчиненные.
Жалуются , что они работали, когда вся страна отдыхала. И притензии свои предъявляют поситителям , а не своему начальству.
Женщина хлопнула перед носом дверь, осталось покрыть поситителей нецензурной бранью.
Сегодня получила паспорт (замена по возрасту), осталась очень довольна. Оформляла через портал госуслуг,всего потратила два дня ( сдала на следующий день выдали готовый паспорт). Всё очень быстро, качественно, очень приятный и вежливый сотрудник по выдаче паспортов. В этом отделение получала загранпаспорт через госуслуги, тоже всё быстро и качественно, очень всё понравилось, никаких очередей 👍👍👍