Отдел по вопросам миграции
241 отзыв
7 февраля 2024
1.02 посетила вашу организацию, нужно было поставить печать о гражданстве новорожденному ребёнку, в 3ем кабинете мне ответили приходите во вторник, не объяснив какой перечень документов нужен , не часы работы до скольки они принемают , нечего , просто на отвали !!! Пришла 06.02 опять не так , вы не успеваете уже , документ отсутствует у вас, еще и возмущённо отвечают. Отвратительное отношение к людям , меняйте персонал!!!!!
8
1
29 марта 2024
Позвонила по телефону в Ворошиловский ОВМ, по поводу выдачи загранпаспорта, девушка вежливо проконсультировала, ответила на все мои вопросы. Буду обращаться через портал госуслуг. Благодарю сотрудников.
16 октября 2023
В 4 кабинете , работает женщина на регистрации, прекрасной души человек! Всем помогает, отвечает на вопросы, делает работу быстро и качественно! Побольше бы таких великолепных сотрудников!!!
6
2
19 февраля 2024
Менял паспорт по возрасту 45 лет. Первично запись на сдачу документов через госуслуги. Все прошло быстро и без проблем. Вторичный прием с выдачей готового паспорта, также прошел на отлично. Спасибо сотрудникам мвд по фмс ворошиловского района Ростова-на-Дону за оперативность и компетентность!
2
28 июня 2024
Записался на получение загран паспорта, приняли во время, прошел процедуру быстро, всё максимально понятно. По мне так, лучшее отделение в городе
21 сентября 2024
Огромная благодарность за оперативность и вежливость !!!Кабинет N6.
24 августа 2024
Очень хорошо и быстро выполняют свою работу. Молодцв
28 февраля 2024
Впервые обратились в миграционный отдел. Человеческое отношение, полное погружение в проблему, конкретные профессиональные решения.
Благодарность сотруднику - Чибинёву Сергею Сергеевичу!
Начальник ( имени увы не знаю) лично следит за порядком, за подчиненными.
2
24 апреля 2024
Отметку о гражданстве сделали очень быстро, во вторник сдали документы, а в среду утром уже получили. Совет, делайте копии документов заранее, потому что цены в ближайшем пункте ксерокопии прям кусаются
11 ноября 2024
Хамское отношение сотрудников , позвонила узнать информацию девушка нахомила и сбросила телефон!
10 августа 2023
А я хочу поблагодарить Демидова Олега Эдуардовича. Мужик отличный. Все подсказал, доступно объяснил.
Единственное, что та, кто на телефоне сидит у них - хамка полная. Мало того, что не дослушала, так ещё и трубку скинула.
Пришлось самостоятельно идти, все узнавать. Берегите таких сотрудников, как Олег Эдуардович!
8
1 марта 2024
1. 03. 24. Каб 3. Отлично поставлена работа. За десять мин приняли заявление (гражданство). Очередь минимальная. Был печальный опыт с пятым отделом растянутым на три недели. Спасибо большое.
2
1
19 марта 2024
Единственное что у сотрудников данного заведения получается хорошо, это имитировать бурную деятельность.
Люди на окладе, день просидели и отлично, можно и домой пойти с гордо поднятой головой.
5
2
29 марта 2024
Обращалась по поводу прописки. Записали по телефону, пришла в назначенные время и дату. Услугу оказали без очереди. Сотрудники вежливые. Буду и в дальнейшем обращаться. Спасибо.
19 июля 2024
Тоже хочу оставить отзыв о работе девушек по получению загранпаспорта. Прочитав здесь столько положительных отзывов , сначала не поверила, что всё так замечательно. Но оказавшись на приёме, убедилась. Девушки внимательные, вежливые, терпеливые. Не смотря на огромный объем работы, умудряются быть невероятно тактичными и так наладить "логистику", что все проходит быстро и комфортно. Спасибо огромное милым сотрулницам 7 кабинета!
1
28 марта 2024
Из всех миграционных отделов города Ростова-на-Дону дозвонился только в Ворошиловский отдел, девушка подняла трубку и ответила на все мои вопросы, спасибо большое Виктории ...
25 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность Годяевой Виктории Валерьевне за оперативность, за человеческое отношение. И всему третьему кабинету!
Если кто-то был по воле случая в других районах...вы поймёте , тут реально работают люди которые слышат и пытаются хоть как-то пойти на встречу.
У вас очень крутые сотрудники! начальство надеюсь, это увидит! Цените , таких мало. Спасибо, быстро все оформили и подписали.
24 октября 2024
хороший отдел, достаточно быстро решили проблему
22 марта 2024
Все в роде как работают но не чего не понятно, куда записываться, какие документы предоставить. И самое главное срок исполнения месяц и это справка о прописанных по адресу. 21 век и месяц.
1
2
11 октября 2023
Первый раз столкнулась с нормальным отношением, а это большая редкость. Огромное спасибо за профессионализм!!! Очень жалко не запомнила ФИО мужчины, который работает во 2 кабинете. Вы лучший 👍💯. Пример всем остальным сотрудникам
5
19 июля 2023
Меняла фамилию через госуслуги, пришла в назначенное время и день. Невероятно приятная девушка принимала документы, подсказала что и как, процедура заняла вместе с ожиданием минут 10 от силы. Удобно выбрала для себя день когда смогу забрать паспорт) срок изготовления неделя-это прям супер! Думала придется ждать до месяца. В общем, только положительные эмоции 👍🏻
3
18 февраля 2024
В кабинете 7 , где оформление загранпаспорта , ужас , сидит мужчина , и всем отказ , 32 раза возврат , специально на госуслугах отказ , чтобы не утруждать себя, пойду жаловаться выше , дойду до того , что уволят по статье
11
2
19 января
Спасибо большое всегда помогайте нужный момент
21 июня 2023
Подавала заявление на замену паспорта по достижению 20 лет через Госуслуги, не смогла прийти в назначенный день, пришлось разбираться самой, что и куда.
Первое впечатление – просто отвратительное помещение с ужасным грязно-желтым освещением, узкие и непроветриваемые коридоры, не оборудованные никакими сидениями для сидящих в очередях. Стены обклеены листами А4 в файлах, где-то распечатка, где-то – от руки. Имеется дышащий на ладан терминал и совершенно неработающие табло над дверьми; так же на дверях висят номера кабинетов и медные пластины с просто ужасным синим текстом – ничего не разобрать в таком освещении.
Сотрудники поголовно неадекватные, неуважительные совершенно, в коридорах их нет, в кабинет зайти нет никакой возможности – открываются они только изнутри через механизм подъездного домофона. В первый раз пришлось вылавливать сотрудницу, кричать в спину ей вопрос!
В 1 кабинете сидит просто психически нестабильный мужчина, не отвечающий внятно на вопросы. Нонсенс: буквально взорвался нецензурными ругательствами по поводу того, что устал от приёма документов, швырнул ручку в стол и с грохотом двери за собой покинул кабинет, оставив меня с девушкой в гражданской одежде для принятия заявления.
Полагаю, если бы не эта женщина, то не видать мне своего паспорта.
13
3
29 марта 2024
Дозвонилась в Ворошиловский ОВМ, записали на приём по выдаче адресной справки, пришла в указанное время, получила справку. В отделе доступная и понятная информация на стендах. Спасибо.
20 ноября 2024
Спасибо паспортному за быструю работу , теперь только к вам 👍
1 февраля 2024
При подаче заявления на загран паспорт - очереди, запись через госуслуги ничего не значит, на одно время куча людей. На получение очередь еще больше, записаться через госуслуги невозможно. Обходите стороной это печальное место.
7
1
4 апреля 2024
Спасибо большое Начальнику. Сотрудникам. Быстро сделали гражданство детям. Данную услугу я не смогла получить в своё Октябрьском районе.
30 октября 2024
отличный отдел! все сделали быстро!
8 августа 2023
Живу в другом городе, в области. Приехала за 120 км. забрать адресную справку. Оказалось, необходимо приехать на следующий день (в приемный) 🥵 да здравствует хорошее отношение к посетителям! Необходимо отметить, что очереди нет совсем! На приеме был один человек! Нельзя так с людьми! И по такой жаре!
8
1
27 марта 2023
До ужаса хамовитые сотрудники. Записывался на замену паспорта через Госуслуги, пришел к назначенному времени, а в отделение впустили только через час ожидания на улице, при том, что изначально очереди не было. Когда посчастливилось попасть в нужный кабинет, решил уточнить интересующие меня вопросы, на что сотрудники фыркали и бросались едкими высказываниями. Чересчур надменный коллектив, не обращайтесь ни в коем случае! Так же все оборудование для занятия очереди не работает, запись через Госуслуги не дает никакого преимущества. В итоге паспорт в этом отделении так и не удалось получить, пришлось обращаться в другое.
18
4
25 апреля 2023
Ужас какой то, а не МВД, Вторую неделю подряд попасть к участковому не могу, чтобы отдать документы по утрате удостоверения личности, только и приходишь что двери целуешь и уходишь, потому что участковый постоянно лясы по телефону точит, видете ли ему некогда, а я на работу выйти не могу, не больничный взять, потому что удостоверение необходимо, хотя бы временное, и то не не дают с*ки.Ужас какой то. Отношения к любому отвратительное! Я бы и единицу бы не поставила, не заслужили.
13
2
26 марта 2024
Спасибо большое за профессионализм и большое сердце Демидову Олегу Эдуардовичу!
1
1
16 июля 2022
По смене прописки. Записались на субботу через Госуслуги на 11.
45. Пришли заранее на 30 минут. Приняли даже раньше. Людей было мало. Сделали всё за 15 минут. Приятно удивлен отношением специалиста которая нас принимала - очень приятная женщина, всё быстро оформила и была очень вежлива и внимательна. Ещё раз повторюсь, очень сильно и приятно удивлен! Но условия в которых они работают- просто жесть. Даже жалко их. Помещение просто не предназначено для таких целей. Видно вышестоящие товарищи нормально так распилили бюджет на аренду нормального здания.
9
2
23 сентября 2022
Когда-нибудь там наведут порядок интересно или нет?!
И вот смотришь на сотрудников и думаешь ну они не при чем наверное, им государство дает такие условия и они работают как могут.
Но нет! Сидят эти тети , вокруг бардак , причём дело не только в куче не упорядоченных бумажек, а весящий на стуле мокрый зонт пакеты какие-то валяются, чашки из под чая и кофе , кто-то из соседнего кабинета растолкала очередь и не пытаясь даже это скрыть - притащила пироженки в целлофане раскладывает их по столам своим подругам (коллегам) прям на рабочие столы где лежат чьи то паспорта!
Попутно они общаются о домашних делах , умиляются новой причёске подруги, другая забежала рассказать какую-то сплетню… и т.д.
А всё это время растёт очередь , люди начинают злиться, ругаются между собой. Сидят пожилые люди, мамочки с младенцами и все селят по 1,5-2 часа( без малейшего преувеличения )
А этим тетям наплевать, они развалились на стульчиках и ждут конца рабочего дня.
Рыба конечно гниет с головы и порядок должен регулировать руководитель, но..
Стыдно за этих женщин, у них нет уважения к самим себе, поэтому конечно расчитывать на уважение к пришедшим просто нет смысла.
29
2
2 марта 2023
Пришло время менять паспорт .Был приятно удивлен тому что дозвонился в организацию с первого раза ,второй раз тоже дозвонился сразу ,записали на приём по телефону ,в назначенное время приняли документы.Очередей нет ,два-три человека.
4
2
19 августа 2022
На приём в 10 кабинет записался через госуслуги. Если бы люди в очереди были адекватные и с пониманием, а не считали себя самыми умными и хитрыми и не лезли в наглую в кабинет, то "спросить", то "взять справку", то "взять квитанцию", то "поругаться", то "мне по-быстрому".... ( что конечно же отвлекает сотрудника) тогда бы не было очереди и все примерно в своё время зашли бы, а так я зашёл на 10 минут позже назначенного.
Назначили получение паспорта через 2 дня (!), хотя срок 5 рабочих дней, на 19 часов. Я пришёл на час раньше в 18:00 , в 18:05 вышел с кабинета с новым паспортом.
Надо отдать должное сотруднику 10 кабинета за его терпение и профессионализм, большое спасибо!
4
2
29 декабря 2022
Сдавала документы на загранпаспорт. Принимал очень чуткий и внимательный человек, что не совсем свойственно для таких структур. Хочу выразить огромную благодарность Демидову Олегу Эдуардовичу за оперативность и слаженную работу. Всё прошло отлично!
11
10 ноября 2023
Получаю уже второй паспорт, в котором допускают ошибки, то в регистрации, то строчки съезжают… ЭТО НЕВОЗМОЖНО УЖЕ! Из-за этого возникает куча проблем!!!
3
1
6 июля 2023
Никогда не берут трубку!!!! Делали загран паспорт, два месяца прошло ни слуху ни духу, обещали до определенной даты сделать, потому что уже время вышло, в итоге до сих пор ждём, ужасная организация .
9
6 февраля 2024
Благодарю Викторию Анишенко, первый человек, который ответил на все вопросы и помог
2
12 декабря 2022
Отвратительное отношение, отдала документы на выдачу паспорта, прошла неделя-молчат, телефоны не берут, пожимают плечами и говорят что нужно попасть в кабинет номер 1, а там принимают строго по времени, и в определенные дни, на мои вопросы отвечать отказались, сказали приходить в определенный день, справку о засемени паспорта не дали, неделю хожу не знаю как добиться до них, видимо только в прокуратуру писать заявление
8
20 октября 2022
Отделение отвратительное , впрочем как и его сотрудники. Коридоры узкие - пройти двоим невозможно. Сотрудники вообще не вникают в то о чем их спрашиваешь - отфутболивают . Мне нужно было снять с регистрации умершего - они отправили меня записываться через госуслуги , в то время как госуслуги пишут "снятие с регистрации умершего происходит НЕ через онлайн а при личном посещении" !
17
1
15 июня 2023
Электронные очереди есть, но не работают. Ничего не понятно, никак не обозначено куда идти по какому вопросу. Чтобы понять пришлось отстоять очередь не в тот кабинет, там сказали куда идти. Справки никакой нет
8
2
17 сентября 2022
График работы указан некорректно)
На двери кабинета 7 указано, что время выдачи паспортов до 20:00 по четвергам. В связи с работой до позднего вечера пришла к 19:53. Кабинет закрыт, на вопрос к девушке, которая уже была собрана уходить, принимает ли кабинет т.к. на часах нет 20:00, ответ «техника уже выключена». Окей, вопросов к технике нет, но тогда поменяйте график до 19:50, раз техника выключается раньше указанного графика)
14
23 августа 2022
Сотрудник 10 кабинета отказал в приеме заявления на выдачу паспорта,аргументировав это тем что свидетельство о рождении не является документом удостоверяющим личность!
Заявил что также надо установить гражданство и идите вы сначала в тот детский дом и принесите справку что вы там были!
О чем можно говорить с человеком,который сразу нарушает закон о гражданстве,закон о документах,удостоверяющих личность!
Что он там делает???!!!
5
23 марта 2022
Пришли подавать документы на загранпаспорт мне, ребенку и мужу. Подали заявление через госуслуги, подавали все в один день. Пригласили нас почему-то на разные дни. Мы приехали в день, когда назначили посещение ребенку. Простояли в очереди 1,5 часа, все ждали когда позовут. В кабинет по фамилии приглашают. Ребенку год! Стоять столько в очереди, когда мы по записи это жесть. Пошла ругаться, так нас они к себе на листик почему не записали.... И в компе найти не могли...
Решили с мужем и за себя сразу же документы подать. Нужно получить талон в электронную очередь. Автомат талон не выдаёт, нет свободного времени, очередь большая типа. Хотя в приемной три человека. Ругались, ругались пока приняли...
Потратили кучу времени, ребенок устал...
4
1
27 мая 2022
Меняла паспорт после смены фамилии, сделали все быстро. Кабинет № 10 работает отлично. Документы подала через госуслуги и пришла за готовым паспортов в назначенное время и назначенный день. Без очередей быстро забрала готовые документы и счастливая покинула отдел.
2
4
6 июля 2022
Подала заявление на временную регистрацию по месту прибывания 05.07.22 в 11:12 утра и пришёл ответ от ведомства приходите 05.07.22 в 9:00 утра. Как это понимать? Приходите вчера? И это уже не в первый раз. Меняла паспорт, по смене фамилии, паспорт выдали, а прописку не поставили, хорошо, что сразу увидела. Ещё два часа пришлось ждать пока барышня соизволит ее вписать. Ужасное отношение к людям.
7
1
16 июня 2023
Хорошое отделение оформлял два раз паспорт и загранпаспорт все чётко оформляли и быстро. Хамства не встречал
1