What did you like:
+ Electronic queue
+ There are many chairs in the waiting room, many of which are "soft". There is a cooler with drinking water and disposable cups
+ in my case, there was no excessive paperwork (registration of an ID card and a biometric passport)
+ there was less collective farm than in other state institutions. I paid at the erip, and when out of habit I asked, "can I show you the receipt on the phone?" they replied, "everything will be displayed on my computer." Which pleased me.
What didn't you like:
- when I came in for the first time, they gave me a mini-payment instruction and sent me for a second coupon. Although this is done within a minute while the employee is looking for forms. And the repeated waiting in line is more than an hour.
- in some of the customer seats inside the office, there are things/ umbrellas drying. (But it can be attributed to covid security)
- when a young employee worked with me, two employees in the office loudly communicated with each other on non-working topics. Sometimes I barely heard what the female employee asked me to do
In general, the department is decent.BUT they applied for a passport for a child (a month), after a month and a half there is no passport, they do not answer calls in any way, a decent appeal to the boss found the passport in the office of the deputy.the boss. Not very nice women at the passport issuance, they just answer there is no passport, wait. Another day and a trip abroad would have been disrupted. Have a month in reserve when changing your passport. There are also long delays due to urgency
Many thanks to art. Inspector Alina did not remember her last name. Very polite treatment, understanding, the situation with the documents was very difficult and not clear. She took it and did everything. Thank you very much, all the best. Success in her difficult work.
Everything is fine overall. The standard state structure. But there are huge queues. If someone sees this, add employees!!! please. They are physically unable to cope with such a commotion and number of people. And from here, there are not good reviews from impatient people.
It's just awful
There are 2-3 weeks delays in issuing passports, no one warns about it. We paid for the production within 15 days.
Updated: the passport was ready in a month, they found it in the boss's office (the arrived batch was not disassembled), the stamps were delivered within 10 to 15 minutes and given away.
We make a passport for the child to leave. We paid for the urgency in a week. We are waiting for the second week. Be prepared that nothing will be done on time. It's good that we have a couple of weeks' supply. It's impossible to get through. Sometimes it's busy, sometimes they don't answer the phone. I called 71 times in three hours. I had to go
I didn't get through to any number there!They don't take tubes anywhere at all!!!I had to go there twice from another area.the passport was made on an urgent basis for 15 days, it has already been a month, it is still missing!rude, rude!
Отличный отдел миграции, вежливые сотрудницы, в паспорте все очень аккуратно заполнено, все штампы проставлены аккуратно и чистенько. Был опыт получения паспорта в Ленинском и Фрунзенском, так вот в заводском отделе миграции понравилось больше всего👍
Огромный плюс электронная очередь🔥
The tubes are not removable. There is no SMS about readiness. The 35th day is coming, there is no passport, and the flight is coming soon. I will write an appeal to higher authorities.
Очень хорошая специалист, Коваленко Олеся Викторовна, проконсультировала, помогла заполнить анкету, дала дельные советы. Спасибо, остались очень приятные впечатления. Был вечером, людей немного было, работала электронная очередь.
Алеся по принятию паспорта просто ангел второй год помогает.
Девочки в первом кабинете, регистрация иностранцев ( в этом году только одна была из троих) просто чудо
Начальник один раз увидела но впечатления остались, молодой и приятный .
Все улыбчивые одзывяивые, молодцы, команда класс.
The extremely arrogant and deliberately unhurried behavior of the staff of the 9th office spoils everything. + when you arrive at the opening, you wait 10 minutes, you are called and it turns out that the employee brewed tea
Вы, конечно, меня извините, но это бардак. Отпросился с работы и приехал. Взял, как положено талончик, в очереди 4. Сижу и жду пока прошло человек 5, мой номер просто пропустили. Взял еще один, такая же ситуация. С третьего раза добрался до кабинета, там сказали у нас база не работает приходите в другой день. Хотя сотрудники меня видели и выходили даже курить. Никакого Объявления о том, что не работает база не было и просто пропускали в очереди. В итоге потраченное время и нервы. Я надеюсь руководство это увидит и адекватно отреагирует. Спасибо за чудесный день!!!!
Хочу выразить огромную благодарность инспекторам 1 каб., ответственно выполняют свою работу, хорошо объясняют и с человеческим отношением подходят к решению вопросов. Искренне хочу сказать вам большое спасибо! Осталась под приятным впечатлением после общения с вами.. P.S салон -парикмахерская "Ёжик"
Хочу поблагодарить Дарью Сергеевну (если не ошибаюсь,Галак).Быстро и понятно ответила на интересующие меня вопросы.Помогла решить вопрос по регистрации.Общалась вежливо и дружелюбно)Не часто в наше время увидишь такое ответственное отношение к работе.Осталась довольна после обращения в этот отдел.
Просто мимолетно был. Консультируют хорошо, информируют тоже нормально.
Большой спектр вопросов связанных с паспортами и гражданством можно решить буквально за 2-3 дня