От Шефа
466 отзывов
20 сентября 2024
Больше тройки эта пицца не заслуживает. Обожала эту пиццерию, они были самые лучшие. Нравилось то, что всегда у них было тесто лучше чем везде и если выбираешь тонкую раскатку, то нет бортиков, все ровно. Начинка равномерно была распределены всегда. А аромат специй... Ты не успеваешь открыть коробку, как захлебыааешься слюнями. Покупая пиццу в данном заведении было не жалко никаких денег, потому что такой в нашем городе нигде не было.
Вот уже третий подряд раз заказываем, увы.... Обыденная пицца, как и во всех пиццериях-однодневках. Вместо пиццы на тонкой раскатке, тесто с бортиками. Начинки по минимуму и распределена неравномерно. Все очень пресно. Но главное, что само тесто стало туфтой. Так ещё и к пергаменту приклеилось так, что куски просто порвались. Кажется, что придётся распрощаться с данным заведением.
1
7 января
Заходили отметить день рождения в самой пиццерии и с самого начала никого не было за стойкой. Меню не было, т к только на планшете, который разрядился. Пришлось ждать человека, чтобы нас вообще заметили. В зале почти никого не было, музыки тоже атмосфера мертвая. Что заказывать пришлось выбирать самому в телефоне на сайте. Заказали, подождали чуть больше, чем сказали, но было вкусно это наверное единственный плюс, если не считать скидки на день рождения (10%) и то, что нам включили музыку на задний фон (по просьбе), чтобы хоть как-то разбавить атмосферу. Затем все эти плюсы снова перебили новые минусы: в туалете не было горячей воды, мыла и сушилки (даже бумажных полотенец). В общем впечатление скорее скверное осталось, поэтому лучше заказывать на дом... Спасибо молодому человеку, что нас обслуживал хотя бы за наши "прихоти" и человеческое отношение.
Ещё лично для меня минусом оказалось то, что нельзя было оплатить картой ( не было терминала), и пришлось переводить – т е не смог получить кешбек по выбранной категории...
8 января
Не люблю писать отрицательные отзывы, но увы приходится!
Обслуживание персонала и доставка оставляет желать лучшего!
Заказ сделали, доставку ждали 1.30, все бы ничего, но привезли все холодное!
Менеджер принимающий заказ, пытался оправдать, что эти блюда не могут быть горячими, я не просила их быть таковыми, но теплыми они обязаны были!
В ответ одни оправдания своей же некомпетентности!
Очень жаль, что ваше заведение совсем не работает на имя и качество(
Впредь, учитесь работать на клиентоориентированность, совет от души!
В таких случаях, уважающее себя заведения приносит извинения и комплимент привозят в качестве извинения!
25 октября 2024
Сказать, что я разочарована - ничего не сказать..
Заказывала роллы в наборе (сеты).
Недостатки:
1. Внешний вид. На сайте всё выглядит очень красиво, оформлено, дорого-богато) и вкусно. По факту - два вида ролл вообще не возможно отличить друг от друга, соус сверху одинаковый. Сами роллы маленькие и не одинаковые по размеру даже в пределах одного вида.. Но внешний вид, конечно, не главное, и фиг бы с ним, я бы не придиралась, если бы не было других недостатков.
2. Вкус.
Отдает речной тиной или речной рыбой, хз.. Противно. То ли не свежее, то ли качество сырья не очень.. Я понимаю, рыба должна иметь специфический привкус, но роллы ем далеко не первый раз - имела возможность сравнить. Почему-то в "Наших сушах" они тиной не воняют.. Даже сын, большой любитель роллов в любых видах, еле доел свою порцию..
3. К сетам почему-то не был добавлен имбирь и васаби. Соевый соус был, палочки и салфетки были, а имбиря и васаби нет. Насколько я знаю, к наборам всегда прилагается определенное количество приправ, и если кому-то мало - могут заказать дополнительно. В моём случае при заказе на сайте не было НИКАКОЙ информации о том, что соусы нужно заказывать отдельно!.. Это странно, первый раз сталкиваюсь с таким.. Буду надеяться, что их просто забыли мне положить))..
Более того☝, потом я пыталась НАЙТИ на сайте эти соусы, но не смогла(.. Понятия не имею, в каком разделе они находятся, но в "японской кухне" их нет🤷
4. Ещё одна досадная странность: упаковка оплачивается отдельно(..
Я понимаю, что средняя цена роллов 300-350 - это достаточно демократично для Тамбова, но вообще-то, упаковка является неотъемлемой частью заказа☝️.. Или можно было бы сказать: "нет, роллы я заказываю, а за упаковку платить не буду" - и как бы они их везли, в кармане..?)) В доставке еды упаковка - это необходимость, а не доп.услуга, от которой можно отказаться☝️.. То есть, происходит навязывание услуг и скрытое вымогательство денег, ящщитаю. Хорошо хоть заранее предупредили, что тара - за доп.оплату, и на сайте эта инфа есть.
Из достоинств:
1. Доставка не дольше обещанных 1,5ч. Роллы привезли теплыми, только что приготовленными.
Доставку привез лично хозяин)) (как он сам сказал), всё проверил по чеку, сдачу додал до последнего рубля, даже на чай не взял))..
Пожелал приятного аппетита, пообещал, что должно быть вкусно, т.к. наняли нового повара..
Ну, то есть, доставка и обслуживание не подкачали, и на этом спасибо..
1
9 октября 2024
4 звезды исключительно в силу ностальгии. Раньше это была лучшая пицца в Тамбове, но теперь с ней что-то не то. Время доставки гуляет, качество гуляет. Можно несколько дней заказывать одну и ту же пиццу, а будет приезжать каждый раз разная.
23 сентября 2024
Сегодня сделала заказ и осталась очень довольна,курьер приехал в оговорённые сроки ,еда горячая и свежая ,всё очень вкусно,давно хотела 🍔 ,отвела душу,мидии просто восторг
1
19 июля 2024
Был там несколько лет назад. И все-таки решил оставить отзыв. Заказал на вынос суши/роллы. Сказали подождать 20 мин. Получил заказ и пришел домой. Мне как-то сразу не понравились суши/роллы, как будто они какие-то старые. Я не придал этому значению. А вот ночью у меня сын от этого срыгнул сильно. Ладно бы я, но это РЕБЕНОК! С тех пор этот сомнительный общепит обхожу стороной. Вопрос на совести этого никчёмного заведения.
3
1
14 ноября 2024
Оформлял доставку на определенное время с большим запасом, по итогу заставили ждать и меня и гостей еще 40 минут, с самовывозом такая же проблема, приезжаешь забирать в назначенное время - просят подождать 5 минут а проходит 20-30 в компании тараканов!!! Вы хотя бы свет включите поярче чтобы они спрятались !!!
1
22 августа 2024
Доставка очень и очень долгая, один раз даже 3 часа ждали 3! И от шефа единственный кто берет за доставку от большой стоимости заказа, так еще и за упаковку теперь берут, следующее что???! Можно же как то повлиять на скорость доставки раз берете за это деньги!!!!
2
2 сентября 2024
Сделал заказ на доставку.
Заказывали картошку фри и сырный соус вместо этого пробили молочный коктейль от которого отказались при оформлении заказа.
Привезли не на тот адрес, хотя при оформлении заказа указывали координаты, после чего добавили ещё 200 рублей к заказу за свою же ошибку, хороший вариант, чтобы клиент платил за ошибку сотрудников. не рекомендую оформлять заказы в данном заведении.
10 апреля 2024
Отличная кухня, музыка и само отношение персонала!!! Очень вкусный шашлык, посоветовали какой лучше все брать. Овощи гриль тоже вкусные, сочные. Придем сюда еще не раз.
P.S: Буду советовать это место друзьям
1
3
29 марта 2024
Захотелось мне поесть уже поздно вечером, у нас в городе в это время работает по моему только эта доставка. Сделала заказ, достаточно большой. Мне озвучили общую сумму, заказ привезли вовремя , НО не положили сладкие роллы, о которых я просто мечтала.
(Я так была довольна когда нашла их в меню, я дикая сладкоежка. А тут раз и нет. Так было грустно.)
Позвонила в доставку, объяснила ситуацию, мне сказали что их недобили в заказ, т.е. их там просто нет, предложили довезти. Я была шокирована тем,что мне привезли роллы абсолютно бесплатно, которые стоили 190р и не создавали конфликтов, как это делают некоторые организации у нас в городе.
А еда конечно очень вкусная, те самые роллы конечно не соответствует моим ожиданиям, они какие то не очень сладкие, на любителя. Но огромное спасибо за то,что их привезли. Это правда было важно.
Порции большие, шашлык отвал всего , разнообразное меню, быстрая доставка, ну клиентоориентированность вообще на уровне. Классно, что в нашем городе есть такой сервис
8 июля 2024
Была в этой пиццерии первый раз.
Здание удобно расположено.
Маленькое уютное помещение, вежливый персонал. Пицца вкусная. Брали на вынос.
1
4 января 2024
Отличная кухня. Вкусно всё!
Ужинали: печёные ролы, курица в кс соусе, жасминовый чай. На следующей день обедали. Харчо, чахохбили, салат с печенью. Удобно с парковкой. Атмосфера кафе очень уютная. Фоновая музыка - прекрасна!
Меню на планшете (лютый плюс от партии зелёных).
Нам понравилось! Спасибо большое персоналу за обслуживание, и поварам за прекрасный блюда.
Москва - Тамбов - Москва
4
11 августа 2024
Доставка просто отвратительная!!!! обещают одно время, по факту доставка вместо 1:30 доставка 2:30 часа, еда приезжает холодная. Ссылаются на 1-2 доставщиков!!!
Постоянно просят перевести деньги за заказ по номеру телефона. Онлайн кассами не пользуются! Налоговая обратите внимание на них
4
7 декабря 2024
Готовят в этом заведении действительно вкусно, но все омрачает обслуживание. Официанты в кафе не пригодны к работе с клиентами, занимаются личными вопросами, вместо обслуживания.
2
15 апреля 2024
Работает долго, чисто, уютно, вкусно, цены адекватные, меню норм, обслуживание норм, время ожидания норм. Один большой минус в Тамбове очень ужасные дороги.
5 июля 2024
Это просто ужас какой-то. Оставили заказ на сайте (при заказе через сайт, они должны перезвонить), через сорок минут никто не перезвонил, набрали сами. Ответила девушка, спрашиваем про наш заказ, говорит что он есть в системе, но в работу его не отправили. На вопрос почему они не позвонили, если видят в системе, ответа мы не получили. На вопрос почему заказ не отправлен в работу, ответили что мы должны его оплатить сразу, переводом по номеру телефона. На вопрос с какой стати (не первый раз заказываем и такого никогда не было), я хочу оплатить курьеру при получении, сказали что такова новая политика компании (мне интересно, что об этой новой политике думает налоговая). Раньше было, что просили перевести курьеру при получении, то у них терминалов на всех не хватает, то они не работают, но это ещё куда не шло. Но это уже совсем наглость, просить кому-то там на карту перевести деньги до получения заказа. И при всем при этом, она сказала, что заказ доставят только через 2 часа (это не считая тех 40 минут, что он у них висел), хотя мы от них находимся в 7 минутах ходьбы. В общем и целом просто отвратительный сервис, очень хочется на них жалобу написать в Роспотребнадзор
8
27 марта 2024
Меню большое, разнообразное, но не очень удобно смотреть по планшету, тем более когда его принесли полуразряженным, также из минусов то, что в меню нет никакого чая, хотя десерты есть, а кофе не каждый человек пьёт. Официант или администратор, оставляет желать лучшего, впринципе все впечатление о заведении складывается при встрече и общении с ним. В туалете ни бумажных полотенец ни сушилки, чем хочешь тем руки и суши
2
4 апреля 2024
Как гость вашего города я просто в шоке от вашего шефа в одном заказе куча негатива 1.цена заказа оказалась выше чем цены на сайте 2.время ожидания на один час больше чем указал приёмщик заказа 3.в момент заказа у меня два раза спросили ложки вилки ножи ложить озвучили цену Я согласился в итоге ни ножей ни ложек на что администратор ответил ну вы найдите где нибудь просто супер в 10 вечера бегать по Тамбову искать ложку приезжему человеку еда на троечьку антрекот просто сожгли Так что вот так.
4
8 ноября 2024
Доставка трубку не берет обратная связь только через 30 мин пришлось самому ехать и заказывать так еще и персонал не может не чего ответить половину кухни заказать нельзя так как у них проблемы не один день
1
28 февраля 2024
От гастронома с кафетерием из СССР, каким я помню это место, в принципе никаких ожиданий по интерьеру не было (за это минус звезда). Но пицца там просто бомбическая. Мы с мужем взяли среднюю пиццу "Бургер" с фаршем на выбор - у нас была говядина. Это было оооочень вкусно!!!! Умяли за 10 минут)))) И морсом клюквенным всё это дело запили) Теперь-то уж точно за пиццей только сюда!
1
24 декабря 2023
Заехали по пути следования в Ульяновск на обед! Быстро и вкусно приготовили нам шикарный обед. Приветливый и отзывчивый персонал. Рекомендую посетить это заведение!)
1
29 ноября 2024
Понравилась пиццерия, блюда все вкусные, только помимо кофе, добавьте в меню чай пожалуйста.
1
29 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководителю ! Он действительно дорожит репутацией своего заведения. Всё доставили в назначенное время, пицца горячая, роллы 👍👌. Персонал вежливый и внимательный. Ещё раз, огромное спасибо.
1
22 августа 2023
Очень вкусная пицца
Доставка работает до поздна заказы привозят вовремя шикарное кафе
Всем советую хоть раз сходить
Официанты доброжелательные и вежливые
Повара готовят очень быстро и вкусно
3
2
12 декабря 2024
Роллы очень мелкие, коктейль только 2 вида, не вкусно, в пиццерии "по-соседству" вкуснее и разнообразнее. Чизкейк шоколадный цвет бледного какао. Из разряда ожидание и реальнось. В нем же и волос. Стаканы грязные, вообще их должны натирать чтоб блестели, стол протерла влажной салфеткой и она стала коричневой. Первый раз там была, думаю больше не пойду.... прилагаю фото "шоколадного" чизкейка, образец и реальность. После этих роллов .... всех знатно😆
2
1
22 ноября 2024
Заказывал 2 сета роллов и одну пиццу, в заказе я указал, что на 2 персоны, положили на одну. Вы испортили мне вечер. У меня поднялось давление
3
14 ноября 2024
Впаривают платную доставку, в черте города при сумме заказа свыше 1600, администратор мужчина. У девушек таких проблем нет
2
14 февраля 2024
Из минусов зимой, когда много снега парковка так себе. Из плюсов пицца нормальная. цены средний ценовой сегмент. еще конкурсы в контакте , можно выиграть пиццу на халяву
31 мая 2024
Пицца иногда хорошая. Заказываю раз третий. Больше не буду. Попимо пиццы заказал картофель фри как обычно привезли (как будто украли). К картошке только определённый вид соуса остальной за деньги. Ну что сказать управление кто там ген деректор или т п оленька.... Ну вы поняли кстати пишу отзыв после доставки
2
8 ноября 2023
Ранее всегда заказывал еду здесь, она действительно вкусная. Но расстраивает то, что больше в меню нет чебуреков и шаурмы. В прошлый раз позвонил сам после 15 минут ожидания подтверждения, мне грубо ответили "мы как раз собирались вам сейчас позвонить". Сегодня расстроили ещё больше - сделал заказ на сайте, со мной не связались для подтверждения, заказ так и не был доставлен. Ужасно огорчён и, что вероятно, больше в этом заведении ничего заказывать не стану. Такое отношение к клиентам - это не нормально.
8
1
14 июля 2024
Это ужас. 2 года назад кухня была достойной. Роллы все на один вкус с картинкой вообще не совпадают, соевый соус сладкий. Шашлык из свинины 100 раз заморожен и вымочен, сухой. На этом заказы в данном заведении закончились.
4
5 апреля 2024
Обедал у Павла Валентиновича ! Суп Харчо восхитителен , сбалансированный вкус ,мечта вкусовых рецепторов. Антрекот,каких не попробуешь нигде, выдерхан в гранатовом соусе,пожарен ровно в меру.
1
1
19 февраля 2024
Добрый вечер, были 18 февраля 2024. Официант Алексей, очень приятный и отзывчивый человек. Кухня понравилась, за 20 минут принесли всё, что заказывали, а заказ был не маленький. Спасибо!
1
8 сентября 2023
5 лет назад эта пиццерия в городе была одной из лучших,но сейчас со всех сторон страдание.
Те,кто пишет положительные отзывы,чтобы поднять рейтинг либо работники заведения,которых под угрозой увольнения заставили их написать,либо люди,которые не ели ничего вкусней батона с сахаром.
Пицца оставляет желать лучшего. 2 раза заказали (просто потому что ночью в тамбове можно доставку заказать только у них либо ехать в шаурму или в макдак) и оба раза приехала горелая.
Если у вас есть острое желание в унижении-закажите доставку в этой пиццерии ночью. Сценария два:
1. При заказе вас попросят оплатить на какую-то левую карту или не повезут.
2. Если не оплачивали заранее то курьер заказ не даст в руки,пока не оплатите😂
3. Доставка в четверг после 00:00 час сорок😱 Тамбов вам не Москва,тут и ночью пробки 9 баллов?😂
Больше не закажу. Если вы дошли до унижения в сфере обслуживания,то видимо мы точно не ваши клиенты. Бдсм это не здесь)
5
1
30 октября 2023
Не люблю писать негативные отзывы, но это переходить все границы. В понедельник 30.10.23 оформили заказ с доставкой на сайте, увидили надпись "спасибо за заказ" - ждём полчаса нам никто не позвонил.... Звоню сама, оказалось что мой заказ им не поступил. Ок, заказываю по телефону пиццу "кантри" 35 см (специально при заказе уточнила) и запечённые суши. Внимание фото, что нам привезли через 1 час 40мин. Зажаренный огрызок и 3 сырые суши!!! Перезваниваю, - "ой, мы ошиблись, 2 раза... Заказ принимала не я и бла, бла... Сейчас переслушаем ваш заказ и привезём, что нужно. В итоге ждём ещё час, заказ конечно привезли то, что требовалось, но вместо извенений от заведения, ещё и доплатить пришлось. Короче это последний заказ. Кстати даже салфетки не положили, ни в первый ни во 2й раз. Две звезды это за пиццу, надо признать было вкусно, с голодухи!))
5
1
22 марта 2024
Очень часто заказывал еду из данного заведения, но что творится сейчас это ужас… Доставка в течение 2-2,5 часов, еда приезжает ледяная, заправок в салатах абсолютный ноль, когда звонят подтвердить заказ ( если позвонят конечно) девушки откровенно говоря хамят, еда мягко говоря стала несъедобной. Что произошло ? Как за год можно было так скатиться? Я никому не советую данное заведение, если конечно не хотите испортить себе вечер и получить расстройство желудка.
7
14 апреля 2024
Уважаемый собственник данного заведения, прошу вас обратить ваше внимание на обслуживание и работу ваших сотрудников. Мною был оформлен заказ по телефону ( и дозвониться мне посчастливилось с 10 попытки, просто никто не брал трубку ) и оформив самовывоз, я приехала за ним, но оказалось , что его просто забыли приготовить. Я очень люблю вашу кухню и мне очень не хочется, чтобы вы растеряли всех ваших постоянных клиентов.
2
5 октября 2024
Приятное заведение! Заходили поужинать, немножко завышено время ожидания, но как объяснил официант - это из-за высокой загруженности на доставку. Все понравилось, очень вкусно!
3
27 сентября 2024
Сделала заказ на сайте , мне даже не позвонили для подтверждения , уже не первый раз ((((вечер испорчен
1
14 февраля 2024
Пиццерия существует довольно давно. Пицца не дешевая, но вкусная. Есть возможность купить кусок пиццы, а также бургеры и прочее. Можно посидеть или взять с собой.
5 февраля 2024
Периодически заказываем доставку от шефа. С каждым разом доставка все хуже и хуже. Цены на бесплатную доставку постоянно повышаются. По времени доставка очень сильно задерживается, оператор говорит 1,3ч - 1,4ч, а по итогу ожидание больше 2ч. Привозят все холодным.
К кухне претензий нет, готовят вкусно.
4
21 ноября 2023
Давно являемся клиентами От шефа, всегда была хорошая пицца, но вчера были очень расстроены. Взяли самую большую пиццу Морской коктейль, начинки просто минимальное количество, пару мидий и креветок и все, вкуса никакого, за что заплатили 1400 непонятно
2
1
27 августа 2022
Была в обеденное время. Место уютное, небольшое. Заказывала суп сырный - вкусно и очень сытно; сковородку Пикник - разочарована. Как будто все ингредиенты отдельно приготовлены, потом смешаны и политы соусом. Я ожидала не это от блюда. Чай с чабрецом подан еле тёплым, как он завариться смог только? Пить невозможно. После просьбы подогреть подали чуть теплее, вообще не моё. Подруге тоже подали латте низкой температуры( При этом ролл Филадельфия она оценила выше среднего.
1
7 июня 2023
Вообщем решил оставить отзыв и об этом месте. Раньше считал что самая вкусная пицца у них, а пица «Короли моря» была вообще шедевр. Но последнее время качество пиццы постоянно ухудшается. Сначала думал зависит от смены. Но после четырёх заказов посредственного качества понял что не готов платить заявленную стоимость за этот блин. Если конкретно то креветки нужно было на ней искать причём желательно с оптическим прибором, мидии вообще догадались даже резать чтобы была на пицце не одна)))). Качество сыра тоже вызвало большое сомнение. Вообщем и в деталях и в целом пицца была слишком плоха. Думаю что больше заказывать тут не буду ни чего.
5
1
3 января
Странные люди, указано что принимают заказы до 1:15, оператор принципиально сбрасывал трубку, не рекомендую
1
23 августа 2023
Заказывали чизкейк двух вкусов, ранее брали, всегда все прекрасно. В этот раз один привезли в хорошем виде и свежий, с клубникой забродивший и на вид и на вкус и на запах, кислый. Администратору прислали видео, на что сказали он немного подтаил и это его нормальный вкус «мы все его едим сейчас и все хорошо». Конечно же его выкинули, даже на вид есть бы никто не стал, очень жаль, что сервис в этом заведении действительно стал хуже.
5
30 декабря 2024
Пицца ужасная, забывают какие ингредиенты выбраны, могут не всё доставить что заказал, долгая доставка.
2
1
3 июля 2024
Еда всегда вкусная
Но доставка разочаровывает
И так иду на встречу оплачивая заранее
И в итоге ожидают больше заявленного всегда
Отбивает желание заказать на долгое время
2
1