Оригинальное место. Менеджеры при заказе говорят об одних сроках доставки, в итоге они не соблюдаются, а при выяснении оказывается, что по договору (который, кстати говоря, клиенту не выдается, лишь приложение к нему) срок поставки дверей 345 дней, чем они и оперируют. Руководитель компании Биянова О.Б. за работой менеджеров не следит, почему они обещают клиентам нереальные сроки поставки - не знает; на вопрос о том, почему менеджеры не на связи и не сообщают об изменениях сроков и задержках заказа, говорит, что вы сами можете позвонить, раз вам надо. Сложилось впечатление, что заказчиками здесь совсем не дорожат. Чтобы получить свой заказ мне пришлось несколько раз сходить в отдел, поругаться, пообщаться с несколькими менеджерами, выслушать всевозможные причины, почему моих дверей так и нет... Контакты руководителя менеджеры не дают, с ехидной улыбкой предлагают оставить претензию , предупреждая, что срок ее рассмотрения 10 дней. В общем, обещали привезти двери 11-12 июня, привезли - 3 июля. Максимально удивительное место. Хотите потратить не только деньги, но и нервы - вам сюда!!)
Покупала межкомнатную дверь, причем нужно было купить такую же, как ранее установленные в 2021 году. Продавец Мария очень быстро оформила заказ, цена двери если и получилась дороже, то не намного, дверь привезли очень быстро, дней за десять. Все понравилось.
Очень не квалефицыруемоя организация ,не выполняют сроки доставки ,постоянно обманывают что якобы нахватает доборов,постоянная путоница с заказами ,выдают на складе заказные позиции не те которые проплатил 100% заранее, приходит товар как правило дешевле и барохло ,отказываются менять ,человек который отвечает за это вообще продавец обуви не соображает в этой сфере и разговаривает очень не охотно как зубрилка шаблона я несоветую связывается с этим отделом очень хочется их как-то наказать за такую работу и незнаю как , кто прочтёт делайте вывод, в офисе тоже нет смысла с ними вести диалог Толстоя броня это ужас если бы можно было их …… я бы зделал
Отвратительное отношение к клиентам! Пишу отзыв в первый раз, т.к. с таким отношением не приходилось сталкиваться. Дверь везли почти месяц (13 августа она была куплена, привезли 6 сентября), это при том, что дверь выбирали, чтоб была в наличии, чтобы быстрее установили. Позвонила в пятницу(3 сентября), сказали что не хватает одного добора, поэтому так долго не везут, но перезвонив ещё раз им попозже, в этот же день, сказали что привезут в понедельник 6 сентября, и установят во вторник 7 сентября. То есть получается за пару часов между звонками, добор появился чудесным образом! В пн дверь привезли, аллилуйя! Жду во вт установку, отпросилась с работы, т.к по тел девушка сказала, что устанавливают в первой половине дня...никто не звонит! Звоню опять сама, и что мне говорят...на сегодня НЕТ установки!!!!!!!
Вывод: продать продали дверь, а дальше сами разгребайтесь с установкой! Никому не советую!
P.s. дверь стоит в прихожей, ждёт, когда её установят
Накипело.