Ostium
30 отзывов
16 сентября
Спасибо за качественную и профессиональную работу. Вся команда от менеджера, замеров и до установки дверей сработала на отлично. Благодарю за консультацию при выборе дверей менеджера Юрия. Порекомендовал, посоветовал, помог определиться с выбором, задача была не совсем стандартная, межкомнатная дверь санузла двусторонняя, всё было продуманно до мелочей.
Отдельное спасибо Ивану, который делал замеры и контролировал процесс монтажа. Как приятно встречаться с профессионалами своего дела!!!! Быстро, тщательно, качественно, профессионально!!!!!Спасибо огромное!!!!
По производству так же никаких нареканий, качество дверей отличное, изготовлено было в срок, упаковка, доставка всё на высшем уровне. Вся команда компетентна в своём направлении, всегда все были на связи, вопросы решались быстро. Всем огромное СПАСИБО!!!
Успеха и процветания!!!
Рекомендую 💯
1
21 декабря
Мой заказ был на 6 дверей с разной шириной и одна дверь ещё и должна была быть разных цветов с разных сторон. Приходила с этим запросом в разные салоны и мне везде обещали что все будет хорошо. Но что-то меня смущало.... Наверное , слишком активно мне обещали всё в лучшем виде. А в салоне Ostium мне подсказали на что обратить внимание, посоветовали какие лучше наличники в черную комнату и в ходе общения с менеджером Еленой появилось ощущение, что тут все по настоящему и тут точно знают о чем говорят. И часа не прошло после внесённого задатка, как мне позвонил Иван, с которым мы быстро договорились о дате замера. Это было в середине ноября, а вот сегодня (5 недель спустя) мне уже все двери поставили и я нарадоваться не могу! Они красивые, прочные и просто шикарные!
Менеджер Юрий держал со мной общение все время от моей заявки, до звонка об установке. И теперь если меня спросят о том, где заказать двери, я с уверенностью могу сказать, что знаю к кому обратиться.
Уважаемая команда салона Ostium, вы отлично работаете! Я и мой муж очень устали от ремонта, от некачественного сервиса, от проблем с монтажом, но работа вашей фирмы - это бальзам на душу! Желаю вам процветания и новых клиентов, потому что вы этого заслуживаете!
1
2 августа
Привезли бракованный товар в фабричной упаковке - отказываются менять, всячески доказывая, что это повреждение сами сделали, чего категорически невозможно, на каждом этапе был непосредственный контроль от доставки дверей от машины до вскрытия упаковки товара, вскрытие упаковки также происходило при мне.
По словам компании нужно было видео вскрытия упаковки сделать, такие рекомендации первый раз слышу. Естественно о том, что видео нужно снимать узнала уже после. За 2 дня общения никаких альтернатив не предложили, на все только одно заученное: сами виноваты.
При каждом возвращении будете виноваты только вы, что особенно удивляет это отношение от менеджера до руководителя абсолютное безальтернативное, что приводит в бешенство и замешательство.
1. Все началось с моего напоминания, что должны привезти доставку дверей, до 20.45 вечера не было ни одного звонка от компании, после чего поступил звонок от логиста через 5 минут, выставили так, что я якобы не дождалась
2. Логист во время звонка ни одного раза не спросил какая машина нужна, как будет осуществляться доставка, есть ли какие-то ограничения - в итоге за 30 минут нужно было срочно заказать пропуск, машина в паркинг не проезжает и стоит это от заявленных 600 руб за комплект 4000 руб. При чем сам водитель, сказал что в этом доме был и не заедет, те заведомо нужно было ввести в заблуждение, чтобы заработать дополнительные деньги
3. Все самое интересное началось после 10 минут вскрытия упаковки, которая была абсолютно целая, тк это было при моем личном присутствии, была вмятина, которая не имеет ни заусенцев ничего, а просто покрыта пленкой поверхности двери, проводишь пальцем все сразу понятно, что фабричный брак - результат обращения: это сделали ваши рабочие, потом был вариант это сделали ваши помощники, которые повредили полотно и так 2 дня принципиально выводят из себя, потом разводят руками и ответ: сами виноваты.
Если хотите потерять в результате дилетантства, деньги и нервы то вам сюда Препелица Ирина Васильевна и Иван с удовольствием вам это организуют.
1
2 февраля
Спасибо большое Ирине и всей фабрике Остиум!все четко в срок, никаких нареканий. Двери просто супер! очень приятные тактильно, тяжелые и радуют глаз и уши, так как есть уплотнитель, который увеличивает шумоизоляцию. По доставке и установке- позвонили, договорились, привезли. По нашей просьба дата установки дверей была перенесена более чем на месяц. Что касается установки. шесть дверей установили за два дня. оба раза работали только в разрешенное время, с 13 до 15- время тишины. После себя оставляли чистоту, весь мусор, пыль и т.д. убрали за собой. Это просто СКАЗКА!!!! говорю так, в связи с тем что есть опыт с двумя другими дверьми, и по ним вопрос тянется более 4 месяцев : двери неправильного размера, не того цвета, с браком.. Если вам подходят двери фабрики Остиум по дизайну, цене и другим критериям- смело выбирайте их, не пожалеете!
1
1 октября
Сегодня закончили с Остиум большой объект - дом 4 этажа, 15 дверей. На таком объеме можно обоснованно говорить о качестве и у Остиума оно на высоте. Все сделано очень хорошо и аккуратно. Была пара мелких огрехов, которые команда быстро и охотно исправила. В целом же - на твердую пятерочку, и качество дверей, и выбор цветов и дизайна, и качество установки. Работают крепкие профессионалы!
1
15 ноября 2023
Хочу поблагодарить команду сотрудников магазина за качественную, оперативную, добросовестную работу! Остались довольны каждым этапом сотрудничества) получили исчерпывающие советы от консультантов, все очень оперативно, двери ожидаемого качества! Квартира преобразилась! Спасибо хочется сказать каждому члену вашей команды: и консультантам, и замерщикам и грузчикам и установщикам) от заказа до установки прошло ровно три недели) мы очень довольны)
2
2 марта
Хочу написать отзыв от лица дизайнера. Каждому дизайнеру наверняка необходимо быть уверенным в поставщике, которого он рекомендует.
С Ириной и самой фабрикой познакомилась по рекомендации и ни разу не пожалела. Очень грамотный подход к работе с дизайнером, быстрые расчеты по КП, вежливость, точность. Я в кратчайшие сроки получала ответы на все вопросы.
Одни мои заказчики стояли перед выбором в нескольких фирмах. Преимуществом здесь стала модель Титан, она толще, чем предлагает рынок, доп.шумоизоляция внутри двери. Не пожалели! Заказ был выполнен и доставлен вовремя, монтаж очень качественный. Постоянно радуются дверям )
Другие клиенты тоже остались довольны.
Очень порадовала бонусная программа и система скидок для клиента.
Как дизайнер, я довольна всем, особенно радостным отзывам клиентов - что и есть самое главное в моей работе.
Рекомендую всем, не пожалеете!
1
10 августа 2023
Выражаем огромнейшую благодарность чудесной команде профессионалов Остиум: все этапы сотрудничества прошли на высшем уровне! Мы заказали 3 двери + портал. Все они были разных нестандартных размеров. Если в остальных салонах предлагали устанавливать стандарт и сверху заколачивать бруски или же разрезать полотно (!!!), то именно здесь нам максимально грамотно все измерили и рассчитали (спасибо Ивану и Ирине!) и выяснилось, что не нужно заниматься "ужасами", не нужно идти на компромиссы со своими желаниями. Так же перед доставкой дверей, у нас возникли серьёзные проблемы с ламинатом. Мы сообщили о нашей проблеме замерщику Ивану и он мало того, что про консультировал по телефону о том, как поступить в этом случае, но ещё и приехал и лично все осмотрел. Ребята не только профессионально выполняют свою работу, но они ещё оказывают поддержку! В такие моменты понимаешь, что им "не все равно",а важно, чтобы у нас все получилось надёжно, качественно и красиво! Мы вам очень признательны! Желаем вам успехов и процветания!
1
19 июня
Очень качественный товар. Всё получила с срок все двери и накладку на входную дверь. Все работы были проведены качествено и в срок. Менеджер Юрий очень вежлиж и очень компетентен , хорошо объясняет и расказывает про качество дверей. Хорошая компания, очень довольна и рекомендую. Все работы выполнены на пять с плюсом .
1
23 июня 2023
Очень положительные эмоции от выбранных дверей! Салончик не большой, но стиль чувствуется с первого взгляда, на столько всё было на высоком уровне, менеджер - профи, интересная! Двери по дизайну ни с кем не сравнятся! Мы обошли весь этаж "именитых" дверников, ничего не цепляло, у всех всё однообразно. Когда увидели Ostium, поняли, что вот оно - наше) Заказали 5 дверей, оплатили, потом приезжал замерщик, проверил наши размеры и отправили в производство. Думали, что месяц будут везти, как в договоре написали, а нам через 15 дней уже позвонили о доставке! Конечно это не может не радовать! Доставили, подняли, аккуратно сложили. Монтаж был через 2 дня. Я думала всё затянется на пару дней, но когда ко мне пришла бригада из трех человек и начали работать, я поняла, что ребята-профи! Большое им спасибо! К 15.00 они уже закончили установку! Убрали за собой, подмели в подъезде, т.к. делали всё на площадке. Надо отметить, что двери уже были с врезанной на фабрике фурнитурой, что не может не радовать! Я от души всем рекомендую и эту фабрику и салону Ostium Москва желаю только процветания!
4
26 сентября 2023
Стояла непростая задача, установить дверь в помывочную бани с минимум места. Очень многие производители отказывались или цена была "космос". Чисто случайно набрела на данный салон Ostium и ни разу не пожалела о сотрудничестве с ними. Спасибо Вам всем за проделанную работу, дверь просто шикарна!!! Все четко, ясно, грамотные специалисты, неравнодушные люди на каждом этапе! Эти люди знают и понимают свою работу, и делают ее на 100%! Всем рекомендую данный салон и сама буду еще обращаться, есть только одно но..., у них такое разнообразие стильных дверей, что просто невозможно остановится!
1
26 июля 2023
Очень долго блуждали по этажу с дверями, но остановится на чем-то так и не смогли, решили зайти в этот салон и не пожалели. Двери очень красивые и элегантные. Очень большой выбор дверей и фурнитуры, цена более, чем приемлемая.
Компаний, продающих двери много, а грамотных менеджеров, способных подсказать покупателю мало. Здесь услышали все наши пожелания, в результате выбрали лучший для нас вариант.
Что касается сервиса после покупки - все просто отлично. С замерщиком уже на дому все обсудили и уточнили дополнительно - по итогу сделали еще и плинтус в тон дверям, получилось отлично.
Изготовление точно в сроки.
Доставка на пять с плюсом - аккуратном и быстро.
Сборка и установка - приятно удивили. Все грязные работы выполнены на лестнице, после все убрали за собой, мастера очень добросовестные - все сделано очень качественно.
3
5 октября
Двери супер, выглядят качественно и красиво, но установщики максимально безрукие и безмозглые из средний Азии.
За двери 5, за установку 1
1
27 сентября 2023
Без кричащей рекламы, маленький уютный уголок в ТЦ Город. Зашла и, как говорится, пропала)))) Мне важен цвет и дизайн, я постоянно их ищу, таскаю с собой кусочки плитки, ламината, обоев и нигде не могу найти с первого дня, то дизайн нравится, но в моем цвете нет, то наоборот, мучаюсь по несколько недель, куда не зайду два оттенка одного цвета и все, так было и в этот раз. Все двери обошла и остался Остиум. Захожу и нравится каждая представленная дверь. Такого количества дизайна я точно не встречала, все со вкусом. Дизайнеру пятерка 👍 в итоге я потерялась в цветах и дизайне, т.к подходило все)))) и это хочется и то. Чудесная Ирина помогла и с дизайном и цветом, пошла на встречу, что срочно, в эту же ночь мы договорились о замере и честно говоря я глазом не успела моргнуть, как мне их уже поставили). Были нюансы при установке: монтажники сказали, что не довезли доборы, но расстроиться я не успела, т.к.через полчаса приехал чудесный Иван и показал им, как он мастерски их запаковал вместе с наличниками. Неравнодушные ребята, что очень приятно. Иван и Ирина огромное спасибо. Чудесные вы, чудесные двери, установили тоже на пятерку. Очень советую компанию, останетесь довольны это точно 👍
2
26 ноября 2023
Очень рада, что заказала двери в это компании! Здесь самые красивые двери! Заказ выполни очень оперативно в сравнении с другими фирмами. Приятные и отзывчивые сотрудники - рекомендую эту замечательную компанию! Осталась довольна на 100%
1
29 августа 2023
Купил у данного производителя три двери.
Очень быстро изготовили, намного быстрее, чем в других компаниях.
Установили качественно
О компании узнал случайно, выбирал двери и наткнулся на небольшой офис в ТЦ Город. На Москву такой один.
Быстро подобрал цвет и рисунок (благо разных вариантов очень много), обдумал пару дней и остановился на Остиум, о чем не жалею.
2
9 августа 2023
Очень понравилась данная компания, от консультанта Ирины, которая помогла подобрать двери до установки дверей. Очень аккуратные и кропотливые ребята. В целом очень хорошее сопровождение всего процесса установки. На все вопросы ответили и всегда были на связи.
2
23 октября 2023
Заказала в данном салоне 4 обычных двери, 1 складную, 2 скрытого монтажа зеркальные и 1 накладку на входную дверь. Результатом довольна. Замерщик Иван очень тщательно и компетентно сделал замеры и контролировал процесс установки, всегда оперативно отвечал на вопросы. Девочки в салоне, Ирина и Ольга, с большим вниманием относились к моим вопросам и решали их. Доставка в лице Михаила проходила быстро и в срок. Одним словом -хорошая команда. Рекомендую.
2
2 июля 2023
Салон не большой. Заказывали 2 межкомнатные двери, одна из которых с системой компакт (складывается как книжка). Доставили, на следующий день пришел установщик. Установка - дело не быстрое. У нас работал на установке 1 человек, установка с 8 утра и до вечера. 1 день на 1 дверь. Но к установке претензий нет. Работал на профессиональном оборудовании, всё с собой (и расходники, и пена и тд).
Просьб чая/кофе, накормить не было, перекуров тоже, что не может не радовать.
У нас был единственный минус, это к наличникам, они очень узкие. Если у вас ламинат/кварцвинил, зазор до стены оставляют около 0.5- 1 см. Меряйте, чтоб у вас в месте установки наличников щель была минимальной. Иначе не перекроется наличником.
А сами двери конечно суперские, не знаю как по износостойкости себя покажут, но сейчас я довольна ими на все 100 %. И дизайном, и бомбическим цветом, и шумоизоляцией.
1
27 августа 2023
Заказывали в компании Ostium 7 межкомнатных дверей. Нам очень понравилось качество работы сотрудников, вежливые и обходительные. Работа установщиков происходила быстро и качественно,так сказать сделали на совесть. Сами двери чудесные, локаничный дизайн, простота со своей изюминкой.
1
20 ноября 2023
Выражаю благодарность за отлично выполненную работу. От начала до конца, помогли с выбором двери, с цветом. Доставка и установка, также, на высоком уровне. Профессиональный уровень.
1
15 октября 2023
Заказывали двери в компании Ostium. Двери качественные, стильные. Хотелось отметить отличную работу сотрудников на всех этапах, всё сделали в срок. Очень рекомендую!
1
31 октября 2023
Очень хорошее качество дверей,общение с представителями вызывает только положительные эмоции.,доставка и установка,все в срок.Такие компании должны поцветать .Спасибо за хороший сервись,УДАЧИ ВАМ,УСПЕХОВ❣️
1
25 июня 2023
Купила дверь в этом магазине чему очень рада. Дизайн дверей изысканный, стильный. Менеджер в магазине, замерщик, мастер по установке - профессионалы своего дела. От заказа до установки все сделано четко. Очень рекомендую эту компанию.
2
19 августа 2023
Заказали пять межкомнатных дверей. Весь процесс, от заказа и замера до установки, прошел в сроки. Все сотрудники - профессионалы своего дело, отзывчивые, приветливые люди. С уверенностью рекомендуем Ostium !
1
8 октября
Качество привыше всего! Ждём в Сочи! С удовольствием закажу у вас двери...
1
25 октября 2023
Менеджер помог с выбором межкомнатной двери,качество отличное. Очень рад,что выбрал именно эту компанию.
1
19 ноября 2023
Пока я на этапе выбора дверей и заключения договора. Менеджер Ирина отличный профессионал, с хорошим вкусом и умением общаться с людьми.
1
2 ноября 2023
Заказали двери с доставкой и установкой. Все понравилось, качество на высоте. Установили тоже быстро, в общем доволен на все 100%
1
9 августа 2023
Заказали двери. Пока не установили. Девушка-консультант молодец) все рассказала и объяснила. Всегда на связи вотсап
2