Osnova
241 review
November 20
Ужасная контора. Сначала заказали столешницу , ждали 2 недели , хотя нужно было только закромить. Привезли со сколом по краям, забрали, 3 дня ни какой реакции, пока муж не позвонил и не рассказал как нужно закромить именно эту столешницу ,чтобы не потерять в размерах. И казалось бы для сохранения лояльности можно было бы сделать быстро, но нет , ждали 2 недели. Параллельно заказывали фасады, Агт. После оплаты выяснилось, что такого сейчас нет , будет через 10 дней. И опять же , мало того , что ждали поступления плюс превысили срок распила. В итоге затянулось все на 25 дней. По качеству сплошные минусы, на образцах ,видимо от производителя, идеальные кромки . А вот кормление от Основы , это другое дело. В белом цвете , грязная кромка , пришлось все обрабатывать растворителем , чтобы ее вымыть, но до конца так и не получилось. В сером цвете видно клей , прям белая "кромка ". На этом же сером было скол на кромке , на опыте не поехали в Основу , сделали в другом месте . Сделали идеально. У всех бывают ошибки , важно как реагируют на них менеджеры. Тут полный игнор , никаких даже банальных " извините". В общем в эту фирму обращаться не будем и никому не советуем.
1
November 12
Когда-то давно покупал по мелочи фурнитуру в этой компании, потом начал плотно сотрудничать с другими фирмами, и про Основу совсем забыл, тут на днях выпала установка не далеко от Основы, и я к ним заехал что бы докупить по мелочи фурнитуру, да скажу у них круто все изменилось, расширились очень неплохо, вот только с менеджерами хамками которые не умеют общаться с клиентами смотрю совсем беда, осадок очень негативный после данного посещения, менеджер слева за столом по фурнитуре разговаривает как будто я к ней домой пришёл, не компетентно и по хамски.
2
August 4
Заказали не стандартную столешницу буквой Г (Ш 80 см, Д 3м, и еще слева). Также заказали фасады и облицовку на окна. Нам обещали по времени 2-3 недели, но прошло 5 (уезжали в отпуск) , а нам так и не позвонили... Начала звонить сама, на 6 недели заказ забрали. Столешница под евро запил, и вот с одного края запила все четко, а лицевой край (там где сидишь перед компом) торчит... Почему? Не понятно! Фасады отличные, все замечательно. Вот только сроки и Александра немного "подкачать"...
1
November 15
Отличный магазин склад, менеджеры подсказали обьяснили показали отличия в общем всё отлично покупаю уже не первый раз здесь цена качество!
July 25
здесь есть много всего интересного,неплохой магазин в правильном месте. Людям это нужно.
Всё дорого , правда, но где дёшево?
2
1
September 2, 2023
Завгородний Денис Менеджер которого советую мебельщикам! Мебельная фурнитура , закупаемся каждую неделю на 3 кухни фурнитурой тут ( раньте больше в других подобных магазинах), стало удобнее как появился менеджер ( сам звонит технологу , если заявку я скину не понятно 😀) и доставка ЛДСП в тот же день , когда у меня экстренные случае ! Я бы наверно намного меньше закупалась тут , если бы не такие кадры !
2
1
April 15
На нашем районе лучший мебельный магазин, фурнитура, распил, фасады, столешницы, всё необходимое для заказной мебели, квалифицированные менеджеры и мастера в распиловочном цеху....
1
1
September 23
Замечательное место!!! Огромный выбор фурнитуры!!!!Менеджеры мастера своего дела!!!!
1
1
February 10
Фурнитура очень сильный эконом!
Покупал вкладные петли с доводчиком 3шт. Вышло 207р это самые дорогие))) мне выписали накладную, я пошел на склад, там сказали все ок)) потом я оплатил, пришел и забрал. Решил проверить все ли хорошо и глядя в пакет обнаружил, что там не вкладные, а накладные. Я гладовщику сказал, он посмотрел на меня и сказал, что других нет))) заставил его еще раз пойти, так как на остатках было больше 200 штук. Он ходил ходил, пришел и сказал, что вчера еще закончились и при этом на меня еще рычит, что мол я балбес, а он молодец и других нет, мол довольствуйся тем что есть. При этом нагло разговаривает и хамит, я пошёл к начальству, они спустились и петли сразу нашлись))) не ставлю одну звезду, а три, только потому, что обещали наказать кладовщика.
4
1
November 18
Отличный магазин. Много выбора . Цены адекватные. Отличный персонал
1
September 2, 2023
Много лет работаю с данной организацией, всегда делают всё в срок, большой выбор материалов и фурнитуры, практически всё в наличии.
Отдельное спасибо хотел сказать Завгороднему Денису, всегда поможет, подскажет, сделает скидку. Будем работать дальше, спасибо 👍
1
1
August 17
Не смогли детали подрезать под 45 градусов ,сказали такое не делаем , хотя раньше у них заказывали это. Плюс расчеты раньше делали за день , сейчас считали неделю. Уровень упал.
August 7, 2023
Огромный выбор платных материалов и комплектующих для мебели. Внимательные менеджеры. Зал большой, просторный, товар представлен на стендах. Правда, не на все товары указаны ценв, нужно подходить к менеджеру и спрашивать по номеру артикула. Но менеджеры могут быть заняты, приходится подождать. Не очень удобно.
1
December 2
Огромный выбор. Персонал компетентен. Обязательно буду обращаться ещё.
September 22
Нашел , что не мог найти в магазинах, выбор большей товара . Есть даже редкие детали .
1
November 29
Не самое богатое место по наличию интересного, но часто выручает
1
January 15
Ребята? Откуда такой рейтинг Основы??? Сегодня звонил целый день - не дозвонился. трубку не берут! хотел шкаф большой заказать и мебель в комнаты. нужен был просчет. пришел днем к ним, рядом от меня находятся в 2 км. Думал начну с малого. принес размеры и количество материала которого нужно для мебели. А мне плати 500 рублей за просчет стоимости...Если Вы у нас будете заказывать то вернем , а если нет...Где сервис??? 2024 год на дворе !!! какие 500 рублей??? Руководители - Вам вопрос: Вы когда авто смотрите в салоне и тест драйв заказываете с Вас берут деньги?
6
1
July 21
Большой ассортимент, приемлемые цены.
Рекомендую к посещению.
1
October 25
Хорошая фирмачка,много чего необходимого и полезного при сборке мебели и исправлении ошибок сборки.
1
1
February 4
Хотелось бы конечно, сказать что то хорошее, но разве что только заезд на территорию. Менеджеры странные, три дня перезванивали, в итоге что бы отвязаться, сказали что данной фурнитуры нет, приехав на место, оказалось, что есть в наличии. Кладовшика пришлось искать самостоятельно по складу, нашелся в каморке , лёжа смотря телефон с громко включенным динамиком. Вобщем дисциплины нет.
1
December 13
Отличный магазин, мастерская при нем, на месте можно сделать проект, купить комплектующие для мебели, раскроить и обрамить панели. Парковка.
July 16
Удобно, доступно, качественно.
Есть парковка!)
1
October 26, 2023
Всегда отзывчивые и готовые с радостью помочь сотрудники!!!
Широкий ассортимент фурнитуры для производства мебели!!! Удобная стоянка!!!
1
3
April 6
Ассортимент фурнитуры невелик, но есть из чего выбрать, многократно делали распил, быстрое и качественное исполнение
1
December 8, 2023
Отношение к Клиентам отвратительное! Простоял в очереди около 20 минут и после одной минуты общения с сотрудницей к ней подошла другая и они стали обсуждать дела другого клиента, а мне сказали, что у них будет дороже, чем в других местах и занялись своими делами! Куда смотрит руководство?..возможно им хватает текущих клиентов…это путь в пропасть
2
July 13, 2023
Пять звезд за ассортимент. 0 звёзд за продавцов. Они если сегодня не уснут, то завтра это точно случится. Пока сам не спросишь, не обслужат. Не объясняют куда идти. По логике, сразу подошли на кассу, ан нееее... Выстояли очередь. А оказывается, сначала на выдачу товара, потом опять на кассу. На выдаче тоже стояли, пока соберут заказ перед нами людям. В итоге, 2 раза на кассе. Столько времени потеряно. Ну открой ты рот и скажи- сначала на сборку, потом касса, потом с чеком опять сборка
РУКОВОДСТВО!!! У вас есть регламент? Как должен работать сотрудник. Может конечно так попали. Но впечатление (((
6
1
October 27
Заказ выполнили в обещаный срок. Большой выбор фурнитуры мебельной.
1
1
April 28
Плюсы - ассортимент и цены..
Минусы - попросила клейкую ленту - бордюр, дали под станок... дома станка нет. В целом магазин понравился
1
November 23, 2022
Заказывал шкаф в данной организации и очень остался довольный, большое спасибо менеджеру Бакун Наталье очень квалификационный сотрудник помогла в подборе материала, подсказала как можно сэкономить на материале и подсказала как лучше сделать присадке на фасаде. Больше ей спасибо, по больше бы таких профессионалов на местах.
3
1
May 27, 2023
Делал гардеробную и шкаф в прихожку проманиторил все компании , которые занимаются распилом и продажей лдсп.....
Итог : лучший ассортимент лдсп, фурнитуры мало ... отлично без брака распиливают и кромят !
Собрал и прихожку и гардеробную самостоятельно , с сэкономил кучу денег !
Очень доволен Основой, рекомендую
3
1
July 5, 2022
Магазин хороший и выбор большой, но для меня как для обычного покупателя не очень удобный магазин. Цены есть только на некоторые товары. Не понятна стоимость на ручки на шкафы, менеджеры, такое ощущение не очень заинтересованы в продаже. Я уехала так и не получив
консультацию, так долго ждать не могла, в машине ждали дети. Менеджер по расходникам был 1, и покупатель 1. Больше никого в магазине не было из покупателей. Другие менеджеры сидели переговаривались между собой, так как покупателей не было вообще, меня отправили туда где был единственный покупатель.
3
September 28, 2023
Заказала столешницу с распилом и окромлением в ООО "Основа" через магазин "Фабрика мебели". Доставку и подъем столешницы производил магазин. при вскрытии упаковки обнаружили многочисленные сколы. Я обратилась в магазин и в ООО Основа с претензией. При разборке ситуации вызвали начальника цеха ООО Основа, на что он мне сказал, что у них отличное качество работы, а во всем виновата я, мои мастера, сборщик мебели, в общем все, кроме них. Столешницу забрали обратно на переделку, но кроме того, что затерли сколы больше ничего не сделали. Отвратительная работа работников организации и хамское отношение начальника цеха к клиентам. За брак даже не извинился, а переложил свой брак на заказчика. Буду обходить эту фирму стороной и всем это советую. Отвратительное качество работы и хамское отношение!!!
5
March 30
Вцелом магазин хороший, есть все что нужно для мебели. Так же есть цех для распила. Ещё бы менеджеров побольше и будет ещё лучше.
1
August 29
Отличное место ,пиво и обстановка для души
1
October 18
Отличный магазин, профессиональные продавцы
1
June 13, 2023
Очень хороший магазин для мебельщиков! Есть скидки и интересные акции на фурнитуру. Купил направляющие напольные по 70 рублей!!! Магазин хороший, всем советую
1
October 12
В городе самый оптимальный магазин, цена-качество
1
December 7, 2023
Отличный магазин с огромным выбором мебельной фурнитуры. Большое количество обслуживающего персонала.
1
1
October 25, 2022
Работаем с Основой более 5 лет. За всё это время, у нас только положительные отзывы) Отличный сервис , приемлимые цены, ответственные сотрудники и опытные менеджеры и работники цеха. Если срочно нужно что-то переделать по распилу, ребята всегда пойдут навстречу и сделают за минимальные сроки . Очень довольны качеством и сроками по распилу. А в зале всегда всё подскажут опытные менеджеры . Очень приятно работать с такими профессионалами
3
1
December 10, 2023
Скорость обслуживания хуже некуда. Если с одним человеком вы работаете час, то добирайте сотрудников! На мой заказ с уточнением деталей с клиентом ушло 10 минут, но ждать мне своей очереди пришлось 2 часа! Передо мной было 2 человека. Не 22, а всего лишь 2! Принципиально не ушла.
Никому не советую.
1
January 6
Есть вся необходимая фурнитура для домашнего и промышленного мебельного производства!
1
August 15, 2023
Большой выбор, приемлемые цены. Заказывал двери для шкафа - купе. Менеджер записал все мои телефоны, сказал, что по готовности меня оповестят, но...... пришлось звонить самому когда все оговорённые сроки прошли. Надеюсь, что это еденичный случай, возможно просто не повезло.
1
November 13, 2023
Большой выбор фурнитуры. Есть бюджетные есть и гифовские ( аналог Блум). Заказывал распил и кромление всё подошло. Ещё пойду.
3
2
July 23, 2023
Выбор большо магазин просторный, сотрудники отзывчивые если вопрос задать с желанием отвечают, но все заняты на своих рабочий местах, походили минут 15 и ушли . К сожалению не дождались сотрудника для консультации
1
June 4
Большой выбор всякой фурнитуры, есть плитные материалы и распил и кормление.
September 21, 2023
Пришла в магазин за двумя навесами в итоге простояла в очереди в кассу 40 минут. Там работают не люди , а зомби . что то было с компьютером кассир сказала мне одну минуту , в итоге прошло 40.
Люди относятся равнодушно к своим покупателям , дикость какая , в итоге скопилась очередь из 10 человек . однозначно не советую .
1
September 10, 2023
Очень понравилось.заказывала там полки на лоджию.все мне рассчитали и заказали.за неделю все нарезали и обработали кромкой.плохо,что нет доставки,а надо бы.....собираюсь еще заказать шкаф в прихожую и много еще чего.
1
February 11, 2023
Отличный магазин с мебельными комплектующими, хороший ассортимент, восхитительные цены. Один минус, сайт не работает, там неактуальные остатки. Гибкая система скидок
1
1
August 7, 2023
Заказывал нарезку стола и гардеробной из ДСП, все сделали качественно и быстро. Стоимость средняя (не дёшево и не дорого), но компания вызывает доверие.
1
May 27, 2023
Потенциал фирмы хороший, но руководству нужно подумать о ЗП персонала. С самого открытия там заказываю, менеджеры долго не задерживаются, из этого вытекает незнание нюансов с последующими ошибками при заказах. Заинтерисуйте персонал чтоб он не искал другое место работы, а набирался опыта.