Osaka
215 reviews
October 11, 2024
Периодически заказывала роллы здесь, все было более или менее нормально,
но сегодня это было что-то очень отвратительное,
Сет: тайфун
Номер заказа 328341 от 11/10/2024 18:27
Последние цифры номера телефона 2776
Я, кстати, говоря не привередливая, роллы люблю любые, мне все вкусно, но сегодня это было мега отвратительно, причем все порции, и это сказали все люди, которые это если, в общем, съели мы по одной ролле и каждого набора и поняли, что это невозможно есть, роллы будто неделю в холодильнике пролежали, на вкус горькие, кислые, все холодное, горячие роллы даже в фольге не были накрыты. Вечер испорчен, еды нет, деньги на ветер.
А вообще, хотелось бы вернуть эти роллы вам обратно и получить хоть какие-то деньги за этот несъедобный сет.
Еще хотелось бы добавить, что пару лет назад в ролле мне попалась скрепка, чуть зубы не сломала себе.
Администр уточнила детали заказала, сказала, что в ближайшее время свяжутся со мной по этому поводу, но так никто и не связался, ситуацию эту я забыла, через какое-то время стала опять тут заказывать, но сегодня, это был явно последний раз.
Приложение удаляю, никогда больше тут ничего не закажу и другим не посоветую.
1
October 16, 2024
Хочется спросить у поваров данного заведения, видели ли они настоящие вкусные роллы. То, что производят они это просто уму не постижимо.... Один рис и ничего более.
Горячий ролл креветка и горячий ролл Бостон совершенно ничем не отличаются, по причине того, что начинку не то что по вкусу нельзя определить, но и визуально, потому как ее там не видно. И они были совершенно холодные.
В ролле Филадельфия сыра там 1/10 чайной ложки положено. В одном боксе лежали ролл Филадельфия и ролл Калифорния, мы так и не смогли определить, что из этого "чуда" пахло селёдкой...
Единственное что было съедобно, так это пицца классическая, но и то привезли ее холодной.
НИКОГДА больше не буду заказывать в этом заведении.
October 10, 2024
В посдеднее время качество очень изменилось не в лучшую сторону, а цены конечно же задрали. И толи я так попадаю, толи действительно обман, но роллы в подарок и пиццу, никогда не привозят. Пишешь им потом, а они читают и ничего не происходит.
Владельцы измените уже что-то!
May 11, 2024
Несколько раз заказывали и всё было хорошо,но сегодня качество роллов разочаровало. Рис был заветренный, как будто роллы уже полежали часа 3-4, запах у рыбы отвратительный, а жаренные были холодными. На вопрос, что с качеством роллов, нам сказали, что все свежее, а рис, возможно, сварен по другому, т. к. другая бригада. Как можно сварить полувысохший, заветренный рис, большой вопрос. Скорее всего у операторов уже заготовленные ответы, думаю мы не первые и не последние с такими вопросами. Очень разочарованы.
3
1
December 9, 2023
Всегда очень вкусно, вежливые курьеры и очень милые администраторы. Отдельное спасибо за пожелания на коробках ролл.
Но, ребята, доставка 2,5 часа - это очень много. Отказалась от заказа из-за долгой доставки. Просьба принять меры.
6
March 24, 2023
На данный момент это лучшие роллы на вынос! Всегда вкусно, еще милые пожелания на боксах, огромные порции и разнообразное меню которое постоянно обновляется! Очень красивые роллы так же. Много позиций с моим любимым такуаном. Всегда много начинки. Вообщем люблю ❤️
Отрицательные отзывы это происки конкурентов, не иначе ! Не все ведут бизнес честно
2
6
September 11, 2024
Доставка отвратительная! Второй раз заказ задерживают на час-два. Сегодня курьер моло того, что опоздал, так ещё и перепутал заказ! Ужасный сервис, не рекомендую.
1
February 26, 2024
Заказываю уже с здесь несколько лет , всегда приезжают вовремя , очень приветливые и вежливые курьеры
Сама кухня восхитительна , никаких замечаний
Советую!!!!!
1
1
July 16, 2024
Часто отсюда заказываю. По соотношению цена-качество, это лучшее что можно найти в городе.
1
1
December 11, 2023
Сделала заказ 23.06.23 в 17:35,доставку оформила ко времени в 18:45. В назначенное время никто не приехал. Начала вызванивать,выяснять где мой заказ и когда он будет. В итоге совершила три звонка,мне обещали всё узнать и перезвонить,в итоге спустя полчаса ,не дождавшись какой-либо информации,обратной связи,я позвонила и отменила заказ. Но через 45 минут в квартиру ко мне ,а так же к соседям начал ломиться курьер. Для чего я назначала доставку ко времени? Для чего я тратила свое время на эти звонки ? Для чего указан мой номер телефона ,если курьер беспокоит всех вместо того,чтобы позвонить мне ? Отврательный сервис ,отвратительное обслуживание,испорченный вечер. Сама больше заказывать не буду и другим не рекомендую.
10
1
January 14, 2024
Такого я ещё не пробовала....сказать ,что это не вкусно...это просто ничего не сказать......рыба гоооолая соль.... мммм.....а как много в них начииинки,что в некоторых мы её даже не нашли)))) хотите запеченных роллов,готовьтесь,что вы будете есть рис с майонезом. Пицца это просто произведение искусства....холодный сухарик. Такого разочаровая в моей жизни ещё не было. Праздник был испорчен и полит сверху майонезом!!!!!!
2
2
May 30, 2024
Вкусные роллы, и особенно понравился их размер, не огромные, аккуратно нарезанные. Заказывал доставку, привезли немного раньше по времени
1
January 13, 2024
Если хотите нажраться майонезом и сидеть с тяжестью в желудке, то однозначно берите👍🏻
Отвратительнее роллов мы еще не пробовали)
Страшные, как вся моя жизнь😍
Пицца, будто полежала у меня в холодильнике пару денечков, пришлось греть, но поверьте мне, лучше не стало☺️
Очень много майонеза в запеченных роллах, взяли несколько видов и от каждого из них все меньше хотелось продолжать трапезу🙃
Племянница обожает роллы, хоть какие ей дай, все вкусно. Эти же она выплюнула в унитаз)
Огромное спасибо за испорченный праздник и мерзкое самочувствие после этого ужаса💋
2
March 7, 2024
Ужасные роллы, впервые сегодня сделал там заказ. Мало того, что опоздали на 1 час 40 минут. Понимаю, предпраздничный день, но уж очень сильная задержка. Так ещё и курьер нахамил вручая роллы, не мог с пятой попытки сообразить куда же зайти, когда в здании всего два входа. Наглость в предпраздничный день просто зашкаливает. Никому не советую. Поберегите свои нервы. Роллы доехали остывшими
4
July 18, 2023
НЕ дорогие сеты ,удобное местоположение .сотрудники всегда идут на контакт и даже если ошибаются дают подарок,что очень приятно . доставка, к сожалению, только в будние дни , но выходные не сложно дойти и забрать свой заказ. персонал приятный ,все улыбаются .рекомендуем ...роллы очень вкусные,ценник ниже среднего по городу .
4
December 26, 2023
Заказываем переодически роллы и пиццу, всегда вкусно и доставка вовремя, постоянно какие то акции и бонусы, а к самовывозу вообще подарок, просто мечта!
на коробках кстати всегда приятные мелочи в виде сердечек)
2
September 28, 2023
Заказали роллы, доставка заняла 3,5 часа и это был будний день, даже не выходные.
После 3 часов ожидания начали звонить по номеру, который указан в приложении, но там никто не брал трубку.
После нескольких звонков всё-таки ответила девушка и сказала, что выяснит где наш заказ и передаст информацию менеджеру, чтобы она с нами связалась и пояснила причины задержки.
Конечно же с нами никто не связался, но зато статус заказа в приложении резко начал меняться, как будто они просто забыли о нас и вспомнили только после звонка.
Позвонив ещё через пол часа менеджер ответила, что в городе пробки и поэтому заказ задержали, хотя везти заказ нужно было всего несколько кварталов от ресторана.
Так же менеджер обещала начислить дополнительные бонусы за предоставленные неудобства, но никаких бонусов начисленно не было…
В общем сплошное разочарование и полностью испорченный вечер!!
4
March 7, 2024
Ждали доставку 5 часов!!! Не было ни палочек, ни соевого соуса, хотя все заказывали. Звонили 5 раз и администратор не перезванивала! Изначально заказывали по телефону и заказ даже не приняли! В итоге получили сплипшийся рис, горячие роллы-холодные и в принципе роллы не первой свежести. Очень «хороший» подарок на 8 Марта 🤡
4
May 14, 2023
Прочитав позитивные комментарии про "Осаку", решила заказать роллы в этом месте. В плане обслуживания и времени вопросов не возникло (самовывоз), а вот к качеству роллов — очень даже. Очень разочарована качеством. Пресный рис, залитый жирным соусом. Начинки практически нет. По описанию заявлено наличие угря, креветок, сливочного сыра и лосося, в итоге ни креветок, ни лосося в роллах не обнаружено. Очень маленькие куски рыбы и курицы. Сливочный сыр словно подкисший.
Бонусом не доложили одну порцию имбиря, про вассаби изначально вообще забыли.
Конечно, можно сделать скидку на не самую высокую цену и все такое, но конкуренты в этом же ценовом сегменте предлагают лучшее качество.
Абсолютно не стоят своих денег, на мой взгляд. Разочарована, больше здесь ничего брать не буду и никому не посоветую.
6
March 12, 2023
Заказал роллы на 1998 рублей в ожидании на безупречный и изумительный вечер,к моему большому сожалению хорошего здесь оказалось только ожидание. После того как я занес их домой я ещё был хорошо настроен,но после того как начал открывать пакеты, моё ментальное состояние, а также ментальное состояние моей девушки исыпатали самый быстрый перепад с высокого к низкому состоянию, а почему? Сейчас объясню. Первое, что нас смутило ,это отсутствие палочек, васаби и т.п.,о чем никак и нигде не уведомлялось. Второе,это резкий,мерзкий и вонючий запах тухлой рыбы или консерв,который просто напрочь сбил весь аппетит,который мы наливали весь день( Спасибо,Osaka, ещё никогда мы не наедались лишь одним запахом) . Писать про отвратительный рис, и в принципе про то,что всё отвратительное ,все ингредиенты,это просто не имеет смысла. Прошу всех кто это увидел,откажитесь от желания покупать роллы или что угодно у них. ЭТО БЫЛ САМЫЙ ХУДШИЙ МОЙ ОПЫТ В ПОКУПКЕ РОЛЛ. УДАЧИ ВСЕМ И ВКУСНЫХ РОЛЛ!
12
4
May 31, 2023
Заказываем роллы теперь только в Осака. Единственное, нужно заказывать заранее, в выходные доставка в Ленинском 1,5 часа. Всё устраивает: роллы вкусные, большой выбор, приятные цены.
2
November 19, 2023
Очень вкусные роллы. Цены доступные, подарки за самовывоз. Хочется конечно новинок, все старые уже перепробывали .
2
August 10, 2023
Вкусные роллы, заказывали 1 раз, все понравились. Привезли быстрее, чем обещали. Есть акции и выгодные предложения.
Довольна, буду заказывать ещё
4
December 26, 2023
Спасибо за испорченный вечер. Ожидание заказа в течении 4х часов, вместо заявлянных 2х в будний день, ни единого звонка с какой нибудь информацией о задержке с вашей стороны, пока что лучший из худших ресторанов который есть на данный момент, не то что раньше, очень досадно...
3
August 25, 2023
еда вкусная, заказываю не первый раз, всегда хорошее отношение, но в этот раз все сложилось иначе. администратор данного заведения общался некорректно, славно что остались хорошие и отзывчивые сотрудники которые извиняются за чужие косяки. за это им 5 звезд)
1
3
August 11, 2023
Такого богатого выбора запеченых роллов я не встречал, а самое главное, что это все свежее и очень вкусное. Вы навсегда теперь поселились в моем 💓!
3
September 21, 2024
Ужасное качество обслуживания,полная антисанитария,куда смотрит Роспотребнадзор.
1
May 28, 2023
Очень вкусно, доставка быстрая, добрые и приятные пожелания👍. Спасибо за добросовестную работу 🙏🙏🙏🙏🔥🔥🔥🔥 рекомендую на всё 500%👌👌👌👌👌
1
1
June 18, 2023
Из плюсов только быстрота доставки.
Рис переварен. Из-за этого роллы не возможно отсоединить друг от друга. Рыба как будто была разморожена при помощи микроволновки. Огурец - это просто горькие шкурки от него.
Не смогли даже половину съесть, хотя были очень голодны.
Специи и палочки отдельно продаются. Не будем больше экспериментировать с заказами в этом заведении.
1
June 18, 2023
Больше там заказывать не будем, ранее соответствовала цена=качество. Вчера заказали и разочаровались. Ждали роллы 2 часа 30 минут, заказала в 20:00 привезли в 22:30 ( уже и желание не было). В заказе указала что безнал, аппарат курьер с собой не взял, пришлось переводить на какой то номер, чек мне не дали. Качество самих ролл не очень, роллы маленькие совсем, роллы при взятии их палочкой разваливаются. Палочки не положили, хорошо дома есть палочки от прошлых заказов. Удалила приложение, больше заказывать не будем.
1
August 1, 2023
Оооочень вкусные роллы💕!!! Свежайшие, ммммм🥰 Необходимо отметить, что все заказанные специи положили 🤗, каждый бокс подписан индивидуально с пожеланиями 🥰… Курьеры в Ленинском 🔥
3
March 19, 2023
O,saka! Полагаю, так будет правильнее. Качество роллов отвратительное, размер гораздо меньше чем везде, но зачем-то по 8 штук. Рис переваренный, рыба безвкусная и выглядит как паштет. В запеченных роллах судя по виду и вкусу консервы. К сету вам не положат даже палочки, а соевый соус и имбирь будут в запечатанных коробочках, которые раза в два меньше чем везде. Зато на боксах маркером написано «Удачи» и «Успеха», видимо такая фирменная издевка. Если хотите испортить себе настроение и испытать всю тленность бытия-заказывайте. Кстати, изначально на сайте таймер стоял на час двадцать, а потом увеличился на час пятьдесят, но судя по другим отзывам, продукцию O,saki! мы получили почти вовремя.
5
1
January 6, 2024
Сегодня заказала роллы, смена удачная, роллы очень вкусные и фри тоже, дочка ест с удовольствием, как и мама с папой
April 26, 2023
Заказывали роллы вчера в этом "прекрасном" заведении. Первое, о чем бы хотелось сказать, это доставка 3 часа!! Второе, соевый соус, васаби, имбирь покупаются отдельно. Заказала соевый соус с васаби, в итоге васаби даже не положили. Деньги заплачены просто так. Мелочь, конечно но все таки. Роллы не вкусные вообще. Рис пресный, рыбы вообще там нет. Вообщем, полное расстройство. Не советую
3
January 21, 2024
Доставка не своевременная, задержали на 2,5 часа, причём, что заказывали заранее. На телефон дозвониться практически не реально, объяснений здравых нормально не дают. Привезли заказ в непотребном виде, фото приложены.
1
December 11, 2023
Доставка более 2,5 часов, не дождался. дозвониться очень проблематично, нужно это сделать несколько раз. пытался узнать через сколько привезут, но сам оператор не мог дозвониться 5 минут до своих коллег. не рекомендую
2
February 11, 2024
Очень вкусные роллы, всегда много начинки и всегда свежие.
Рекомендую!
1
March 31, 2023
2 звезды потому что нет постоянства и клиентского сервиса, заказал роллы 18.03.2023 , позвонили в 17.25 сказали примерно через 2 часа 20 минут привезут ,по факту привезли с запозданием в 2 часа , суши перевернутые, роллы тоже смешанные и рис недоварен, до этого заказывал 2 раза и были норм вкусные роллы, а к сегодняшнему заказу просто оценка 1 из 5, невкусные, с запозданием, вечер испорчен , заказываю почти каждые выходные роллы, буду заказывать в креветке или саюри, там не подводили
Заказ #258632
Последние 4 цифры телефона 1233
1
September 13, 2022
Любим эти роллы всей семьёй. Удобно заказать, быстрая доставка, приятный и отзывчивый персонал. Приезжают быстро и горячими🥰 часто бывают акции! Рекомендуем!
1
January 12, 2024
Заказ 13249753. Заказали сет, занесли пакет домой, почувствовали запах тухлой рыбы и грязных тряпок. Предложили в качестве извинений 200 балов. Худшие ролы в Саратове.
1
March 10, 2024
Здравствуйте заказал 17.30 сейчас 19.50 пришлось отказаться от него по причине якобы до нас не дозвонились компания совершенно НЕЧЕСТНАЯ компания
February 15, 2024
Доставка вовремя, всё вкусно. Заказывали несколько раз, всё устраивает)
March 25, 2023
Вчера заказывали роллы в "osaka"
Сказать, что это отвратительно- это ничего не сказать..
Рис недоваренный совершенно, хрустящий, видимо это их фишка. Ингридиенты с прошлого года, так как кроме тухлого запаха ничего почувствовать не удалось.
Ни разу не ела настолько отвратные роллы. Сочувствую тем людям, которые оценивают на 5 звёзд, походу вы не пробовали по настоящему вкусные и свежие роллы.
3
2
February 6, 2024
Пошел четвертый час,как я жду свой заказ, я зла, ужасно бесит, хуже ожтдания вообще нет ничего. Телефон недоступен как вмегда(
Последние 2 заказа тоже привезли позже пости на час, но сейчас перешли все границы. Заказ198400 оформлен в 14.51, а сейчас 18.02
Написали тупой ответ представители и конечно же никто не связался, сейчас 08.12.2023🤣прошло 4месяца! .5.02.2024 представители снова поменяли свой ответ, аж смешно, ну ничего, я дополню отзыв ,мой телефон заканчивается на 3322
January 10, 2022
Отличное место для того чтобы вечерком вкусно, недорого и сытно покушать! Ассортимент большой, цены приятные, а доставка бесплатная от минимальной суммы. К тому же присутствует приятная система бонусов. Респект!
2
6
December 22, 2022
Прекрасная кухня, такого изобилия акций нигде ранее не видела. Очень хорошо готовят роллы желтое море и домбай - понравились. цены недорогие. 💕💕💕
1
2
April 3, 2023
Все вкусно, как всегда, но было мало приятно, выслушивать от курьера " что ему пришлось нас минут 5 ждать и всякое прочее", хотя сам приехал на час раньше назначенного времени. Палочки не положили впервые.
October 5, 2023
Очень долгая доставка, хотя не выходные! Роллы обычные. Раньше всегда заказывали здесь, но ждать роллы больше 2,5 часов не хочется. Больше не закажу здесь
2
January 13, 2023
Оставили заявку на предзаказ,в 15-00 для доставки в 19-30,когда прошел час после положеного времени,с пятой попытки дозвонились до оператора,сказали через 20 минут заказ будет,ждём,проходит еще час и вновь дозваниваемся до оператора которая поясняет что заказ наш будет через час,ну что на все это можно сказать,неприятно однозначно,испортили день рождения ребенка,нет просто слов чтобы выразить весь негативный отзыв,заказ так и не приехал и не через час и не через два
1
1
March 27, 2024
Долгое ожидание, роллы развалились, а соевой соус разбавлен с водой. Заказала в первый раз, видимо, в последний…
1