Заказали заказ на самовывоз номер-277083 от 25.07.2023 год. Парень хамил, спорил. Сколько раз заказывали раньше, но сейчас это скорее всего наш последний раз из-за такого обслуживания сотрудников. Город Саратов, ул. Московская, д. 42
Заказывали дважды, всё было ок, сегодня 22 фев, заказали мужчинам в офис такой подарок 12 порций ролов и сет. Доставку обещали через 2 часа, через 2,5 часа позвонили им, дозвонились, ответили, что перезвонят с Московской. Заказа нет. Прошло три часа дозвониться на Московскую невозможно, телефон отключен. Администратор тоже так и не перезвонил. Праздник испорчен! Спасибо!
Давно у них не заказывала, раньше были нормальные, а теперь просто ужас, один рис начинка вообще не чувствуется плюс доставка заняла у них 2 часа 40 минут вместо обещанных до 2 часов. Вывод больше ни когда у них заказывать не будем.
Отличные роллы ,хорошие скидки и приятные бонусы,самое главное вкусно ,с доставкой правда туговато ,как и везде,проще самому забрать быстрее будет + бонус ролл в подарок за самовывоз
Заказывала в заводском сегодня, до этого часто в Осаке заказывали было реально вкусно, а сейчас и меню изменилось немного исчезли пару любимых позиций, и цены поднялись на 50р в среднем за порцию, а сами роллы что-то уменьшились и начинки с гулькин фиг. Подкупило оповещение "успей потратить 200бонусов только сегодня" , и это был мой последний заказ в этом заведении. Было не вкусно.
В наших тейшоку рыбы не обнаружено) на Филадельфию, видимо, нарезали лазером) пожевали рис с соусом) вес не соответствует ни одной позиции из меню. раньше были нормальные роллы, жаль...
Ах да, ещё и за палочки теперь надо заплатить) 😂
Больше здесь брать не будем) положительные отзывы либо куплены, либо просто любят рис с соевым соусом) не рекомендую!
Было ощущение, что не очень чисто в помещении. Официантка грубовата, заметно что посетители ей надоели, особенно с "глупыми" вопросами. На самом деле вопросы обычные, но она очень раздражается. Роллы на 2 из 5 . Цена =качество.
Отвратительные роллы. Заказывали в Суши даром, привезли почему-то из Осака. Рис недоварен, творожного сыра минимум, всё разваливается. И ранше то в осаке не заказывали тк о качестве наслышаны, а тут Суши даром "удружили" за мои же деньги продали роллы дороже (сравните их меню осака и суши даром, это одна и та же контора) и отвратительного качества.
Заказала за три часа заранее, с опозданием на целый час никакой реакции, пришлось звонить несколько раз чтоб связаться с администратором и узнать свой статус заказа. Он за час ещё даже не выехал и не сказали что задержутся, если это можно вообще так назвать. Пришлось устроить скандал, отвратительное обслуживание, абсолютно не уважают своих клиентов.
Часто заказывала роллы в Osaka. Цена/качество устраивало. Но последние разы, качество было настолько плохое, что моего молодого человека тошнило весь день. А у меня самой не получается встать с постели от жуткой боли в животе. Это не первый случай отравления вашими роллами. Написала в поддержку, дождалась звонка, в ответ получила: это наверное из за того, что вы ели на голодный желудок. Мне роллы сытой заказывать? А ещё, чтобы сделать заказ, нужно звонить по 5 раз. Не кормите этим детей и уж тем более, не ешьте сами!
Спасибо за ваше дело. Всегда вкусно, ни разу не подводили
Show business's response
Инга Круль
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Давно и часто берём здесь маленькие запечённые роллы. Всегда получаем свежий и очень вкусный продукт. Стабильность признак мастерства) спасибо за вкусный ужин
Заказала сегодня впервые здесь роллы, випсет. Сказать, что я разочарована, это ничего не сказать. Невкусно. Совсем. Привезли быстро, и курьер, и менеджер, который принимал заказ, вежливые. Но продукция полный отстой. Реально выброшенные деньги. Брала чисто на пробу для себя, хорошо, что не вляпалась и не заказала на вечеринку, было бы просто стыдно за такое угощение.
Заказала роллы самовывозом с ул. Московская 42 25.02.2023г. Очень разочарована - рис недоварен во всех роллах!!! Цена чека была 1300р. Есть невозможно - все в мусорку. Не рекомендую
Решили заказать покушать в новом месте и были очень разочарованны. Заказали роллы и пиццу через приложение, заказ там не обрабатывался минут 20-30. Позвонил в Кафе на 50 лет октября там не взяли трубку, ладно звоню на Большую садовую там взяли трубку нашли мой заказ и подтвердили. В итоге заказ приехал через 3 часа (хотя девушка сказала что 2,5 часа придётся подождать) раскрываю пакеты достаю содержимое в итоге нету палочек, соевого соуса, имбиря и васаби звоню в кафе спрашиваю в чем дело на что мне девушка говорит что это не входит в заказ (надо мол отдельно заказывать) но об этом можно хотя бы было предупредить по телефону когда обрабатывали заказ? а в приложении тогда для чего у вас надо было указывать количество персон? Далее открываю пиццу а она холодная. Спасибо за испорченный вечер и настроение! Первый и последний раз у вас что то заказывали.
Всегда довольны роллами из Осаки, вкусные и свежие👍🏻 Цены существенно ниже , чем в других заведениях Саратова. Очень приятные бонусы и скидки😋 а самое главное все вкусно
Привезли быстро вопросов нет, внутри каша , вкус такой что настроение пропало сразу начиная от Рол до васаби вообщем не советую вообще что либо брать у них
Бесит, что оплата картой никогда не проходит. Проблемы с аппаратом. Уже второй раз, когда закаживаешь указываешь, только оплата картой. И все равно в итоге приходится платить наличкой. Просто ужас. Но не могу не перестать у вас заказывать, у вас пока что самые вкусные роллы, а пицца просто👍👍👍
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовал, чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей. Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо!!! Ваши роллы- лучшие!!
Роллы привозят вкусные и горячие. Роллы по качеству отличные, начинки много и вкусные)) Доставка в срок. Если заказов много так и говорят, что очень приятно. Знаншь точно сколько ждать) хорошая бонусная программа на uds.
Вкусно, не дорого, быстро. Сняла звезду за то, что в последнюю доставку перепутали заказ и привезли не то, что я заказывала. Расстроилась, но ругаться не стала.
Ужас. Развозить три заказала за 2 часа. Такое впечатление что они находятся в трёх разных концах города. Оператор говорит в течении 2х часов. Но не от 2х часов. Представляю вместо горячего получим прохладное. Первый раз заказала и огорчилась. Совет: если не успеваете не беритесь. Люди Вам платят за качество обслуживания тоже. В моем случае я огорчена. Прошло 2 часа заказа так и нет. С учетом того что в городе нет пробок.
Дополняю: Привезли. Заказывала в 12.17 привезли в 14.25. Все холодное и резиновое. Отамазался доставщик пробки. Днем пробок от Московской до Юбилейного ни когда нет. Кому лапшу на уши вешает. В общем мне рекомендовали. Я категорически больше не закажу не только потому что что опоздали, а еще привезли холодным, и рис тянется как резина.
Заказываем уже несколько лет, очень довольны соотношением цена/качество, быстрая доставка, разнообразный ассортимент!P.s. как пожелание от постоянных клиентов- добавьте сладкие роллы для сладкоежек, очень ждём ))))))))
🤮Отвратительные роллы, брали в Солнечном, после дегустации сначала хотели выбросить, потом стало жалко потраченных денег. В итоге отдали собаке, но даже она их есть не стала.
Честно,таких отвратительных ролл я не ела ,наверное,никогда!Такое ощущение,что они были изготовлены из троесортного сырья,и то,найденого в помойке в соседнем суши баре.Грубая администратор,принимавшая заказ,мне кажется для нас и постаралась.На вид выглядит так,как будто их восемьсот раз уронили,а креветки обглодала дворовая кошка.Внутри некоторых ролл,вместо заявленной семги был коричневый жирок со шкурки,видела такое впервые.Мне прям интересно посмотреть,нам так «повезло» или норма?Положительные отзывы,откуда вы?Желание есть какие-либо роллы вообще отпала на долгое время.Если вы не хотите быть так же разочарованы,как наша компания-не заказывайте здесь!Кстати,наш заказ из 4-х больших порций по 250-290якобы грамм,поместился в обычную коробку,в которую нормальные суши-бары кладут либо одну порцию и гунканы ,или край,две порции,и то впритык.За 4 порции заплатили приблизительно1000₽,не скажешь,что копейки!Единственное о чем я жалею,что не сделала фото этих «шедевральный изделий»!!!!
Заказывали сегодня ролы в Солнечном , ролы как бы корректно сказать в рот не возьмёшь, на вкус отвратительные
Рыба вонючая , рис слипшийся
Все холодное
В общем точно в этой организации больше заказывать не будем
Хотя раньше было очень даже вкусно