Не первый год покупаю билеты на сайте Орёлконцерта, и никогда не было никаких нареканий. Но не в этот раз. Приобрела 2 электронных билета на спектакль «Незамужняя женщина». Обычно я делаю распечатку, но в этот раз решила оставить скриншот. В театр мы пришли 28.09. так как эта дата стоит крупным шрифтом на афише электронного билета. Кстати мы оказались у закрытых дверей театра не одиноки. Оказалось, что спектакль был 27.09. , что указано в билете ниже и мельче, а мы не рассмотрели. Виноваты сами, но почему на билетах две разные даты? В Орёлконцерте на этот вопрос ответа не получила. Бросили трубку. Очень неприятно и обидно.
Я думаю буду не одна. Купили билеты на Новогодний Мюзикл «Олаф и Новогоднее приключение» и это был какой-то кошмар!!!! Партер - это тупо стулья наставленные друг за другом. Декорации отсутствуют абсолютно. Тупо на большом телевизоре заставки из мультфильма. Смысла в этом представлении Нет абсолютно. Искали традиции, тут появился Дед Мороз и все искали его звезду. Такого бреда я еще не видела. За 2.200 рублей к нам вышел длинный мужик в костюме, который держал перед собой субстанцию расчлененную, сказал он Олаф. Жесть. Анна и Эльза - может и поют, но смотреть на это невозможно. Эльза будто беременна, Анна с непонятным париком . Минут 30 и родители и дети были в недоуменнии. Вывезла это недоразумение молчаливая снегурочка с шоу мыльным пузырей. Очень жаль, что за эту дичь нельзя вернуть деньги. Но организатор ИП КОЛЕСНИКОВА ЯНА!!!!! Надо же иметь совесть хоть немного!!!!
Были на концерте Макана. Народу было очень много, все как селёдки в банке, места очень мало и душно. Сам концерт был шикарный, музыка пробирала до самых костей😃
Но помещение конечно очень разочаровало😔
Орелконцерт нарушает права потребителей, при возврате билета не вернул сервисный сбор. Концерт Любэ перенесён был с 18.02 24 на 18.04.24.По закону при переносе и отмене концерта сервисный сбор возвращается. Директор послушал выдержку из закона и сказал, что не вернут сервисный сбор и оформили заявление, таким образом, что человек сам отказывается от сервисного сбора, другое заявление не приняли. Перенос концерта это бизнес, собирая сервисный сбор, хороший заработок и налог платить не надо. Хорошо живут и обманывают людей.
В агенство Орëлконцерт приятно приходить. Улыбчивые сотрудники, всегда расскажут о новых гастролях артистов. Расскажут какие билеты можно купить со скидками. Если артист приезжает, а билеты ещё не поступили в продажу, то запишут номер телефона и обязательно проинформируют, когда появятся билеты в продаже. Отличное обслуживание!
2
4
Сергей Юрьевич
Знаток города 17 уровня
13 ноября 2024
организация грамотно справляется со своими обязанностями. комфортный сервис покупки билетов.
приглашая много известных людей.
Никогда не покупайте билеты на сайте орелконцерта, если концерт перенесут или отменят, то деньги будете ждать несколько месяцев. Купили в августе 2022 2 билета, 1 на сайте, другой- через яндекс, концерт перенесли на 7 месяцев, ждать не стали, оформили возврат. Яндекс вернул деньги через несколько дней, а от орелконцерта се еще ждём , роспотребнадзор ответил что в течение 180 дней по закону.
на 78-00-78 отвечает таким тоном, словно я ей чем-то обязан. второй телефон с сайта никогда не отвечает. последний раз в эту контору обращаюсь. надо было на яндексе покупать
Перенесли концерт Мумий Тролль , оповещения не было ) хорошо,что сами решили зайти посмотреть, перенос на год. Оплата была онлайн , в пункте заявление принимать отказались. Платили онлайн -пишите заявление онлайн. Устал про них писать ) возврат ДС до 120 дней, денег нет уже полтора месяца, подумайте, прежде чем заранее что то бронировать )
Покупали 3 билета на концер Джони (который уже переносили несколько раз)
За день до концерта пришло смс опять о переносе,который тоже так и не состоялся кстати
Оформили возврат
Комиссиям с возврата около 800 рублей
Возврат ждём 2-ой МЕСЯЦ !!!
Вы нормальные вообще? Банк отвечает,что с вашей стороны нет нужных бумаг и ждут для возврата организацию,а не проблемы с банком
Сервис по возврату -ОТСТОЙ и явно ниже одной звезды
До того как, дружил...
Купил 4 билета, на ддт (20 000р), ситуация изменилась... (без коментариев)
Но это не важно возврат денег- развод, чкают к банку- обман!.
Поичина не возврата, это не моя проблемма- орелконцерт- ***.
Денги не возвращают-динамят.
К сказаному выше хочу добавить, денги вернули через месяц, но понервничать пришлось...
Надеюсь, что такое не повторится.
Концерт отменили, деньги не возвращают уже четвертый месяц. Обещают втечение 180 дней. Разве это нормально? Ещё и сервисный сбор будет удержан. Не рекомендую!
Купили билет ещё в 2021 году концерт переносили 2 раза за это время, написала заявление на возврат, отправила электронно был ответ что перечислят, прошло 2 месяца деньги так и не вернули...
Приехали на концерт с другого города, предварительно созвонились, забронировали билет. Приехали забирать - а они уже проданы. Крайне неприятная ситуация.