Ortomed
Directions
Торговый центр
156 m
Similar places nearby
15 reviews
March 4, 2024
Безобразная работа продавца консультанта. Уровень клиентоориентированности ниже плинтуса.
Зашли с супругой выбрать воротник шанса. Сначала обратили внимание на те что у стойки продавца. Затем на вопрос "А еще есть варианты воротников?" получили ответ "Да, вон там за стеклом". На уточняющий вопрос "Где за стеклом?" продавец раздраженным тоном ответила "Ну вот там, на витрине, за стеклом, с лева".
Т.е. вместо того что бы поработать с клиентом, продавец просто отправил куда-то гулять по залу и где-то там на витринах чего-то искать.
Выявление потребностей, презентация товара, консультация по моделям видимо не входит в работу консультанта в данном магазине.
Получается предприниматель заплатил денег за аренду, за рекламу, за товар, за витрины и т.д. что бы привлечь потенциального клиента, а продавец просто выкинула все эти вложенные деньги предпринимателя в трубу.
С таким подходом в работе с клиентами лишний раз в магазин заходить конечно уже не хочется. И естественно купили мы воротник в другом месте.
Хочется пожелать магазину обратить особое внимание на работу консультантов с покупателями. И объяснить продавцу что ушедший недовольный клиент это не просто недополученная прибыть несколько сот рублей, это выкинутые на ветер деньги предпринимателя вложенные в аренду, рекламу, зарплату и т.д.
1
January 22, 2023
Отличный салон, покупала в нём ортопедические стельки и корректор осанки, продавец Елена всё грамотно рассказала и подобрала , спасибо большое, теперь только к вам)
January 22, 2023
Хороший магазин, приветливые продавцы.
Покупала себе корсет для спины, мне все замерили, подобрали размер и провели достойную консультацию.
1