Ортека
31 отзыв
17 сентября
Недавно купил здесь стельки для коррекции осанки, и остался очень доволен!
Сотрудники терпеливо помогли подобрать нужную модель, учли все особенности стопы и дали полезные рекомендации
1
30 июля
Зашла подобрать себе ортопедическую обувь, у меня боли от неправильной обуви, и в целом проблемы с ногами по этому для меня принципиально важно что бы обувь была ортопедическая, т. к. Неправильно подобранная обувь может сильно навредить позвоночнику и здоровью. Я уже не говорю про то что в таких магазинах продают корсеты и сотрудник просто обязан хорошо разбираться в том товаре который он продаёт. На мой вопрос ортопедическая ли у них вообще обувь консультант ответила "не совсем". И такой человек, абсолютно не разбирающийся работает в магазине который позиционирует себя именно ортопедическим салоном!
1
1
15 сентября
Удобное расположение салона (в ТЦ, где много дисконтов), приветливые и компетентные продавцы. Помогли подобрать то, что было нужно по состоянию здоровья.
31 августа
Уважаемые руководители салона, передайте пожалуйста продавцам, что в разговоре с потенциальным покупателем раз 10 упоминать фразу «у Вас слишком большая икра и большое бедро», «даже не знаю что на Вас налезет» «а вы беременны?» по крайней мере не этично и бестактно
2
1 июля
Никогда таааак долго обувь не покупала. Ждала доставку в магазин МО обещанные 2 недели, с предоплатой. Ок. Предупредили. Но не привезли. Написала в чат поддержки. Оказалось, можно самой приехать в другой магазин Мск и забрать. Ок. Пришла за Интернет-заказом на Ордоникидзе. Т.к. предоплату др магазина здесь не могли учесть, хотела оплатить долями или рассрочкой. Обычно это занимает максимум 15 минут. Потратила в три раза больше. Смена 29 июня с 15.30: девушка грубо настаивала, что третьей нужной пары нет. Продукт не знает, нюансы оплаты не знает. Мужчина нашёл таки пару в самом магазине. Работал очень медленно. Для нюансов оплаты пришлось связывается с контакт-центром. Где предложили ждать ссылку ещё 15 минут. На следующую встречу (к врачу) опаздать никак не могла. Всё оплатила собственными средствами, т.к. важна была именно эта обувь для здоровья. 20 000 - наверное, для такого магазина мелочь, для меня нет. Спрашиваю в чате о возврате предоплаты. Сначала путаются в заказе. Потом оказывается надо опять ехать в магазин МО. Такого кошмара обслуживания давно не встречала. Наверное, так остро реагирую потому что сама работаю в сыере продаж. Но
1
1
6 декабря
Большая сетка которая уверенно заеяла нишу ортопедической обуви. Нормальные магазины но так как это медицина то и наценка от обычной обуви х2-3 на этом и живут.
27 декабря 2023
Магазин в дискон-центре. Много уценённой обуви и разных акций. Все равно дорого, конечно, но в обычном магазине было бы ещё дороже. Поэтому рекомендую. Обслуживание очень внимательное. Продавцы заинтересованы в покупателях.
1
20 июня 2022
Недавно в очередной раз посетила свой любимый ортопедический салон и конечно же, обратилась за помощью к своему любимому продавцу - консультанту Шкировой Татьяне Николаевне, которая, как всегда грамотно и профессионально подобрала мне полный комплект всего, начиная от стелек и заканчивая тремя парами ортопедической обуви. Ещё ни разу в салонах Ортеки не встречала такого профессионала с большой буквы, которая знает всё и даже больше. Очень, конечно, бы хотелось, чтобы таких работников награждали премиями и грамотами! Спасибо ещё раз Татьяне!
2
1
30 марта 2023
Аттракцион невиданной щедрости или верну себе всё, что тебе подарил.
12 марта 2023 года в салоне Ортека на Орджоникидзе, 11 я купила кроссовки за 12.859 и мяч-эллипс за 408 руб. Сумма чека 13.267руб.
Продавец салона сказала, что сейчас проходит акция и за покупку свыше 10 тыс рублей в подарок - стельки.
Мне стельки не были нужны, но когда я увидела, что в подарок предлагают стельки стоимостью 2.990 решила не отказываться от ПОДАРКА!
Подарок - это вещь, которую даритель БЕЗВОЗМЕЗДНО передаёт одариваемому в собственность.
Не буду вдаваться в подробности, но я приняла решение вернуть кроссовки, так как поняла, что мне в них не комфортно.
И здесь начинается самое интересное!!!
Мы приехали в салон Ортека на Волгоградском проспекте, 84.
Кроссовки приняли без проволочек и волокиты, но за кроссовки нам возвращали 9.869 руб. На мой вопрос почему не 12.859 руб мне ответили, что в эту стоимость включены стельки, которые я выбрала в ПОДАРОК! а так как я возвращаю кроссовки без стелек, то их цена будет 9.869. Моему возмущение не было предела. Во-первых, мне стельки не были нужны и я приняла их в дар. Во-вторых, меня не уведомили, что в случае возврата товара подарок тоже подлежит возврату. Я готова была вернуть стельки, но мне надо было вернуться за ними домой, так как я их, естественно, не взяла с собой они же ПОДАРОК и я не предполагала, что их надо возвращать. Увы, увы! Чек на возврат уже оформлен и ничего переделать нельзя. Получите свои 9.869 рубликов.
К чему я всё это. Проверяйте чеки! При покупке нам не выдали бумажный чек сказав, что отправят электронный. Сразу чек я не посмотрела (разрядился телефон) , а дома вроде и ни к чему было. Когда выясняли в салоне сумму возврата я открыла электронный чек и что же я увидела: кроссовки - 9.869, мяч-эллипс - 408, стельки ПОДАРОК - 2.990. Вуаля!
Чек же салона Ортека таков: кроссовки - 12.859 (жирно) и рядом 9.869; - мяч-эллипс - 408; стелька ПОДАРОК - без цены.
При возврате пояснили, что цена 9.869 это цена кроссовок по акции, если берёшь стельки в подарок, а если отказываешься от подарка, то покупаешь кроссовки за 12.859.
То есть надо было привозить весь товар по чеку, а отдельно стельки сдать нельзя, так как по чеку магазина они без цены.
И да, согласно Перечню стельки относятся к товарам, не подлежащим возврату!!!
В общем бесплатным сыр бывает только в мышеловке!!! Очень уж у Ортеки всё получилось хитро и непорядочно! "Спасибо" , Ортека, за урок!
3
6
22 мая 2023
Очень доброжелательные продавцы!
И очень квалифицированные, потому что так интересно рассказали о товаре(карсет "шанс") так что я теперь сам смогу его продавать😂.
Таких продавцов всем бы в магазины!
10 февраля
Покупала в магазине стельки себе и мужу. На месте сделали скан стопы и в течении 30 мин получили стельки, оба довольны, спасибо.
18 июня 2022
Отличный магазин! Сотрудники Татьяна и Евгения помогли мне с сыном подобрать стельки и обувь. Большое спасибо сотрудникам за отличное настроение. Мы очень довольны покупкой. Обязательно сюда вернёмся.
2
1
19 июля
Одна из сотрудниц очень грубая и неприятная. Очень неуважительно общалась с клиентами. Была в своих заботах и ей было как бы не до обслуживания клиентов.
27 ноября 2023
Если б можно было поставить 0* поставила бы 0... просто потому, что в течение 3х часов двери в магазин так ни разу и не открылись, никаких вывесок или объявлений не было, как итог бесполезное блуждание по тц и потеря времени, купить то что хотелось так и не смоли! на горячую линию дозвониться тоже не удалось! впервые сталкиваюсь с тем что очередь ожидания только увеличивается, что?????
*Лозунг ортеки: хотите убить время у закрытых дверей, ничего не купив, значит вам к нам!
3
8 ноября 2022
Цены в сети очень высокие. Доставка заказа занимает много времени. Очень много навязчивой рекламы услуг и товара от продавцов. Не только в этом салоне, но и по всей сети. Ассортимент большой,
В салонах чисто и светло.
1
19 августа 2022
На днях приобретала обувь для своей мамы на проблемные ноги. Огромное спасибо сотрудникам ща помощь в подборе! Купили 2 пары и обязательно ещё вернёмся.
2
22 октября 2022
Большой выбор обуви, компетентный персонал. Бывают интересные ценовые предложения.
1
9 мая 2022
Пришла купить стельки ребёнку с дцп. Но продавец почему то начала впаривать орто обувь, хотя я ясно сказала что мы её после операции не носим, чтобы развивался голеностоп. На кассе ещё какое то кольцо для рук начали впаривать. Очень не приятный салон.
2
1
17 мая 2021
Сам магазин хороший-но вот продавец...оставляет желать лучшего. Хотела приобрести стельки,самые обычные,т.к особых проблем нет. Она предложила мне стельки за 7тр. Видимо,чтобы делать выручку. Уточняющих вопросов не задавала. Когда я спросила,из какого материала выполнены стельки (за 2700) ,не будут ли потеть ноги (вдруг синтетика?), она сказала,что через полгода надо выбросить их в любом случае. Это как надо не уметь слушать покупателя??! Т.к стельки все равно хочу купить,пошла в другой магазин.
4
1
9 марта 2023
Хороший салон, где всегда скидки и хороший персонал
3 августа 2021
В магазине творится бардак! Продавец-кассир старается, но не успевает все. Попросила помочь директора магазина, которая была свободна, в то время как продавец обслуживала покупателя на кассе. Она не удосужилась даже посмотреть. ОЧЕНЬ Грубо разговаривала с продавцом, было очень ее жалко. Директор, которого совершенно не заботит магазин :(
4
1
15 июня 2022
Пришла сегодня за отрезом для колена, именно такого не оказалось. Продавец в грубой форме отказалась продавать, после чего больше не хочется посещать данные магазины
5
1
6 мая 2023
Непонятное строение с выдуманным названием
1
19 сентября 2022
Прекрасный и отзывчивый персонал.
1
1
21 ноября 2023
Такие же цены, как во всех магазинах Ортека
1
5 марта 2020
Стандартная ортека где есть многое для ортопедии. Цены конечно не самые низкие, но тем не менее. Врачи и сотрудники обязательно помогут найти вашу проблему в данном вопросе и предложат соответствующее изделие.
2
1
17 февраля 2020
Вежливый персонал, хороший выбор ортопедических подушек.
2
2
1 марта 2020
Хороший магазин можно покупать ортопедическую мебель для сна
3
2
6 сентября 2021
Цены запредельные
2
2
1 февраля 2020
Хорошее сочетание цены и качества.
4
3
23 февраля 2020
Покупал костыли для хождения по вагонам электричек и метро. Подавали так себе.
6
2