Ортека
120 отзывов
19 декабря 2024
Очень отзывчивый и внимательный коллектив всех врачей и специалистов. Все доброжелательны, вежливы, с заботой и теплотой отнеслись к ребенку, показали все интересующие малыша товары) Подобрали нужные нам обувь и стельки, не умолчали про скидки. Спасибо огромное за проделанную коллективную работу.
6 июля 2024
Магазин сам по себе хороший, но цены кусаются,в интернете можно заказать тоже самое но дешевле и при чем намного. Ортопед, который там находится , не профессионал, по итогу нам надо было стельки с доп подъемом, нам все обычные пытались втюхать. Нам не нужно было покупать корсет как оказалось, нам продали все равно заверив , что он нужен. Но тут вина и в нас есть тоже. Нам изначально, врач сказал в поликлинике, после обратились к другому врачу и оказалось , что и диагноз у нас другой. А врачу в ортеке лишь бы продать побольше.
3
13 октября 2024
Разные консультанты противоречат друг другу, пытаются навязать сразу весь ассортимент магазина)) Общаясь с ними возникает удивление как я мог передвигаться до них))) один консультант говорит достаточно одного ортеза на страдающее колено, второй на следующий день говорит что надо носить два для симметрии - т.е. купить ещё и на здоровое колено, третий консультант говорит что стельки обязательны вообще для всех и ортезы без них не эффективны...вобщем странное впечатление от салона🤷♂️
6 декабря 2024
Спасибо огромное магазину за потраченные деньги и время черт знает на что. По консультации врача пришла за определенный продуктом. По итогу мне отказывались сразу отдавать товар, предлагая консультацию врача. На мои 2 отказа меня всё-таки к нему направили, просто показав ему то, что я собиралась купить. Хорошо, ладно. Далее этот «ортопед» предложил мне стельки чтобы разгрузить колени, типо так будет лучше. Как итогу спустя недели 2 гашения колени стали прям трещать. Решила убрать стельки и всё пришло в норму. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы это сделала. В магазин можно прийти и купить то, что нужно . Но консультируйтесь со своим врачом, а не с тем, что там есть!
Там не врачи, а очень неплохие продажники.
25 июня 2024
Если можно было бы поставить - 100...Не этому магазину, а сети в целом. 21.06 я создал заказ №RM-00453821. Доставка в это магазин была указана 25.06. Отлично, у меня будет операция и как раз к выходу из больнички я заберу компрессионное белье.Тем более живу в пешей доступности. Я так думал. Сегодня 25.06 я уточняю всё ли в порядке с мои заказом и смогу ли я его забрать. И такой ответ я вижу в первый раз. " Мы да же его еще не отправляли и фиг знает когда отправим". Что бы было читающим понятно. Это медицинское изделие. Не телефон и не кроссовки. Я его заказывал для медицинских нужд. От этого зависит здоровье. А это компания да же не удосужилась ЗАРАНЕЕ оповестить, что есть проблема с доставкой, что бы я заранее мог бы заказать в другом месте. И всё. Никаких извинений, дисконта може быть. Просто и лаконично: мы на твои хотелки кладём большой ортопедический болт. Ещё раз!!! Очень важно было получить 25.06. Никакого оповещения что 25.06 не пришло!!!. Хорошо что онлайн не оплатил. Иначе при отказе от заказа еще бы и деньги возвращали не понятно бы сколько. Ну ладно. Смотрю где есть в этой же сети. Нахожу. Создаю новый заказ. Резервирую. И жду оповещения, что он зарезервирован в магазине. Пришло оповещение? Нет конечно. Звони, пиши, уточняй сам.
ОРТЕКА - ничто так не рушит лояльность покупателей как ваше равнодушие и формализм.
2
1
15 апреля 2024
Войти в салон можно по лестнице с разновысокими ступенями, двухсторонними перилами или же по широкому пологому, весьма удобному пандусу в два яруса с двухсторонними перилами. Вежливые, внимательные сотрудники, активно участвующие в выборе необходимого вам ортопедического устройства, конечно же предлагая максимально навороченные, но ненавязчиво и весьма корректно. Представлен широкий спектр ортопедических изделий.
1
6 мая 2024
Приятный салон. Понравилось обслуживание, вежливый терпеливый персонал. Консультировал врач, продавец-консультант помог подобрать удобную ортопедическую обувь. Спасибо ☺️
3
6 марта 2024
Прекрасное место. Персонал на высшем уровне. Обслуживание очень чуткое, сотрудник все уточнила и спросила прежде чем подобрать чулки, произвела замеры и подобрала великолепный компрессионный трикотаж, очень мягкий и нежный. Спасибо что вы такие отзывчивые.
3
29 сентября 2024
6 минут слушала по единому номеру Ортеки инфу про лецензионное соглашение .3 минуты жалостливую музыку из к/ф " Мой ласковый и нежный зверь" ...8 минут оператор на вопрос о соединении с конкретно-адресной Ортекой выясняла зачем мне это , уходя на три минутных перерыва " за советом"
В итоге , не получив ни информации, ни помощи.Спасибо , что скрасили мой досуг на 20 минут ..Ортопедия -конкуренты в том эе районе -с прямым телефонным номером решила проблему за 2 ( !) минуты
3 сентября 2024
Мне понравилось, как работают сотрудники. Быстро нашли то что нужно внучку, заказали доставку из другого магазина, оповестили о доставке. Спасибо большое.
12 августа 2024
Попросила посоветовать стандартные полустельки, завели на консультацию к ортопеду, чтобы выбрать, оказалось конечно что нужны только индивидуальные стельки, которые я не просила. Заплатила 750р за это великое знание, из стандартных стелек ничего толком подобрать не смогли.
1
5 июля 2024
Очень приятное место, персонал вежливый и профессиональный. Помогли подобрать товар и все объяснили. Супер!!👍
3
18 февраля 2024
Что могу сказать - магазин, который продаёт качественные предметы, премиального уровня, умудряется также предоставлять премиальные услуги. У ребенка специфическая кожа, сложно подобрать материалы, не вызывающие раздражение. Пришел, объяснил ситуацию и заведующая пошла навстречу - предоставила образец, что бы ребенок посидел и подождал, проявится ли реакция на ткань. К сожалению повязка не подошла, хотя сам производитель топовый, пару лет назад носил их же ортез, остался очень доволен.
Действительно клиентоориентированный магазин! За обувью ортопедической - только сюда, никаких интернет магазинов!
18 октября 2023
Выбор товаров слабоват. Консультанты - взрослые женщины очень надменны с покупателями. Зашла получить консультацию по стелькам, интересовала определенная ценовая категория. В этом салоне были представлены только дорогие варианты. Я обратила внимание консультанта на то, что на сайте гораздо шире представлен ассортимент, на что она мне ответила, что я могу идти и заказать там самостоятельно. Предложить вместе посмотреть на сайте и выбрать - она не додумалась. Ну я и пошла...и заказала стельки на Озоне и гораздо дешевле =)
6
2
10 декабря 2022
Прекрасный салон, очень востребованный, к ортопеду нужно записываться, очередь!
Благодарность консультантам за тактичность, терпение и внимательность, очень хорошие впечатления, оперативно решают все запросы, ненавязчиво подсказывают, не торопят.
Второй раз изготавливаем индивидуальные стельки, первые не сносили, переросли. Все чётко. Положительная динамика есть.
Рекомендую!
3
4 февраля 2024
Проехались по ушам
У жены отекают ноги, врач назначил чулки компрессионные 2 класса
Нам «впарили» чулки 1 класса под видом 2 за 7,5к и сопутки на 1,5к. Итог - ноги также отекли, как без чулок. Даже дешманские чулки за 3к с озона в разы лучше выполняют свою задачу! Им главное продать, повысить количество товаров в чеке (навязали крем с хреновым составом), а не помочь покупателю. Обходите эту ортеку стороной
Очень расстроили, больше в этот салон точно не пойду, деньги на ветер, хотя покупал у них же стельки до этого, как бы я был потенциально постоянным покупателем)
UPD: после публикации отзыва и ответа от компании обратился в салон
Мне произвели замену с моей доплатой на чулки действительно второго класса
За этот жест повышаю с 1 до 3 звезд
Предыдущий консультант действительно не произвел должную консультацию, руководитель вопрос уладил, хотя и доказывал, что не обманули, т к это французский второй класс, который совпадает с первым классом всего остального мира) надо сразу об этом говорить, я к вам за профессиональной помощью обращаюсь
4
1
18 февраля 2024
Очень хорошие специалисты, помогли проконсультировали и позволили не ошибиться с выбором! Отдельно спасибо за чудесный спрей с обезболом!
3
30 августа 2024
Консультация и подбор все очень комфортно и профессионально!
6 февраля 2024
Был с детьми, сделали снимки стоп, получили консультацию, персонал и технические решения для проведения оплаты устарели, требует как модернизации вся система учета так и повышения квалификации персонала для увеличения количества обслуживаемых клиентов-ждали час, при том что впереди нас был уже на приеме один человек
2
16 августа 2023
Ужасное место, одной звезды много, купила ребенку плечевой бандаж, он не подошел, пришла на следующий день сдавать, так начали выискивать пятнышки, отказали в возврате, директор этого заведения даже слушать не захотела что ребенку не подходит это изделие, стала одевать, затягивать, и выгнали нас, в результате на шее синяк от ее затягивания, рука занемела. Вот до чего алчность людей доводит, за 3 тыс чуть ребенка не покалечили, обходить стороной это заведение, а пятно которое они, якобы обнаружили, видимо было еще при продаже, мы не смогли носить, поэтому и пятна негде было поставить.
6
26 ноября 2023
Место хорошее, так случилось что пришлось туда за спец изделием обратиться, там хороший консультант: сверлась с диагнозом доктора и подобрала лучший вариант, ещё и предложила при регистрации скидку, это очень приятно!!
7 марта 2023
Хороший магазин с грамотными консультантами. Всегда внимательны и советуют качественные товары, а не то, что подороже.
Покупаю здесь сопутствующие товары по мере необходимости уже 5 лет.
24 января 2024
Обувь, конечно, хорошая, для страдающих плоскостопием нужная , но очень дорогая !) Персонал дружелюбный, не навязчивый
23 марта 2023
Здравствуйте, хороший ассортимент, покупала в сети магазинов (Скобелевская) комппессионный трикотаж и бандажи, цены конечно "кусаются", но сейчас все дорого. Всем здоровья и не болеть!
1
21 октября 2024
Персонал ужасный, навязывает то что абсолютно не нужно. Такая же история с "ортопедом"!
21 сентября 2023
Отличный салон. Профессиональные, грамотные, вежливые продавцы-консультанты. Очень терпеливые!
3
27 октября 2023
В общем, не плохо. Ассортимент нормальный. Сотрудники помогают подобрать и надеть приспособления. Но вот то, что они всегда навязывают сопутствующие товары, не нравится.
3
26 июня 2024
Самое лучшее оьслуживание!Я постоянный покупатель.Лучший выбор обуви.
3
6 февраля 2024
На сайте много разных моделей ортеза на колено было, обратилась в салон, мне подобрали подходящий. Отдельное спасибо за обслуживание, все быстро и четко
3
23 марта 2023
Была на Скобелевской, очень понравилось и обхождение персонала, и дельные консультации, и, в итоге, нужные мне приобретения, да плюс приятные бонусы. Рекомендую.
3
21 февраля 2023
Продавцы на кассе относятся по свински к клиентам. Было оставлено 2 номера, на один, только, позвонили, я не смогла ответить, сбросила, 3 или 4 раза перезванивала, ничего, никакого ответа. Когда уже пришла, на вопрос почему, мне ответили что они на работе и не могут ответить.уже пошла дальше, говорю, это что получается, если человек не ответил на звонок, то больше не надо перезванивать или хоть как-то уведомлять, что тот или иной товар доставлен, на это они просто отвернулись и ушли в двоем к другому покупателю. Ортопед хороший врач, полностью про всё расскажет, посоветует, ответит на все вопросы
2
2
14 июля 2022
В этот магазин нужно идти только с чётким пониманием того какая именно вам нужна. А ещё лучше сходить перед этим к ортопеду-травмотогу. Потому что продавцы вам будут сувать всё подряд, лишь бы вам понравилось. Но ортопедическая обувь это один из элементов лечения деформации стопы. Я офигела от того что мне принесли на примерку. Я чётко озвучила какие параметры мне нужны. При вальгусной деформации мне принесли какие-то зауженные лоферы и тряпошные балетки. Ссылаясь на то что мне нужна стелька и проблема решиться. И сандали без каблука, хотя я сказала что он должен быть обязательно. А ещё очень агрессивно навязывание сканирование стоп за 500р. Хотя я сказала что была у двух врачей за последний месяц, мне продолжали впаривать это сканирование. Продавцы вообще не знают, что такое ортопедия и проблемные стопы. Не тратьте свое время на это. Если у вас нет каких серьёзных проблем со стопами, то вы можете тут себе что найти. Но опять же сходите перед этим к ортопеду в поликлинике. Потому что продавцам лишь бы что-то продать. И Неважно подходит она вам или нет.
12
1
28 февраля 2023
Отличный салон! Пришла выбрать подарок папе 24.02 , в итоге купила 3 подарочные карты, чтобы папа сам примерял обувь. Врач проконсультировал и показал как тейпировать плечо, у меня болело очень. Приятная атмосфера, директор и персонал квалифицированный. Помогала мне Светлана, понравилось что ничего не навязывали. Супер!
4
6 апреля 2023
В салоне приятная Атмосфера.Специалисты профессионалы.Подсказали какой нужен ортез для реабилитации после травмы (разрыв мениска и ПКС).Ортезом очень довольна. Спасибо огромное 🙏
4
18 декабря 2022
Зашли в ортеку за стельками, а ушли с чеком более 20 тысяч, плюс типа стельки в подарок. Только в итоге никакого подарка и нет . По чекам, стельки стоят как оплаченные . На вопрос почему такой мутный чек? Последовал такой же мутный ответ, что , мол, к ним с такими вопросами все обращаются ( т.е. люди все- таки в недоумении приходят!), но по факту вы ничего не платите, за счет каких то скидок. Распечатали чек-накладную, и там черным по белому написано, что стельки оплачены. Итог: деньги не вернули. Граждане, смотрите внимательно, что вы покупаете и сравнивайте цены на чеке и на товаре ценник! И прежде, чем выбрать тот или иной салон, читайте отзывы. К сожалению, об этом магазине много негативных отзывов Будте бдительны!
6
28 мая 2023
Ортека в которой все есть в наличие. Приятный персонал. Покупали шлепки, на сайте и в друг х аптеках не было и предлагали привезти из другого города, а там все было. Но вот подъезд и парковка вообще неудобные.
13 мая 2024
Отличный персонал на ресепшен, отличный доктор. Подобрали ортез, одели его, подобрали стельки. Всё очень понравилось.
4 июня 2023
Продавцы стараются, но навязывают слишком много не нужных вещей…
Кроссовки быстро вышли из строя, вернули даже после истечения 14 дней, что приятно. Служба качества работает отлично!
3
6 июня 2021
Второй раз посетили этот салон. Вежливые консультанты, чисто и быстро. Заказала через сайт стельки с хорошей скидкой по акции и на следующий день уже забрала в салоне. Удобно.
Цены на обувь в Ортеке, конечно, кусаются. Однако, когда здоровье требует, то здесь можно найти действительно ортопедическую обувь, а не рекламируемую впустую фантазию на эту тему. К тому же, бывают хорошие акции, например, на подушки,стельки. Также здесь покупаю ксикрем-очень хорошее средство при болях в мышцах и не только. Рекомендую.
3
18 августа 2023
Есть выбор товаров. Есть консультанты и врач-ортопед. Но чтобы не переплатить, необходимо самостоятельно разобраться в линейке товаров. Так как после консультации предлагается наиболее дорогой товар из линейки (возможно самый дорогой) и не предлагается альтернативы подешевле. Кроме того мне отказали в возврате интернет-заказа, сославшись на сложность возврата денежных средств. Пришлось забрать товар, так как он был предварительно оплачен.
1
27 марта 2021
Отличный выбор модной (что немаловажно) обуви!
Помогли с выбором - от души, с вниманием и заинтересованностью, чтобы я подобрала именно то, в чем мне будет удобно.
У меня болит косточка на большом пальце. Выбрала 2 пары - лоферы и а-ля кеды.
Не ожидала, что обувь будет стильной и трендовой.
Мне помогала продавец Елена (кажется, фамилия Илизарова, если не ошибаюсь). Огромная благодарность!
3
14 марта 2023
Очень внимательный персонал, стараются предложить товар, объяснить и даже если есть сомнения , то все равно что тодля себя выберешь и купишь. Спасибо.
3
13 октября 2024
Покупали костыли. Хорошие. Дорогие.
30 апреля 2022
Очень навязчивый персонал, очень! Пришли заказать индивидуальные стельки. Пока ждали, когда освободится врач, консультант предложил обувь и подушки. Нам не надо, но ок. Прошли к врачу, я сказала, что сейчас нужны полустельки, все остальное докупим по необходимости, после консультации у лечащего врача, у которого наблюдаемся не один год. После подбора стелек, мне уже принесли: 2 подпяточника, разделитель для пальцев, массажёр для стоп; ещё я сразу остановила от лишнего хождения консультанта и сказала, что домашние тапочки и какой-то предмет для коррекции осанки мне не нужны. Готова уже была закричать МНЕ ТОЛЬКО СТЕЛЬКИ!!! Так на кассе ещё выяснилось, что посчитали не полустельки, а полноценные стельки. Аргумент убийственный- они же со скидкой! Заберу свои стельки и вряд-ли приду ещё.
7
2
10 сентября 2022
Были в магазине 7го сентября, пришли сразу после посещения детского травмпункта. У ребенка растяжение, нужно было купить бандаж для голеностопного сустава. Врач в рекламке отметил нужный. Пришли в магазин, тут же дали мерить в 2 раза дороже,попутно впаривая дорогущий крем при растяжении. При выяснени цены (уже, пробивая на кассе) сказала,что все же хотелось бы тот,который рекомендовал врач. Бандаж консультант раскритиковала (значит врач рекомендовал плохую продукцию!,да и вообще магазин продаёт продукцию, от которой будет только хуже). Ушли оттуда с пустыми руками.
2
2
10 ноября 2021
В конце августа 2021г. совершили покупку. Так как сумма была не маленькая, сотрудница салоно предложила нам оформить рассрочку без переплаты. Нам это подошло, были рады приобрести товары с рассрочкой,т.к. это не сильно "било" по карману. Рассрочка оформляется на месте. По словам сотрудницы, мы взяли рассрочку на пол года. Документы никакие не дают, что-то посмотреть можно только потом в личном кабинете сайта. И какой у меня был шок, после нескольких платежей, когда я поняла что сумма практически не уменьшилась. И о УЖАС, распечатав договор, я увидела,что взяла не рассрочку без процентов, а займ аш под 86% годовых. 😱 Тобишь сотрудница под видом рассрочки оформила займ не упомянув об этом ни слова. Одно хорошо, что у этого займа 180 дней льготных. Т.е. если вы за 6 месяцев закрываете займ, то вам это обойдётся без %. Но если вы вдруг пропустите или опоздаете с платежём, то включается бешеный счётчик.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СЛОВАМ СОТРУДНИКОВ ДАННОГО САЛОНА
P.S. В договоре, русским языком написано - ЗАЙМ. А то что у займа есть льготный период это другое дело. Вещи нужно называть своими именами. Рассрочка и займ это разные понятия.
9
18 декабря 2022
Не советую приходить в данный магазин. Персонал обманывает на каждом шагу. Впаривают всë, что можно и если берете на большую сумму, якобы делают подарок, который тоже плюсуют в чеке. Будьте внимательны и проверяйте сразу чек. Потом уже не докажете ничего, они будут правы.
3
1
20 июля 2022
Готовьтесь к дикому навязыванию что нужно и что не нужно. Давно я такого не встречал.) Контора с четкой целью обогащения любыми средствами. Бедолаги продавцы. Планы продаж видимо такие, что на себя и времени то не остается. Через 15 секунд после того как я переступил порог данного места, у меня было дикое желание сбежать оттуда, вместе с направлением от врача (у врача конечно была брошюрка этого заведения))), и купить где-нибудь ещё, настолько меня "прессанули" сходу). Но и ценник так конечно чудовищный, я понимаю, что это не ширпотреб, но подушечка под шею за 100$? Вы серьёзно?))) Каждому товару есть цена, все остальное жадность. Будьте бдительны, граждане.
6
1
27 июня 2023
Доктор при диагностике укажите на все проблемы и предложит варианты обуви или стелек. Цены на ипортную обувь и аксессуары кусаются.
9 июля 2022
Персонал очень внимательный, всё подсказали,всё необходимое подобрали . Если чего то нет то можно заказать. Рекомендую!!! Замечательная ОРТЕКА
1
1