Orsa
89 reviews
February 12
Хочу поблагодарить компанию Orsa за нашу чудесную новую кухню! Взаимодействие с компанией было приятным и комфортным на всех этапах.
Очень здорово, что у них есть услуга вызова дизайнера домой. Во-первых, экономится время, во-вторых, на месте гораздо удобнее представлять и планировать расположение всех элементов.
Наш дизайнер Александр провёл с нами почти три часа, показал все возможные материалы, сориентировал по стоимости и очень помог определиться со всеми деталями. Чувствуется его большой опыт в этом деле, потому что мы только примерно обрисовали важные для нас моменты, а он на основании этого составил проект, который по итогу выглядел удобнее и функциональнее, чем мы сами представляли :) Тут же на месте мы заключили договор и начали ждать заветного звонка о готовности кухни.
Я морально готовилась к некоторым задержкам и сложностям, потому что частенько сталкивалась с этим в мебельных вопросах, но прошло всё очень быстро. Кухня была изготовлена в срок, доставили её через два дня после звонка о готовности и на следующий же день после доставки была назначена сборка.
Здесь тоже всё прошло отлично. Сборщик Ярослав очень вежливый и спокойный, работал аккуратно и согласовывал с нами все спорные моменты, советуя, как будет лучше. Спорные моменты возникли из-за довольно кривого угла в комнате. Предыдущая кухня была в одну стену, поэтому сложностей не возникло, а с угловой появились нюансики. В итоге Ярослав смог эту сложность решить и новая кухня встала ровнененько и красиво.
Качеством всех материалов мы тоже довольны, никаких бракованных деталей не было, ничего не пришлось менять.
И ещё хочется отметить, что на всех коробках с фасадами, была информация об изготовиле, вплоть до ФИО работника. И в целом с документацией было всё в порядке.
Резюмируя - мы очень довольны работой компании Orsa и рады, что обратились к ним! Любуемся новой кухней и наслаждаемся удобством!
2
November 5, 2024
Очень долго подбирали где заказать кухонный гарнитур. И только здесь совпало всё: цена, качество, материал, ассортимент цветовой гаммы, профессиональный подход дизайнера, способного учитывать потребности и желания клиента. Изготовлено всё в оговорённые сроки, сборка осуществлена за один день вместо планируемых 3х! Все оперативно и слаженно. Мы очень довольны и результатом, и приятным взаимодействием на всех этапах сотрудничества! Спасибо вам огромное!!!👍❣️🤩
2
4
September 23, 2024
Дизайнеры тут не зря едят свой хлеб! Получилось мило, компактно, удобно по местам для хранения. Тут нас подробно расспросили о требованиях к полочкам и предложили, как лучше. Впечатляет что в холодной темно-синей окантовке сама столешница светлая и дополнительно освещена тёплым светом. Это очень уютная идея о которой мы и не думали до начала работы с компанией. К технической реализации вопросов нет. Изначально думали что сделать кухню это быстрее
1
6
February 24
Всё чётко и оперативно. Дизайнер помог грамотно определиться с функционалом кухни, учитывая её небольшие размеры. Кухню изготовили раньше срока по договору. Сборку выполнили на следующий день после доставки. Отдельная благодарность за проделанную работу мастеру Александру. Профессионал своего дела. Идеально по соотношению цена-качество.
2
February 24
Всем доброго дня! Хочу сказать Большое спасибо компании ОRSA! Ребята, вы сделали меня чуточку счастливей). Кухня получилась просто сказочной, о такой можно только мечтать. Я довольна, хоть немного и сомневалась. Теперь я сама удостовериласт, что компании можно доверять. Ребята там надежные, приветливые и ответственные. Отдельно хочу отметить сборщика мебели Андрея. Он просто волшебник! В его руках шкафчики собираются по щелчку). При этом все основательно, аккуратно и надежно. Хочется пожелать компании не сдавать позиции, беречь и поощрять таких сотрудников и обязательно -процветания и роста!
2
January 12
Выбор компании для изготовления кухни был спонтанным, но оказался удачным. Ребята оперативно ответили на нашу заявку, а после консультации с их дизайнером сомнений больше не осталось. Надо заказывать именно здесь. Как итог, весь процесс от проектирования кухни до монтажа прошел гладко и без каких-либо неприятных сюрпризов. В отведенный договором в срок уложились, после доставки за пару дней все аккуратно установили, за это спасибо мастеру Евгению. Теперь, оглядываясь назад, я могу с уверенностью сказать, что абсолютно не жалею о нашем выборе. Мы получили именно то, что хотели, и даже больше.
4
February 19
Отзыв.
Долго выбирали где лучше заказать кухню и по совету нашей знакомой остановили свой выбор на фабрике ORSA.
Позвонили, договорились с дизайнером Юрием, который точно в назначенное время приехал на замер кухни. Был построен электронный вариант нашей будущей кухни, который мы увидели у дизайнера в специальной программе. Обсудили все нюансы проекта. Многие детали, такие как ручки, петли, высоту и ширину шкафчиков , их расположение Юрий , как дизайнер, помог нам выбрать. Также в выборе вытяжки мы положились на его опыт и приобретали ее в комплекте с кухней.
Заказ наш был не совсем обычный. Хотелось кухню необычную, поэтому приняли решение делать верхние шкафчики с фрезеровкой, что оказалось под силу исполнителю нашего заказа. Также изюминкой нашей кухни получилось карго или как ее называют бутылочница, встренная в проем стены, где мы планируем хранить баночки с крупами, бутылки с маслом и другие сыпучие продукты.
Подписав договор, стали ждать ее изготовление и сборку. Кухню заказали со сборкой шкафов и навеской.
В обозначенный срок нам доставили хорошо упакованные шкафчики в разобранном виде. А через пару дней приехал на сборку мастер Андрей, знаток своего дела и работа закипела. Кухня была собрана, повешена на стену, сделана подсветка и даже без нашего участия были вставлены на свое место духовка и индукционная плита, смонтирована вытяжка.
Работой специалистов мы остались очень довольны на всех этапах.
Кухня получилась замечательная, красивая.
Благодарим всех специалистов фабрики ORSA, которые трудились над нашей кухней, успехов и процветания вашему производству!
2
February 21
Хочу выразить огромную благодарность компании “Orsa” и отдельно каждому ее сотруднику, причастному к нашей кухне!
К счастью или сожалению это не первый наш ремонт, но до этого кухни приобретали в Леруа и Икея. Поскольку в этой квартире собираемся оставаться дольше чем 5 лет, решили сделать просчет в компаниях, специализирующихся на производстве гарнитуров на заказ. Что было важно при выборе:
Наличие офиса - я не доверяю компаниям которым некуда посадить своих сотрудников. Если компания может работать без них, огромные вопросы в реальности этой организации. Возможно, она существует только на бумаге.
Хороший сервис - я человек тревожный, мне важно чтобы мне быстро перезванивали и успокаивали, если это нужно)
Большой выбор цветов и текстур - на одном только маникюре я могу выбирать из 6 разных красных цветов (девушки меня поймут), хотя ходить с ним лишь 3 недели. А тут целая кухня на несколько лет! Даже если мне нужны серые шкафы, я хочу выбирать из 20 серых цветов!
Выезд дизайнера на дом - тут все просто, подобрать нужный цвет гарнитура можно только в квартире с ее освещением и цветом обоев.
Срок изготовления - не более 2х месяцев
Симметричность - у меня прекрасный глазомер, любые кривые линии будут меня бесить. С эти мириться я не буду!
Человеческое отношение - я плачу деньги и не потерплю никакого хамства в свою сторону. Кстати, из за этого отказалась покупать кухню в салонах. Походив по ним, поняла что рынок с бабками переехал туда. Вам надо, Вы и спрашиваете. Консультанты хабалки.
Итак увидев в ВК рекламу компании «Orsa”, оставила заявку и мне почти сразу же перезвонила очень приятная девушка (кажется Наталья), подобрали для меня удобное время, а это был поздний вечер выходного дня! Это уже обрадовало! Свой график мне менять не пришлось.
В назначенное время к нам приехал дизайнер Юрий. По скарпу, что привез с собой, я думала, он к нам переезжает))
Памятник за терпение нужно ставить этому человек и премию выписать)) только выбор цвета занял почти 2 часа! Закончили мы практически ночью. По проекту дал очень много дельных советов и рекомендаций. Хотела мойку в углу, отговорил и сейчас я понимаю насколько это было правильным решением! Кстати, всю встроенную технику и раковину с краном тоже заказали у ребят. Очень выгодно, не надо дополнительно оплачивать доставку! Все уже включено! Переживать что, что то запоздает к моменту установки кухни или наоборот будет стоять в квартире и повредится при ремонте.
Внесла 10т для фиксации цены. Мне нужно посетить офис, прежде чем отдавать все деньги. По приезду в офис обнаружила приятных сотрудников и вкусный кофе) даже видела блондина, который был в той самой рекламе ВК. Это внушило доверие) за 10 минут закончили оформление рассрочки за минусом моей предоплаты. Дизайнер при первом визите говорил о возможности оформления рассрочки без визита в офис, но мне так было спокойнее и хотелось потратить 2 часа на дорогу)
Через месяц мне позвонил очень приятный молодой человек и сказал что моя кухня готова. Если бы весь ремонт был такой простой) далее мне доставили кухню. Столешницу из за ее размеров пришлось поднимать по лестнице. Она огромная и тяжелая, хорошо что это пришлось делать не нам с мужем, моя поясница начала болеть как только я на нее посмотрела)
Потом начался процесс установки, я просто отдала ключи и вернулась через 2 дня принимать работу. Меня смущал один из ящиков, казалось он кривоват. Монтажник измерил уровнем, отклонение в точки начала и окончания было 1мм. А я говорила что у меня хороший глазомер!) Но естественно 1мм это ерунда) а в остальном кухня была собрана ИДЕАЛЬНО!
Еще раз спасибо! Рекомендую всем обращаться в эту компании, если вы хотите идеальную кухню под ключ без геморроя
2
February 2
В начале ноября задались вопросом о заказе кухни для нашей новой квартиры. Была необходима бюджетная, но качественная кухня. После недолгого поиска и изучения отзывов, решили обратиться в компанию ORSA. Как оказалось, это было правильное решение. На замер к нам приехал дизайнер Виктор, грамотный и опытный специалист в своей сфере деятельности. Произвёл замеры и сразу же на месте создал эскиз будущей кухни, с учётом наших пожеланий, требований и ожиданий от кухни. Помог определиться с выбором материалов, набором техники, так же указал важные нюансы, которые многие упускают из вида при заказе новой кухни. Тут же Виктор сделал расчёт стоимости кухни и сборки, сделал приятную скидку. Цена и условия нас полностью устроили и через несколько дней мы оформили заказ. Кухня была изготовлена и доставлена в оговорённый срок. Особенно приятно, что служба клиентского сервиса всегда на связи и оперативно даёт необходимую информацию и согласовывает важные моменты. Особая благодарность сборщикам компании ORSA. Нам кухню собирали Константин и Олег. Это профессионалы своего дела с золотыми руками. Ни для кого не секрет, что неправильной сборкой можно испортить самые дорогие и качественные материалы и фурнитуру. Но Константин и Олег искусно собрали нашу кухню, работали аккуратно, слаженно и быстро. Также сборщики максимально вежливы, учтивы и не доставляли дискомфорта при работе. Мы очень довольны полученным результатом! Кухня получилась очень удобная, продуманная, технологичная и отлично собрана. Мы рекомендовали компанию ORSA своим друзьям, они тоже заказали себе кухню и тоже очень довольны. Так что рекомендуем всем, кто задумывается о покупке или обновлении кухни. Сервис на высоком уровне, заказ сопровождается на всех этапах, а по ценам, я уверена, каждому предложат свой оптимальный вариант.
4
October 8, 2024
Долго выбирали компанию, выбирали из несколько фирм и решили остановиться на компании ORSA.
Дизайнер Сергей приехал в указанное время, работу выполнил свою превосходно, всё замерил и учёл всё наши пожелания, всё рассказал и подсчитал стоимость кухни, цена нас совершенно устроила, тк предыдущая компания насчитала просто нереальные суммы+нужно было бы платить за доп услуги, задача дизайнера была грамотно закрыть короб на кухне и всё получилось как и задумывали, цвет кухни выбрали светло-бежевый(латте) столешница и фартук под дерево, получилось нереально круто! Кухню нам привезли через 2 месяца, менеджер всегда был на связи, и отвечал на всё вопросы. Назначили сборщика через неделю после доставки, приехал сборщик Павел в точно указанный день и время, 3 дня собирал кухню, Павел аккуратно закрыл пол, чтобы его не повредить при сборке, после установление кухни оставил за собой порядок и сложил аккуратно коробки от кухни..
Мы с мужем были в таком восторге, кухня получилась просто нереально красивая, удобная, функциональная!! Мы рады, что обратились в компанию ORSA, спасибо Вам за качественную кухню и очень красивую!! Так же что порадовало, что у компании гарантия 3 года!
2
5
February 19
Хочу поделиться своими впечатлениями от взаимодействия с мебельной фабрикой ORSA. Перед Новым годом решила обновить мебель на кухне, долго выбирала компанию, с которой хотелось быть заключить сделку. Компания ORSA привлекла в первую очередь, визуально, самые стильные кухни, на мой взгляд, были представлены в их каталоге. Связалась с менеджером, договорись о выезде дизайнера, оперативно приехал в утро выходного дня Виктор. Проект согласовали за 2 часа, Виктор внимательно выслушал пожелания, проконсультировал по материалам, дал советы по габаритам и планировке, проконсультировал по технике и даже цветовым решениям! Цена оказалась чуть выше, чем я планировала, но Виктор подсказал, как можно сэкономить не в ущерб функциональности, благодарю. Процесс изготовления кухни занял около 6-ти недель. Монтировал мебель сборщик Александр, все фасады без царапин и сколов, ящики правильно открываются и закрываются. Осталось только подключить газ и электрику) Очень рада новой кухне - сердцу дома! Отдельная благодарность менеджеру Андрею за вежливость, тактичность и чуткость 🫶🏽
1
January 13
"Хороший тамада и конкурсы интересные".
С компанией я связалась, когда решила обновить кухню и полностью доверить это дело профессионалам, не думать о хлопотах. Прогадала)
Поначалу все было замечательно, приехал дизайнер-замерщик, предложил нам варианты, состряпал симпатичный проект, подписали сразу договор и половину суммы перевели ему же, но называлось это "оплата наличными", к слову, дело было в октябре, чтобы успеть до Нового года и моих родов. Мебель привезли в сроки и тут, когда мы доплатили оставшуюся сумму, начались испытания). На последний день второй недели после доставки (10 декабря) звонят из компании и назначают дату сборки - завтра! Мы, ожидая звонок хотя бы за 2-3 дня, ещё даже кухню не вынесли (перспектива жить 2 недели без кухни никого не обрадует), пришлось отказаться от этой даты, далее нам предлагают 23 декабря, мы соглашаемся, ждем. В день "икс" ни ответа, ни привета, звоню в компанию, мне говорят, что наш адрес даже не стоит в графике сборки😳. Назначают следующий день. Приходит сборщик, смотрит, вздыхает, говорит, что проект нереализуем из-за бойлера на стене (снова шок, ведь бойлер указан в проекте!). Звоню в компанию, мне говорят, что все уточнили, достаточно отодвинуть бойлер от стены. В этот же день устраняем "проблему", узнаю, когда же все-таки нам ждать сборщика, вразумительного ответа не получаю, "перезвоните". Перезваниваю на следующий день, после 20 моих звонков (кажется, меня в черный список добавили), наконец связываются со мной и назначают 27 декабря. Приезжает человек, начинает собирать модули и через час зовет нас и разводит руками: кухня НЕ ПОМЕЩАЕТСЯ! КАК?! На наш вопрос мне говорят, что стены-то не ровные. Тогда задаю следующий вопрос: если бы мы выровняли стены, съели бы еще несколько см пространства, кухня бы влезла? Ответ отрицательный.
И тут возникают вопросы: зачем фирма берется за такие заказы?? Почему замерщик, видя, что стены неровные, не сказал "ребята, сначала выровняйте стены, потом вызывайте нас", или просто не сказал, что за такое не возьмется?? Да и как вообще можно замерить, что кухня НЕ ВХОДИТ??? Понимаю, из-за стен может встать криво, не влезть-то должна!!
Вишенкой на торте стали направляющие на полусобранном модуле, которые не выдвигались вперед, потому что сборщик не с той стороны прибил заднюю стенку!!! 🤦♀️
В общем, муж сам уже пошел собирать кухню и - о, чудо! - кухня вошла!!!
От сборки отказались, без опыта и инструментов сами с мужем собрали, в сочельник вешали дверцы, намывали кухню и перетаскивали посуду и технику.
За сборку деньги вернули, но и тут затык, если платил наличкой, ехать нужно лично, поэтому за день до кесарева сечения, я ехала через полгорода, чтоб вернуть свои законные средства😄. За сроки не вернули, потому что звонили же, мы сами виноваты, что не смогли принять сборщика на следующий же день. Наши нервы, разрушенные планы (в последние дни декабря планировали все же провести время с семьей вместо сборки мебели), дырки в модуле после стараний сборщика вообще никого не волнуют.
Итог: 2 звезды за саму мебель, комплектацию и доставку, к ним претензий нет. Сервис, ради которого я обращалась в фирму, отсутствует.
Если интересует геморрой за ваши же деньги - обращайтесь в компанию. Ну или только нам так "повезло".
4
1
January 27
Целенаправленно обратилась именно к этому производителю кухни. Видела образцы и планировала кухню в соответствии с одним из них. Результат оправдал ожидания. На всех этапах общение с участниками процесса изготовления кухни было приятно, корректно, вежливо. Начиная с проектировщика, который подстроился под удобное мне время и работал со мной в выходные, не считая время, полностью переделывал проект через день, спасибо ему за терпение. Была задержка с доставкой из-заотсутствия части бытовой техники, но всегда со мной были на связи и максимально оперативно организовали сборку. Спасибо экспедитору и сборщику за качественную работу. Если ещё придётся планировать кухню, обращусь в Orsa. А компании хочу пожелать отзывчивых клиентов.
2
October 1, 2024
Когда мы выбирали кухню, решили остановиться на белом варианте. Белая кухня от Орса выглядит просто шикарно – всё чистое, светлое и современное. Качество на высоте: белый цвет держится отлично, ничего не жёлтеет и не царапается. Смотрится очень элегантно.
1
3
December 19, 2024
Обратился в Orsa за проектом кухни.
1. Оператор по телефону задал ряд вопросов и назвал примерную стоимость кухни (без техники и услуг сборки). Впоследствии названная стоимость почти совпала с реальной.
2. Дизайнер Виктор пришёл через пару дней, произвёл замеры, показал различные варианты уже готовых кухонь, образцы иатериалов. Очень хороший человек и специалист, сильно помог советами при выборе тех или иных компонентов будущей кухни. Виктор тут же составил проект кухни, помог подобрать технику и рассчитал смету. Встреча заняла 3,5 часа, в итоге получился готовый дизайн кухни. Рекомендую Виктора как грамотного и толкового специалиста.
3. Через 30 дней кухню доставили, на следующий день пришли специалисты по сборке Сергей и Константин. Очень благодарен за советы и оперативную помощь при решении возникающих по ходу сборки проблем. Кухню собирали два дня. Качество материалов и сборки высокое.
Весьма доволен получившейся кухней.
3
October 18, 2024
Приятно впечатлён сервисом и качеством обслуживания клиентов в данной компании. Консультанты общительны, быстренько сориентировали по стоимости. Замерщик тоже молодец - шкафы, стол поместились идеально. Кухня получилась именно такой, как мы и хотели. Спасибо!
1
4
September 25, 2024
Мы только что закончили устанавливать кухню от Орса, и впечатления просто супер! Всё сделано безупречно – ни одной царапинки, все детали идеально подогнаны. Мы искали что-то, что прослужит долго и будет радовать глаз, и, кажется, нашли это. Качество материалов и сборки на высоте. Ребята действительно вложили душу в свою работу.
1
2
September 4, 2024
Мы очень не простые заказчики. Прежде, чем остановить свой выбор на Орса, мы посмотрели ещё компаний 10))) и буквально замучали вопросами Андрея Елгина. Но то, как он отвечал, как общался и какие презентовал варианты решений для нас, убедил нас остановиться на этой компании.
А дальше - все очень чётко. И терпеливо по отношению к нам и нашим странным просьбам)))) . Например, подписание договора у нас затянулось часов на 5 (наш грудной малыш переполошил весь офис - и что вы думаете, нам все очень помогали, поили чаем и угощали печенюшками). Хотя мешали мы им конкретно.
Я очень долго не могла выбрать цвет - так мы вместе с Андреем пересмотрели кучу примеров из интернета. Кухню нужно было поставить в очень конкретные сроки - у нас были куплены билеты в другой город, и нужно было успеть. Так её поставили чётко в срок, а собрали вообще за 1 день с установкой техники (кстати, сборщикам отдельная благодарность, они классные).
Результат - кухня получилась классная. Я не нарадуюсь. Все просчитано до сантиметра. Учтены все нюансы. И очень приятные материалы и фурнитура. Спасибо вам!!!!
2
2
July 31, 2024
Огромное спасибо за прекрасную кухню! Мы очень довольны качеством работы, материалами и дизайном. Отдельная благодарность замерщик и сборщикам, которые профессионально выполнили свою работу. Кухня прекрасно вписалась в интерьер, и мы ежедневно наслаждаемся ее красотой и функциональность. Обязательно рекомендуем всем, кто ищет качественную и сильную мебель)
4
9
February 13
Огромное спасибо всей команде ORSA за создание нашей замечательной кухни! На этапе проекта дизайнер учёл все наши пожелания, а потом всё профессионально установили. Получилось всё так, как и задумали, в следующий раз снова обязательно обратимся.
1
October 15, 2024
Приходим к вам уже второй раз. Впервые заказали кухню для дома, второй раз пришли за гарнитуром в новую квартиру-студию. Нужен был по- настоящему стильный, современный вариант, и в тоже время, практичный в использовании. Остановились на кухне в стиле лофт. Выглядит потрясающе. Не сковывает пространство, очень украсила квартирку. Рекомендуем!
4
September 29, 2024
Дизайнеры Орса просто потрясающие! С первого визита они сразу поняли, что нам нужно, и предложили отличные решения. Всё показали, рассказали, помогли с выбором материалов и цветов. Проектирование кухни прошло легко и быстро, мы были уверены, что всё будет так, как мы себе представляем. Очень рады, что обратились именно сюда.
4
January 28
Среди нескольких компаний, остановились на этой и не разу не пожалели . Отдельное спасибо Александру (дизайнеру), работу свою делает с удовольствием. После него мы общались еще с двумя фирмами, не кто так не смог с нами поработать . Большое спасибо ему. Кухня оправдала все ожидания . Сборщики собрали кухню за один день , вместо двух. Тоже им спасибо большое. Парни за собой все убрали и оставили чистую кухню . Весь процесс от заказа кухни до ее получения , принес удовольствие. Менеджеры всегда на связи и отвечали на все вопросы. Спасибо большое вашей команде , хороших клиентов. Мы будем вас рекомендовать
4
October 17, 2024
Хороший магазин кухонь и техники. Работают честно и прозрачно. Консультанты не навязчивы , предлагают действительно наиболее подходящие для конкретного случая варианты. Сроки изготовления гарнитура -около месяца. Есть возможность изготовления кухни на любой кошелек и вкус. Огромная палитра цветов. Понравилось у вас!
4
August 4, 2024
Идеальное место для тех, кто ищет качественную мебель. У ребят широкий выбор материалов и цветов, а иакже интересные и современные дизайны. Мы заказали у них кухню по индивидуальному проекту, и она прекрасно вписалась в наш интерьер. Замерщик был очень профессионален, и все работы были выполнены в срок и с отличным качеством. Рекомендуем всем нашим знакомым!
3
9
September 16, 2024
Долго выбирали где заказать кухню и остановили свой выбор на Orsa- ни на секунду не пожалели! Качественные материалы,готовность согласно договору, профессиональная быстрая сборка! Отдельное спасибо дизайнеру который помог спроектировать максимальную функциональность на ограниченной нестандартной площади. Однозначно рекомендую данную компанию!)
5
February 4
Спасибо огромное за мою любимую кухню,она получилась красивее чем представляла себе,я очень довольна. Самое главное, она не только внешнее красивая но и качественная,отличная фурнитура и материалы. Рекомендую 100%
4
September 25, 2024
1. Компанию для изготовления кухни выбирала долго, т.к. боялась наткнуться на «нехорошую». ″Дизайнер″ приезжает почти на следующий день, делает а-ля замеры, при Вас строит кухню в программе и показывает планшеты с цветами фасадов. Договор они готовы заключать прям сразу прям на месте.
2. Изготовление кухни более 30 дней. Доставщики – единственный плюс этой конторки, вежливые и хорошие ребятки. Помогли проверить фасады, никуда не торопили все покойно ждали, помогали переворачивать тяжелые фасады.
Но тут уже появляется первый звоночек, коробок одно число, а по факту приехало другое))) Как так? Все подписано номером моего заказа, а коробок другое число) Доставщик сказал, что отметит это в документах, но мне позвонят из конторки если что. Звонка не было, значит все нормально.
В параллель заказываю кухню на другой объект у других ребят, там за 21 день без косяков с коробками с адекватной ценой за сборку сделали кухню. Считай за месяц кухня уже стоит.
3. Тут же считают цену за сборку 45к. Отказываюсь, приезжают ребята с другой фирмы, у которых брала 2ую кухню и начинают собирать это чудо. Цена 27к получилась (это еще пюс фильтр они подключали). Кстати, консультации от сборщиков по оснащению и логики в шкафах получаешь больше, чем от дизайнера, который приезжает.
4.РАЗМЕРЫ ВАШЕГО ″ГЕНИАЛЬНОГО ДИЗАЙНЕРА″ НЕ ПОДХОДЯТ!!! Как он мерял, как он строил в программе – вопрооос. Кухня после сборки на 5 см оказалась шире)) Т.Е. пенал под холодильник не влез). Он мне теперь не нужен, т.к. будет выглядывать на 5 см из-за угла. Как можно было так ошибиться в проекте?!!!! Дальше этот гений ставит высоту нижних шкафов в чертеже 10 см, панель которая все это закрывает приезжает на 12 см, ее придется менять, ну или пластик пилить. Но бегать и что-то делать с этим не моя задача! Я беру полный комплект кухни, который должен соответствовать. Полки в узкий пенал НЕ ПОМЕЩАЮТСЯ! Их необходимо подпиливать!!!!! Как можно было с полками то ошибиться и не тот размер прислать!!!!
8
1
November 8, 2024
Впервые пишу негативный отзыв на компанию, но хочу, чтобы потенциальный покупатель не вставал на наши грабли 🙏🏼
Нужно было срочно заказать кухню для новой квартиры, времени анализировать весь рынок у нас не было, нашел данную компанию, типо все ок, работы красивые. Созвонились и списались, чтобы вызвать менеджера на замер и составить проект. Там нам сказали, сколько будет стоить кухня на нашу квадратуру (примерно), также предупредили, что если все ок, то нужно будет сразу оплатить половину кухни. Мы сказали, что сразу отдавать деньги не готовы, и что после проекта, нужно хотя бы пару дней подумать, менеджер по телефону засомневался, но по итогу дал добро. В назначенный день к нам приехал наш индивидуальный менеджер, сделал замер и «дизайн». Сразу скажу, что решать и думать придется клиенту, менеджер по-факту просто рисует эскиз и показывает варианты покрытия. Вспомнила, у этой компании постоянно высвечивается реклама, что мол вам сказали по телефону, что кухня будет около 100 тыс, а вам насчитали 250 тыс….мы не такие, у нас такого нет…. Есть, все точно также!!!
Мы взяли паузу на подумать…и чуть позже согласились, но необходимо было внести корректировки по мебели в проект, менеджер еще раз приехал и мы все утвердили. Также обговорили, что после установки окон, будет выполнен замер еще раз.
Далее, начинается интересное.
Спустя время начинаем узнавать где кухня. Нам отвечают, что их отделом качества был обнаружен брак. Ждите дальше, срок по договору не прошел.
Через время звонят, кухня готова…но у нас очередь на сборку, на 2 недели вперед.
Ничего не оставалось, как согласиться.
Привозят нам нашу кухню. Настает день сборки…мы открываем коробки и понимаем, что нам привезли не те фасады!!!! Мы заказывали фасады с фрезеровкой, а привезли без! Пишем нашему менеджеру, но в ответ получаем, что мы ему не говорили про то, что должна быть фрезеровка. Хотя этот же человек, показывал нам альбом фасадов и рекомендовал нам брать с фрезеровкой 🫠
На эскизе в одном месте есть фраза «фрезеровки нет». И на эту фразу, нас стал тыкать наш менеджер. Мол видите, тут написано, вы сами подписали эскиз. Но ни менеджера, ни компанию, не смущает тот факт что фраза безликая. Ошибку эту увидеть мы не могли бы, потому что фраза просто не относится ни к чему! Вообщем с нашим менеджером мы диалог построить не смогли, и далее стали связываться с руководителем отдела сервиса (далее - руководитель). Еще важный момент: дозвониться и дописаться до компании невозможно, они звонят сами по заявке…перезванивали они нам через пару дней, те решить оперативно вопрос просто не получится!
Кухню нам стали собирать такую, какую привезли, мы еще таили надежду, что нам привезут наши фасады…зря))
В процессе сборки выяснялось, что нам не включили ножку для барной стойки (видимо, тоже наша вина), отказались наносить герметик, не предупредили на стадии проекта о евро-запиле (у нас столешница переходит в подоконник и металлическая кайма смотрелась бы ужасно в этом месте), не поставили цоколь у шкафа стиральной машины. Сборщик был вполне адекватный и рукастый мужчина. Его кстати компания тоже не предупредила, что у нас будет сложная столешница. По итогу я сама рисовала карандашом, как нужно выпилить столешницу, тк сборщик этого ни разу не делал...и сначала отказывался пилить. Но к нему 0 вопросов.
Собирали кухню, кстати 3 дня (кухня не большая).
С руководителем мы общались примерно две недели, то они брали паузу на подумать, то не перезванивали. По итогу: отказались признавать свою вину, что менеджер мог допустить ошибку с фасадами! Фасады следовательно менять не будут. Цоколь у стиральной машины не установить, ну и что, что в проекте нарисован, вы сами должны были это понять! Герметик не нанесли…ну ладнооо, вызовем нашего мастера, чтобы нанес.
ИТОГ: так и не нанес⁉️Стойку не включили…предположу, что ваша столешница будет висеть в воздухе.
На каждое мое «как будем решать вопрос» я слышала «мы вам ничем не поможем». Все, финал и занавес. У компании нет ни малейшего желания решать спорные вопросы с клиентом, тк тот уже отдал ему денежки!
Решили с супругой написать письмо на почту, чтобы получить письменный официальный ответ от компании и при возможности решать вопросы в судебном порядке. Сроки ответа по договору уже истекли... Даже снова писали в вотсап, просили ответить нам на письмо. Реакции НОЛЬ.
Я не советую связываться с данной компанией, если вам дороги ваши деньги, время и нервы!!!
9
1
January 21
Не рекомендуем эту конторку !!!!
Решили пригласить замерщика на адрес для замера кухни и прорисовки эскиза. Пришел сотрудник данной сомнительной организации, поначалу приветлив. В процессе общения начал делать замеры кухни очень сомнительно, можно сказать «на глаз». По предоставленным образцам мы выбрали цвета кухни. Менеджер начал рассчет и озвучил предварительную сумму, но каково было наше удивление, что в итоге сумма оказалась в 2 раза больше. На наше удивление в итоговой стоимости менеджер данной компании предложил оформить кредит. Но! Есть один важный нюанс: мы через него непонятно кому (с его слов сотруднику, работающему с банками) должны отправить фото паспорта, сообщить какие-то коды для подтверждения! Мы предложили приехать в офис оплаты - но этот молодой человек сразу поменялся в лице и сообщил, что в офисе его не будет, он будет отсутствовать.
Дальше было еще интереснее. Мы решили не оформлять договор, а решили подумать. Менеджер уехал, но нам начали поступать многочисленные спам звонки с предложениями приобрести кухню. Менеджер несколько дней атаковывал нас звонками, писал, что потратил 4 часа своего драгоценного времени на нас, а мы такие нехорошие не оформили заказ. Предложил скидку, хотя ранее говорил, что скидку сделать не может.
Не рекомендуем! Подумайте несколько раз прежде чем обратиться в эту конторку !
7
October 8, 2024
Одним из плюсов Орса стал огромный выбор фасадов. Мы смогли подобрать цвета и материалы, которые идеально подошли к интерьеру детей. Это позволяет создавать уникальные и стильные решения для каждого дома. Очень довольны конечным результатом, юные "хозяева" кухни тоже.
5
October 20, 2024
Заказала кухню в Орса Хоумс. Качество понравилось, фурнитура не одноразовая, на дверках есть доводчики, огромнейшая цветовая гамма. В живую посмотрел образцы материалов, быстро определились с дизайном. Через месяц гарнитур уже стоял у меня. Четко и быстро!
5
February 10
Среди множества похожих предложений на рынке кухонь, Орса изначально заинтересовали тем, что продублировали всю информацию, что первично обсудили по телефону в письменном виде (тем самым дали возможность на холодную голову обдумать предложение) . Это мотивировало попробовать работу именно с этой компанией. Сроки были очень ограничены + новогодние праздники... Но как и обещал дизайнер на выезде, все успели. В рамках очень ограниченного пространства удалось, с помощью и поддержкой дизайнера, спроектировать аккуратную вместительную кухню. Большой выбор цветов и фактур, возможность оценить их на образцах прямо на выезде очень понравились. Дизайнер рассказывал о плюсах и минусах тех или иных решений не пытаясь "продать" самое дорогое. И да, цена, рассчитаная изначально не отличалась после доставки и монтажа. Порадовались, что вняои совету и заказали доводчики на ящики, это потрясающе удобно! К слову о доставке и монтаже, очень оперативно и очень аккуратно. Доставили, через день смонтировали, выпилы ровные, аккуратные. Впечатления, более, чем положительные, все чётко, как и заявлено. Смело будем советовать друзьям.
На фото техника в процессе установки, потому что газ и необходимы сертифицированные специалисты. Как я поняла, электрическую технику могут установить сразу при монтаже.
2
October 17, 2024
Наконец-то заказали у вас кухню. Благодарим за помощь в выборе дизайна. Заказ прибыл к нам чуть раньше срока, собрали все на совесть. Кухня классная! Всей команде большое спасибо, сработали замечательно.
4
September 6, 2024
Мы были приятно удивлены ценой на кухню от Орса. Она была такой, как заявили в колл-центре, без сюрпризов и дополнительных расходов. В сочетании с высоким качеством материалов и сборки это делает предложение особенно выгодным. И даже с учетом всех опций, которые мы выбрали, цена осталась вполне разумной.
1
4
November 27, 2024
Решила сотрудничать с ними, уговорили меня на вызов дизайнера
И тут началось, высокомерие дизайнера, в своем дома испытывать было сложно , в буквальном смысле , мне ничего не показали, не нарисовали проект, диз только говорил про договор и деньги сначала, а уже потом он мне все отправит мол на почту и все расчеты тоже, целый час он вел себя так вальяжно, местами даже выдавал грубые шутки про мою кухню, а когда услышал, что я думала заключить договор в в офисе и во все сказал, что меня там никто не ждёт, только он дизайнер принимает решения и несет за все ответственность , вообщем думаю что это мошейники
7
February 13
Долго и кропотливо искали кухню,пересмотрели у разных производителей и остановились.Мы нашли то,что искали.Самые лучшие решения,варианты,выбор цветов,практичности.Рекомендую данную фирму.Особенно сборщика Павла и дизайнера Юру.Спасибо за ваше терпение,за ваш труд.
1
September 4, 2024
Кухня выглядит так, как мы себе представляли: без сколов и царапин, все поверхности идеально гладкие. Материалы и фурнитура выбраны с учетом долговечности и практичности. Мы уверены, что эта кухня прослужит нам долгие годы.
1
3
January 27
Результатом довольны. Особенно отмечу профессиональный подход и качественные материалы. Были внимательны к каждой детали, что очень важно. Спасибо за проделанную работу
4
January 17
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность вашей фирме, за кухню моей мечты 🤗
Все дали кухни выполнены безупречно! Сборщики,мастера своего дела, им огромное спасибо 🤗
Желаю вам процветания и много клиентов!!!
4
December 9, 2024
Обратился в эту компанию за гарнитуром для кухни площадью 8 кв.м. Ожидал, что будет масса сложностей, но оказалось наоборот. Гарнитур вписался идеально, все детали на своих местах, и при этом не чувствуешь себя как в консервной банке.
4
September 2, 2024
Заказывали кухню у этой компании, очень довольны! Сотрудники учли всё что нам важно, проконсультировал по материалам, дизайнер сказал, что некоторые задумки выбиваются из общего цветового решения, скорректировали. Сборщики – профессионалы, собрали всё аккуратно и без задержек. Кухня получилась супер, как в кино! Честно это была моя давняя мечта – современная компактная кухня вместо того бедлама, который у нас был до неё
2
5
February 24
Спасибо, кухня оправдала ожидания. Вот как хотела, так и получилось! Это здорово.
Всё понравилось, от дизайна проекта до сборки мебели. Профессионально, четко, быстро!
1
October 20, 2024
Нам порекомендовали фабрику Орса как надёжного производителя кухонь под ключ. Обратились к ним с уже готовой задумкой. У дизайнера получилось все воплотить в жизнь. Выбрали яркий, нестандартный цвет фасада (благо, в наличии большая палитра цветов) и столешницу под дерево. Удобно и очень красиво!
4
July 23, 2024
Обратились в компанию Orsa за мебелью для кухни и остались очень довольны результатом. Специалист по замерам приехал в удобное для нас время, все четко измерил и предложил несколько вариантов дизайна. Мы остановились на одном из них и через пару недель получили готовую кухню высокого качества. Сборка прошла быстро и аккуратно. Теперь наша кухня выглядит стильно и функционально, а мы счастливы новым приобретением!
4
10
February 21
С вами было приятно иметь дело. Кухня полностью соответствует ожиданиям. Дизайнер внимательно слушал , давал полезные советы и всегда был на связи, даже не в рабочее время. Сборщики работали аккуратно и внимательно. В итоге после вашей работы только положительные эмоции, спасибо .
1
August 31, 2024
В Орса просто потрясающий выбор цветов фасадов. Каждый найдет что-то по вкусу, а разнообразие материалов позволяет создать уникальный интерьер. Не нужно ограничиваться стандартными решениями, можно выбрать всё, что хочется. Выбор действительно радует и впечатляет.
2
4
January 28
Выражаю большую благодарность всей команде ORSA! Кухня изготовлена и собрана в срок. А внешний вид и качество кухни просто высший класс. Сборщику Ярославу отдельное спасибо.
4
July 29, 2024
Менеджеры помогли подобрать все необходимые элементы,дали профессиональные рекомендации. Заказ был собран очень быстро и доставлен в срок. Качество деталей отличное, все идеально подошло и установилось. Теперь наша кухня выглядит современно и стильно. Спасибо Orsa за отличный сервис и высокое качество продукции!
2
7
November 27, 2024
Отвратительная фирма, трубку не берут, сборщиков нет, спрашиваю когда будет сборщик не знаю, значит это называется мошенничество, взяли деньги за установку, а когда будут устанавливать не известно, если нет своих сборщиков зачем за сборку брать деньги 15 % от стоимости, то, что там в отзывах наставлено 5 звёзд, это они сами и пишут эти отзывы, по факту всё не так, не рекомендую, нервов больше потеряете, хотела много чего заказать, и прихожию, и друзья хотели кухню, сказала ни в коем случае, НЕ Рекомендую 👎
7