Ormatek
145 reviews
June 17, 2024
Опыт общения с доставкой вашей компании получился не очень приятным и видно что это не единичные случаи , отзывов много. Не пора ли вам с этим разобраться ? Вы в каждом руководстве по эксплуатации пишете что матрасы нельзя гнуть и скручивать , что это ведёт в повреждениям. Но ваша экспедиция лучше знает что можно, а что нельзя и запихивает пружинный матрас 160х200 высотой 27 см в стандартных пассажирский лифт. И озвучивает что это нормально и можно и вообще они в основном в загородные дома возят. Те кто забирали матрас после отказа от него по этой причине вообще не смогли его запихнуть в лифт как ни трамбовали. Плюсом к этому ещё и отчитали в принципиальности. А разве компания Орматек не будет также принципиальна когда клиент придёт к ней с гарантийным случаем и компания выдаст в результате проверки что вы матрас сгибали, повредили и откажет? Получается вы поставляете клиентам уже изначально дефектный товар и портили его не клиенты а вы же . И зачем тогда ваши менеджеры озвучивают подъем как преимущество ? Или сразу говорите что нет грузового лифта - нет матраса или берите доплату за это соответствующую. Мне как клиенту не нужен матрас стоимостью 50 тысяч пружинный блок которого перекрутили весь, только потому что я не успела поймать доставку на подходе.
July 18, 2024
Посещением салона остались довольны. Спасибо Виктору за подробную консультацию по продукции . Помог подобрать то, что нам было нужно. Вежливость, терпение и компетентность. С нетерпением ждём доставку. Дополним отзыв в процессе эксплуатации кровати. Еще раз спасибо. Успехов и процветания
1
May 30, 2024
Добавила звезды исключительно за отличную работу продавца Изабеллы, которая остается на связи в любое время, помогает решать вопросы.
Уровень сервиса просто отвратителен, руководство компании, обратите внимание, сотрудники логистики работают ужасно.
Привезли кровать с царапинами, жирными пятнами и вмятинами.
Забирать товар в назначенный день не приехали и на связь не выходили, трубки не брали и не сообщили, что в назначенный день не приедут. И в принципе любой вопрос, который касался логистики, решался только после большого количества звонков.
Не вернули деньги за сборку, хотя никто и ничего нам не собирал!
Если хотите потратить кучу нервов и времени и получить некачественный товар приходите в Орматек.
2
1
October 22, 2024
Нам помогала Менеджер Виктория. Такой чуткий продавец, при этом с высоким профессионализмом. Помогла выбрать кровать, рассказала, показала. Выбрали кровать, посмотрели образцы тканей и оформили заказ на кровать.
Огромная благодарность Виктории
August 29, 2024
Большое спасибо менеджеру Изабелле за помощь в подборе матраса и кровати. Благодаря ней был выбран идеальный вариант. Доставка и сборка была осуществелнна точно в срок. Качеством довольны.
1
September 5, 2024
Выбор в данном салоне большой. Доставили все в срок. Менеджер Виктория очень ответственная и приветливая, создаетприятную атмосферу в общении, помогает определиться с выбором.
1
August 11, 2024
Приходили семьей выбрать диван для мамы. Остались очень довольны покупками. Отдельная благодарность Виктору!!!!! Он все показа и объяснил, подобрали отличные варианты.
1
August 29, 2024
Покупали в этом магазине матрас и диван. Все прошло отлично. Менеджкр Виктория ответила на все вопросы, помогла с выбором. Покупкой довольны. В скором времени вернемся. Спасибо Виктории!
1
August 29, 2024
Очень понравилось обслуживание в салоне Орматек в ТЦ Авиатор, хочется отметить грамотную работу менеджера Игнатовой Виктории, буду рекомендовать салон своим знакомым.
1
October 17, 2023
Салон Авиапарк, отличный выбор, хорошие консультанты, знающие свою работу, в особенности хотелось бы выделить Карину, очень жизнерадостная, позитивная, было очень интересно слушать и помогла подобрать кровать, подушки, матрас, обязательно приду еще!!!
2
August 9, 2024
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру - Изабелле. Очень профессиональный и чуткий подход к клиенту! Клиенториентированный менеджер! Успехов!
1
April 18, 2024
Большой салон. Понравилась выставка ,все по зонам, можно представить будущую спальню))) Друзья рекомендовали компанию Орматек,мы купили кровать с ортопедическим матрасом и диван. Пользуемся уже 2 месяц,очень довольны!)))
1
August 26, 2024
Отличный магазин, спасибо консультанту Виктории Игнатовой за подбор топпера и подушки, учли все нюансы и выбрали то, что нам нужно! Сон стал гораздо комфортнее.
1
February 8, 2024
Четко, с минимализмом, цены доступные.
Ассортименты с Askona разнятся.
Подушки очень хорошие, но дороговаты, в askone попроще и дешевле.
Можно найти всё что необходимо.
1
March 21, 2024
Зашли просто посмотреть , в итоге купили кровать ребенку , менеджер по продажам Виктор помог подобрать кровать и модернезировать под запрос , изготовить не стандартную кровать , из подрастковой сделать безопасную для малыша. В общем сделали все супер , поэтому если будете в этом салоне , смело обращайтесь к Виктору .
Как приятный бонус купили себе еще подушки.
Скоро вернемся за матрасом себе 😍
2
June 20, 2024
Очень понравился магазин, выбор товаров. У нас был консультант Осеева Галина. Помогла нам выбрать матрацы, все грамотно объяснила. Очень довольны покупкой
1
August 21, 2024
Выбрали кровать и матрас для подростка. Консультант Виктор очень помог, спасибо ему большое за профессионализм, ответил на миллион наших вопросов. При доставке был на связи. Матрас протестировали! Высокий уровень комфорта!
2
June 19, 2024
Добрый день! Отличный салон, очень приветливые консультанты, помогли подобрать все, что нам нужно, не навешивая ненужные товары. Помогли уложиться в указанный бюджет. Подобрали и оформили все очень быстро!
1
October 16, 2023
Уютный и комфортный салон. Зонирование оформлено каждое в своем стиле и цвете.
Подбирала кровать с менеджером Изабеллой. Рассмотрели несколько вариантов, подобрали наиболее подходящий по цвету ткани и комплектующим. Что удобно оформили доставку не по готовности, а с отсрочкой на 2 месяца. Спасибо!
3
August 29, 2024
Была в этом салоне недавно. Нужен был матрас. Ничего в них не понимала, не знала, как выбрать. Благодаря менеджеру Виктории выбрали именно то, что нужно! Теперь сплю и радуюсь! Побольше бы таких вежливых, терпеливых и клиентоориентированных профессионалов! Всем рекомендую этот салон!
1
January 2
Решили купить кровать, договорились о доставке, в итоге не привезти в назначенный день, якобы сломалась машина. Т.к. у менеджера был выходной, никто его работу делать не хочет. Отвратительный подход к клиентам, кое как доставили эту несчастную кровать, спустя только несколько дней, вечно какие-то у них проблемы! Это был первый и последний раз когда я что-то покупал в этом магазине, подход к клиентам просто отвратительный!
Номер заказа 00010937757
1
July 11, 2023
Понравилось новое пространство для покупки мебели, а в салоне Орматек приобрели матрас и подушку. Большой выбор матрасов, профессионализм консультанта, доброжелательность и помощь - благодаря этому покупка совершена. Рекомендую матрасы, подушки Орматек, а с Артемом выбор будет комфортным и правильным. Спасибо большое!
1
March 28, 2024
25 марта приобрела Матрас Orto Premium Middle во флагманском салоне Орматек-Авиапарк. Матрас шикарный, уверена, что мои проблемы со спиной и сном канут в прошлое. Отдельное большое спасибо менеджеру салона Виктору за его профессионализм и внимательность к каждой детали.
1
January 31, 2024
Это самая худшая компания, с которой я когда-либо связывался.
История длинная, но до сих пор не решенная! 3,5 месяца назад я приобрел матрас, в салоне в Авиапарке. Приобрел матрас за 64.000 плюс чехол для матраса за 7500, чтобы получить услугу тест драйва. Через 2 месяца пользования начала дико болеть спина, обратился к врачу, сказали нужно заменить матрас и обратиться к мануальному терапевту. Написал заявление на замену и уже больше месяца не могу получить другой матрас, так как этот мне не подходит.
Менеджеры кормят завтраками.
1 доставка сломалась машина
2 доставка мне выбрали адрес доставки моего матраса в авиапарк
3 доставка сказали, что матрас вообще еще не изготовили. Оставил 2 жалобы, до сих пор со мной никто не связался по ним. Замену матраса никто до сих пор не произвел. На звонки и просьбы отреагировать как можно быстрее, менеджеры просто говорят, чтобы я ожидал, со мной свяжутся. Сроки рассмотрения жалобы и обратной связи 1 рабочий день, но не в этом случае. Выжду уже 3-й рабочий день, но до сих пор никто так и не удосужился мне ответить!!!!!
4
1
October 11, 2024
Большое спасибо менеджеру Виктории за отличную работу! Сначала планировали купить кровать в спальню, в итоге купили еще и в детскую)
1
June 18, 2024
Была в салоне. Всё очень понравилось. Продавцы внимательные и вежливые. С большим терпением выслушивали и старались помочь.
1
November 19, 2023
Салон в Авиапарке прекрасный. Хотелось бы поблагодарить Изабеллу - помогла выбрать кровать и матрас, все подробно объяснила, всегда на связи. На бонусы от покупки приобрели подушку.
1
October 16, 2023
Здравствуйте, приходил в салон в авиапарке, Покупал матрас, очень понравилась работа персонала, в особенности работник Карина. Объяснила всё очень хорошо, помогла с выбором, спасибо большое, ещё приду явно. Спасибо за таких работников.
2
September 13, 2023
Отличный салон, Представлены все основные модели. Менеджеры прекрасно разбираются в предмете. Работают очень оперативно и качественно. Впечатления самые положительные
July 17, 2023
Отличный салон, большой выбор мебели, приветливые терпеливые консультанты. Отдельно бы хотелось отметить консультанта по имени Артем. В течении 3 часов с супругой выбирали кровать и матрас в спальню, несколько раз меняли варианты, в итоге купили то что планировали и ещё диван в гостиную по хорошей цене.
1
August 13, 2024
Менеджер Изабелла в ТЦ Авиапарк,приятная,все подсказала,совершили покупку,все прошло хорошо,спасибо.
2
September 19, 2024
Менеджеры смотрят и оценивают покупателя по внешнему виду, соответственно и отношение. Конкуренты этажом ниже рассказали и показали все что есть. У них и купили
1
October 16, 2023
Мне очень понравилась консультант Карина в салоне Авиапарка. Грамотная,знает отлично товар,сумела нам подобрать именно то,что нам надо было с мужем. Спасибо большое за такого сотрудника.
3
August 25, 2023
Прекрасный выбор качественных матросов. Особенно понравилось обслуживание, консультант Изабелла приятно удивила профессионализмом и индивидуальным подходом
1
October 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона в Авиапарке Карине за профессиональную помощь в подборе мебели для нашей спальни! Внимательность, коммуникабельность и профессиональная работа, покупка у Карины оказалась не только полезной, но и приятной!
3
September 29, 2024
Огромное спасибо Елене за подбор кровати, все четко и по делу, консультация на высшем уровне 🔥
1
September 8, 2024
Замечательный администратор. Очень всё хорошо объяснил. Подобрала по цвету. Здорово!!!
1
December 17, 2023
Обратились в салон в связи с покупкой кровати. Менеджер подобрал кровать из наличия. Оплатили и доставку и сборку день в день. Доставка в срок, на этапе сборке выяснилось что у кровати отсутствует дно у ящиков( такая комплектация) менеджер решил это не озвучивать при заказе. И тут начались разборки кто виноват и что делать!!! В итоге замена с нашей доплатой и тут тоже все через одно место доставка после 20:00, а сборщик работает до 20:00-соответственно отмена сборки и перенос ее на 5 дней!!! За 4900 не плохо так наживается Орматек!!!
4
2
August 18, 2024
Огромное спасибо, Виктору, за качественное кольсультирование и подбор матраса!
Выполнил свою работу на 100%
1
July 11, 2023
Новый салон, совсем недавно открылся после реконструкции, красивый и очень большой, была на консультации у менеджера Вадима, все подробно рассказал и объяснил, вежливый, не навязывает ничего, осталась довольна, жду-недождусь доставки 🥳
3
1
July 17, 2024
очень долго выбирала кровать, пока не нашла ту самую, идеальную!!! отдельное спасибо Елене за помощь с оформлением заказа
July 27, 2024
Спасибо консультанту Виктору и его коллегам девушкам!
Покупала матрас, ушла даже чуть отдохнувшей😃 дали подушку, одеяло, выключили софиты и дали время на тест матраса 🔥
1
July 28, 2023
Хочу отдельно выразить благодарность специалисту Артему. Покупали кровать детскую и двуспальную в ТРЦ АВИАПАРК.
Мастер своего дела, ничего не навязывает, точно слышит пожелание клиента рекомендует то или инное предложение, помогает по всём, тактичный, вежливый, всё по делу.
Артём топ👍.
1
July 20, 2023
Большой выбор , грамотные специалисты , были проездом в Москве , зашли посмотреть кровать , менеджер Артем подробно рассказал о нюансах каждой модели , оплатили , доставку оформили на Санкт-Петербург . Спасибо !
1
August 31, 2023
За последние 5 лет качество упало до нуля! Матрас пришел в полную не годность за 3 года. Купить у них же новый было огромной ошибкой. Через 4 дня появился провал. Эксперта ждал 10 дней. Подтвердили брак. Целая эпопея с возвратом. Наконец то назначили дату вывоза. Но нет ни кто ни приехал и не позвонил))) Ответ оператора" А мы не можем до водителя дозвониться" Делайте выводы сами(((
3
September 10, 2024
Хочу выразить благодарность Виктории за ее профессиональный подход и человеческое отношение. Все рассказала и помогла сделать правильный выбор!!! Супер!!
1
August 29, 2024
Понравились консультанты, помогли с выбором. Решили все возникшие вопросы с доставкой.
1
August 8, 2023
Приехала просто посмотреть и получить информацию, а уехала с твердым решением сделать заказ именно в этом салоне! И убедила меня в этом прекрасный менеджер, да и просто замечательный человек и красивая девушка Лариса!) спасибо ей огромное! Оформили заказ быстро, Лариса все время была со мной на связи! Теперь буду надеятся,что так же работают и производственники и доставщики))
2
June 17, 2023
Вчера была с мужем в новом салоне Орматек, очень красивый и большой,администратор Алексей очень квалифицированный сотрудник, выявил все наши проблемы во сне и подобрал нам матрас, теперь ждём доставку нашего нового матраса☺️
1
June 18, 2023
Приобретали кровать с матрасом. Очень довольный качеством товара. Матрас брали средней жесткости, хотели более жестки, но специалисты порекомендовали более мягкий. За что им большое спасибо 🌺 очень довольны приобретением кроватки в компании Орматек и в салоне тц Авиапарк🥰
1