Ormatek
60 reviews
September 11, 2023
Купила в августе кровать Como Veda 8 и матрас Ocean Hybrid. Необыкновенно комфортно, удобно, сплошное удовольствие от сна и просто красота! Отдельное спасибо за профессиональную консультацию Дмитрию Алдушину. Возникли проблемы со сборкой, но вопросы были решены очень достойно! И очень приятно, что на нашем отечественном рынке есть такая компания!
November 22, 2023
Посетили салон ORMATEK в Химках. Встретила приятная девушка-консультант Лиля. Всё рассказала, показала, помогла выбрать всё необходимое для двух спален: взрослой и подростковой. Быстро оформила заказ (решили взять в рассрочку) оставила самые приятные впечатления. С доставкой заказа и сборкой так же не возникло никаких проблем!
Команде ORMATEK и персонально Лиле огромная благодарность за труд и клиентоориентированность!! Так держать!!!
April 17
Прекрасный салон, уже не первый раз делаем тут покупки и качество клиентского сервиса просто на высоте! Всегда внимательно высшушают и терпеливо помогут сделать выбор
Виорика также жает рекомендации по ухожу за покупками, остались очень довльны
September 16, 2023
Покупали кровать в Орматек в ТЦ Гранд, очень довольны! Большой выбор кроватей, подобрали идеальный вариант по всем критериям и по отличной цене.
Особое спасибо консультанту Дмитрию, помог с кроватью, подобрал отличные подушки и очень подробно все рассказал.
November 1, 2023
Выбирали кровать для сына 7 лет, искали в различных торговых центрах и никак не могли определиться, пока не доехали до ТЦ Гранд в Химках. Выбор огромный, но нам повезло , что нас консультировал профессиональный менеджер и приятный в общении человек Игорь Бадюля. Игорь , выявив наши потребности , сделал предложение, от которого мы не смогли отказаться! Заказали и кровать , и матрас , и подушки! Рекомендую менеджера и ТЦ на все 100 процентов!
April 9
Приехали в Гранд с целью присмотреться. Совершенно случайно проходя мимо ORMATEK, благодаря талантливейшему менеджеру Татьяне Фокиной уехали с великолепным матрасом и подушками. Размер великолепного матраса не подошел… Обмен этого крупногабаритного приобретения на нужный размер был осуществлен Татьяной с какой то волшебной легкостью без дополнительных хлопот со стороны покупателя. И организация и персонал - выше всех похвал ! Процветания ! Рекомендую !
September 16, 2023
Нам очень понравилось ослуживание и консультация менеджера Игоря. Качество товаров тоже оценили! Еще приятные скидки и вкусняшки. Дети в восторге. Это очень классно, когда такой сервис. Сама работаю с клиетами и знаю как это важно!
July 30, 2023
Купили очень хороший матрас в гранде. Менеджер Виорика очень доступно и профессионально все объяснила, показала, рассказала - спасибо ей огромное! Узнали много нового и остались довольны выбором. Спасибо!
May 28, 2023
Покупали кровать в салоне верда , в гранде , очень понравилась менеджер Виорика , все подсказала, посоветовала , продемонстрировала, покупкой довольны , пришли еще за постельными принадлежностями, подобрали для нашей новой кровати красивое постельное и пледик с хорошей скидкой 👌
July 30, 2023
Виорика замечательная, очень профессионально нас проконсультировала и помогла с правильным выбором. Большое ей спасибо за квалифицированную помощь. Будем рекомендовать данный салон
February 18
К сожалению, вынуждена отрицательно оценить данного продавца в целом. приобрели в этом магазине 5 лет назад кровать Корсо-2 в эко-коже, спустя 4 года обивка на спинке кровати вся потрескалась, облетела и пришла в негодность, приобретя непрезентабельный вид. Мы обратились в отдел претензий данного продавца, и в ответ получили, что они ничего уже не могут сделать, так как гарантия закончилась еще 3 года назад. Ни сервиса, ни качества за такие деньги (
Не советую приобретать мебель в Орматек.
№ заказа 00004603209
обращение № 000281674 от 8.02
April 9
выбирала кровать и матрас, очень отзывчивый менеджер Екатерина, помогла определиться! отличный салон рекомендую
October 1, 2023
Купили пару спальных комплект. Были приятно удивлены обслуживанием и общением сотрудницы Виорики Павловны. И из за её доброжелательной работы мы обязательно вернемся сюда за покупками.
April 27
Прекрасные консультанты Лиля и Игорь! Знают на 1000% свой товар, обладают супер -способностью отвечать на вопросы и одновременно покупку! Спасибо!
July 30, 2023
Встал вопрос покупки кровати со всеми вытекающими, обратился в Орматек в гранде, менеджер Виорика рассказал все доступным языком, посоветовала кровать, комплектующие, матрас, рассказал о действующих акциях, помогла определится с выбором, после чего мы сразу же сделали покупку. Рекомендую салон, обращайтесь к менеджеру Виорике!
June 13, 2023
Орматек
Заказали кровать и несколько раз пожалели.
Кровать ждали неделю, матрас заказали в Hoff ( матрас привезли быстро, заранее согласовали удобное для нас время и после доставки несколько раз звонили и уточняли все-ли прошло успешно)
11 июня у нас была запланирована доставка Орматек.
Я заранее звонила сама и уточняла в какое время ждать доставка , на что мне отвечали с 10.00-20.00 водитель за час позвонит, т.е. ты целый день должен находиться дома и ждать.. уже давно никто так не работает, но видимо у компании Орматек не хватило ресурсов создать более оптимальные операционные процессы, чтобы не терять клиентов .
12 числа должна была быть сборка мебели.
Ещё в магазине нам сказали, что сборка будет на следующий день.
Ситуация повторилась, т.е. я целый день должна сидеть дома и ждать заветного звонка.
Я несколько раз позвонила на горячую линию и мне сообщили , что сегодня праздничный день и никто не работает, но потом соединили с менеджером и он сказал, что все запланированые сборки будут осуществлены сегодня с 9.00-20.00 и добавил, что они не знают кто приедет и во сколько, так как у всех выходной.
Ну и конечно к нам никто не приехал.
Т.е. у вас выходной, а мы должны ждать целый день, чтобы нам собрали кровать и в итоге не приехать.
13 числа я позвонила ещё раз на горячую линию и мне сообщили, что сотрудник ввел меня в заблуждение и 12 числа сборщики не работали и ближайшая сборка только на 15 июня, но с вами свяжется ваш менеджер и скорректирует дату сборки. Меня перевели на менеджера-а ответил отдел продаж, который вообще не в курсе, что происходит и что я вообще не его клиент.
Вы заранее берете оплату и не соблюдаете условия договора.
Я нахожусь на 9 месяце беременности и вынуждена мучаться и спать на полу, так как вы кроме-«извините» или «опишите ситуацию подробнее» ничего не можете сказать.
У вас бардак в организации, отсутствие логистики и коммуникации между собой!
Я дополню чуть позже свой отзыв, в случае несоблюдения условий договора мы направим судебный иск.
November 21
Профессионал своего дела-Кирилл!Спасибо за помощь в выборе кровати матраса!!!!!
May 25, 2023
Спасибо Татьяне (Орматек Гранд Химки) за консультацию при покупке трех кроватей. Исключительно тактично и конструктивно помогла сделать выбор, использовала все доступные акции и скидки. Обязательно вернёмся за покупками.
August 2
Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание, продавца Дмитрия !!🙌🏼
March 21, 2023
Самые положительные впечатления. Купил кровать с матрасом и подушками (полный комплект в общем).
Менеджер Татьяна проконсультировала на высшем уровне, помогла с выбором и обеспечила приятные скидки.
Полностью доволен посещением
July 30, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Руслану. Знает буквально всё о продукции компании, ответил на все возникшие вопросы и сопровождал нас от и до. Благодаря таким сотрудникам, хочется возвращаться и советовать данный магазин друзьям.
Ждём с нетерпением нашу покупку 🤗
June 7, 2023
Очень хороший магазин и профессиональные сотрудники, понравилась мебель -очень хорошее качество.
Купили комплект для спальни, приедем ещё за детским комплектом.
June 7, 2023
Консультанты Гранда на 4 этаже меня очаровали своей обходительностью и профессионализмом в знании "культуры сна", поскольку ранее, я вообще ничего не понимала, то выйдя из салона, я точно знала чего хочу и что приобрету только в этом салоне у задорных менеджеров. Кстати, т.к. денег с собой не было,то менеджер предложила оплату через СПБ, что не мало важно в наше время, поскольку время-деньги
April 9
В этом салоне покупали кровать. Персонал очень вежливый, помогли с выбором обивки. Рекомендую.
July 12, 2023
Две недели назад заказывал матрас высокий ортопедический! Изначально планировали значительно дешевле но выбрали его. Доставили очень быстро. За 3 для. Уже десять ночей на нём спим ни капли не жалеем что его выбрали. Спасибо сотрудникам компании, очень квалифицированные.
June 29, 2023
Долго выбирали матрас, сравнивали много компаний. Но остановили свой выбор на матрасе Орматек Verda, спасибо менеджеру Екатерина, помогала сделать правильный выбор, рекомендуем.
June 23, 2023
Выбирали матрас с кроватью, обошли много матрасных компаний. Это единственное место, где я протестировал матрас и сразу влюбился. Здесь я наконец почувствовал разницу между матрасами, а то когда тестировал в других местах все казалось максимально одинаковым.
June 28, 2023
Спасибо большое менеджеру Екатерине! Не навязчивый, но при этом внимательный подход к покупателю. Замечает все замечания покупателя и всегда готова предложить альтернативные варианты с учетом хорошего знания ассортимента продукции и их физических характеристик!
June 6, 2023
27 мая привезли кровать с подъёмным механизмом и матрасом.
Отверстия подъемного механизма и конструкции подъемного механизма не соответствуют. В этот же день подали рекламацию. Долго решался вопрос выезжает ли к нам сотрудник. На первый этапах было достаточно фото, затем фото компании стало недостаточно. Назначили выезд сотрудника. Выезд сотрудника переносили три раза по непонятной причине!!!!! Мы каждый раз вынуждены были подстраиваться и планировать день с учётом приезда сотрудника орматек. Сегодня 06.06.23 в очередной раз пришло только смс, даже накануне никто не предупредил , что сотрудник не приедет!!!! Я на 9 месяце беременности!!! Полноценно кроватью пользоваться невозможно, со дня на день домой приедет грудной ребёнок, с которым невозможно каждый раз поднимать кровать, разгружать из неё вещи, плюс пыль для ребёнка в этом возрасте неприемлема, да и посторонние люди!!! Из-за этого неудобства не можем поставить детскую кроватку и ждать радостного события!
Мы вовремя все оплатили и выполнили все необходимые пункты. Почему компания не может выполнить свои функции своевременно и по закону.
Существует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Когда решится наш вопрос, неизвестно. Снова дополнительно запросили фото и видео.
К кровати, матрасу, вопросов нет, довольны! Консультант прекрасный в магазине!
Но работа сотрудников по решению их же недостатков отвратительная!!!
1
June 7, 2023
Купили спальную систему. Нас консультировала вежливая девушка Виорика. Все объяснила и растолковала. Несмотря на то, что мы задали 100 вопросов, все равно получили 100 понятных ответов. Очень довольны и благодарны!
Администрация, обратите внимание на Вашего консультанта, таких сотрудников нужно премировать!
June 20, 2023
Спасибо большое Орматек за мою спальню. Все быстро доставили и установили. Отдельное спасибо менеджеру, которая помогла сделать выбор
October 21, 2022
Отличная компания, занимаются «всем для сна». Подушки, матрасы, одеяла и тп.
В этом салоне работает грамотный менеджер. Уделил нам много времени, все досконально рассказал и показал.
Купили пару подушек, очень довольны. Спасибо!
6
October 29, 2023
Огромная благодарность Дмитрию Григорьевичу!!! Сегодня я пришла в салон Орматек уверенно полагая, что точно знаю какой матрас мне нужен. Как же я ошибалась… Благодаря глубоким знанием Дмитрия физиологии человека, характеристики сна, влияния правильно подобранного матраса на полноценный ночной отдых и др…., я узнала, что ничего не понимала ни в матрасах, ни в том, что и как в слоях и материалах оказывает влияние на жестокость….Спасибо, что Вы с удовольствием все рассказали и доказали на практике!!!
Обращаю внимание руководства организации: Дмитрий Ваш лучший сотрудник…. Я 5 часов смотрела матрасы и общалась с сотрудниками, и знаю, о чем говорю!!!
May 15, 2023
Отличный салон и профессиональный менеджер! Сразу поняла , что нужно! Матрас привезли в указанные сроки, подняли на второй этаж , доставка бесплатная, подъем тоже. На удивление , вообще не пах, по сравнению с Асконой последний вонял больше месяца клеем. Теперь ждем кровать !!!
May 25, 2023
Замечательная менеджер Татьяна очень нам помогла! Все очень быстро, чётко! Спасибо огромное!
April 30, 2023
Хороший салон. Очень приятные сотрудники.
Спасибо менеджеру Лиле за помощь в выборе кровати и матраса❤️
1
April 2, 2022
Искали мягкий матрас. В салоне Орматек в Гранде посидели, полежали и выбрали реально удобный матрас.
Заказали мы этот матрас , оплатили и через неделю получили новенький матрас.
Но, к удивлению, по мягкости совершенно не соответствующий выбранному в салоне.
Просто однозначно совершенно разные матрасы. Жёсткий совершенно.
На мою претензию, я получила ответ, что матрас стандартный, ничего они не перепутали, и менять смысла нет, потому что на фабрике все они такие же.
И что в салоне, видите ли этот образец уже год и поэтому мягче.
Ну, если за год матрас становится кардинально мягче, то за 2 года, видимо, он протирается до пружин...
Делаем вывод, то , что вы видите в салоне и то, что вы получите в реальности у этой фабрики разные вещи.
Не советую у них покупать хоть что то.
Совершенно не несут ответственности ни за что!!!
5
1
June 21, 2023
Вежливый персонал, который отлично знает ассортимент, хорошое качество продукции👍
October 31, 2022
Отличный магазин. И ассортимент богатый. Зашла прицениться к матрасам, а заказала и матрас, и подушки с памятью И еще не все заказала, что хотела, так чтовеще приеду
1
October 29, 2022
Зашли чтобы примерно оценить какой бюджет нужно будет подготовить для дальнейшей покупки, а вышли с заказанным матрасом)
Так только мы можем ходить в магазины. Купили отличный матрас по акции и наматрасник, оформили все в рассрочку, гипер удобно, поэтому не стали уже тянуть. Так что незапланированно, но очень удачно зашли.
2
September 7, 2021
Классное место, соседствует с сотнями других магазинов мебельной тематики, все для дома итп.
Большой / открытый паркинг, закрытый периметр.
Нет мест для недорого перекуса, в остальном хорошо, рекомендую посетить.
4
1
September 28, 2023
Купили недавно матрас с 1000 пружинами под одно спальное место. Очень понравился, удобный, легко засыпаешь и сон крепкий. Довольны!
June 29, 2023
Покупал кровать, отлично подошла, спасибо Екатерине за консультацию и совет)
September 23, 2023
Внимательный персонал, дали отличную скидку. Ожидаем доставку кровати.
February 22, 2023
Отличный выбор и очень хорошее обслуживание, всё понравилось!
1
August 5, 2023
Отличный менеджер Екатерина все подсказала рассказала при выборе матраса, подушек, очень помогла!
September 23, 2023
Давно хотела купить кровать с ящиками для вещей. Нашла в Орматеке. Кроватью очень довольна. По всем параметрам она меня устраивает!!
February 28, 2023
Большой выбор, профессиональная консультация. Спасибо!
1
November 16, 2021
Opmatek предлагает вам огромный выбор матрасов качественный товар и нормальная цена, также можно купить мебель для дома. Приятного вам шопинга!
5
December 27, 2020
Мой отзыв касается работы конкретного сотрудника салона Лебедевой Ирины Олеговны, которая вместо содействия в сопровождении заказа создаёт головную боль для заказчика. Будьте осторожны в общении с этой особой! Она умело манипулирует доверием покупателя в своих интересах. С улыбкой на лице она поможет вам обставить всё так как нужно ей... А расхлёбывать придется вам. Очень неприятно, когда человек глядя в глаза лжёт. Намухлевала с цифрами, до последнего отказывалась распечатать договор. Пришлось повторно ехать в салон, чтобы получить документы. Доверились ей , получили договор совершенно с другими суммами. Изворачивается как может. Не рекомендую иметь дело с этой хитрой дамой. Думаю мы не первые кого она обманула. Создается ощущение, что схема у нее давно отработана. Порочит лицо Орматек!
3
3