Ormatek
Как добраться
Аллея Ростов-Арена
380 м
32 отзыва
28 ноября 2023
Я безмерно благодарна ORMATEK за здоровый сон и премиальный комфорт! Мною был приобретен комплект мебели VERDA, постельное белье, топпер для дивана! И я хочу отметить огромный профессионализм продавца-консультанта Натальи, которая курировала все мои покупки ДО ПОСЛЕДНЕГО! Вплоть до установки! Невозможно не обратить внимания на великолепные качества Натальи: клиентоориентированность, любезность, заинтересованность в каждом клиенте! Рекомендую на все 1000000%! У меня под боком моего дома полно других магазинов ORMATEK, но я всегда возвращаюсь только на ул Пойменную, 1М к моему любимому консультанту и компании ORMATEK! Настоятельно прошу премиально наградить такого прекрасного продавца-консультанта Наталью!!!
1
3 июня 2023
6 апреля зашёл в данный салон чтобы определиться по степени жёсткости матраса, так как в этом салоне были оба варианта в выставочном зале, заказывать планировал на сайте через интернет магазин, пока смотрел варианты с матрасами продавцы начали настойчиво уговаривать чтобы купил именно у них, а не через интернет магазин! Мол разницы нет, цены и товар одинаковые и даже предложили сделать дополнительно какую-то скидку, чтобы мне было интересно купить именно у них, на этом и тормознулись с супругой, по итогу конечно же ничего они не сделали, ценник был точь-в-точь как на сайте (версия мол программа не дала им этого сделать, и тогда я поверил, читайте дальше), но так как просидели там довольно долго, решили уже оплатить сразу там тем более обещали привезти через день уже. 8 апреля привезли Матрас Orto Premium Hard Grey Lux, всё ок, про запах (точнее вонь) не буду сейчас говорить, отзыв именно о салоне. Вот пытались привыкнуть, но так и не смогли, и 31 мая решил воспользоваться услугой «Тест-драйв». Суть в том что в салоне продавцы рассказывали, что в случае если жёсткость не подойдёт, просто обратитесь к нам и оплатив только 800 руб. за повторную доставку мы заменим матрас- НО так было только обещано, а по факту за день мне дважды звонил сотрудник вроде бы Ольга, начала рассказывать, что нужно оплатить не стоимость доставки, но ещё и разницу, между суммой которую я оплатил при покупке и использованных моих же бонусных рублей, в общем сумма к доплате 4270!!!значит их бонусные рубли можно применить при покупке, но при замене они подлежат ещё раз оплате! Позвонил на горячую линию, там так же были удивлены ситуацией, составили обращение и передали его руководителю этого же салона, все решения принимает он, так как покупка была через эту точку продаж, и они на это никак повлиять не смогут, ну и естественно его решение я уже слышал, к доплате 4270 и он его не изменил! Затем салон и вовсе перестал выходить на связь, пока я сам не позвонил и не сказал что менять надо в любом случае так как спать некомфортно, и после доплаты они всё быстренько оформили.
По итогу я потерял при покупке бонусные рубли и ещё раз оплатил ту же сумму при замене, по факту просто переплата!!!
В общем, я крайне не рекомендую этот салон никому, если уж и решились купить продукцию Орматек то выбирайте любой другой салон коих в Ростове-на-Дону целых 8 или ещё лучше через официальный сайт делать заказы! Руководитель данного салона мягко сказать или не клиентоориентированный или очень хитрый и скупой человек или я даже не знаю, как его охарактеризовать после всей этой ситуации…
Конечно это моё мнение, основанное из личного опыта! Ну и почитав отзывы, нашёл что люди уже сталкивались с руководителем этого салона, и у них так же впечатления крайне негативные! Жаль я прочитал отзывы только уже когда столкнулся с проблемой, а не до покупки! Так что выводы делайте сами.
1
3
12 ноября 2023
Сегодня 12 ноября 2023г мы приобрели кровать и матрас в данном салоне. Хотим выразить огромную благодарность за помощь продвцу- консультанту Ольге! Это знаток своего дела! Ольга помогла нам с выбором матраса и кровати по всем кретериям.