Минус все звезды! Сдавала в ремонт сумку, ремонтировали долго, недели две и отремонтировали за 3000 рублей... этого ремонта хватило на 2 недели, но поскольку сумку стала носить не сразу, то гарантийный срок прошёл и когда ремень у сумки снова оторвался, то в повторном ремонте отказали в связи с истёкшим сроком гарантии. А когда отдала сумку в другое ателье, то выяснилось, что мне еще и повредили подкладку. Итог: дорогой ремонт и поврежденная сумка.
Надо читать отзывы) надеюсь, мой отзыв кому-нибудь пригодится.
8
2
Виктор
Level 11 Local Expert
August 23, 2022
Персонал к сожалению обставляет желать лучшего(
Очень грубо и неприветливо общаются
Полностью согласна с предыдущим отзывом, жалко , что не прочитала отзывы перед сдачей вещи в химчистку. Сдавала пальто исключительно из-за дополнительной услуги-пилинга, так как обычную химчистку можно найти в соседнем доме, услугу оценили в 1700₽, в квитанции прописали заглавными буквами, что требуется пилинг. Очень вежливая девушка на приемке обещала, что все будет в лучшем виде. Как бы не так! Видимо, так называемые «мастера» не читают или не умеют читать, что от них требуется. Пальто получила без пилинга. Взяли на доработку, просила сделать побыстрее, так как надо было отьехать из Москвы (с пальто). Не ускорились(. При повторном получении заказа та же картина: пилинг не сделан. Химчистка тоже под вопросом, так пальто пестрое, особо и не видно. Деньги за неоказанную услугу возвратить отказались, предложили еще раз взять на доработку. Я посчитала это совершенно бессмысленным, зачем возить вещь туда-сюда и мне лишний раз приезжать, если исполнители не понимают, что от них требуется. В общем неприятный осадочек от этого ателье остался. Может, они сильны в ремонте одежды, но химчистка явно не их конек. Знаю только, что цены на все заоблачные. И то, что я туда больше на ногой, и вам не советую.
Ужасное ателье!
Никогда не сдавайте сюда ничего, вещи испортят.
Позитивные отзывы явно заказные.
Сдали кожаные сапоги за 70 тр. на чистку от соли за немалые деньги - больше 4 тр., через 2 недели привезли сапоги - от соли очищены, но (!!!!) какой-то "специалист" сложил сапоги пополам и видимо положил под что-то тяжелое. В результате свежееобработаные сапоги пролежали сложённые пополам под прессом несколько дней!!!! Сапоги безнадежно испорчены - залом на весь сапог, который не разравнивается.
Потребовали исправить - через 30 минут скандала взяли переделывать. Ещё через неделю сапоги привезли "переделанные" - набили сапоги газетами!! Не изменилось ровным счетом ничего!!! Гонят пургу про подрядчиков, что это их косяк и роликов тут ни при чем. Полный бред, полный неадекват! Испортили обувь, делали мозги почти месяц, исправить ошибки и возвращать деньги отказываются. Во всем виноват кто-то, но они ни при чем. Ужас.
Возникла потребность подшить брюки и сделать шлейки
Сайт многообещающе заявлял «эксклюзивынй ремонт одежды по высшему разряду»
Принесла им находящие на гарантии в Цуме брючки
На деле оказался совок с претензией
Пришлось приезжать к ним 4 раза , причем в 4 раз довели меня до слез
шлевки мне так и не сделали - просто забыли
при этом во 2 и 3 приезд в грубой форме заставляя подписать акт приемки, обосновывая это тем что они не могут сделать шлевки пока я документально не заберу вещь и не подтвержу что удовлетворена укорачиванием (кстати им я тоже не была удовлетворена и просила подогнать вещь, чтобы брючины на моей фигуре сидели ровно, к тому же длину мы закладывали с учетом будущего ремня)
ситуация абсурдная
это как заказать пошив пиджака, и получить не изделие целиком а только рукава с требованием подписать акт приемки рукавов а потом мы остальное дошьем
Причем на все возражения приемщицы отвечали «пишите претензию»
Я не хочу писать претензию, я хочу законченное изделие которое смогу носить и готова за это дополнительно заплатить
Вот тебе и «ремонт по высшему разряду"
Полностью согласна с предыдущим отзывом, жалко, что не прочитала перед тем, как отдавать вещь в химчистку. Отдавала пальто в химчистку исключительно из-за дополнительной услуги - пилинга, так как обычную химчистку можно найти в соседнем доме по более низкой цене. Цена составила 1700 рублей, услуга пилинга была прописана в квитанции заглавными буквами! Очень вежливая девушка на приемке обещала, что все будет в срок и в лучшем виде. Как бы не так! Видимо, так называемые мастера или не читают, или не умеют читать, что от них требуется сделать. При получении пальто выяснилось, что пилинг совершенно не сделан (химчистка тоже под вопросом, так как пальто достаточно пестрое, особо и не видно). Взяли на доработку. Просила ускориться, так как надо было отъехать из Москвы (с пальто). Сроки были нарушены. При повторном получении вещи та же картина: пилинг не выполнен. Предложили взять еще раз на доработку. Я посчитала это бессмысленным, зачем возить вещь туда сюда и мне лишний раз приезжать безрезультатно. Деньги за неоказанную услугу вернуть отказались. Самые ужасные впечатления от этого ателье. Может, ремонт одежды они и делают качественно, но химчистка явно не их конек. Цены явно завышенные. Больше сюда ни ногой, и вам не советую.
За замену молнии в куртке (обычная, хлопковая (не джинса и не кожа), летняя куртка а-ля ветровка) мне насчитали 3.665 рублей, при том из материала заказчика. Сказал что это дороже стоимости самой куртки (2500 руб), и мастер тут же потеряла ко мне всякий интерес. Спросила только на какую сумму я рассчитывал, ответил - 900 рублей максимум, и то подумал бы, на что получил ответ (цитирую): "Нууу, 900 рублей... как хотите..." В итоге: через 45 минут отремонтировал куртку в обычном "ателье" в подворотне, у себя в районе, за 100 (сто) рублей! Счастлив до безумия!!! а туда больше ни ногой...
1
2
A
Anonymous review
October 20, 2016
Зашел к ним узнать стоимость услуг. После нескольких уточняющих вопросов начались ответы от принимающей заказы сотрудницы в стиле "Я же вам уже ответила" и "Вы меня вообще слушаете?". Учитывая их достаточно высокий прайс, я ожидал более вежливого общения. Их услугами я после такого первого впечатления пользоваться, конечно же, не стал.
Очень душевное отношение, редкое сочетание профессионализма и просто приятные девчонки. Трикотажную кофту сделали так , что не нашёл где была дырка! Стоянка по стоимости ремонта.
Приятно удивлена и благодарна мастерам по трикотажу, которые подарили вторую жизнь моей любимой шерстяной блузе!!!
3
2
A
Anonymous review
May 25, 2014
Отдал пиджак на ремонт - зацеп 1,5 - 2 см на рукаве. Соответственно предложили вживление за сумму около 5000. Показали образцы работ с идеальной работой. Спустя неделю забрал пиджак. Сделано безобразно как будто вшита прямоугольная заплатка очень заметно. По сравнению с образцами работ даже рядом не стоит. И это за около 5000 руб. Конечно меня предупреждали что можнт быть не так идеально как на образцах, но чтобы так безобразно я даже не предполагал. Для честности компания могла бы показывать перед тем как деньги брать разные образцы работ а не только идеальные ... Никому не советую обращаться в эту контору.
Все супер. Порадовали до мелочей, получил любимую вещь как новую! Спасибо мастерам. Результат превзошёл мои ожидания.
4
1
A
Anonymous review
October 1, 2019
В моей куртки полетела молния и я что бы долго не искать, зашла в ателье Орликов, которое находилась под моим домом. Хочу в первую очередь отметить профессионализм, тем более приятная обстановка, да и девочка заменяла змейку оперативно. Так, что обязательно буду еще обращаться.
Сдавала джемпер на реставрацию. Работу выполнили идеально. Место ремонта даже не обнаружила. Великолепно!! Буду только вас рекомендовать👍👍👍
3
1
A
Anonymous review
June 5, 2014
Ремонт на проспекте Вернадского. При ремонте блузки (подшивали рукава) испортили ее безвозвратно: разъедена чем-то краска. Забирала не я, и этот ужас замечен не был, через полчаса привезли обратно, деньги не вернули. Формально они правы, но по сути испортили мне дорогую шелковую блузку. Кстати, если бы мы вовремя заметили, то вернули бы они, скорее всего, только половину, т.к. приемщица указала износ 50%, а я ее только 3 раза надела.
Не надеялась на чудо. Спасли мне любимое Макс Маровское пальто. Прожгла в Храме на службе свечкой. При приёме сказали что всё равно будет заметен след реставрации от ручной штопки. Огромное спасибо мастеру за спасенную вещь. Мастера просто волшебники💗💕💖
Постоянно ремонтировал изделия в ателье. Но уровень сервиса у компании, заявляющей о собственном приложении крайне низок. Простой вопрос о неточностях в платежных документах превратился в конфликт, на глазах у других клиентов и с их привлечением. Мужчина, представившийся Александром, позволил себе хамское обращение с клиентом, не предложив ни сесть, ни обсудить проблему без посторонних. Жаль, что из-за неумения сотрудников-менеджеров нормально общаться, компания теряет клиентов (особенно крупных партнеров).
Цены- полный неадекват. Порвала кожаную куртку ровно по шву. Предложили дорогущий ремонт засчет потери ширины, чуть ли не полный перекрой обоих рукавов. А на спине терять ширину было критично, т.к. куртка облегающая.. Других вариантов не предложили и я отказалась. В итоге идеально и за копейки сделала рядом с домом.
Просто крах! Ждали в очереди 40 минут. О таких сроках ожидания нужно предупреждать сразу на входе. Сейчас даже в банках столько времени в очередях не проводят, а для ателье такое просто непозволительно. Фундаментальное неуважение. Больше никогда.
Не ходите люди в Орликов на Красных воротах , не смогли ровно отстрочить бейку на горловине . Позор!!!! Тупые приемщицы и криворукие мастера, не говоря уже об администраторе, которая до стх пор тянет резину с письменным ответом на мою претензию.
6
A
Anonymous review
September 3, 2019
Сдавали в ремонт брючный костюм начальника. Цены кусаются в прямом смысле этого слова! Сделано нормально, но предполагалось, что за такую цену будет лучше.
3
A
Anonymous review
June 4, 2019
С удовольствием выражаю благодарность Вашему ателье, вернее мастерам! Я уже не первый раз переделываю свои вещи и каждый раз получаю то, что хотела. Большое спасибо !!
Посещал Орликов на серпуховской:
Дважды за один день пришлось ждать по 20 мин, чтобы сдать подшить джинсы, т.к. одна приемщица(ранее всегда было 2) явно не справляется с клиентским потоком в центре.
Жаль, будем искать другое место, где ценят время клиентов.
Советские традиции. Клиент всегда не прав. Есть любимый конёк: «вещь плохо сделана, т.к. клиент отказался от примерки», даже если клиент не отказывался
5
Василий П.
Level 4 Local Expert
July 14, 2019
Нужно было заменить пряжку на рюкзаке.
Пряжку заменили, со мной согласовали её вид.
Но, она вообще как оказалось не предназначена для рюкзаков - при ходьбе длинна ремней не фиксируется жёстко и лямки полностью сползаю.
Итого - рюкзак к ним больше не понесу. Они в этом точно не профессионалы.
Пришили пряжку вроде как нормально.
Сделали все быстро и качественно, но дорого! Выше средних цен по мск.
3
1
Александр К
Level 14 Local Expert
January 5, 2020
Обращался неоднократно. Все было нормально, до последнего случая. Подшить джинсы. Что может быть проще? Накосячили. Одна штанина короче другой на 1 см. Извинились, обещали переделать. Пришёл через 3 дня. Опять тоже самое. Только на третий раз сделали нормально.
4
Арсений
Level 10 Local Expert
May 15, 2018
Крайне странное поведение сервиса, потребовали полную оплату за еще не выполненную работу. Сказали такая политика, чтобы за вещью точно пришли. При этом гарантии с их стороны лишь акт о приемки со скудным описанием. Вероятно, качество их работ заставляет брать оплату вперед..