Orlikov atelier
259 reviews
June 21, 2023
Самый отвратительный сервис как по отношению к клиентам, так и по качеству выполненных «работ». При этом цены на уровне «мировых» стандартов. Категорически рекомендую обходить эту вывеску стороной и отвернувшись!!!
5
1
September 26, 2022
Очень хотелось бы, чтобы увеличилась скорость обслуживания клиентов, как на прием так и на выдачу. Безусловно, в этом вопросе присутствует человеческмй фактор: на Орликовом переулке попадала на девушку-приемщика, у которой в руках все «горело» и было оперативно, но она похоже такая одна в штате. Другие посещения ателье знаменуются 40 минутным ожиданием, в действиях приемщиков не ощушается никакого желания работать оперативнее. При мне молодой человек, пришедший на выдачу ждал 15 минут, когда к нему просто выйдет человек, при этом приемщик оставалась безучастной, хотя мужчина просил ее вызвать коллег. Ушел со скандалом и его можно понять! Получается долго и дорого :( наверное, рассматрю алтернативные компании в этой отрасли
1
1
October 24, 2021
Профессиональное ателье, в которое я обращаюсь уже много лет. Я очень довольна и рекомендую всем. Разные работы по сложности вам здесь сделают. Спасибо большое мастерам за Вашу работу!
2
1
September 16, 2021
Много лет пользуюсь услугами ателье на Васильевской, а также на Ленинском проспекте. Прекрасно выполняют заказы, сроки соблюдаются, очень вежливое обслуживание. Химчистка тоже всегда выполняется в срок и качественно
4
September 16, 2021
Мастера Орликов спасают самые безнадежные случаи! Ремонтировать дорогие и сердцу, и кошельку вещи - только сюда❤️ Восхищена качеством работы и уровнем сервиса. Максимально индивидуальный подход. Орликов - 🔥🔥🔥!
3
June 20, 2021
Отзыв про Орликов на ленинградке. Это ближайшее ателье/ремонт обуви от дома. Заезжать в другие мастерские нет времени. Как не зайдёшь, так очереди, приёмщики работают катастрофически медленно, несмотря на скопившуюся очередь. Как-то просидела около 20 минут и предложили подождать ещё 15. Естественно ушла. 2 недели назад сдала 2 пары обуви Валентино на реставрацию мысов. Одни забрала сегодня, а вторые ещё не готовые и сроки ее известны, хотя обещали, что 19.06 все будет готово. Сделали настолько плохо, что хоть плачь….., при этом стоимость реставрации мысов туфель 7 тыс за пару!!! никому и никогда не порекомендую это ателье/мастерскую!!!!!
6
3
March 20, 2024
За ремонт пуховика запросили 12 тысяч рублей. А нужно было зашить отверстие на рукаве диаметром 3-4 миллиметра! Это цена новой вещи! О каких плюсах говорить я не знаю.
3
1
September 12, 2023
плюсов не нашла! ужасное качество работы, за огромные деньги по замене ручек на сумке получила отвратительную халтуру: обещали заменить ручки и подобрать кожу в тон, по итогу получила крашеные ручки, которые облезли через месяц носки! никому не рекомендую обращаться сюда! позорище
4
1
November 1, 2022
Уже больше двадцати лет семьей пользуемся услугами этого ателье. Ниткой и иголкой владеют здесь лучше, чем во многих модных домах. Ремонтировали вещи Dior, Ermanno Scervino, LV и пр. Исправить могут все. Все всегда на высоте. Никогда никаких претензий к ним у нас не было. Спасибо сотрудникам цеха!
2
2
September 9, 2021
Обслуживаемся в этом ателье (Орликов переулок, дом 6) более 10 лет. Всегда все быстро и качественно, цены соответствуют выполняемой работе. Всегда посоветуют как сделать лучше. ID 28636179
3
June 6, 2022
Советую !! Качественно в срок ! Спасибо огромное швеям и персоналу , который там работает! Всегда пользуюсь ими услугами . Сдавала сделать подкладку шёлковую для шубы , все выполнено качественно в срок ! Да дорого , но имеет смысл, химчистка только там
December 28, 2022
Уже много лет пользуемся услугами ателье "Орликов" , где подобралась команда профессионалов! Ремонт, химчистка, всегда на высшем уровне! Да, не дёшево, но оно того стоит!!! Поздравляем колектик ателье Орликов, с наступающим Новым Годом!!!🎄🥂
1
2
February 24, 2024
Отдавала укоротить трикотажные брюки с переносом резинки. Сделали прекрасно, дороговато,но стоит того. У мастера золотые руки. Спасибо.
2
1
September 17, 2021
ID 15448167 Каждый раз восхищаюсь профессиональным уровнем всех кто работает в Ателье! Всегда предложат как устранить несовершенство вещицы! Услуги всегда на высоком уровне. Более 10-ти лет Клиентка этого салона и никогда не иду в другие места, тк мастерицы в этом Ателье - ВОЛШЕБНИЦЫ.🌟🌟🌟❤️
3
November 21, 2023
На приеме одежды встретила женщина, совершенно не располагавшая к общению, сообщила что замена молнии 7000, хотя единственное что требовалось сделать вставить ремешок в бегунок молнии. Это оказалось невыполнимой задачей для данного ателье. Браво.
4
2
September 17, 2020
Моя мама немного поправилась и решила подарить мне свою любимую шубу, мне она всегда нравилась но фасон Типа 1990-2000. Короче, я долго искала кто мне её перешьёт под меня и нашла. Мастера этого ателье так хорошо сделали что я даже хотела оставить чаевые но девочки сказали что лучшая похвала это отзыв 😊 спасибо ателье Орликов за новую жизнь моей-маминой шубы.
4
September 19, 2023
Отдала сумку в химчистку , запах не устранили , получила сумку с пятнами )), за свои деньги испортила дорогую сумку, браво!
Не рекомендую , раньше отличный был сервис, сейчас отстой, уровень определено упал ! Не советую
16тыс чистка в помойку
4
2
January 29, 2023
Неизменно превосходный результат. Даже не верится что можно так работать)) лет 15 назад здесь ремонтировала белье и так же круто все сделали и сейчас! Спасибо☺️
5
2
June 19, 2022
Огромное спасибо всему персоналу за внимательное отношение и профессионализм. Уже лет 20 и постоянно пользуюсь услугами Ателье, а последнее время и химчисткой. Всё очень на высоком уровне! Рекомендую от всей души!
April 29
Жаль пропадает столько полезной площади в центре Москвы - эффект нулевой.
1
April 12, 2023
Была первый раз. Время работы просто поразило : с 10 до 22. Больше никуда не попадала рядом с домом, а услуга нужна была срочно. Отдавала несколько брюк на подшив. Обслуживание замечательное. Место приятное, чисто, презентабельно для полуподвального помещения. По ценам дороговато, честно сказать. Заберала брюки- 4 штуки из разных видов ткани, оцениваю работу на отлично. Благодарю персонал ателье!
1
1
May 30, 2022
Ателье на Кутузовском пр., была в субботу 28.05.2022 работает один приёмщик и один мастер (говорят, что так во всех приёмных пунктах). Не выполняют заказы в срок, говорят из-за большого количества заказов, в том числе сложных. Заказы ждут более месяца, несколько примерок, вместо одной, очевидно, что эта сеть по ремонту одежды уже не оправдывает дороговизну своих услуг...
1
March 15, 2022
Пришла заменить молнию в юбке. Насчитали 3 тысячи, это без учета молнии. Как по мне - это дорого, получалась половина цены юбки. Я ждала пол часа, пока девушка заводила накладную в программу. Что это было? Долго все происходит, я была одна в ателье. До этого сдавала юбку, сделали хорошо, но тоже долго ждала, пока оформят.
Я зашла в ателье в свой обеденный перерыв, и под конец начала нервничать, что опоздаю. Наконец мне сказали. что можно оплачивать, но сумма к оплате в квитанции стояла 0,00. Девушка сказала, что сделает по новой. Я не выдержала, забрала юбку и ушла. Еще 30 минут у меня не было.
В общем, не советую. Все очень долго и не понятно, зачем столько ждать и так дорого платить.
1
2
March 28, 2023
Сервис ужасный на Ленинском. Меняли молнию в рукзаке, срок был на 2 месяца дольше указанного в квитанции. Никто не позвонил сказать, что работы задерживаются. Когда уже сама позвонила, они с удивлением подтвердили задержку сроков. Потом наконец пришел смс, что можно забирать. На выдаче дама не была в курсе, какие работы были сделали, ремонт или замена, спросила меня об этом… на вопрос, почему на 2 месяца задержали, сказала, что она не в курсе, а вообще он тут давно уже лежит и странно, что мне не звонили раньше… ни извинений, ни обьяснений, ни чая, ни кофе, только круглые глаза, никакой клиентоориентированности. Я была очень неприятно удивлена таким «сервисом»…. Больше не обращусь
6
1
February 3, 2023
Много лет пользуюсь этим ателье по ремонту одежды. Штопка всегда идеальна! Сегодня приятно была удивлена тому, что ребята сильно выросли… теперь еще и обувь и сумки ремонтируют! Красавчики!
2
1
September 9, 2021
В течении 20 лет пользуюсь услугами ателье по адресу Орликов, 6. Профессиональный коллектив, который возвращает дорогим и эксклюзивным вещам вторую жизнь. Прочитав отзывы, обратила внимание, что недовольны высокими ценами, но ту работу которую выполняют мастера, она и стоит дорого. Единственно, что новшество которое внедрили, не на много, но снизили размер скидки, а также начисление баллов даёт возможность списание баллов только 20%, маловато. Спасибо вам за ваши золотые ручки!
4
December 31, 2022
Обслуживание очень хорошее. Девочки стараются. Сдавала кашемировые перчатки, зашили, даже не видно. Золотые руки. Очень довольна. Хожу уже много лет, Всем советую. Отличная команда!!
October 16, 2021
Пользовалась услугами ателье Орликов на Добрынинской. Выше всяких похвал - мне великолепно отремонтировали сумку, могу отметить также вежливость и готовность помочь со стороны персонала ателье.
4
November 24, 2022
Не заинтересованность в клиенте. начиная с звонка оператору. Далее, приняли вещи в работу. Затем выставили счет, с требованием оплатить его в течении трех часов, т.к., в 22.00 принимающий консультант уходит домой и три дня у нее выходной.оплатить в компанию без принимающего консультанта, нельзя. Т.е., заказ не будет поступать в работу, т.к не оплачен. Но возможностм компания на это не дает. Замкнутый круг, Будто я пришла сдать вещи в подвал к швее тете Клаве, а не в крупную организацию. Далее, веселее. Я забыла там свою куртку, которую не оформляли в закащ. Приехала ее забрать, но без присутствия принимающего консультанта мне ее просто не отдали. Хотя переписку и фото моей куртки я показывала в ателье. Вообщем, не знаю как обстоят дела с профессиональной точки зрения, но система работы этого ателье крайне странная.
1
2
November 29, 2023
Делают буквально все на высочайшем уровне. Пошив, ремонт, подгонка. Дорого. Очень дорого. Но стоит своих денег.
1
2
January 16, 2023
Отвратительное ателье с завышенными ценами.
В любимом кошельке износилась молния (тряпочный слой). Решила отдать в Орликов, прочитала отзывы, немного удивилась от цен, но для любимого не жалко. Очень приятная девушка приемщица, посмотрела, сказала, что нужно будет подойти, на подбор молнии (консультация технолога на предмет подбора молнии). Дней через пять пришла смс, что можно подойти, я пришла. Милая девушка показала мне одну единственную молнию, предупредив, что она будет тяжелее ходить, но сам товар хороший. Мне молния не показалась новой, не было бирок, и на конце она расходилась, но меня заверили, что все будет хорошо. Выбор состоялся, как из одной молнии не выбрать. Далее жду исполнения заказа.
Сделали на пару дней раньше оговоренного времени. Да, работают по 100% предоплате.
После получения смс о готовности, приехала. Сначала минут 15 не могли дозваться человека, который может выдать заказ.
Наконец явилась девушка, протянула кошелек. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать! Строчка кривая, разной длины. На мой вопрос, что это и как такое получилось, мне гордо ответили, что это ручная работа. Документы на молнию не предоставили, претензию предложили написать онлайн. Кошелек испорчен за 13550!!!!!
Номер заказа 6-1312-7383
Отвратительные криворукие мастера.
Очень обидно и никому не советую
5
1
November 14, 2021
Мой отзыв касается отделения на Кутузовском. Решила перекрасить ДОРОГУЮ джинсовую куртку голубого цвета в черный, предварительно позвонила и побеседовала с главным технологом, которая уверила меня, что все будет хорошо. Сдала, сказали позвонят по готовности, через ДЕСЯТЬ дней не выдержала и пришла, куртка не готова, ( мне кажется, просто забыли), через несколько дней позвонили, прибежала получать, и к моему огромному удивлению увидела, что куртка стала темно-синей!!!! Приемщица сказала, что это ошибка и они быстро ее перекрасят в черный и позвонят. Опытная, пришла через неделю сама, сообщили, что нет черного красителя, придется подождать, еще через неделю позвонили и сказали забирайте, прибежала, схватила и убежала домой, осень заканчивалась, хотелось поносить. Дома же оказалось, что куртка все того же темно-синего цвета. Позвонила в главный офис, и менеджер по работе с клиентами любезно сообщила, что оч мне сочувствует(!!!!), но сделать ничего нельзя, деньги не вернут даже за окрашивание(!!!), но дарят мне бесплатную химчистку!!! Больше месяца мытарств и такой результат. Даже в химчистку бесплатно туда не пойду! ПОЗОР! А ведь когда-то это было реально крутое место в самом Орликове переулке, услуги предоставляли на самом высоком уровне и ходила я туда с радостью, больше НИКОГДА!!!
4
4
January 30, 2022
Я крайне разочарована этим ателье! Мне нужно было пришить на шубе новую пуговицу или крючок. Но это пафосное заведение не имеет в наличии фурнитуры. Если вы себя позицианируете как элитное заведение у вас всё должно быть! Мне выставили цену на замену пуговицы на шубе 5 т руб . Но при этом я должна сама сходить и купить нужный мне вариант! Да вы охренели !!!!!!!!!!!!!!! Речь идёт о ателье на Ленинградском пр ! В этоге в этом же районе в обычном ателье мне привели шубу в порядок за копейки! И пуговицу нашли дорогую и красивую и работу сделали на высшем уровне. Никогда не обращусь в это заведение. За ваши цены вы клиентов облизывать должны , а не за фурнитуры отправлять .
3
3
January 9, 2022
Кутузовское ателье .
Отрезали криво рукава. Переделывать отказались . Испортили шубу .
18 декабря получила заказ , доверяла этому ателье и бегло проверила . Уже , когда одела шубу на улице поняла , что рукава сделаны криво . При чем , высшая точка отреза больше оговорённых 5 см. Прилагаю фото на каждом прав и левый рукава , спереди и сзади , с каждой стороны разный отрез и спереди , и сзади , и слева , и справа .
Я болела больше 2 недель не могла приехать и сделать возврат по гарантии .
Сегодня попросила исправить работу , ответ администрации ателье , что все отлично сделано . либо платите мы переделаем .
КУТУЗОВСКИЙ филиал
2
3
September 28, 2021
Мне испортили вещь в др. Месте и я обратилась на Орликов . И даже не ожидала, что так классно получится . Жалею , что сразу сюда не попала. Теперь брендовые вещи только тут делаю. По моей юбке Том Форд предложили несколько вариантов по стоимости работы , что тоже приятно )
3
October 7, 2021
ID 27486515
Отличное ателье! Всем рекомендую! Всегда пользуемся их услугами! Делают довольно быстро и качественно.
3
September 23, 2021
Отзыв об ателье в Орликовом пер.
Регулярно пользуюсь услугами ателье: сотрудники очень качественно и аккуратно заделывали на трикотажных вещах спущенные петли, заштопали дырки от сигаретного пепла на трикотажном джемпере вообще бесследно. От души рекомендую.
4
February 6, 2022
Наша семья начала знакомство с ателье Орликов 15 лет назад, которое находилось по адресу Орликов переулок. Иногда мастера делали невероятную работу по восстановлению казалось испорченных вещей( Вращивали например нитку в порез брюк дорогого костюма) Сейчас территориально пользуемся услугами ателье орликов на Кутузовском, считаю их лучшей службой ремонта одежды!
2
2
September 28, 2024
Хорошо и качественно делают ремонт
November 1, 2022
На сайте ателье предлагается перед личным обращением оценить стоимость услуг. Я отправила через мессенджер 2 фото двух повреждений. Мне ответили, что работа будет стоить 1480₽. Когда я приехала, оказалось, что такая работа стоит 3320₽. То есть больше чем в два раза. Когда я возмутилась этим фактом и показала переписку в мессенджере, приемщица на меня презрительно посмотрела и сказала, что по переписке они определяют «примерную» стоимость работ. Так что знайте: примерная стоимость может отличаться в разы! Писала руководителю письмо с просьбой разобраться, на она проигнорировала мое обращение. Из чего я сделала вывод, что она несерьезно относится к своему делу, а рыба тухнет с головы. Так что не рекомендую это ателье. Потому что в случае если что-то пойдет не так и вам испортят трикотажное изделие во всем обвинят вас и никто не извинится и уж тем более ничего вам не компенсирует
4
December 11, 2023
Супер, была затяжка на водолазке из тонкой шерсти с лайкрой, починили на ура!
2
1
December 16, 2021
Квалифицированные специалисты, приятное отношение. Мастер подсказала оптимальный вариант ремонта, объяснила, как будет производиться ремонт.
3
2
November 18, 2022
Неоднократно обращаюсь в ателье на Красных воротах. Ремонтирую трикотаж, вечно локти протираю (.
Результатом всегда очень довольна, не придраться. Аккуратно, незаметно, качественно! Дорого, конечно, но работа тонкая!
March 16, 2021
Сдавал отремонтировать дорогую вещь, сделали всё прекрасно - работа высочайшего класса, нет даже следа от работы, вещь вернулась ко мне как новая! Огромная благодарность.
3
July 25, 2020
Отдала туфли на реставрацию. Договорились, что список работ со мной согласуют. Согласовали покраску. Вернули туфли с отклеенной подошвой! На фото До видно было , что такого не было. Сотрудники начали отпираться. Я спросила, а если Так отклеено - почему ваши сотрудники не предложили подклеить? В ответ предложили взять и поделить еще за 4ка. Никому не советую! Цена не То, что не соответствует качеству. Вернут еще более испорченную вещь за ваши деньги.
2
4
October 17, 2021
Очень хотелось бы поблагодарить, за свои погрызенные Любимой собакой любимые ботинки, не думала что возможно их отреставрировать . Когда Муж принёс их домой, из мастерской как новые , просто восторг и огромное Спасибо . Теперь знаю что все можно отреставрировать и починить 🙏 всем всем буду рекомендовать.
3
April 25, 2022
Ужасная работа. Взяли сделать сумку, была уверена, что Орликов/качество. А это обман. После первой же носки, все четыре ручки, окантовка, распустились. Три раза приходила и в итоге- а мы вам и не гарантировали качество. Как мастер мог взяться за работу, если знал, что окантовка не будет держаться? Куда с ними, с жуликами- в суд? Серпуховская Орликов- сумки у них не ремонтируйте. Делали месяц.. это просто пункт приемки, кто мастер..с кого спрашивать?
3
2
May 31, 2022
Приезжаю только сюда. Персонал по приемки вещей очень вежливый. Можно обсудить все тонкости и принять правильное решение. Несколько раз перезванивали для уточнения и решение. Не однократно спасали вещи. Огромная благодарность. Рекомендую.
1
May 11, 2023
Цена на укорачивание брюк самого простого фасона оказалась в 2 раза выше цены, указанной в приложении для укорачивания брюк из такого материала. В чем состоит сложность работы, пояснить не смогли.
Информация в ответе бизнеса не соответствует фактам. В моем случае 1800 р стоило укорачивание брюк обычной строчкой, без тесьмы и ручной работы
5
1
June 30, 2023
Отвратительная химчистка обуви. Нарушены все технологии чистки замши.Заключение технолога не профессиональное. Не рекомендую!
1
1