Orient
285 reviews
September 8, 2022
Отличное место где можно остановиться и провести время на время пребывания в Пятигорске. Персонал рад каждому постояльцу, отличные номера, завтрак и конечно же хамам, что очень меня порадовало.
Благодарю за хороший сервис!!!
С уважением Антон!!!
3
1
July 20, 2022
Очень приятная гостиница, чисто, удобное расположение. Отдельное спасибо девушке администратору ( не помню имени) со светлыми волосами! Очень вежливая и отзывчивая!
1
February 7, 2024
Отличный отель. Номера чистые, завтрак хороший. Есть сауна и хамам. Рекомендую
April 19, 2022
Останавливался в этой гостинице 2 раза весной и осенью. Клиентоориентированность можно сказать никакое: то, что бронируешь на сайте или по телефону по приезду может и не быть - хотя это лучшее, что может произойти с вами! Худшее - это систематическое отсутствие горячей воды, было несколько раз, в прохладные сезоны вообще не комильфо, батареи тоже не работают - очень холодно временами. Горничная каждый день оставляет воду, но почему то не каждый день меняет полотенца те которые на полу...так что подумайте перед тем как кинуть на пол, возможно придётся им же и вытираться. Заправлять постель и менять бельё - по настроению. Кстати, о постельном белье - наволожка была в пятнах крови.
Завтрак это вообще отдельная история, можно конечно много писать....но одно можно сказать, что неважно на диете ли вы или приверженец здорового питания- будете есть блины, иного не дано. Это особенность кавказских родственных связей. На кухню заходит кто угодно в какой угодно одежде и сколько угодно вобщем антисанитария. Не рекомендую данное заведение.
6
2
August 18, 2022
Продолжение к предыдущему отзыву.
Мы впервые столкнулись с позицией, что нас -гостей выпихивают на улицу (с ребенком), без зазрения совести. Вернувшись с прогулки, Розита как ни в чем не бывало задала вопрос: "вы будете оплачивать оставшиеся сутки?" на что получила ответ: если они смогут предоставить нам альтернативу для переезда, а мы 2 суток искали жилье, то мы избавим их от нашего присутствия. Вечером мы нашли квартиру, отель был проплачен до 12 дня, в 11 мы съехали, спустившись в душный коридор, мы ожидали когда 2 работницы проверят абсолютно всё в номере, даже лампы 😅, можно только предполагать что такого у них б было, чтобы так себя позиционировать с другими гостями, но возвращаться в отель однозначно желания нет! Ковролин, кстати, грязный, ходили по нему голыми вымытыми ногами и пятки становились серыми. Спасибо, что не пользуются дешевой химией, от которой аллергия и у жены и у ребенка, впрочем, как и у многих людей, ночью бы мы по факту заезда уже не смогли изменить ситуацию и было бы ещё хуже с ощущением от проживания. Загружаем фото с обеих сторон постиранного полотенца, душевой и услуг, в котором отель предоставляет стирку.
4
2
May 8, 2023
Если при бронировании вы укажете прибытие в ночное время и даже получите на эл. почту подтверждение с указанием суммы к оплате, будьте готовы к неприятностям при заселении. Дежурный администратор заявит, что вы заезжаете до расчётного времени 12:00 и выставит вам счет ещё за сутки. На письма, где указано чёткое время заезда ночью, вам ответят, что "они" (кто это, осталось неизвестным) считают так, но у нас (также инкогнито) время проживания считается по другому. Не надейтесь, что вам хотя бы сделают ранний заезд и, соответственно, меньший размер оплаты. PS: жаль, что так снизился уровень обслуживания в отеле, где ранее никаких вопросов с оплатой не возникало.
1
1
May 1, 2022
При заселении столкнулись с проблемой того, что администратор не могла найти нашу бронь и нашу оплату. Бронь и оплату делали через островок, кроме как подтверждения оплаты на сайте островка и в списания денег в Сбербанке ничего предъявить не могли, но нас не хотели заселять и требовали платежку! В итоге нас промурыжили на ресепшене минут 30, после чего все-таки сжалились и пустили в номер. В последствии нашу бронь и оплату администратор все же нашла.
Нас заселили в номер с двумя односпальными кроватями, хотя бронь была на номер с одной двуспальной, на просьбу переселись нас в другой номер та же самая администратор среагировала с неохотой, но в итоге переселила. В целом гостиница нормальная, чистая, горячая вода, душевые принадлежности, тапочки есть. Ночевали одну ночь, поэтому про уборку ничего сказать не могу. Слышимость, как и во многих отелях, крайне высокая.
Бесплатный завтрак предлагают в соседнем кафе на выбор из трёх вариантов. Мы прождали пол часа м получили холодные блины, волос в сметане и совершенно отвратительный кофе. Второй раз в этот отель точно не приедем.
5
1
June 19, 2022
Гостиница неплохая, чисто, но в тёмных тонах. Есть все для проживания, вплоть до мелочей. Шумоизоляция хорошая, спали с дороги как младенцы. При гостинице кафе, завтрак входит в стоимость номера. Рядом автовокзал. Рекомендую.
2
March 24
Отличная гостиница
March 31, 2024
Хорошая, уютная гостиница, внимательный и приветливый персонал
June 25, 2023
Приезжали из Краснодара всё понравилось номер чистый уютный,тихо спокойно. Рекомендую.
1
1
April 30, 2024
Все супер хорошо , чисто уютно , завтрак ! К заселению !
June 2, 2024
Отличный отель но вот что я вам скажу плов там великолепный
1
April 17, 2024
Хорошее расположение
Хорошая звукоизоляция
Уборка каждый день
Завтраки однообразные
1
1
October 3, 2020
Была в отеле всего 2 дня,уезжать не хочеться😪Отличное расположение,прекрасный персонал,волшебные завтраки❤️В номере есть ВСЕ!☝🏻Благодарю за тёплый прием❤️❤️❤️
3
1
October 2, 2021
Гостиница хорошая, удобные номера, уборка ежедневная. Чисто. Завтрак включён, можете выбрать кашу, блины, яишницу. Обслуживание в отеле мне не понравилось, поэтому 4 звезды вместо 5.
2
2
May 26, 2022
Чистая, уютная гостиница. Расположена рядом с автовокзалом, до центра 10 минут не спеша. Завтраки включены, но честно говоря не особо… понимаю что халяль, но кусочек мяса то можно к завтраку положить, для мужчины завтрак не сытный.
1
1
January 4, 2023
Заказали заранее, но это было полное разочарование. Зашли в номер, очень холодно, было открыто окно, а на улице зима. Подушки очень тонкие, такое ощущение что их нет, одеяло односпальное, тоненькое, на двухспальной кровати, ели согрелись. Фен в ванной не работает, но утром нас ждало полное разочарование со завтраком. Во-первых нам администратор не выдала купоны, хотя при заселении уточняла, какой мы будем. Пришлось утром спускаться за ним, потом пошли на завтрак, его мы прождали 40 минут, но нам сказали ещё подождать, хотя гостей было только на 2 соседних столика. Мы остались голодные, так как уже не успевали на экскурсию. Так что отель испортил все новогодние настроение. Больше сюда не ногой, и никому не советую. Так нам не вернули стоимость завтрака, хотя он и включен в стоимость проживания.
2
1
April 20, 2022
Отличные номера, все что нужно в наличии. Хороший персонал. Удобно расположен. Немного подводит душ- периодически вода становится слишком горячей на секунду.
2
August 26, 2022
Крайне неприятная история произошла с выселением из этого отеля. Будьте готовы к тому,что отель абсолютно неклиенториентированный.
При заселении увидела пятно на белом постельном белье,подумала,что не отстирывается,смирилась с этим и не стала высказывать свои недовольства.
При выселении меня ещё и обвинили в том,что грязь на постельном белье осталась моя. Дико неприятно!
Если вы увидите поломки или грязь(даже самую незначительную) - докладывайте сразу. Чтобы потом вас ещё и не обвинили в том,что вы не делали.
Самое неприятное,что меня стала буквально отчитывать горничная. Неподобающее общение, не соблюдение личных границ! Отвратительное впечатление осталось после такого визита. Очень жаль, ведь первоначально все было в порядке,несмотря на «косяки» отели.
Ну и раз уж решила написать своё плохое впечатление , отмечу,что с водонапорном есть проблемы,во время принятия душа, меня ошпарило горячей водой. Осторожнее!
7
June 17, 2022
Отдыхали здесь в начале лета, не смотря на то, что гостиница выглядит не старой - то , что внутри оставляет желать лучшего: старые полотенца с торчащими нитками, постельное белье с пятнами крови... На завтраках ужасные хамки, с удовольствием обслуживающие "своих" и не любящие "других". Ощущение, что находишься не в России, а в стране "Кавказия".
Администрация на просьбы реагирует весьма неохотно.
5
2
August 7, 2023
Обслуживание понравилось, чисто и аккуратно. Вкусные завтраки, спасибо вам
October 10, 2021
Второй день проживаем в этом отеле. После "натруженного* дня везде пешком, очень хочется принять душ, не тут то было. Из за того, что рядом хамам, в который можно только мужчинам, нет горячей воды. В остальном...Отель хороший, чисто, удобное расположение. Персонал не весь отзывчивый, через смену) завтраки, завтраки в соседнем кафе, пройти можно из отеля, ждали яичницу 40 минут)
4
1
May 31, 2024
Не очень,в номере нет фена.нет Эл.чайника.Завтраки одна каша.Вообщем я разочарована.
November 12, 2022
Хорошая гостиница. Современные номера, вкусные завтраки. Для мужчин включён в проживание хамам. Близко к автовокзалу. По соотношению цена-качество рекомендую.
1
May 5, 2021
Отличное место для отдыха. Всё на уровне, чисто, аккуратно, персонал доброжелательный. Один из лучших отелей в Пятигорске.
3
1
September 15, 2021
Завтраки отвратительные, однообразные (3 варианта и всегда включают блины), не вкусные, столы грязные, на второй день сообщили что нет хлеба, вообще и в отеле и в кафе посетители не интересны персоналу, администраторы не могут ничего посоветовать гостям, потому, что не интересуются что гостям может быть нужно или интересно. На замечание про завтраки ответ такой: они к кафе не имеют отношения, хотя отель предлагает услуги с завтраком. Не рекомендую
5
January 5, 2024
Отличный отель по небольшой цене. Жил в люксе 2-х комнатном за 6000₽
January 26, 2024
Старые пролеженные матрасы, спина вышла из чата. Фен не работает. Расположение удачное. Завтраки ни о чем.
March 24, 2021
Отличный отель, удобно расположен, завтрак через переход на 2 этаже в соседнем кафе. Чтобы вызвать официанта, нужно нажать на звонок на столе в центре зала. В номере с 2х-спальной кроватью нам было не достаточно 1 большого одеяла, попросили дополнительное, принесли без проблем. Ремонт новый, высокие потолки, в номере чай, кофе, сахар, приборы, чашки, чайник, 2 бутылки воды бесплатно, холодильник, кондей, мыльные принадлежности, тапки. Все удобно и комфортно, нареканий нет! Спасибо 🌺
3
1
August 23, 2022
Очень здороровская гостиница, чисто, приветливо, даже чуть чуть с шиком, порадовало оказывается с завтраком на выбор, хорошие матрацы.
1
November 2, 2024
Удобное расположение.
Свой завтрак вы не дождетесь....
April 6, 2023
Была я тут мне очень понравилось. Номера очень чистые и светлые.персонал хороший. Советую гостям города пятигорска обязательно поселится тут.
1
September 22, 2021
Все понравилось. Современный чистый отель. Завтрак в кафе рядом. Не очень быстрое обслуживание. В остальном отлично.
1
1
June 17, 2022
Отвратительный сервис!
Всё постельное белье в каплях крови, грязь в номерах, но самое главное в душевой кабине можно получить ожог. Вода в номере идёт от общего неотрегулированного котла, включали холодную воду, которая внезапно становится кипятком. В итоге ожоги на руках, спине, груди и ногах. Особенно хочется отметить хамство на завтраках. - если вы не представитель "кавказской национальности", грубость обеспечена.
5
July 22, 2024
Все чисто. Обслуживание хорошее
3
September 7, 2022
Все отлично. Жила в полулюксе, очень все приятно. Чисто, красиво) есть всемееобходимо. Вежливый персонал.
3
1
September 2, 2024
очень хорошо, свежо и вкусно
January 23, 2021
Жили вчетвером (двое взрослых и двое детей) в номере люкс. В номере два санузла. приветливый персонал.
Матрас на диване пора выбросить, дети спали на нем и чувствовали все металлические детали основания. Белье меняется раз в три дня, хотите чаще - за доп.плату.
2
2
November 14, 2022
Современная, чистая, расположенная в центре города гостиница! Цена в абсолютнлц гармонии с предложением!
Остановлюсь ещё раз)
1
August 3, 2022
Ужасное отношение и нет никакой клиентоориентированности. Администратор вообще не умеет общаться с людьми,после каждых вопросов по поводу отеля цокает и нехотя отвечает,даже показалось,будто она брезгает давать нам номера.
Также,с нас потребовали оплатить за грязные полотенца,которые мол не отстирываются ,хотя эти полотенца не первой свежести ! Сами номера были чистыми и хорошими,но все впечатления испортил персонал ,к сожалению(
5
1
August 20, 2021
Расположение ужасное, номера маленькие, лифтов нет, после ночи на кровати спина отваливается. В стоимость номера входит хамам расположенный по соседству - но он чисто мужской и не работает. Вобщем если дешёво где-то остановиться на ночь - норм варик, если прям проживать - не рекомендую
2
2
November 17, 2022
Хороший отель. Видимо недавно открылся. Всё новое и чистое. Отзывчивый персонал и расположение удобное.
1
1
April 27, 2024
Удобное расположение, в 20-ти метрах автовокзал.
October 20, 2022
Этот отель мы выбрали в первый день прилёта. И хоть заселение в 12, приехали мы в 8 вечера. С нас взяли курортный сбор, хотя по закону он за 1й день не взымается. Номер был с окнами со старым уплотнителем, и в номере было холодно. Не рекомендую отель
3
1
September 23, 2023
Хороший отель. Останавливалась в номере "Standart". Цена соответствует качеству.
1
May 14, 2021
Очень хороший отель, ль центра 15 минут пешком. Персонал очень приветливый и вежливый! Чистенько и уютно! Красивые исторические картины города на стенах)
3
1
July 17, 2022
Кроме негатива, к сожалению, ничего не могу написать. Жить рядом с этим заведением- это АД! Постоянный шум, то животные постояльцев, оставленные в машине всю ночь воют, то феерверки в 12 ночи, то полиция, в общем не скучно..
Но нам, жителям это не нужно! Мы хотим спокойной жизни!
2
1
January 18, 2023
Хороший отель недалеко от центра города, уютные чистые номера, есть парковка, рекомендую
May 21, 2022
Ужасное обслуживание , девушка на ресепшене не приветливая от слова совсем , не смогли позавтракать так как не предупредили что завтрак до 10 утра и ещё обвинили что мы взяли из мини бара их продукцию которой там не было … номера чистые!
7
1