Orient
285 reviews
May 27, 2024
Плюсы: чистый, большой номер, а также удобное местоположение гостиницы.
Минусы:
- оплату курортного сбора принимают только наличными, чек/квитанции при этом не выдают;
- в номере на 2 человека в общей сложности 4 вешалки, 2 из которых заняты халатами;
- в ванной комнате нет полок, т. е. места, чтобы расставить умывальные пренадлежности нет;
- завтрак есть невозможно: выбор еды по факту отсутсвует, из предлагаемых вариантов, есть можно только яичницу, блины и хлеб не свежие, кофе сомнительного качества;
- в гостинице нет камеры хранения;
- отвратительный сервис: 1) в столовой не убраны столы и летают мухи, завтраки по расписанию и так начинаются поздно (в 8 часов) , при этом официанты постоянно опаздывают, при входе в помещение вас никто не встретит, а после того, как на вас обратят внимание время ожидания вашей порции составит от 15 до 40 мин, т.к. обслуживает всех гостей 1 чел., при этом складывается впечатление, что он в это время находится на исправительных работах; 2) наглые, ни за что, кроме сбора денег, не отвечающие администраторы. Начну с того, что при планировании поездки, дозвониться до отеля и подтвердить бронь удалось не с первого раза, в ходе проживания на все свои вопросы я получала от админисираторов лишь отговорки, никакой попытки хотя бы создать видимость решения проблемы не было, а в день выезда администратор отказала нам в хранении чемодана до вечера (камеры нет, но в предыдущие дни чемоданы стояли рядом со стойкой администратора), и это несмотря на то, что накануне я специально задавала вопрос по хранению чемодана и получила на него положительный ответ ( для тех, кто окажется в такой ситуации: рядом на автовокзале есть камера хранения за символическую плату- узнали это опытным путём, администратор нам, естественно, ничего не посоветовала).
Итого: надеюсь, что больше мне не придётся пользоваться услугами этого заведения.
3
January 17
В общем, норм. Уборка, номера-все отлично. С завтраками- немного непонятно.
September 25, 2024
Очень достойная гостиница,упакована всем,хорошие постели,завтраки за бюджетную цену. Были приятно удивлены.
1
January 15, 2024
Отзывчивый, добродушный персонал, хорошее мусульманское кафе при гостинице, прекрасный завтрак в счёт комнаты, также при кафе есть место для намаза, как по мне это очень важно
1
June 5, 2023
Отличный отель. Спасбо Виктории администратору. Умница, очень отзывчивая. Чистота в отеле идеальная. Всем рекомендуем.отлично. спасибо особое Виктории. Умница, отзывчивая, все обьяснит, расскажет.всем рекомендую.
3
2
December 22, 2023
Жили в ноябре 2023 года . Впечатление приятное , единственное завтраки не шведский стол , а по заказу с вечера . В остальном все понравилось . Рядом автовокзал , Сбербанк , кафе и магазины , очень удобно . Из окна вид на Машук
3
February 7
Отличный номер, соотношение цена качество ❤️🙏🏽
July 28, 2024
В номере находились мало, но все понравилось - уборку делали ежедневно, полотенца меняли каждый день. К завтракам тоже никаких претензий. Данный отель рекомендую
2
July 2, 2024
Отличная гостиница. Всё на высшем уровне. Номера чистые, всего хватает. Завтраки включены- объедение
July 18, 2024
Располагается рядом с автовокзалом, обслуживание и номера хорошие, завтраки не очень, в 30 минутах ходьбы от цветника
January 13
Гостиница понравилась, жили в номере с видом на Машук.
2
June 16, 2022
Выбрали этот отель по отзывам. Не разочаровалась. Внимательный персонал, чисто, тихо, все вопросы решались быстро. Особенно хочется отметить Наталью. Очень внимательный сотрудник, помогала решить любой вопрос. Завтраки вкусные,но однообразные. Порадовал сухой паек для тех, кто уезжал на экскурсию до завтрака. Если кто-то хочет приехать на экскурсии то рекомендую этот отель.
1
4
November 2, 2020
Территориально удобное расположение, рядом автовокзал, магазины для быстрой покупки нужных вещей, кафе для самостоятельного питания. Комфортный чистый номер с набором туалетных принадлежностей: гель для душа, мыло, шампунь, наборчик для чистки зубов, набор полотенец.
Есть холодильник, чайник, фен.
Завтрак в соседнем здании.
3
1
July 31, 2023
Отличная гостиница. Цены замечательные. Бесплатный хамам. Бесплатные завтраки. Рядом магазинчик. Всё в общем понравилось. Если надо будет остаться ещё раз в Пятигорске то не раздумывая остановимся в Ориенте
3
November 13, 2024
Прекрасный отель, смена белья каждый день, отдельная благодарность девочкам на ресепшене, любой вопрос.
September 19, 2023
Чисто, тихая спокойная обстановка, очень учтивое и вежливое обслуживание. Нет городского шума за окном. На выбор несколько вариантов завтрака. Нравится!
1
1
September 20, 2023
Небольшой хороший отель за свою цену, чистый, тихий, но завтраки были слабые. Может, с открытием кафе что-то изменилось... Номера неплохо укомплектованы, но при заселении в сандарт, халат в комплектацию номера не входит.
1
May 7, 2022
Хороший отель. Удобное расположение, рядом с автовокзалом. В номере чайник, чашки, тарелка с приборами, пакетики с чаем, кофе и сахаром. Приятный сюрприз: 2 бутылочки с водой, которые ежедневно пополнялись.
Уборка ежедневно. Только один жирный минус: я дважды просила этого не делать )))
Плохой завтрак: к каше нет масла, а к кофе вам не дадут молока. Кофе вообще ужасный, из пакетика. Для кафе это позор, я считаю.
Но отель понравился, рекомендую!
3
January 19, 2024
Отдых был замечательный. Отель отличный👍
Убираются каждый день, номера хорошие. Персонал вежливый, отзывчивый.
1
July 14, 2021
Хороший отель, удобное расположение, персонал отзывчивый. Немного напрягал теплый пол от турецких бань, но в номере сплит система так что проблем с температурой в номере не было. Согласен с другими с отзывами, подушки маловаты. Так же нет свободной розетки у стола, ноутбук не подключить. Отель расположен недалеко от центра, радом магазины и кафе где и завтракали. Завтраки вкусные есть выбор.
5
1
September 22, 2022
Всё отлично, чистота, обслуживание, завтрак - всё очень прилично. Предварительная бронь номера без какого либо залога. Очень хорошее место расположения е. Но... колоссальное недоверие к своим постояльцам. При выселении тотальная проверка всего абсолютно: простыни, пододеяльники, наволочки, полотенца, посуда и всё прочее. Всё это унижает клиентов гостиницы и не добавляет авторитета и уважения к самой гостинице. В связи с этими действиями персонала гостиницы вряд ли ещё раз остановлюсь у них.
1
3
May 12, 2023
Была в номере с 2 комнатами.Кровать шикарная,душ понравился,2 туалета,все чистое,убирали каждый день,халаты,полотенца,постельное белье все чистое.Завтраки вкусные,но однообразные(только 3 варианта-каша,омлет,салат и блины).Теперь минусы-диван во второй комнате ужасный-неудобный,одной ломели не было,ещё одна отваливалась, спать невозможно,дали один ключ на 2 человек(неудобно) и хамам только для мужчин(обидненько).В общем и целом впечатление хорошее.Спасибо.
1
1
October 25, 2022
Хорошая гостиница в центре Пятигорска. Близко автовокзал, парк «Цветник». Номера светлые и чистые. Уборка проводится ежедневно. Завтраки включены в стоимость проживания. В номере есть чайник, чай, кофе и бутылки с водой. Проживал в гостинице с семьей 2 раза в этом году. Рекомендую.
3
1
November 6, 2021
Прекрасный отель. Понравилось абсолютно всё. Отдельно хочу отметить администратора Раису. Очень доброжелательная и отзывчивая. Вкусные завтраки. Кафе при отеле халяльное, т.е. спиртного и свинины там нет. Однако и без этого мы поужинали прекрасно. Всё было очень вкусно. Центр недалеко. Рядом автовокзал и магазины. Тем не менее в номере тихо, окна во двор.
3
2
August 28, 2022
Хороший отель. Всё чистенько, завтраки вкусные, номер поддерживают в порядке и полотенца меняют каждый день.
Вот только пожелание: необходимо, чтобы в номере была табличка «Не беспокоить», чтобы уборку можно было отложить. Было пару неловких моментов, не всегда такая услуга удобна…
Ну и на ресепшн за 10 дней мне ниразу не улыбнулись🤷🏼♀️
В остальном всё отлично 👌🏻
2
1
August 3, 2023
Были в Пятигорске 3 дня. Бронировали заранее. Очень приветливые администраторы и персонал. В номерах чистота, уборка каждый день. Есть все необходимое. Спасибо за все
1
July 24, 2023
Хорошее местоположение. Место перед отелем на парковке всегда было. Напротив заправка. Номер комфорт достаточно просторный. Туалетные принадлежности, кофе, чай, чайник, кондиционер, хороший телевизор. Убирались хорошо. Завтрак входит в стоимость. На выбор, каша, яичница, салат, + блины, кофе или чай. Лифта нет. Рекомендую
3
May 1, 2024
Нормальная гостиница , все чисто и завтрак включён в стоимость . Очень приветливый персонал. Приеду еще.
September 30, 2024
Очень чистые номера. Уборка ежедневно. Рядом с автовокзалом. Завтраки однообразны.
1
November 10, 2023
Я приехала в командировку, где меня подставили ехать своевременно на встречи. С 7 утра до 10.30 не было горячей воды и никто это в моменте не решал - звонила на ресепшн бесконечно. Еще и грубила на ресепшн Виктория. Говорила, что Я ВАМ ОБЪЯСНЯЮ, ЧТО РЕШАЕМ И ЖДЕМ, КОГДА ПРИЕДЕТ ДИРЕКТОР. А вообще оказалось, что в целях экономии был выключен котёл. На завтрак принесли битую кружку с острымы краями. Завтрак на двойку, несут блины холодные, пережареные. Сам номер люкс у меня был хороший. Но итог, что всё было испорчено
1
October 26, 2024
Хорошая гостиница и приятный персонал особое спасибо администратору по имени Анна
August 28, 2021
Парковка перед отелем для проживающих
Отличные чистые номера с самым необходимым
Вежливое обслуживание
В номерах все удобства:фен, полотенца, набор для умывания, кондиционер, телевизор
Включенные завтраки рядом в кафе на свежем воздухе, шикарно
2
3
January 26, 2024
Средненко. Уставшая сантехника в санузле, требующая ремонта. Завтрак очень скудный. Но для ночёвки уставшего командировочного путника сойдёт.
June 13, 2023
Впечатление от хорошего номера было испорчено при выписке. Наша группа с утра сдала ключи от номеров и отправилась завтракать и грузиться в автобус, но выяснилось что меня и ещё нескольких человек не выписывают. Так как мы нанесли тот или иной вред имуществу отеля. В нашем номере была помадой и чем-то вроде туши испачкана наволочка, хотя когда мы покидали номер всё было чистым. Абсурдность добавляет то что я мужчина 38 лет, проводил отдых с престарелой мамой, которая не пользуется косметикой. Короче с нас просто взыскали 400 рублей за порчу наволочки.... Позор!
3
June 12, 2023
номера чистые, тёплые, светлые,
Всё самое необходимое есть.
Но сфера обслуживания ужас,только мы за порог они в номер зашли, где , что искали не известно.
Но по нашему возращению, стали мне предъявлять курение в номере.
Из доказательства только поломаная зажигалка которую я бросила на окне.
А так переночевать можно,
October 31, 2023
Отличная гостиница в центре города. Номера просторные, с огромной кроватью и большим телевизором. Цена приемлемая для курортного города. Особо стоит отметить приятные бонусы в виде завтрака и посещения хамам/сауны
2
April 19, 2022
Свежий ремонт, номера хорошие(соответствуют фото), уборка номера каждый день, все необходимое для комфортного пребывания есть. Только расположение отеля не очень(рядом заправка, стройки,негде прогуляться вечером). До центра минут 15 пешком.
3
August 21, 2022
Отличный отель, всё необходимое в номере было, даже был чай и сахар. Удобная душевая, хороший тихий кондей. Огромная удобная кровать. За 2500 в сутки очень не плохо, так же был включён завтрак, довольно приличный.
Из минусов, поймали таракана. Нам лично не критично, но немного испортило впечатление от такого хорошего отеля.
1
June 5, 2021
Были в этом отеле в начале июня 2021, очень понравился интерьер номера (за те деньги, что заплатили, а это 2500₽/сутки за номер стандарт с завтраком, это более чем достойно). Особенно порадовала чистота в номере, свежий ремонт, качественная отделка санузла, наполнение номера (есть многое, даже кофе и чай), а также порадовала шумоизоляция (окна были во двор). Руководство классно придумало - положить ковролин в коридорах, тем самым сильно снизив шум от обуви, проходящих людей. Также качественные, толстостенные двери, в отличие от многих отелей.
Также есть ресторан, в котором кормят завтраком, а также не дорого и вкусно можно по обедать и по ужинать в атмосфере кавказского (колоритного) дизайна внутри ресторана.
Есть не большие минусы:
1) Основная проблема почти всех отелей - неудобные (мелкие) подушки на синтепоне, не реально спать комфортно. Совет, если уж берете подушки из эконом материала, то покупайте ту которая больше по размерам, чтобы как то компенсировать дешевку, так как наполнение их очень ушербное и неудобное.
2) Одна из девушек администраторов (та что встречала по приезду, забыл посмотреть имя, по моему бейджа не было) была очень сильно уставшая и делала все через силу, может такая по темперамент, а может "отпахала" несколько смен, в общем, не очень заинтересована в новых клиентах (это по первым впечатлениям). Остальные 2 девушки-администраторы были очень любезны.
3) На этой визитки не все фото отеля настоящие, по крайней мере внешний вид и территория, так что уточняйте.
3
1
August 29, 2023
Шикарный номер. Сервис. Удобная кровать, банные принадлежности. Чисто, уютно. В центра города. Рекомендую 🔥🔥🤢
April 14, 2024
Когда мы покупали эконом там было одна подушка, а когда идешь завтрак один официантка обслужила на всех то забывали А решение когда выбирали завтрак нам сказали "это заведение отеля.
1
August 23, 2022
Номера чистые и светлые ,есть все необходимое для комфортного проживания(полотенца и все душевые принадлежности) . В номере есть чайник ,для того чтобы насладиться кофе с утра. Завтраки включены в стоимость проживания.
Очень приветливый персонал.
3
2
August 3, 2023
Отличная гостиница. Очень чисто. Постоянно новые шампуни и щётки. Уборка каждый день. И вкусные завтраки. За такую стоимость прям отлично
October 2, 2021
Бронировала отель через Букинг. Оплата при заселении. 4 суток за двоих с 27.09 21 г 10000 и 400 р курортный сбор. Номер чистый,теплый, иногда пропадала вода мин на 2-3,наверно подавалась из водонагревателя, я не уточняла. Чай, кофе, сахар, вода, чайник, тапочки, полотенца. Минус нет халата. Но мы об этом обговорили с хозяином отеля, обещал пересмотреть номера эконом. Как в др номерах не знаю. Включен завтрак, вы выбираете из 3х меню один. Мы рано уезжали и вечером нам давали в контейнере завтрак. Уборка была через день, замена белья. Не плохой отель. В шаговой доступности автовокзал 4 мин пешком. Девочки на ресепшн гостеприимны. Рядом с отелем кафе, где можно посидеть на летней веранде и отведать вкусный шашлык.
2
2
May 20, 2024
Хороший отель, чисто, полотенца меняли каждый день, завтраки отличные. Рекомендую 👍
September 4, 2024
Нормальная гостиница, чистая, хорошее расположение.
1
September 6, 2023
Отличная гостиница! Приветливый персонал, уборка в номере каждый день с ежедневной заменой полотенец, и прочих принадлежностей.
July 24, 2020
Хороший, уютный, очень чистый!! Палатенца и постель приятно пахнет линором)) ремонт свежий! Завтраки включены хорошие! Еда вкусная и не дорогая, нам вечером всё а номер принесли и дополнитеной платы за это не брали!
5
1
May 23, 2021
Удобное расположение. Неплохой номер, были халаты, тапочки, есть минибар, но за отдельную стоимость. Завтрак включён в стоимость номера, на выбор из трех вариантов. Но вот администратору можно быть и немного поприветливее.
3
1
May 10, 2023
Хорошая гостиница. Чистые, приятные номера. Чистое белье.
Большой минус - работа столовой-кафе с утра. Завтрак невозможно получить, приходится ждать от 30 мин до часа. Всех постояльцев обслуживает официант, который носит по одной тарелке с кухни с первого этажа. Моя группа за 4 дня проживания только 2 раза получила завтрак, остальные дни простоте дождались. Уехали голодные на экскурсию.
Прошу управляющего все же обратить внимание на этот момент и исправить ситуацию
1
1