Ничем не выделяющийся интернет-провайдер. Тарифы на предоставление услуг средние. Телевидение доступно через приложение KLEVER для Smart TV. Иногда при просмотре ТВ бывают зависания и задержки эфира. Лечиться переключением на другую программу, а иногда переустановкой приложения. Интернет более-менее стабилен. Редко бывают отключения, чаще снижение скорости. 3 года на обращения в службу поддержки отвечал технический специалист и всё устранялось в течении 30 мин. Сейчас всё адресуется оператору, который формирует заявку на обращение. Это может затянуться на день и более. При повторном звонке, снова формируется заявка с указанием повторного обращения и т.д. При оплате тарифного плана не отслеживают платёж абонента. При сбое платежей у оператора, оплата может висеть месяцами в базе, так и не поступив на баланс абонента. Тем самым будет отключен интернет абоненту и ты сам должен разбираться с косяками оператора. Разбирательство с платежами в бухгалтерии занимает 3-5 дней. Это время ты сидишь без доступа в интернет.
Делайте выводы.
Думаю, что это лучший провайдер по соотношению цена качество. Пользуюсь не так давно, но все устраивает. В друних компаниях бешеные цены, а по качеству разницы нет! Спасибо за качественные услуги.
7
7
Show business's response
Катерина Костоломова
Level 7 Local Expert
August 4, 2021
Уже второй год пользуюсь интернет-провайдером Орбита, качественный интернет, быстрое подключение. Никогда не возникало проблем с ним. Ещё и приложение есть удобное для оплаты. 5 звёзд!
Пользуемся услугами этой компании уже несколько месяцев. Качеством абсолютно довольны. Интернет стабильный, приемлемая цена за услугу. Был единственный случай, когда пропал интернет - по причине случившегося накануне пожара. И то сотрудники быстро разобрались с этим вопросом. Спасибо вам большое.
Раскидали рекламу о подключении еще с января месяца сколько не оставлял заявок даже не перезванивают. Не то что обслуживать. Подключать не хотят. Фирма рога-копыта.
Удачно подключился! Очень рад, что стал сотрудничать с этой организацией, интернет подключили за один день, на зявку среагировали в момент. Удобно, что еще и другие услуги у них же можно заказть. Я и видеонаблюдение сделал сразу. Спасибо вам, от души!
Пользуюсь этим провайдером уже три года, нареканий нет, качество отличное. Из плюсов - выгодные тарифы, техническая поддержка реагирует оперативно, качеством обслуживания доволен.
После составления заявки, надо обязательно перезванивать, вовремя не звонят. Последняя заявка на замену роутора вообще не выполнена, про меня просто забыли, прошла неделя. Качество интернета хорошее, по крайней мере пока.
8
2
Show business's response
Саня
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Качество не улучшилось, а цена выросла.
1
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
July 26, 2021
Пользуюсь уже пол года, все отлично! Всегда добрые сотрудники, легко дозвонится.
Очень непорядочный провайдер, главное подключить, обслуживание не волнует. Интернет постоянно пропадает, ищут проблемы в основном в роутере, если не у них покупать, с 12 дня оставил 7 заявок, в последний раз перезвонили в 21, сказали завтра, хоть заявлено что работают до 23. Не рекомендую!
Ужасный провайдер! Никакой тех.поддержки нет. Девушка принимает заявки, обещаю, что со мной свяжутся в течение 30 минут и на этом все! За день оставил 5 заявок, так никто и не перезвонил.