Была в этом магазине , девушка консультант очень приятная , выбор шуб есть , мне даже одна Шуба понравились , так вот я хотела ее купить но именно моего размера не было в наличии , сказали что привезут и из спб , я уточнила ск ждать сказали 2-4 дня , прошла неделя не ответа не привета , звонила я сама в этом магазин уточнить о наличии , там трубки не берут , возможно мне не повезло .
Отличный выбор верхней одежды: пальто, шубок и головных уборов!
Внимательные продавцы.
В комфортной обстановке можно примерить все возможные варианты и уйти довольным с обновкой )
Если вы хотите заказать у них шубу подумайте сто раз.
Администрация долго не выходит на связь по 2-3 дня во всех соц сетях и кормит завтраками не предупреждая о задержках, вам самим надо будет все узнавать.
Индивидуальный пошив у них означает просто снятие ваших трех параметров - бедер талии и плеч для определения их заводского размера. Они не учитывают нюансы вашей фигуры.
При заказе модели по меху из инстаграм они не показали мне материал хотя я приезжала к ним в магазин, а просто скинули мыльную фотку с завода.
Свой товар я жду уже больше месяца хотя заявляли меньше двух недель.
Выбирала между натуральным мехом и искусственным. В итоге решила посмотреть вживую ассортимент. Давно подписана в Инстаграме на страничку , смотрю модели.
В итоге вышла с тремя шубками и аксессуаров ещё набрала.
Хочется отметить , что вещи действительно качественные и классные. В массмаркетаках таких точно не найдёшь. Сами шубы тёплые. Я взяла длинную , на морозы. На повседневную носку покороче и Тиффани , потому что влюбилась с первого взгляда!!!!
Персонал приветливый и очень клиентоориентированный. Особенно Оксана, мне кажется , мы с ней перемерили все модели)) но в итоге очень помогла с выбором и моделями)
В общем , очень рекомендую! Теперь до встречи весной, за тренчами только к вам!
Магазин найти легко. От метро близко. Долго собиралась купить шубку. Но тут увидела меховое пальто и уже больше не откладывала покупку)
Очень красивое пальто. Качество отличное! Чувствуется, что будет в нем тепло. Теперь жду новой партии шубок и выберу себе ещё одну на бОльший минус.
Хороший выбор шуб, демократичные цены и вроде хочешь купить тут себе шубку, но нет! Очень не понравилось отношение продавца, обслуживают только одного клиента, на другого вообще внимания не обращают, ничего не предложили, шубу приходилось выпрашивать для примерки. Полное отсутствие внимания
Какой приятный шоурум плюс удобно добраться!
А шубы само собой выше похвал.
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Ношу шубку и радуюсь, теплая и уютная. Ставлю 4 звезды тк сотрудники знатно меня погоняли. Но в итоге все хорошо решилось, сшили специально для меня и привезли из Питера. Очень рада покупке, ни у кого такой не встречаю ❤️
Сам магазин понравился, консультант помогала с выбором, прекрасная девушка. Есть проблемы с общением клиентов в мессенджерах, игнорят уже дней 5 точно, до этого могла ждать ответа по полдня…Прошу обновить информацию на сайте на некоторые позиции товаров, тк на сайте заявлено, что можно сделать под заказ, а в вотсапе пишут, что нельзя, очень странно…
1
Show business's response
M
M D
Level 13 Local Expert
January 20, 2022
Приятные приветливые сотрудники, хорошее месторасположение. Ассортимент неплохой, но в целом немного однообразный.. и цены очень сильно выросли..
Рекомендую, если эко-шуба для вас концепт и осознанный выбор, а не способ сэкономить.)...и если вы не любите выделяться, а предпочитаете спокойные классические модели и расцветки.)
Очень плохая логистика товара для такого разрекламированного бренда, сделали заказ на куртку, куртка пришла за бОльший срок, чем было указано на сайте, ну ладно, в итоге прислали вообще не то, что заказывали, сделали возврат, оплатили доставку, деньги за доставку так и не возвращают, хотя прошло уже 12 рабочих дней, причин не объясняют. Приходится инициативу постоянно проявлять. Сделали пометку при обмене товара прислать другой размер, ничего не сказали, прислали не тот размер, повезло, что размер подошёл, иначе пришлось бы снова возврат делать. Очень невнимательные ребята, уже вся эта история длится месяц, после такой проблемной доставки связываться с этой фирмой больше не хочется, ну и непонятно, когда вернут деньги…
Отдельно расстроило, что куртка в каких-то нитках, они не оказались критичными, но за 11 тысяч можно было хотя бы их аккуратно подрезать, прежде чем клиенту отсылать (потому что товар приходит и в чехле, и на вешалке), но в нитках.
В восторге от магазина, очень оперативно помогли подобрать из огромного ассортимента ту самую шубку! Большое количество клиентов, но без покупки остаться невозможно)) спасибо)
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом красивых вещей. Нравится гуманная политика магазина, причём одежда не отличается по качеству от аналогичной варварской одежды из меха животных.
Покупали здесь шубу! Очень приятная на ощупь, тёплая, а самое главное - не натуральная... Не понимаю, зачем мучить животных, когда есть такая прекрасная замена. Очень большой выбор! В нашей семье много девушек. Уже как минимум 3 шубы присмотрели еще
Шубки хорошо будут для худеньких, кому не хватает объема. А большие размеры выглядят, как стог на тебе — пошиты не очень хорошо. Мерила 54 р-р при равных груди и бедрах (по 110 см) — сзади на спине образуются складки, которые можно увидеть при движении спиной. Это значит, что должно быть шире, на спине точно не хватает. Продавец никак не обратила на это внимание, что сзади плохо сидит.А пройма широкая, руки кажутся огромными. Такой эффект и в толстом мехе, и в тонком. Жаль, качество меха хорошее. А в больших размерах верхняя одежда должна быть пошита безупречно.
К сожалению моё хорошее настроение испортила дама-продавец ,которая вела себя по -хамски.Такое отношение к клиентам просто неприемлемо.Возвращаться в этот магазин за покупками желания нет.
Приобретала шубу в прошлом году летом, в рассрочку. Начала носить её естественно уже зимой в декабре. Ходила примерно 3-4 месяца и почти весь срок мучалась с фурнитурой. Пуговица отваливалась постоянно, уже устала ремонтировать, карманы порвались через неделю-полторы, зашивала тоже раза два точно, вообще материал супер тонкий. Все это время думала что это я как-то не так её ношу раз все отваливается. Наступили весна/лето и шуба отправилась в шкаф. На данный момент ношу шубу от силы недели три и теперь у меня уже рвутся петли!!! Моя шуба держится на трех застежка еле-еле. Вчера позвонила в магазин и уточнила куда нужно приносить шубу на ремонт, мне дали номер ателье. В ателье позвонила сегодня, долго держала трубку и дозвонилась со второго раза. Я уточнила могу ли я задать пару вопросов (так как долго не отвечали, вдруг заняты) на что меня спросили "а вы кто" 😄. Ну опустим детали. В итоге в процессе разговора выяснилось что раз я покупала шубу давно, я могу обратиться в любое другое ателье все равно же за деньги будет, на что я сказала что я обратилась именно к ним так как они на этом специализируются. Итог: идите в другое ателье. Сказать что я была в шоке, ничего не сказать. Никакой клиентоориентированности и желания мне предоставить услугу и помощь я не увидела. Шуба хорошая, тёплая, но с фурнитурой я замучалась так, что никакого желания приходить повторно за покупками у меня нет. К слову я ещё приводила двух клиентов в этот магазин и мои недовольства имеют основания, так как я действительно была хорошего мнения о бренде и давно за ним следила. На фото застежки оторванные и уже еле живые, и уже неоднократно зашитый карман.
Здравствуйте. Была в вашем магазине в мск. Столкнулась с пренебрежением, недружелюбием от сотрудницы, которая сидела на кассе. Про рассрочку отвечала грубо. Я не увидела вежливость и расположение с ее стороны. Дополнительно я купила кашемировый палантин. Не знала цену и отвечала на "отвали". Пока я примеряла шубу консультант ушла заниматься своими делами. Нет никакого желания посещать ваш магазин.
Заявку на рассрочку оформляла через телефон этой самой сотрудницы. Похоже на рыночный отдел, а не уважающий себя магазин.
Надеюсь качество товара будет не таким удручающим. Настроение испорчено
В данном магазине я приобрела товар( тренч из каракульчи ), товар пришёл соответствующий искусственной шутке. Размер мне не подошёл, я сделала возврат. И тут начался целый квест ......
Я отправила посылку, приложила заявление по форме, и по истечению 9 дней начала писать и интересоваться где мои деньги. Сейчас все отслеживается( вы же знаете когда человек получил товар- сдек отчитывается) . Мне очень долго отвечали, трубки не берут, только Москва( я заказывала онлайн Питер) , правда они сделать ничего не могут, "Мол звоните, пишите с кем общались." Класс!!! Не дают ничьи координаты, якобы пишут в бухгалтерию, но ничего не происходит. После того как я попросила хоть с кем то поговорить , кто хоть что нибудь решает, мне наконец то ответили с вотсап номера. И внимания !!! - " написали что ге нашли в моем заявлении реквизитов?!" 😱. Да вы серьёзно????🤣 В заявлении есть мой номер , и ни кому не интересно позвонить, там указан номер заказа тоже не интересно.
Я знаю только одно. Я заказываю вещи онлайн и никогда не было таких проблем, ты не следишь , не звонишь и не за кем не бегаешь. Данный магазин вызывает серьёзные опасения у меня . Я не буду здесь что то пр обрезать ещё раз , вернуть бы своё, и не порекомендую никому из своих знакомых. По крайней мере расскажу свой случай.
Требуют к оплате только перевод или наличные.
Позвонила заранее - есть ли шуба моего размера, сказали что есть. Приехала - нет ее.
Акции указанные на сайте и в постерах у кассы не работают ;(
Вещи симпатичные
По наличию размера шубы в магазине уточняла по телефону компании. Мне подтвердили, что выбранная модель есть в наличии в магазине и я даже заранее предупредила в какое время за ней приеду на следующий день.
Приехав в магазин и спросив про нее, мне сказали что этого размера нет. И вместо того, чтобы предложить варианты решения сложившейся ситуации, управляющий продавец начала яро выяснять откуда вообще у меня появилась такая информация, какой у меня номер телефона и с каким номером я переписывалась. Я честно говоря была в шоке от такого отношения и реакции. По итогу со мной через 4 часа связались с того же номера, который подтверждал это наличии и сказали, что ошиблись. Но дело даже не в ошибке, а в отношении к покупателю. Почувствовала как будто приехала на рынок, где продавцам вообще плевать на субординацию и отсутствуют навыки удержания клиента и элементарного вежливого общения. Конечно из-за данного человеческого фактора отношение к компании испорчено и покупать ничего там не буду. Уж в Москве точно можно было подобрать адекватных продавцов в оффлайн точку продаж.
В сезон тут жарко: много покупателей, примерка тёплых шуб, соревнование за последние размеры в наличии... И померить хочется всё, но что-то уже разобрали и назаказывали к пошиву на месяц вперёд. Наверное, надо готовить шубу летом. При написании этого отзыва ни одно животное не пострадало.
Богатый выбор шуб, стильные шапки для создания образа. Качество хорошее, мех очень мягкий, тёплая шуба, в морозы выстояла продавцы флегмы, конечно. Единственный покупатель, а они в телефоне, приходилось дёргать их, чтобы померить.
Уже третий год ношу две прекрасные шубы из Оnly me. Никаких нареканий - шубы невероятно теплые (достаточно быть в одной легкой кофте и больше ничего не нужно надевать).
Сервис тоже был на высоте: все показали-рассказали, дали все померить, объяснили про уход и пр.
Ни капельки не жалею об этих покупках- все прекрасно!
Шубка отличная! Не знаю пока, сколько она будет носится. Но мне она очень нравится!
Магазин сам не понравился. Не уютно. Может быть впечатление испортили унылые и недовольные лица консультантов? Не знаю) Мне были не рады, это точно(
Купил муж мне шубу в этом магазине, давно хотела,начиталась отзывов в интернете, что шуба теплая, экомех и тд. Первые морозы, надела шубу. Еле дошла 15 мин (-14 градусов в Москве). Рукава продувают насквозь, я очень замерзла. На мне свитер тонкий и штаны теплые были. Еще оторвался нижний крючок, как халат моя шуба снизу разъехалась от ветра. Вывод: лучше бы купила пуховик за эти деньги хороший. А еще она продолжает лезть. Вся в пуху, телефон в кармане, в лицо на губы липнет. В общем продешевила я с выбором и вам не советую.
Большой выбор эко-шуб. Размеры отличаются моделях: если одна шуба 42 размера была маловата, то другая модель села идеально. Так что обязательно пробуйте все)
нашли данный магазин с помощью соцсетей, идеальное место если хотите найти качественную вещь, дополнительно отмечаем консультантов готовых всегда прийти на помощь.
Замечательный магазин. Первую шубку покупала еще тогда, когда магазин находился на Арбате. Очень довольна! Мягкий мех, хороший утеплитель! Ничем не хуже натуральной шубки )
Спустя несколько лет пришла за ещё одной, а влюбилась в три 😍
Рекомендую!
Отличный магазин, обожаю их шубы! Теплые, мягкие, удобные. Очень радует, что цены не сильно поднялись. Вобщем, рекомендую!
Show business's response
A
Anonymous review
December 24, 2022
Отвратительный клиентский сервис.
Менеджеры не отвечают сутками, обращают на тебя внимание только после того, как оставишь негативный комментарий под постом в инстаграм. Комментарии чистят моментально. Информация на сайте не имеет ничего общего с действительностью - делаешь заказ, ждёшь шубу, а потом оказывается, что ее давным-давно нет в наличии. Магазин на Чистых прудах больше похож на склад, а не на магазин. Сплошное разочарование
Я, не поняла что у этого магазина с сайтом.... Купить шубу через сайт не возможно. Попыталась оформить покупку, но вместо оплаты приходит сообщение, что придет ссылка на оплату. Потом на вацап кто то пишет... Запрашивая скрин заказа и адрес доставки СДЭК. Потом выставляют счёт для оплаты не посредственно через Вацап. Я, такого ещё не видела... Так , что будьте осторожней. Странная схема покупки...
Ужасный сервис!!! Заказала шубу и меховую панаму в этом интернет магазине. Обещанные сроки нарушают, обратной связи нет, надо писать самим и ждать ответа несколько дней. Панаму вместо обещанных 10 дней жду месяц : если сам не пишешь им, то такое ощущение что покупку свою не получишь никогда. С шубой так же. После долгой переписки, обещаний со стороны магазина, ожидания ответа по несколько дней еле дождалась отправки.