Заказали пластиковое ведро, снаружи оно было целым, но при распаковке дома были обнаружены скрытые повреждения. В ответ на претензию магазин сказал, что мы сами дураки и должны ПОЛНОСТЬЮ распаковывать и проверять вообще все. Крайне шляпный сервис, лучше на маркетплейсе все купить, там таких проблем не будет
Дополнил после ответа магазина. Номер заказа 35468801
В ответ на обращение приходит вот этоБлагодарю за выбор нашего магазина.
Наш магазин получает товар от поставщиков - официальных дистрибьюторов производителя.
На всех этапах доставки строго соблюдаются требования производителя по условиям транспортировки.
Согласно гражданского кодекса РФ: приемка товара при покупке не только право, но и обязанность покупателя. При получении товара Вы не заявляли каких-либо замечаний по качеству передаваемого товара.
Поэтому у магазина нет основания для оформления возврата или обмена.
Менеджер клиентского сервиса, Мария.
С уважением, ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Создавать новое, чтобы почитать, что я сам дурак, когда не проверил ПОЛНОСТЬЮ все на месте?