ОнЛайн Трейд
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Скорая помощь
274 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
27 отзывов
21 августа
Всем добрый день!
Крик души в прямом и переносном смысле с протяженностью в 1 месяц!!
Оценку 1 ставлю менеджеру Ирине Головиной и Стоян Яне.
Объясню:
Сделали заказ в интернет магазине.
Товар по заявленным характеристикам пришёл, не тот.
Решать данную проблему данные особы не хотят, клиентоориентированность равно 0
Отвечу почему:
1) отвечают на сообщения на сайте с задержками в 2-3 рабочих дня.
2) с документами работать не умеют также как и с клиентами, постоянные отговорки (футболят и динамят в прямом и переносном смысле).
Так же, аналогично работать не хотят и не умеют сотрудники магазина ОНЛАЙНТРЕЙД на ул. Белгородского Полка, 49, Белгород (этаж 1-й). Были у них 3 раза и постоянно слышим одни отговорки что, что то ни так с документами нашими, объяснить никто не может что ни так.
Просьба к руководству ОНЛАЙНТРЕЙД отреагировать на данное не уважительное отношение к клиентам от Стоян Яны и Ирины Головиной.
Благодарю!
25 октября
Я приобретал краску Интерьерная краска для стен и потолков Tikkurila Euro Smart 2 глубокоматовая 9 л. Приобретал краску двумя заказами первый 26716030 от 04.03.2023 в кол 5 штук и 27013976 от 18.03.2023 в количестве 7 штук.
Первая партия краски была качественная и соответствовала заявленным характеристикам, практически не имела запаха, при вскрытии сразу была белая и готова к нанесению. А вот краска от второго заказа оказалась не качественной и отличалась от краски из первого заказа:
1.При вскрытии краска не была белая, сверху был маслянистый слой 1-3 сантиметра. После размешивания краска также становилась белой. При разговоре по горячей линии Тиккурила сказали это нормально.
2.Сразу после вскрытия банки запах чувствовался гораздо сильнее. 2 моляра это заметили но продолжили красить по очереди, через некоторое время моляру который первым работал с краской стало плохо заболела голова и появилась тошнота он отказался работать и перешел в другое помещение на другой вид работы. Второй моляр продолжил работу и с его слов чувствовал себя нормально. Далее после покраски этот запах очень медленно проходит и в данный момент спустя 5 суток после окрашивания и проветривания запах остается, но немного менее заметный. Находится в помещении в данный момент до сих пор нельзя, из-за оставшегося запаха. При разговоре по горячей линии кампании Тиккурила 8 800 100 07 70, заявили что запах должен быть очень слабым а через 3 суток должен практически исчезнуть, чего не случилось. Также они сказали создать жалобу на дистрибьютора (онлайнтрейд) чтобы они передали ее к ним на кампанию после чего их супервайзер сможет приехать на дом и сделать все необходимые проверки и забрать краску на исследование.
Также следует заметить то в инструкции к краске есть описание что краска обладает нейтральным слабым запахом и позиционирует себя как краска быстросохнущая в течении 2 часов после чего можно не покидать помещение оставаться в нем.
Я считаю на лицо брак или поддельная продукция.
14 декабря
Отличный пункт выдачи, забирала заказ 35733600
Сотрудники всегда вежливые, очередей нет, всегда выбираю этот пункт. Работает, как указано в расписании.