Хочеться поставить только ноль! Возомнили себя царями, выезда бригады не дождешся, телефоны не поднимают, за востановление обрывов после обстрела берут не малые деньги (7000 руб ).за новое оборудование( а подключают старое) , за устранение поломки на линии , требуют с пенсионеров 3000 рублей на бензин ( от офиса до места ремонта 10 км)!!! Чек при этом не выдают!!! Сказали не заплатите отключим интерет, собственно что и случилось !
Наверное , худший провайдер города. Не было месяца , чтоб на окраинах не отключался. При том что другие провайдеры , в этих же районах - работают относительно стабильно. О перерасчётах и не заикаются . Другие , в случае не предоставления услуги - сами делают , без напоминаний .
Сеть изношена, постоянные обрывы связи, аварийных бригад нету. Где-то провод оборвёт непогода, будешь сидеть без сети, никто ближайшие 3-4 дня не приедет, а по телефону лапшу на уши вешают что они занимаются устранением проблемы. Крайне не надёжный субъект, жаль что нет альтернативы.
Если бы можно было ставить ноль звёзд, то поставил. Интернет просто ужас!!! Постоянно сбои после которых нет интернета по три и более дней!!!( в месяц нормально так набегает) Тех. поддержка отвратительная, надменный парень как делает одолжение, тем что говорит с вами.... Ничего не добьёшься от них. Не рекомендую!!!! Не связывайтесь пожалеете!!!
Одна звезда это много. Интернета не бывает более чем 35 суток. Никто не может сказать когда будут проводиться ремонтные работы. Перерасчёт оплаты не делают. Только после включения интернета требуют пополнить баланс. А потом мы пересчитаем..... Ага держи карман шире😂😂😂😂. 4 августа внесла абонплату а 6 по 17 августа 2023 года интернета нет. Ежедневные звонки в службу поддержки ничего не дают. 17.08 поехала в главный офис в день приема руководителя. Руководитель "прячется" отношение персонала хамское. Отказалась от услуг. Оплату абонплаты не вернули. Ну и бог с ними. Пусть на лекарства им останется.
7
А
Анонимный отзыв
3 февраля 2023
Успешно пользуюсь интернетом многие годы уже более 10ти! Проблем практически нет. В период СВО несколько раз были повреждения магистрали, где рискуя жизнями ребята устранили все в кратчайшие сроки. Молодцы, так держать, спасибо за хороший интернет!
Отвратительная работа сотрудников. Оплатить онлайн невозможно. Решать проблему не хотят. Проще от вас отказаться совсем и перейти на нормальных операторов.
Очень частые поломки оборудования и обрывы на линиях, сразу проблему решать не хотят, неоднократно люди оставались без инета на выходные, работникам пофиг, сейчас из-за снегопада снова обрыв, когда устранят проблему неизвестно, ответ оператора "в течении недели постараемся устранить проблему", т.е не факт что за неделю появится интернет, это как?? При малейших плохих погодных условиях инет выключается. Даже одна звезда очень много для этого провайдера. *Дополню свой отзыв от 28.02.22. научите пожалуйста своих операторов вежливо общаться по телефону, разговариваешь как будто с быдлом каким-то, разочаровуюсь всё больше и больше в вашем провайдере!
Пользуюсь интернетом долгое время, проблем нет. Из преимуществ у данного провайдера есть пакет 300М. Делала замер, реально выдало 270М, что очень хорошо. Думаю дело в моем роутере.
Был клиентом данного провайдера. Ушёл по той причине, что происходило систематическое отключение на сутки без всякой причины. "Перерасчёт мы делаем только если отключаем интернет на двое суток". Зачем мне такое, если я хочу иметь доступ в интернет ежедневно, а не через день.
Качество инета не то, чтобы плохое, это прям хуже чем вы можете себе представить. Даже одна звезда - это много. Хотите посмотреть фильм или поиграть? - Нет, постоянные подвисания и прерывания не дадут вам такой возможности. Провайдер, чтоб отправлять сообщения в мессенджерах , не более.
С этим провайдером мы уже десять лет.
Нареканий о качестве интернета нет, заявленная скорость совпадает с получаемой, техобслуживание на высоте.
Рекомендую.