Переодически бываем в этом тц, так как живём рядом, иногда случается желание выпить кофе, и часто выбор падает именно на Ван прайс. Впечатление - от смены к смене. Парень-бариста с тату здорово обслужил, сориентировал по напиткам, кофе был вкусный. Но после мы несколько раз попадали в смену девушки с крашенными волосами (имени, к сожалению, не знаю) - и это тихий ужас. Я сама бариста, понимаю, что под конец смены уже нет ни на что сил и хочется поскорее домой, но это абсолютно не повод смотреть на гостей как тот мужик из мема «Вы кто такие? Я вас не звал, идите….». С абсолютно нескрываемым раздражением смотрела, как мама пытается их приложение с картой найти в телефоне, а после бросила чек на барную стойку перед нами. Не положила, а именно бросила.
Брали как-то 2 рафа Норвергия и она решила не отдавать их по мере приготовления, а сначала сделать оба, а потом уже отдать. Мало того, что взбитые сливки в принципе были выложены на горячую пену, а не по бортикам стакана, так ещё и пока готовился второй напиток, сливки в первом окончательно нагрелись и утонули в кофе. Как итог - практически полное отсутствие вкуса взбитых сливок и испорченное эстетическое удовольствие. Хотя при этом сырный латте один из самых вкусных и стабильных по сети.
А ещё хотелось бы попросить внимательнее следить за чистотой поверхностей как рабочих, так и в гостевой зоне, потому что островок - всё на виду. Да и ждать свой напиток за стойкой, где лежит мусор после прошлых посетителей (который там оставили не секунду назад, он лежал ещё до нашего прихода), очень-очень спорное удовольствие.
каждый раз убеждаюсь,что эта кофейня в шоколаде - позор в семье OnePriceCoffee.
даю шанс постоянно
как только открылись-было нормально.
потом всё хуже.
когда было солнце монако-промах,украсили кое-как.вкуса никакого не было.
потом месяц не ходила,пришла дать шанс с фраппе. и снова мимо.
4го июня 23года примерно в 19:50 заказала два фраппе.на мой вопрос МЕНЕДЖЕРУ должен он быть без мороженого-получила твердое «Да!»
удивилась.получила какую то мутную жижу отвратительного вкуса.даже не допила.была очень огорчена.
18 июня дала шанс на исправления и О ЧУДО,вкусно. девушка сотрудник за баром очень старается и объяснила мой неудавшийся напиток от 04июня тем,что «ой,ну либо она по рецептуре забыла,либо мороженого не было» менеджер и забыл…менеджер и не предупредил…
я бы поставила одну звезду,но сегодня (18.06.23) была безумно приятная девушка.очень старалась.ВПЕРВЫЕ сделав вкусно.очень грустно смотреть как она одна в выходной зашивается с потоком.
Бываю в тц не так часто, но всегда попадаю на смену девушки. С каких пор обслуживание гостей является для сотрудника максимально неприятным , во-первых : эта девушка постоянно в наушниках, где такое видано ? Во-вторых из-за того, что она у наушниках пропускает половину информации! Заявленное панини с картошкой ( это пирожок с картошкой , и еще в каком-то пакетике) - как будто купили ( в булочной) и положили на прилавок для продажи
Очень медленное и отвратительное обслуживание этой девушки, примите какие-нибудь меры ! У вас одни негативные отзывы
Мне понравилось. Кофеен сейчас очень много, а эта, не смотря, что сетевая, все таки держит Марку. Кофе вкусный и разнообразный. Респект баристе Дмитрию Дворкину! Не только приготовил кофе, но и рассказал про то, чем отличается один напиток от другого.
Посетили данное место,мало того что приготовили латте «нежный персик» без персика,а просто горький напиток,так еще и не обслужил бариста меня со словами «ой,а я думала вы вместе» и девушка начала замывать группу,отказалась готовить со словами «я уже группу замываю»
Осадок очень не приятный
17.07.23 сотрудник во время приготовления кофе посетителю перед нами облизал прибор из которого замешивались сливки и дальше продолжил готовить)) отвратительно! Все стойки грязные, после данного зрелища никакого желания что-либо покупвть в вашей сети кофеен
Отвратительный сотрудник работал 21.06.23.
Подходишь сделать заказ здороваешься, а девушка бариста с очень недовольным лицом молча смотрит на тебя и отворачивается делать свои дела. В итоге пришлось развернуться и пойти в другое место.
Show business's response
ирина з
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Только что посетила островок. Кофе не удалось попробовать, а вот от сэндвича в полном шоке, мало того что разогреть не удалось ни мне ни девушке-работнику(которого уговаривала подойти к микроволновке, за время моего ожидания работник успел приготовить кофе девушке и шёл уже обслуживать другого клиента игнорировав мои просьбы подойти, но простите пришлось повысить голос,но это ни к чему не привело,работник не знает как работает его микроволновка, сэндвич на прилавке искали так долго, то можно было сбегать в магазин и купить хлеба, т.е работник не знает где хранится у него товар). Итак сендвич с красной засохшей рыбой и вялым огурцом, фото прилагаю. Корочки хлеба твёрдые, хотя дата изготовления сэндвича стоит 3.01, а сегодня 4,рыба по краям засохла, а огурец дряхлый.
Ставлю две звезды, за то,что девушка очень хочет обслужить всех и каждого.
Зря потраченные деньги, очень пожалела. Буду обходить стороной, поднимусь на несколько этажей выше и перекушу.
Работник Сидоров Денис Юрьевич не знает скрипты. Кофейня находится в ужасном состоянии. Стойки грязные. Витрина с выпечкой практически пустая. Денис изначально хотел приготовить мне напиток "Клубника-Банан" на старых шотах. В итоге он его перегрел и сделал слишком много пены для латте. При этом,Денис считает,что он правильно приготовил напиток. Проведите беседу с этим сотрудником,а лучше отправьте на повторное обучение.
# Доверяй но проверяй.
Не однократно посещал эту кофейню.
Решили с супругой как обычно насладиться ароматным кофе, вместо этого получили кипяток с вспененным горелым молоком.
Наверное это у них сейчас новый напиток тестируется на покупателях.
2
Show business's response
Степан Рогулин
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Сделали отвратительный напиток, непохожий на смузи. До этого брала в этой же сети на станции Лубянка, все было прекрасно. Здесь же налили апельсиновый сок, капнули сироп и все смешали. Непонятно за что взяли 250 рублей
Ужасно раздражает, когда приходишь к открытию 10.00, а работников нет на месте, либо говорят, что открытие только через 20 минут. Зачем существует график работы? Приходите раньше, чтобы всё успеть.
Брала ребенку донаты две штуки. Оба не съела, так как пончики были твердые и скорее всего просроченные. С таким отношением к покупателям , ваш магазин скоро закроется.))