Отвратительное обслуживание. Заказала крем матчу на миндальном,а мне отдали это чудо. На мой вопрос на лице,бариста меня спросил «девушка,вы вообще пробовали матчу? Если я добавлю её больше,она будет горькой» Я заядлый любитель матчи и точно знаю,что она должна иметь цвет матчи,а не молока,также должен чувствоваться ее вкус,я ради этого ее и беру. Далее подошла девушка и сразу следовал вопрос «давайте сделаем возврат средств или я переделаю». Я согласилась. Меня спросила девушка(под многозначительные закатывания глаз и выдохи бариста) на каком молоке?. Миндальном. Её ответ: «А,ну тогда понятно,она такой должна быть». Я просто вышла из ТЦ и никогда туда не вернусь. Испорченное настроение,неумение контролировать свою мимику и интонацию перед клиентом,хамство,абсолютно невкусный напиток,неподобающего качества. Фото прикреплю ниже,чтобы не быть голословной.
Пишу данный отзыв, так как еще в 2023 году сомневалась в качестве приготовления напитков. Сегодня заказала кофе из сезонного меню - латте с малиной ( название немного длиннее) по итогу отдали просто горячий молочный коктейль , так как забыли добавить шот эспрессо …в итоге напиток был вообще без кофеина , вдобавок и качество взбитого молока оставляет желать лучшего.
Посмотреть ответ организации
Tati Vasileva
Кофеман 3 уровня
15 октября 2024
Прекрасное место, куда забегаю каждое утро перед универом. Даже если опаздываю :)
Девушки всегда приветливые, делают быстро напитки и даже, когда очень много людей по утрам. Пожелают отличного дня :)
Всегда есть те, кому и мед не сладкий, но правда, хороший кофе, прекрасные сотрудники и вкусный кофе в этом месте несомненно присутствуют! Я тот еще кофеман и с уверенностью скажу, что здесь делают хороший кофе! С удовольствием приду сюда еще и еще! Огромное спасибо милым и очень красивым девушкам! Вы делаете мои утра всегда приятными!