Персонал ужасный, никто ничего не знает и ни за что не отвечает, медсестра кабинета физиотерапии отказалась делать процедуру назначенную физиотерапевтом в этой же клинике .
Близко от метро. Очень хорошая лаборатория, оборудование. Врачи просто полубоги и при этом без звёздной болезни. Я делала операцию у хирурга гинеколога Майсковой Ирины Юрьевны. Очень довольна результатом. Спасибо Вам за профессионализм и Вашу порядосность. Вспоминаю всех только добрым словом : и врача анестезиолога и медсестру Наталью и администратора.
Сдавал анализы. Из трех столбов (результат/единицы измерения/референтные значения) заполнили только один, с непонятной мне аббревиатурой «ск». На вопрос , почему анализы пришли в таком виде и что значит «ск» получил ответ, расшифровываем анализы только на приеме.
Отличная клиника, вежливый персонал, ожидание минимаотное все приемы врачей строго в назначенное время
Камилла Р.
Знаток города 6 уровня
11 июля 2023
Гинекология на 5+, про остальных врачей не знаю. Была на осмотре и консультауции по периодическим кровотечениям, обследовалась тут же. Было назначено лечение, препараты, на которых сейчас критические дни проходят абсолютно спокойно. Но нужно морально готовиться к операции.
Добрый день! Начнём с того, что на сайте нет точной информации расположения детского филиала. Парковка крайне маленькая. Очень неприятно припарковаться далеко, прибежать с маленьким ребёнком в поликлинику, и узнать, что Вам не туда. Заботливый коль-центр предложил, чтобы было быстрее, дорогу перебежать!!! Серьёзно? С коляской??? На ресепшн очень удачно забыли о скидке... А оплата в кассе через Сбербанк онлайн финальный штрих... Но сам врач и приём оставил положительные эмоции, но больше сюда не приеду и никому не посоветую...
Врачей по профилю офтальмологии, ЖКТ, гинекологии точно рекомендую, насчет остальных не знаю... Хвалят здесь и стоматологию, но сама не была. Цены не такие уж и высокие, сейчас медицина - удовольствие дорогое.
1
A
Anna K.
Знаток города 6 уровня
14 февраля 2023
Врачам большое спасибо за внимательность, старания и профессионализм, очень рекомендую Агафонову, отличный глазной доктор
Был записанина на прием к Чавдарь Анастасии 3 декабря в 16.30. Ждал у 204 кабинета с 16.00, со мной ожидала женщина, которая мило объяснила, что она по договоренности и пойдет без очереди, в итоге в 16.30 врач провел другого пациента, без записи. Врач отличный, но с таким отношением больше не пойду. Что интересно, пациентку привел другой врач, скорей всего тоже с хроматой, но на воспитание. Водил ребенка в эту клинику на массажи, супруга тоже ходила, про клинику забываем всей семьей. Удачи вам с вашим подходом из 19 века.
Отвратительная поликлиника, совершенно не умеют работать. Им откровенно плевать на людей!
22.08 - сдавала анализ
03.09 (через 2 недели от сдачи, за 1 день до приема врача) - позвонили, сказали, что материал не пригоден для исследования.
Естественно, блин, он не пригоден спустя 2 недели. Анализ нужно было сразу делать!
Ошибку мне объяснили "человеческим фактором". Вот так вот все у них просто.
Отказалась от лечения у них.
С 07.09 жду возврат денег за не оказанную услугу.
В ответ на запрос сроков возврата получаю совершенно противоположную информацию:
то запрос уже обрабатывается бухгалтерией, то они не нашли чек с реквизитами карты (хотя я его высылала), то нужно мое личное присутствие (зачем? я оплачивала картой).
Планирую обращаться в прокуратуру по факту отказа от возврата денег!
Рекомендую не связываться, вытреплют все нервы и не помогут!
Клиника такая себе, расположена в нескольких корпусах, дорого, тесно, есть стоянка, внутри очень дорогая аптека, но в ней есть редкие препараты которые бывают только под заказ во многих аптеках. В остальном - чисто, но никто вас не предупредит о том что вашу запись перенесли на 20 минут из за опоздания предыдущего клиента, но сами могут позвонить и спросить не опаздываете ли вы. Узи среднего качества, хороший гастроэнтеролог, оборудования для сложных исследований и процедур нет, врачи отправляют в сторонние клиники за этим.
Были с мужем на приеме 4 февраля, нужна была консультация по КТ. Принимал Поляков Дмитрий Викторович. Час собирал анамнез, КТ так и не посмотрел, сказал что это постковид и назначил препарат не одобренный ВОЗ от фиброза. Через два дня мужа положили в больницу с серьезным поражением лёгких, которое все таки было видно на КТ. Потеряли время и здоровье, никому не советую обращаться к этому пульмонологу.
Отвратительное отношением клиентам. Записался заранее. Пришёл за 30 минут. Сообщают - доктор на операции. Подошло назначенное время, никто ничего не говорит. Проявляю инициативу и прошу узнать. И мне с улыбкой сообщают, что ещё час надо подождать. Ни слов извинений, ничего. И это при том, что хотел делать дорогую пластическую операцию. В итоге разверзался и ушёл. Категорически не рекомендую!!!
Пользуемся ими уже 12 лет. У пацанов там были постоянные годовые контракты. Удобно. Врач приезжает домой, проводит диагностику, дает больничный. Если надо дает направления к специалистам. Есть реально классные специалисты, но встречаются и посредственные.... Чисто, уютно, комфортно, дорого).
Обращался по ДМС.
Клиника современная, обращался к травмотологу, была проблема с локтем. Дала рецепт как сделать мазь. Прошло все быстро
2
Маслов Петр
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2022
Несколько лет посещаю, всегда на 5+ обслуживание было, тут новенькая на ресепшен, ничего не знает, благо я сам знал, что мне нужно. В общем, персонал нужно обучать лучше, прежде чем выпускать в работу. Врачи как всегда - лучшие, спасибо Кириченко за экстренную помощь!
Впервые попала в клинику к врачу Граникову Дмитрию Олеговичу, очень разочарована и расстроена. Эмоционально небезопасно, позволял себе критику и пренебрежение. С самого начала приёма вел себя раздражительно и напористо, я испугалась и не смогла поделиться проблемой, с которой пришла. Не знаю можно ли доверять результату обследования такого врача. Не рекомендую.
Хорошая клиника по специалистам. Само помещение было без ремонта (ремонтировалось), но подход врачей был очень четкий и профессиональный с моей точки зрения.
Ужасная клиника. Не рекомендую вообще. Потеряла кучу времени и денег. Купила у них полис. Пошла к терапевту. В итоге мне было сказано: я тут решаю, как решу, так и будет.
Потом лечилась по бесплодию, тут ещё веселее. Куча ненужных анализов и УЗИ, чтоб в итоге проблема так и не была решена. Пошла в другую клинику. Через 3 месяца вопросы все были решены с минимумом финансов и нервов.
Тут просто тупо стригут деньги на проблемах людей.
Прочитала отзывы по поводу того, что постоянно переносят встречи в последний момент и плохо коммуницируют с пациентами. Было и много положительных отзывов, поэтому обратилась и записалась к пластическому хирургу. Первый раз перенесли запись - врач заболел, предупредили за день, проблем нет. Второй раз позвонили за полчаса до записи и опять сказали, либо ждать полтора часа будете, либо переносите (я уже была в дороге, тк живу довольно далеко) От услуг отказалась, потому что не вижу смысла обращаться в клинику, где так относятся ко времени людей. Про врачей ничего сказать не могу.
На 2022 год достаточно доступные цены анализов как простых, так и сложных.
Сравнивал с другими коммерческими клиниками, медцентрами
О
Ольга С.
Знаток города 9 уровня
17 мая 2023
По большей части врачи хорошие, но есть те, что навязывают услуги. К счастью мне попадался такой один, остальные заинтересованы в моем здоровье и чтобы я потом вернулась еще не раз больше, чем в сиюминутной выгоде.
Ходила к гинекологу первый раз, по рекомендации. Все понравилось. Прием прошел хорошо, отправили на анализы, тут же все сдала в клинике. Очент удобно. Врач попалась приятная, подобрала лечение подходящее.
1
1
любовь
Знаток города 6 уровня
21 мая 2023
Была у зубного. Молоденькая девушка на мой взгляд не очень опытная. Один зуб лечили 3,5 часа. В итоге зуб так и болит.
Цена изначально была 3000 р. лечение кариеса, на кассе мне озвучили 15 000руб.
Подумайте перед тем как идти туда лечить зубы!!!
Хотела сделать операцию по увеличению верхней губы (булхорн) по акции 50 % скидка на пластическую хирургию. Записалась к Шургая, уточнив, что этот врач делает операцию со скидкой, но она, естественно, заявила, что не будет делать по цене клиники, как она заявила мне пусть за такие деньги сами оперируют. Тупо потерянное время
Цена не соответствует качеству.
Прежде, чем сюда обращаться, хорошо подумайте!
К компетенции и профессиональным навыкам врача претензий нет, а вот к организации работы клиники в целом - вопросов масса.
Я больше сюда ни ногой.
Кому интересно - читаем дальше)
Обратился к хирургу для удаления атеромы.
Первоначально увидел на сайте акцию - скидка 100% на консультацию хирурга при последующем оперативном вмешательстве. Уточнил условия на сайте в чате. Специалист мне ответил, что приём врача оплачивается, а если потом будет процедура, то на неё делается скидка в размере стоимости оплаченной консультации.
Я попросил записаться на приём. Мне были предложены варианты по времени в этот же день к хирургу Михайленко А.Н.
На предлагаемое время мне было не удобно, и я ответил, что тогда позже сам запишусь к этому доктору. На что в чате мне сухо ответили «Ваше право».
Вот уже после этого нужно было задуматься, а стоит ли обращаться сюда!!!
Но я продолжил. Записался позднее сам на удобное мне время. Пришёл. И тут мне на ресепшене говорят, что данный хирург не участвует в акции. Типа есть определённый перечень врачей, к которым можно обратиться в рамках этой акции. И Михайленко сюда не входит. Я объяснил, что специалист в чате на сайте сам мне предложил обратиться к этому доктору в рамках акции! Мне ответили, что специалист некомпетентно мне ответил. Ошибся. Извините.
Зашибись...
В итоге позвали главную по администраторам, которая предложила максимальную скидку, которую они могут дать на саму манипуляцию по удалению и на анализы перед этим - 15%.
«К сожалению, это максимум, что мы можем сделать» - резюмировала она. Что ж. Приём (2200₽) я уже оплатил, поэтому согласился на удаление со скидкой 15%. Получилось это примерно на 1000 рублей дороже, чем если бы это было нормально по акции.
Швы сделали саморассасывающимися нитями. Но доктор сказал, что если дней через 10 они не отпадут, то прийти на осмотр. Я пришёл через 14 дней, так как швы не отпали сами. Мне за минуту швы сняли. Внимание!!! Сняли саморассасывающиеся швы! И попросили ещё за это денег! 1000₽! Одна тысяча рублей за снятие швов, которые как сказали мне ранее, сами рассасываются 😂 Это просто финиш....
Добавим сюда посредственное отношение персонала. В бесплатных поликлиниках зачастую с тобой общаются вежливее, чем за такие деньги в этом платном центре...
Видок кассиров на оплате - отдельная тема. Смотрят на тебя так, будто ты им должен миллион.
В общем, в этой клинике деньги берут немаленькие, а отношение к пациентам абсолютно не соответствует заявленной стоимости.
Я считаю, что если вы уж берёте деньги за каждый чих (и не маленькие), то будьте добры отработайте их так, как положено, а не на «отвали».
Резюме: удаление мааааленькой атеромки на голове мне обошлось в 2200 (приём) + 2257 (анализы со скидкой 15%) + 6800 (манипуляция по удалению со скидкой 15%) + 1000 (снятие саморассасывающихся швов). Итого 12257 😱
18
2
Посмотреть ответ организации
Kim.Tori
Знаток города 4 уровня
6 февраля 2023
Добрый день! Врачи очень доброжелательны и приветливы. Анализы пришли сразу же в тот день, когда и сдавала их, операцию также назначили в этот же день. Все прошло очень быстро и без осложнений, это главное. Спасибо!
Клиника очень новая, помещение, оборудование - всё ультрасовременное. Врачи разные, тут как повезёт, к кому попадете. Медсестры не все хороши, сдавала кровь, осталась царапина от иголки вдоль вены🤦🏻♀️ Но тут тоже как повезёт, до этого всегда отлично брали. Девочки на ресепшне отзывчивые, на все вопросы ответят, во всём помогут
Пришла с задержкой, сдавала кровь на гхч. Результат был некоррекный, так как категорически не соотвествовал сроку (очень большой!). УЗИ делали несколько раз, но так ничего и не увидели. Ошибка подтвердилась повторным анализом. Врач вела себя отвратительно, боялась пошевелить шариковой ручкой без подтверждения страховой компании. А вдруг я все-таки беременная и меня нельзя обслуживать. Хотя по моей страховке и а) факт установки беременности входит б) до 8 недель обслуживание входит. А еще и поучительный тон : "Витамины-то хоть пьете?" Повеяло тоской, а не современной клиникой . Теперь обхожу стороной это место.
Записывалась с ребёнком на анализы перед лечением зубов с наркозом. При записи сообщила, что на анализы записываемся по направлению врача. Когда пришли с ребёнком на сдачу анализов, мне сообщили, что сначала нужно записаться на операцию и только потом сдавать анализы, так как срок их действия может истечь, учитывая, что на операцию плотная запись. Почему мне сразу нельзя было сообщить об этом по телефону, чтобы мне не пришлось с ребёнком 4 лет приезжать и тратить своё время и нервы! Бардак!!
3
Посмотреть ответ организации
Я
Ярослав Вишняков
Знаток города 3 уровня
1 января 2023
Есть куда стремиться в плане цен, снижать и больше акций делать, ну и наконец починить терминал, дважды был оба раза оплата картой не работает. Хоть бы СПБ ввели себе что ли... Врачи супер профи, потому несмотря на все недостатки менять клинику не планирую.
Прежде чем идти сюда подумайте, есть у Вас лишнее время, администраторы ничего не знают, врачи не приходят вовремя, сидеть ждать по 30 минут ни у каждого есть время, администраторы хамят и ничего внятного не говорят, про то, как в эту клинику записывают, вообще отдельная история, они могут записать Вас вообще не в то отделение, которое Вы просите
Записался на прием к Башанкаеву в начале января, перезвонили перенсли запись на 10 число в связи с болезнью доктора. Прием состоялся в назначенный день, все прошло хорошо, консультация и осмотр были максимально комфортными. Спасибо за отличный сервис и хорошее оказание услуг!
За неделю записывала ребёнка (10м) на прокол мочек уха.
За день клиника подтвердил визит.
За 3 часа до приёма позвонили: выяснилось, что нет серёжек на такой возраст, будет через неделю.
Прошёл почти месяц, обратной связи не дали.
в целом хорошо, однако есть врачи, которые готовы на всё, лишь бы «залечить» ребенка.
Anna
Знаток города 5 уровня
29 июня 2023
Нет очередей, хорошие специалисты. Посещали дважды, консультация и потом на прививку, все хорошо. Врач объяснила все возможные побочки и настроила, что все будет хорошо.