Хочется выразить огромную благодарность от нашей семьи руководителям и, отдельно, сотрудникам замечательного автосалона! Взаимодействие с Вами было на высшем уровне, а главное, на человеческом!
Команда, которая нам помогала в выборе и дальнейшем оформлении, оставила исключительно положительные впечатления и эмоции!
Илья Кузнецов - наш менеджер - спасибо! Замечательный, приятный человек и, безусловно, профессионал своего дела!
Павел Левинец - специалист по оценке (машину покупали с участием программы трейд-ин), также его работа была выполнена на 💯%! По всем пунктам.
Алина Кобзева - решала все наши финансовые дела, была на связи всегда, отвечала и помогала во всех вопросах!
Никаких лишних навязчивых услуг в салоне! Получили хорошую скидку и кучу различных подарков.
Нам есть с чем сравнить... и по отношению и по цене.
Здесь нет агрессивных продаж, напора и всего прочего!
РЕКОМЕНДУЕМ ОДНОЗНАЧНО 👍👍👍!
Спасибо менеджерам за хорошую и честную работу. Культурные приятные. Все чётко. Внутри чисто, опрятно. Всё быстро и четко. Подъезд хороший парковка есть. Уважение руководству, за такой приятный персонал. Успехов и процветания!👍🔥
Покупал б/у автомобиль в кредит + трейд-ин своего старого авто. Отличный сервис, очень вежливый персонал, чистый и уютный салон
Все всплывающие в процессе вопросы решались максимально оперативно, впечатления исключительно положительные!
Отдельное спасибо менеджеру Артуру за максимальное участие и полное качественное сопровождение сделки!
Рекомендую!
Нам все понравилось. Много покупок было в этот день. Наш менеджер был Александр, одновременно оформлял несколько сделок, но очень профессионально. Сделали комплимент в виде доп скидки. Если нужен кредит, можно оформить прям на месте. Если хотите купить машину, рекомендую «Петровский»
Приехали со срочным ремонтом, если заглушить автомобиль, то разряжается аккумулятор через час и невозможно никуда доехать
Недовольная администратор заявила что они так не работают и все только по записи
На доводы что ремонт срочный не реагировала
В итоге сказала ждать мастера
На вопрос ждать у ее стола или в клиентской зоне, опять же недовольная сказала «а где я вас найду потом?»
В итоге стоя ждали у ее стола
Мастер без вопросов принял, несмотря что «у них все только по записи».
Далее, если бы мы самостоятельно не звонили узнавать, что в итоге за поломка, то так и сидели бы в неведении. Потому что выяснилось, что деталь ждать 2 с лишним недели (но это ладно, все понимают ситуацию), но можно было вообще сказать, что с машиной, когда ждать, а не нам самим звонить и выпытывать? Затем встал вопрос подменного автомобиля. Сначала нам сказали, что они сейчас заняты и бронь только через неделю будет. Окей, бронируем. Звоню через неделю: «нет, уже не раньше 18 числа.» Попросили сделать 2 раз, еще раз за нами бронь на 18 число. Звоню 18 перед выездом - «машина будет только 20 числа». Ну как это понимать? На вопросы, почему так вышло, внятного ответа не поступает. Звоню 20 числа утром, мне отвечают, что машины сейчас нет тк цитата «на ней пока катается предыдущий клиент» возможно, к вечеру будет. На вопросы каким образом вообще ставится и соблюдается бронь, если она может отменяться в любой момент - тоже внятных ответов нет: «ну вот так», «у нас пока так».
В итоге в день выдачи подменного автомобиля я прождала почти 2 часа! ДВА!!!
Ребята, извините, но с таким «сервисом» вряд ли захочется вернуться.
Положительная отметка за период покупки 2 года назад, менеджер был отличный! Все быстро, выгодно и дружелюбно.
Спасибо команде OMODA Петровский.
Большое спасибо Андрею Сапарову!
Быстро, четко, честно, открыто, все в срок.
Остался приятно удивлен работой профессионалов.
Смотрели автомобиль, который продается по программе Авито Селект. Там указано, что цена такая же, как в объявлении, в том числе за наличные. На деле все, разумеется, не так. Обратился в салон в обход Авито Селект. Обсуждая цену, старший менеджер согласился, что Авито Селект взяло бы с них комиссию, но при этом "максимально выгодное предложение, которое он чудом может попытаться согласовать у руководства оказалось на 7Ок больше, чем указано в обьявлении. При оплате картой берут +2% от цены машины, об этом нигде не написано. Узнали случайно от менеджера при обсуждении цены. 2 звезды исключительно за работу менеджера: показал автомобиль, не влазил с вопросами, сделал свою работу хорошо.
Данный автосалон оставил негативные впечатления. Выбирали машину для семьи и хотели узнать примерный ежемесячный платеж по кредиту. Попали к человеку,который не хотел выполнять свою работу и сказал,что нам ничего не светит,что уже показывает его некомпетентность. После чего мы решили уточнить про машины с пробегом. Нас отправили к другому человеку. Был заданы конкретные критерии по выбору машины с пробегом, однако он начал показывать совершенно не те варианты, которые хотелось бы видеть и после фразы « а почему мы пролистываем уже третью страницу и нигде не останавливаемся?» мы поняли, что нормального отношения в салоне не получим и покинули его. Люди совершенно не клиентоориентированны и судя по всему не заинтересованы в продажах.
Огромное спасибо менеджеру по продажам автомобилей Алексею. Проявил высокую клиентоориентированность, коммуникабельность в ответе на все интересующие вопросы в выборе автомобиля и вариантах его покупки. Отличный менеджер
Менеджеры салона при консультациях обманывают. Приписывают услуги, которые по плану не нужны и в корректировке не нуждаются. Договорились на 13000 ТО, а по приезду начали пальцы загибать на "необходимые" допки, наговорил аж на 29000. К примеру, у меня машине нет и года, а они выписывают смену тормозной жидкости колодок. Нужно было поменять лампочки в фарах записывали 2 раза на установку, когда приезжали туда говорили, что нет лампочек. Не советую.очень не порядочные.
Покупал в том году автомобиль, консультант был отличный. Да и в целом все помогали, с продажей старого и покупкой новой. Сервис работает отлично, если есть притензии, то быстро решаются!!!
Хороший автосалон, всегда покупаем и продаём там машины. Всегда вежливый консультанты, каско и ОСАГО тоже купили и оплачиваем . Удобное местоположение, есть зона отдыха и ожидания, кофе, туалеты. Все в чистоте.
Огромное спасибо сотрудникам! Честно, по делу и без подводных камней! Единственный дилерский центр в Питере где не пытались обмануть! Отдельно спасибо Седову Никите!
В принципе всё хорошо, персонал вежливый и внимательный, в сервисе квалифицированные специалисты. Единственное, неприятный осадок, от времени ожидания, получилось на два часа позже заявленных, в итоге 5 часов ожидания.
Приобрели машину в этом салоне. Очень повезло с менеджером Андреем. Спасибо большое. За хорошую цену приобрели наш автомобиль. Сделали скидку на новый. Мы очень довольны
Покупали с мужем здесь автомобиль Оmoda. До этого были во всех официальных дилерских салонах С-Пб. Консультировал нас на протяжении всей сделки Алексей Бондарь. Самое лучшее отношение, качественное обслуживание, честный расчет автомобиля с учётом трейд ин и кредита, выгодные условия приобретения и просто душевный человек. Выше всех похвал! От всей души благодарим его и остальных специалистов, которые помогали нам.
Один из старейших салонов Петровский. Большая ремзона на большое количество автомобилей . Сервис как всегда на высоте. Продажа новых автомобилей . Доп услуги на авто . Свой крутой детейлинг . Вы можете получить честные рекомендации для своего автомобиля , которые требуются именно вашему автомобиль. Никакого обмана и разводилово . Только честные рекомендации. А так же тут есть крутые акции для автомобилей . Нет конкурентов ни по цене, ни по качеству и профессиональной химии!!! Так что рекомендую однозначно
Ни за что не приезжайте сюда в сервис. Самое ужаснейшее место. Сдадите машину на ТО, и скажут, что готово через 3 часа будет. В лучшем случае вашу машину только загонят через 3 часа. А в период шиномонтажа вообще сюда лучше не соваться. Утром сдадите - вечером заберёте.
Так то салон нормальный, но если Вы попали к мастеру приемщику Гусева, то сразу считайте что Вас обсчитал в два раза. У них, наверное, зарплата от суммы выручки зависит.
Интересно есть ли здесь хоть один положительный отзыв о произведенном ими ремонте.
Здесь, 15 октября, мой супруг приобрел машину. Очень довольны обслуживанием. Консультант Игорь очень вежливо и доходчиво всё объяснял, сопровождал всю сделку, даже в свои выходные выходил на связь. Всё оформление заняло не мало времени, но оно того стоило.
Рекомендуем данный салон, вы точно останетесь довольны.
Если можно было бы поставить минус 1, я бы с удовольствием поставила. Не покупайте у них автомобили, поддержанные автомобили с проблемами.
Впаривают допгарантию в договор, так как уходят от налогов!!!!
Если цените свое время, то рекомендую другой сервис.
Мойку кузова и развал делали три часа. Из них полчаса кассира прождал.
Помыли так себе. Сам развал сделали хорошо (на этом и положительная оценка)
Приобрел у данного дилера автомобиль Omoda c5 AWD. Ребята работают очень слаженно и оперативно. Сдал в трейд ин и получил новую день в день. Отдельную благодарность хотел выразить Гаврикову Виталию за правильный подход к работе с клиентами. Оценка авто который сдал вполне адекватная. Рекомендую всем данный автоцентр. Что касаемо автомобиля: очень доволен все системы работают отменно, объединение комфорта дерзости и прекрасного дизайна.
У меня новая машина🤗🥰, покупка была волнительной, но отношения персонала, профессионалы, молодые, красивые, спасибо большое Павлу, Игорю, Максиму, прекрасной Оксане, за мой автомобиль, подарки, положительные эмоции, я рада, что Вы были со мной❤
Обслуживаем в данном месте свой автомобиль все устраивает, работу выполняют качественно и в установленный срок, лишних услуг не навязывают, персонал грамотный и отзывчивый, вежливые! Единственное что хотелось бы отметить это то что в автосалоне нет кафетерия, бывает что авто приходится ждать несколько часов. А так отличный автосалон.
В очередной раз столкнулся с откровенным обманом клиентов автосалона Рено Петровский , он же OMODA, ради лишней копейки.
При продажи машины они так же врали и юлили, о чем уже был написан отзыв и тут, и на Банки.ру.
Но они не учатся на ошибках и не спрашивают у клиентов, прежде чем начать врать, не плзвонил ли он в банк для уточнения условий.
Вот в этот раз мне менеджер пролонгации Вера, начала врать о том что если у меня машина в Кредит, то мне обязательно нужен ГАП, и ей в принципе плевать на то что банк об этом первый раз слышит, как и на клиентоориентированность, репутацию Петровского и то что может быть не каждый клиент - мамонт.
Запись телефонного разговора с банком даже есть, в 2х экземплярах.
Всем доброго дня!
В декабре 2022 года муж сделал подарок, приобрели нашу красавицу небесно-голубого цвета Omoda C5.
Езжу уже пол года с удовольствием и хочу поделиться впечатлением от машины и от центра на Софийской.
Комплектацию взяли максимальную. Салон меня впечатлил своим дизайном, до сих пор радует мой девичий глаз гибкость линий, цвет и форма сидений, открывающийся люк.
Внешний вид и форма- для меня конфетка!!! Радует, что такого цвета по городу крайне мало.
По эксплуатации: брали зимой, вначале чувствовался занос в правую сторону. Отдавали в салон, где сообщили, что это норма. Перейдя на летнюю резину занос ушел.
Есть глюк с компьютером( голосовой помощник реагирует не всегда и иногда путает информацию, но я им особо не пользуюсь)
И когда телефон подключен с авто навигатором на телефоне лагает. Поэтому пользуюсь только навигатором автомобиля.
Покупали авто через менеджера Виталия.
Его могу прямо рекомендовать. Работает от души и ответственно относиться к своему делу.
Было дтп и долго ждали комплектующие на бампер. В итоге спустя почти 2.5 месяца сделали.
Но это уже другая история...
В целом авто очень довольна, могу рекомендовать!
Покупал автомобиль с пробегом в этом салоне. Отношением менеджера Кирилла остался доволен. Молодчик, всё сделал грамотно, помог решить некоторые проблемы с оформлением. В целом впечатления положительные. Даст Бог, за новым автомобилем приеду в этот же салон😉
Был на сервисе реносо своей запчастью, работой удовлетворён, за что 4 звезды описывать нет смысла, но если бы думали о клиенте , а не о кармане,то нас было бы в разы больше.
Обслуживание не понравилось .Чтобы поменять масло и фильтр сидела 2 часа ,пока о себе не напомнила !!!!Очередь в кассу -кассир ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО ОБСЛУЖИВАЕТ .Не рекомендую .
Главное сделали и качественно! А по времени ожидания ни когда Петровский не мог похвастаться. Благо зона ожидания комфортная. Мастер который принимал автомобиль достаточно компетентен.
Ну, что ж салон перестроился отвнчая современным реалиям, стал торговать китайскими авто и продолжать обслуживать старый довоенный французский автопром, хочешь жить умей вертеться 😀не хочу сказать, что отношение персонала к клиенту изменилось, вообщем и целом у меня впечатления положительные, никто никому ничего особо сильно не навязывает имеется в виду при ТО и продаже авто, стараются грамотно и вежливо донести до клиента свои предложения, цены конечно на все аховые, нок этому придется привыкать, хочеш не хочеш, а нынешние реалии таковы.
Ужасно, персонал грубый. Время записи не соблюдается, будете ждать от моря погоды, когда вас соизволят принять. А цены высокие. Лучше выбрать более адекватный сервис.
Сервис не плохой. По То заранее позвонили, обсудили варианты запчастей, масла, фильтров. Рассказали о процедуре осмотра(диагностики). Решили пару проблем. Дали дополнительные советы/ инструкции по эксплуатации машины. Но потратил вместо 2.5часов больше , Т. к несмотря на запись машину взяли в бокс на час позже. Тянули с приемкой и оформление, также зависли на выдачи документов на оплату. Явный недочёт.
Проблемы возникают не у дилера, а в согласовании ремонта по гарантийным ситуациям с Москвой (по Рено). Рассмотрение вопросов длится неделями. В результате от Москвы пришло подтверждение гарантийного случая. Дилер отремонтировал за несколько дней. Общее время нахождение авто у дилера 40 суток. В итоге по моей-же инициативе предложили подменне о авто на трое суток, хотя могли бы предложить и гораздо раньше. Вопросы к администрации дилера Рено в Великом Новгороде, которые "отфутболили" сломанный авто в СПб, не представив эвакуатор. Вывозил за свой счет. В итоге дилер в СПб вернул деньги по заявлению. К администрации Рено на Софийской, 87 вопросов нет: старались помочь, но все решалось Москвой + поиск необходимых запчастей на месте. Напрягло время решения вопросов и бумажная волокиты. Сочувствую тем кто находится в аналогичной ситуации.
Ну, что могу сказать? Насколько понравилась сама машина - настолько не понравился ни подход дилера, ни "философия" по идее полупремиального бренда. Сладкие слова из рекламного ролика и море вкусных постулатов марки? Забудьте. Т.к. ранее это был дилер "Рено" - вы получите ровно такое же отношение. При приобретении авто несколько раз ловили менеджеров на попытке развести на нехилую сумму. Когда об этом было заявлено напрямую - даже не извинились, а тупо попытались развести на другом. Ухо нужно держать востро, иначе навялят сверху без каких-либо сомнений. С уверенным взглядом заявляют неверную информацию. Неприятно.
Очень долго ждёшь авто с обслуживания. Банальный осмотр может затянуться на пару часов влёгкую. Плюсы в этом, правда, тоже есть - всегда моют авто (без нареканий) перед выдачей.
Зона ожидания - курам на смех. В одном месте пара столов и 7 кресел плюс в другом два маленьких круглых столика и 7 стульев, скученных вокруг них. Напоминает забегаловку на ж/д вокзале. Постоянно всё занято (это и понятно, т.к. салон обслужиаает ещё и предыдущие реношные авто), меняться в этом плане, как я понимаю, ребята не собираются.
Отношение конкретного мастера-приёмщика - на удивление, на этом фоне вполне человеческое. Наверное, единственный человек, к которому нет вопросов. И да, иногда мелькает ощущение, что он это тоже видит и понимает и поэтому пытается как-то все эти "моменты" нивелировать. Но по факту не может один человек работать за весь бренд! Отношение "на от...сь" никогда не оставляло позитивного впечатления.
Но машина - повторюсь - очень понравилась. К ней, помимо "детских болезней" модели, вопросов никаких. Надеюсь, и не возникнет.
Приехал сделать шиномонтаж,оценить состояние тормозных колодок и не горит левая фара3 лампы.По колодкам лишним работы.Фара-заработал поворотник и всё.Ближний свет заменил сам лампу(был уже закрыт склад),но она не горит,не горит и габарит.Результат-за 20000руб.,5 часов ожидания переобул резину
Терпицкому Ивану пламенный привет!
У меня есть серьезные замечания по выполненным работам по КАСКО у оф. дилера РЕНО (работы выполнялись в августе 2022г, я по гарантии обратился в августе 2023):
- локально отошел лак на переднем бампере.
- не приклеили эмблему «4*4» на крышку багажника.
- отрезали фишки подключения передних ПТФ.
- отрезали фишку подключение задних ПТФ и сломали фишку.
- крепление переднего бампера сделано варварским способом, т.е. пластиковые направляющие обычными саморезами в крылья прикручены.
- наклейки в районе боковых стекол всех четырех на дверях не снимались, на краях наклеек наплывы лака.
- большинство саморезов и болтов со шляпкой «торкс» — со слизанными гранями, особенно видно на болтьах под капотом.
- автомобиль был в ужаснейшем состоянии на приемке, салон был покрыт слоем пыли из покрасочной камеры.
- подкапотное пространство было помыто агрессивной химией из-за которой некоторые стальные элементы заржавели в частности хомуты патрубков ОЖ, некоторые крепежные элементы, попала вода в катушку зажигания и её «съело», все свечи заржавели.
- правая задняя дверь начала пропускать воду во время дождя через карту двери, весь ковролин в воде в салоне во время дождя.
- при ремонте вмятины заднего левого крыла геометрия не восстановлена и зазоры (между: 3П крыло, ЗП дверь, 3 бампер, крышка багажника и 3П фонарь) не регулируются до состояние заводских.
- ознакомившись с подробным списком выполненных работ в актах, могу смело заявить что 10% того что отражено в АКТЕ по факту не выполнено, к примеру: указано что снимался фаркоп, но по факту его не снимали т.к. я устанавливал фаркоп самостоятельно и обрабатывал его битумной мастикой, мастика на резьбах и гайках не тронута — значит фаркоп не снимали.…..
По гарантии меня послали)))
А на приемке ваще аут был, смотрите фото!
Купили себе этого китайца, будем наблюдать. Внешне - красота, народ оглядывается рассмотреть, внутри удобно, примочек - море, катает живенько и легко. Села за руль этого китайского зверя после 10 лет езды на Мерседесе, с недоверием, но пока всё устраивает, как ни странно...
Петровский понравился. Без пафоса, честно все рассказали, показали, оформили...
Менеджер Александр Рыбалко спецом вышел с выходного дня, чтобы вручить новую машину, обвязанную бантиком!
Хороший парень! Объективно смотрящий на вещи, всегда готовый ответить на любые вопросы.
Короче, мы довольны.
Был официальный диллер Рено, теперь официальный диллер китайский авто. На мой взгляд автосалон адекватный, есть где подождать. Из неудобств нет видео, где виден процесс ремонта, рядом вечером не найти где перекусить. С персоналом как повезёт, но мне пока везло. Рекомендую, но всё держите под контролем.
Впервые делал ТО в данном автосалоне. Очень понравилось обслуживание! Девочки менеджеры молодцы, записался заранее. Приняли по времени. Всё чётко! По ремонту всё более чем отлично. Спасибо мастеру! Демонтированные детали аккуратно сложили в автомобиль. Приятно сотрудничать. Рекомендую!!!
12.07.23, обратился с неисправностью на софийскую в 13:30, горела ошибка системы зарядки аккумулятора, машина не заводилась, через пару часов мастер Евгений, сказал , что провод массы от двигателя к кузову окислился и коррозировал, больше не подлежит восстановлению, я поехал и купил времянку, к в 18:30 установили. Позвонили, сказали можно забрать автомобиль. Забрал на следующее утро. Все было ок, кроме повышенных холостых оборотов, но я не предал значение. В процессе эксплуатации через 2 часа вновь загорелась на табло ошибка системы зарядки аккумулятора, естественно, я позвонил в автоцентр, предъявил претензию, ответить мне ничего не смогли, да и возможности ехать обратно не было. При визуальном осмотре увидел , что времянка болтается и не прикручена к двигателю, потому что посадка и болт были установлены с учетом толщины родной шины, а поставленная времянка была намного тоньше и это никто не учел и не проверил при установке. Устранял неисправность на месте с помощью моих заказчиков так как был на работе, благо был инструмент и крепеж. Обратился с претензией в автоцентр. Ответили соответственно, они не установили факт достоверности моих слов. То есть , все сделали , чтобы остаться теми кто они есть. И это со стороны Петровского не первый раз , было еще на Седова при покупке автомобиля, установка системы отопления и врезка в магистраль высокого давления, и до сих пор остается в моем ПТС , указана неверно мощность автомобиля, и я вынужден платить налог на 150 л.с, а не 125 по факту.
Пишу исковое в суд.
Ездим каждый год на ТО, покупаем страховки Каско и ОСАГО. Сотрудница по страхованию заранее за несколько дней звонит и интересуется по прежнему ли мы будем покупать страховки в Петровском. Когда приезжаем, все готово, покупка занимает 10-15 минут. Очень удобно.
Про ТО этого не скажешь, ждём машину по 7-8 часов. Всё равно что меняешь. Мало того, приходится приезжать на следующий день, потому как что нибудь или недоделали, или зацепили и сломали. Прискорбно, что происходит-то это не первый раз. В этом году зацепили и порвали провод камеры заднего вида. Пришлось ехать на следующий день , чтобы восстановили.
В целом, центр нам нравится. После покупки автомобиля 11 лет назад, стараемся ремонтировать и проводить ТО в одном месте.