Отличный отель. Но! Идеально настроить работу SPA. Админ водного комплекса должен пояснять гостям, куда идти, встречать их, провожать их. Часто админа нет на месте. В остальном - цена - качество.
Прекрасное место для отдыха. Тянет на достойные 5 звёзд. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Персонал приветливый, быстро откликается на любые просьбы. Остались самые лучшие впечатления!
Просто волшебное место! Обязательно вернусь сама, порекомендую другим и привезу родных! Небольшой, но очень чистый и уютный отель практически в центре города со спа зоной. Да, спа зона небольшая, но после дороги с удовольствием сходила и в бассейн, и хаммам, и сауну. Очень вкусная и натуральная кухня. Завтрак на любой вкус! Я очень довольна! Прекрасные впечатления о городе, в том числе и благодаря прекрасному отелю и персоналу! Не сомневайтесь, выбирайте данный отель!
Наверное, в Пскове это лучший отель. Но думаю, что можно было бы провести реконструкцию и обновить ремонт и спа. Потому что все это с налетом дизайна двадцатилетней давности. Понравился завтрак!
Всё на достойном уровне. Однозначно рекомендую. Очень красиво и уютно. Ресторан с очень вкусной кухней, вежливый персонал. Завтраки так же понравились. Вокруг исторические места. Удобная стоянка.
Отель-очень понравился отель. Номер просторный, чистый, белье белое) Завтрак отличный на любой вкус. В СПА маленький бассейн и мало бань. Но это не испортило впечатление от отеля. Приеду еще!
Отличный отель с зоной отдыха СПА
Завтраки разнообразны.
Ресторан при отеле - вкусные блюда.
Расположение удобное.
Не раз уже отдыхали здесь, нам нравиться
Бассейн большой, в любое время можно плавать.
Рекомендуем однозначно!!
Отдыхали 4 дня в конце июня. Расположение, оснащенность, услуги - все очень понравилось. Но выше всех похвал - персонал. Наше путешествие началось с неприятностей, но в отеле не просто пошли навстречу, но и с пониманием отнеслись, а в номере нас ждал приятный комплимент. Спасибо большое! Реально кадры решают всё)
Великолепный отель, в старом городе, в самом центре, рядом с кремлем, с парком, с рекой - и погулять вечером приятно, и до всех достопримечательностей подать рукой. Номера прекрасные, есть все, что нужно. Завтраки великолепные, и подача, и сама еда - в том числе блюда традиционной псковской кухни, очень интеренсые и вкусные. Персонал замечательный, и подскажут все, и помогут. Очень интересные картины в лобби, отличные сувениры. СПА комплекс шикарный. Уже хочется вернуться )))
Душевный отель, очень уютный. Главное его богатство - это сотрудники. Любые проблемы решаются мгновенно. Хороший шведский стол на завтрак. Приятно удивили: овсяная каша с тыквой и морковный сок .
К Спа есть вопросы: душевые лейки не все работают, полотенце выдают одно, хотелось бы ещё маленькое для того, чтобы сидеть в сауне.
Ну и , пожалуй, ужины не стоить брать. Иначе будете зажаты в трёх вариантах выбора блюд.
Стильный и уютный! Прекрасное спа! Чуткий персонал! Хорошее расположение. Один из лучших в Пскове. Наш новый фаворит!
Show business's response
Ирина Николаевна
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Прекрасный отель, отличный ресторан с качественной кухней, ненавязчивый сервис, приветливый персонал. В меню можно найти блюдо на любой вкус: русская и европейская кухня . И очень радует шведский стол на завтрак , где можно попробовать местные старинные блюда, какие не напишу, приедете и узнаете))))
Отель хороший, месторасположение удачное. Есть небольшой спа-комплекс, в который можно попасть по предварительной записи. Есть помещения и номера, расположенные в старинном особняке.
В общем и целом все достойно, видно что владельцы стараются сделать место привлекательным.
Завтраки обычные, не отличаются оригинальностью, но голодным не останешься.
Не понравился стандартный номер в мансарде с окном-амбразурой. Неуютно. Да еще и нарочито подчеркнуто вагонкой, закрашенной до состояния пластикового сайдинга. Не додумано в плане дизайна. Не стал бы такой номер еще раз брать. Да еще этот странный душ ))
Это наш первый визит в Псков и как же удачно я выбрала СПА Отель для отдыха!
Во-первых, отель очень удобно расположен. Пешком прогуляться до центра города можно за 10-15 мин.
Рядом находится прекрасный храм. Вид с моста поблизости красивый. Уточки, чайки, зеленый парк...везде все чисто и очень аккуратно оформлено. Вид на старинную башню впечатляет, впрочем как и вся архитектура Пскова! Уже ради этого стоило ехать 10 ч на машине из Москвы.
Во-вторых, в самом номере есть все необходимое. Порадовали накрахмаленное постельное белье, удобные подушки (я впервые спокойно спала и шея потом не болела), запакованные чистые халаты и тапочки. В отеле есть и бар, и ресторан. Все очень вкусно, интерьер создает атмосферу старины! Прекрасный персонал, все подскажет и посоветует. Даже когда мы жили в другом отеле еще несколько дней, приезжали поужинать именно сюда) Завтрак отличный, очень сытный. Каждый найдет что-то для себя.
В-третьих, очень понравились СПА процедуры: бассейн, сауна, хаммам, джакузи. Массаж расслабляющий и шоколадный, ванна с гидромассажем - СУПЕР! Все работает с 7 утра. Можно приходить первыми рано утром и наслаждаться отдыхом, заряжаться энергией на весь день, или наоборот отдохнуть и прогреть мышцы тела после прогулок по городу))
Приятный сюрприз - поздравление с днем рождения в день отъезда) На рисепшен нам вручили волшебную коробочку с сюрпризом))) Было безумно приятно!
Желаю процветания этому замечательному отелю! Приедем еще не раз, очень надеюсь)
Прекрасный отель, наимилейший персонал. Нас встретили как дорогих гостей, не в каждой 5* такое отношение к гостям! Номер чистый, комфортный. Ванная комната просторная, матрасы и подушки удобные, количество полотенец 👍. Белье и полотенца свежие, чистые и новые! Очень рекомендую!
Очень приветливый, приятный персонал. В номерах и самом отеле чисто, комфортно. Неплохой бассейн, хотя в субботу вечером народу многовато и пускают пьяных постояльцев, которые ведут себя не лучшим образом. Отличный массаж. Завтраки неплохие, только разнообразия бы побольше
Гостиница внешне очень приятная, удачное местоположение с шикарным видом на парк и реку. Но вот содержание требует ремонта, хотя бы косметического. Т.к. всё имеет свойство устаревать и ветшает. Как например ковролин, который впитал запах и грязь, соответственно в номере неприятный запах старости(. Завтрак нормальный, но без особого выбора.
Прекрасно!!!!! Можно было бы поставить больше, обязательно бы поставила!!!. Отель прекрасный. Спа очень понравился. Завтраки вне конкуренции ( нам есть с чем сравнивать). Сотрудники вежливые. Номер полулюкс тоже был очень хороший!!! Если вернёмся в город, будем останавливаться только там!!!!!!
Отель отлично расположен, есть охраняемая парковка, интерьеры немного устаревшие, но, целом, очень неплохо, номер был на первом этаже, окна на парковку, но спать ничего не мешало. Хороший бассейн, посещения по предварительной записи, непривычно, но зато можно спокойно поплавать. В отеле только один раз пообедали, брали супы, съедобно, но могло бы быть и получше. Отель рекомендую, в центре, всё близко.
Расположение в самом центре города. Тихие комфортные номера с хорошей звукоизоляцией. Вкусный ресторан. Приветливый персонал. Посещение спа входит в стоимость.
Из минусов- очень сильный запах хлорки в джакузи, по краям где слив воды почернение (плесень)? Работают не все «функции» ( не было воды из дыр под спиной). В душевой в спа не работает лейка у одного душа. Да и в целом оборудование в спа нуждается в замене.
Место для курения только на улице и в 3,5 метрах от выхода- был дождь и не очень приятно бежать до туда. В большинстве отелей уже есть отдельная комната для курения с хорошей вентиляцией.
За свои деньги не плохой отель, советую.
Очень удачное расположение, вокруг очень красиво и все достопримечательности рядом. В номерах есть все необходимое, очень приятный интерьер во всем отеле.
Были проездом остановились в номере 321 , двое детей,я и муж, цена 9 тысяч за номер , включая завтрак , спа центр нуждается в ремонте, в номере трудно было находится , жара 3 этаж душно, если кондиционер включали сразу становилось холодно и дети чихали…
Обновляйте спа комплекс, очень нуждается в новизне…
Завтрак шведский стол надо дорабатывать меню , ну все простенько (((
Возможно для кого-то это будет веский задуматься о цене и качестве , надо поднимать уровень до 4 звезд .
А то выставка фото -звезд , кто был в данном отеле единственный плюс , без реновации тут будет плачевно (
Хорошее место. Удачная локация. Само расположение дает возможно прогуляться по приятному скверу, до центра города, преодолев небольшую реку по пешеходному мосту.
Обслуживание на отличном уровне. Персонал любезен и приятен в общении. Номера чистые и просторные. После посещения спа и массажа уезжать не хотелось.
На завтрак шведский стол, довольно разнообразный, плюсом персонал ресторана всегда готов угодить Вам. Супруга захотел глазунью (которой не было в ассортименте стола) и её любезно приготовили.
В целом пребывание оставило приятные впечатления.
Красивое место для прогулок в парках, рядом Кремль и центр. Эффектная архитектура отеля и большой вестибюль. На 3-м этаже улучшенный номер в мансарде не не очень светлый, несколько усталый и ТВ был совсем темный. Пришлось переселиться на 2-й этаж. Номер просторный, все есть, хорошая светлая розоватая мебель, красивый вид из окна на собор, чистое белье ,полотенца, все принадлежности . Единственный недостаток - толстое и тяжёлое одеяло.
Хорошее расположение отеля, это наверное главное его достоинство. Отель вроде не старый и красивый, но вот номера давно не видели ремонта, ванные комнаты пошарпанные и ободранные, сантехника старая и вся побитая-поцарапанная, короткий шланг душа, прикручен к потолку, если ваш рост не 2 м, нормально помыться вы не сможете. К сервису отеля много вопросов, фраза «у нас максимальная загрузка» звучит на любую просьбу, за 3 дня проживания уборки в номере не было не разу. Попасть в рестораны тоже сложно, также «максимальная загрузка». Неплохой спа, но запись сильно заранее, снова «максимальная загрузка»
Проживали в номере 212, вроде как улучшенный, а во входной двери щель, можно руку просунуть.
Явно 4* много для этого отеля, скорее 3* с большой натяжкой.
Из плюсов, собственная большая парковка.
Классное место, здесь не впервые, люксы отличные, сауна, джакузи, камин и все прочее. Персонал удивительный, почти незаметный и в тоже время всегда под рукой. Спа на высоте, ресторан замечательный, завтраки вкусные. Обязательно вернемся ))) поразил морковный фреш и моченая брусника. Сказка🤩👍🔆
Одно из лучших мест для остановки во Пскове - удобное местоположение, тихо, хорошие номера (для Пскова). Вкусно в ресторане, хороший завтрак. Шикарное SPA - рекомендую программы/комплексы сразу брать.
Show business's response
O
Olga Shirkevich
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Хороший завтрак: яичница, сырники, сосиски, бекон, блины, пончики и многое другое. Вкусный морс.
В баре хороший кофе, подают с песочной печенюшкой (как в детстве, вкусная, отдельное спасибо кондитеру). Клиентоориентированный персонал. Приятные и улыбчивые. В номере чисто, есть все необходимое. Гладильную доску с утюгом принесли в номер.
Номер был на первом этаже, кровать и двуспальный диван (ребенок остался доволен).
Отель расположен в самом центре, достопримечательности рядом.
Парковка.
Самое Уютное место в городе Пскове.Вкусная кухня ,Приветливый персонал.Есть Бассейн И Спа и если все говорить в этом месте все 33 удовольствия.Приемлимые цены.Это место очень советую. Чистые комнаты есть мини бар
и всегда чистая постель)).В ресторане в самой гостинице живая музыка).Обслуживание на высоте.Расположен в самом красивом месте моего любимого города Пскова
на 4 точно не тянет. Такие выводы на основе ожидание- реальность и заселение в отелях с 3 звездам.Из минусов:
1. фото номеров значительно лучше чем реальность. Очень сильно не люблю когда фото номеров сделаны так как будто номер больше. В рекламах полулюкса как то много окон, но у нас в номере оно одно было.
2. спа - ну вот точно из-за спа сюда не надо. Отель экономит. Наверно, потому что нас двое было, решили хамам не включать.
3. Завтраки для одной ночи норм, но дальше скучно.
Плюсы:
1. Оценка 4 из-за персонала. С людьми здесь всё в порядке и именно они являются самым большим достоинством отеля.
2. Ресторан Рублёв- драники божественные на мой вкус. Нежирные, хрустящая корочка. По остальным блюдам немного мне не по носу, не критично . Но вот порции супов это не для русского человека. Манюсенькие. Но вкусные.
3. Соседей в номере не слышно, только коредорную возьню
4. Расположение отличное для меня. На берегу.
И отдельно бы отметила бы девушку с ресепшена молоденькую, которая стойко выдержала необоснованное дерзкое обращение девицы из клуба "Мустанг". Понты теперь не в моде.
Клуб Мустанг обоснованно занял всю парковку, но то что они гудели до 2:30 ночи как у себя дома это мерзко. Пространства для бухнуть до фига, зачем на парковке то, или вы реально думали что вы одни здесь? Ну вы крутые, молодые, но чего же вы такие хамы?
И ещё из хорошего: медицинский педикюр делает профессионал. В отель врятли вернусь, но в салон к мастеру обязательно запишусь. Цена адекватная.
Потрясающий отель, вкусный и разнообарзный завтрак. Номер соответствует заявленному 4-х звездочному уровню и даже больше. Уборка в номерах ежедневная. Спа- зона шикарная, включающая в себя класическую сауну, хамам, бассеин и джакузи. За 2 дня в отеле отично расслабились.
Шикарный отель во всех отношениях.Прекрасное расположение на берегу реки Псковы,рядом с Кремлём.Очень достойный интерьер.Вежливый персонал.Чистота в номере.Вкусные,разнообразные завтраки.А про СПА салон -отдельная тема.Особенно хочется отметить администратора салона Елену,массажистов Олесю.Анастасию,Антона.Все эти специалисты- мастера своего дела.Огромное спасибо за профессионализм и приветливое отношение к клиентам.На территории отеля стоит очень интересный памятник Путешественникам-Зонтик и Чемодан.Рекомендуем отель-не пожалеете🤞
Великолепный отель, чтобы провести выходные семьей. Сервис выше всяких похвал. Прекрасное расположение, приятный персонал, вкусная еда в баре Рублев, спа .
Рекомендуем для прекрасного отдыха в Пскове.
Открыли для себя случайно замечательный отель, останавливаемся второй раз и очень довольны. Есть парковка, персонал вежливый, в номере чисто, есть все необходимое.
СПА понравился, отдохнули, что особенно понравилось людей немного.
Есть ресторан с хорошей кухней, внимательными официантами. Рекомендовала знакомым отель, все остались довольны.
Шведский завтрак - 👍, выбор насыщенный, всё вкусно, персонал - отзывчив и деликатен, номера - чистые но давний ремонт много окон выходят во двор (, спа- небольшой бассейн джакузи на 4- 5 чел 2 сауны раздельные м/ж общий хамам, интерьер ресторана и отэля 👍
Самый прекрасный отель Пскова. Останавливались не один раз. Расположение,номер,сервис,завтраки,рестораны...все хорошо. Замечательные люди работают. Отзывчивые,понимающие,милые. Что ещё желать? Конечно,есть шероховатости. Как без них? Но это не так важно.
Отличная гостинница. Вежливый персонал. Прекрасная еда. Чистый и красивый бассейн. Проводили отпуск с семьёй. Всё очень понравилось. Есть парковка для гостей.
Хороший отель. Хороший завтрак, в котором можно выбрать еду на свой вкус и даже с изысками вроде сока из ревеня, псковскими лепешками и киселем) хорошее спа - брали массаж. Похоже, что предыдущие недочеты, указанные в отзывах исправляют или исправили) расположение отличное - на берегу реки Псковы. Номер просторный и чистый, хостел приветливы, все прошло отлично, спасибо)
Пожалуй, лучшее место, где можно с комфортом пожить в Пскове. Красивая локация. Пересечение энергетики трех церквей и реки. Через мостик новый ресторан на Милицейской.12. Тихо, спокойно. Достойно.
Расположение отеля очень удачное - рядом спуск к реке и замечательные виды, красивая парковая зона. Питание хорошее. Номера просторные и хорошо оборудованные. Хорошая spa зона, правда, температура воды в бассейне мне показалась прохладной (заявлено 28 градусов). Во время нашего проживания в отеле каждые выходные проводились свадьбы. Спасибо администрации, при обращении на ресепшн, наших молодых спутников с маленьким ребенком переселили в другой номер, где громкая музыка была не слышна.
Чего вы ждёте от отеля на выходные? Удобной кровати, набора услуг и, главное - тишины; здесь вы получите в 22.00 галдеж пьяных людей и громкой музыки нон стоп; и никакой комфорт вам этого не затмит; в общем - полный треш - не едьте сюда, если за в общем то приличные деньги не хотите беспонтового и бесвкусного концерта в номере
Отличный отель с прекрасными завтраками . Одно омрачило поездку - отель позволяет остановиться с некрупными собаками . Планировали ехать семьей с собакой . В разговоре с отелем утром перед выездом выяснилось что не все собаки (даже подходящего веса ) допускаются в отель . Будьте внимательны !
Замечательный отель! В номере очень чисто, современно, персонал отзывчивый, приветливый. Меню разнообразное, еда вкусная, цене соответствует . СПА-процедуры восхитительные, девушки определенно знают свое дело. Мы отлично отдохнули, когда посетим Псков в следующий раз, то определенно остановимся в Old Estate Hotel.